Marketing A6 V1

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20/11/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: GST1661_EX_A6_201508945667_V1 12/11/2018 22:03:27 (Finalizada)
Aluno(a): DANIEL LOYOLA BATISTA 2018.3 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201508945667
 
 
 1a Questão
A condução de uma análise estratégica leva em consideração três ambientes: o ambiente interno (empresa), o ambiente do
consumidor e o ambiente externo. Com base nisso, leia atentamente as sentenças a seguir: I. Em um modelo para análise do
Ambiente Interno constam a revisão dos objetivos, da estratégia e do desempenho atuais do marketing. II. No modelo para análise do
Ambiente Externo devem constar questionamentos referentes à concorrência, economia, tecnologia e aspectos socioculturais. III. No
modelo 5W para a análise do consumidor pode constar o seguinte questionamento: "Quem são nossos consumidores atuais e
potenciais?". IV. Na análise dos principais tipos de concorrência podem constar os concorrentes de marca e concorrentes genéricos. V.
Concorrentes de marca são aqueles que comercializam produtos similares em características e benefícios para os mesmos
consumidores a preços semelhantes. Acerca das afirmações lidas, marque a opção correta:
 Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença III está correta.
Todas as sentenças estão erradas.
As sentenças I e II estão erradas.
Somente a sentença I está correta
 
 
 
 2a Questão
Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente:
I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera,
tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais
II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações
das organizações.
III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no
padrão de moradia, entre outros fatores.
Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente?
I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico.
 I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico.
I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural.
I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico.
I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural.
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 3a Questão
As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e o
público operam em um ambiente de forças e tendências que dão forma e oportunidades e
impõem ameaças. Essas forças representam fatores incontroláveis que a empresa precisa
monitorar e aos quais precisa reagir.
Desta forma, podemos afirmar que o sucesso e a permanência de uma empresa em um
determinado mercado são determinados por sua capacidade de resistir às pressões internas e
externas que ocorrem no ambiente onde ela está inserida.
O crescimento populacional mundial, as mudanças na composição etária e na composição
étnica da população, além do aumento do número de famílias não tradicionais.
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As mudanças de cenário descritas devem ser monitoradas e analisadas em qual das seis
forças do macroambiente?
Natural
Politico-legal
Econômica
 Demográfica
Sociocultural
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 4a Questão
Complete: A (O) ______ é a razão de ser da empresa, bem como o seu posicionamento estratégico e a (o) ________ é o que a
empresa quer ser, onde se pretende chegar dentro de um horizonte de tempo.
Valores, Visão
Missão, Valores.
Visão, Missão.
Visão, Valores.
 Missão, Visão.
 
 
Explicação: Conceitos de Marketing Estratégico.
 
 
 
 5a Questão
As empresas e seus fornecedores, intermediários, concorrentes e clientes operam em um macroambiente mais amplo de forças e
tendências que molda oportunidades e apresenta ameaças. Essas forças apresentam fatores "não controláveis", que a empresa deve
monitorar e responder. Na arena econômica as empresas e os consumidores são crescentemente afetados por forças globais.
Historicamente, o homem utiliza sua capacidade de raciocínio para desenvolver produtos e processos que facilitem o seu trabalho e
contribuam para o seu bem estar social. Entretanto, esta capacidade humana progrediu de forma tão intensa que chega aos nossos
dias apresentando situações problemáticas entre a existência de trabalho/emprego e o alto nível de automação empregado nas
organizações. Em parte, a automação é responsável por grandes transformações sociais e econômicas ocorridas no cenário mundial.
Uma delas é a polêmica discussão sobre o chamado ¿desemprego estrutural¿, a substituição de mão de obra por equipamentos
autônomos.
Por outro lado, a discussão ainda se estende a criação de oportunidades para a mão de obra especializada nas áreas de design e
manutenção de tais equipamentos.
Analise o texto e identifique qual o ambiente de marketing que está presente neste cenário?
 
 
Econômico
 Tecnológico
 Competitivo
 Demográfico
Político-legal
 
 
Explicação:
O avanços tecnológico e a transformação digital apontam para mudanças nas organizações e nas relações de trabalho.
 
 
 
 6a Questão
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à
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organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão
subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Sendo assim, sabe-se que, no processo de
planejamento estratégico, o:
micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis
microambiente fornece as variáveis não controláveis
processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis
macroambiente fornece as variáveis controláveis
 macroambiente fornece as variáveis não controláveis
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 7a Questão
Com a finalidade de traçar um plano estratégico de marketing, uma empresa do ramo de petróleo acaba de dar início a uma análise de
pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e optou por começar o trabalho pela análise do ambiente externo. A este respeito,
pode-se afirmar que a análise do ambiente:
 político e legal deve ser considerada, pois tem o potencial de afetar o composto de marketing.
Os produtos que deveriam ser retirados da carteira são os situados na região I, uma vez que demandam da empresa pesados
investimentos para a manutenção e ampliação de sua parcela de mercado.
social não se aplica, pois empresas do ramo de petróleo não vendem seus produtos diretamente aos consumidores finais.
natural é a única que se justifica no âmbito externo, dada a natureza, potencialmente agressiva ao meio ambiente, dos
produtos fabricados pela empresa.
econômico não é relevante, pois, sendo o petróleo um produto essencial para uma sociedade, o nível de demanda é
garantido.
 
 
 
 8a Questão
Assinale a alternativa INCORRETA:
Nos serviços o que muda é o nível de atividades desempenhadas em cada um destes casos. Enquanto o vendedor de areia
acrescenta serviços para melhorar a oferta de seu produtotangível, o advogado acrescenta tangíveis para melhorar a sua
oferta de serviços intangíveis.
Os serviços podem ser considerados como atos, ações e desempenho. Como tal, os serviços são intangíveis e estão presentes
em quaisquer ofertas comerciais. O que muda é o grau de prestação de serviços incluídos no objeto comercializado.
Pelo menos uma das alternativas acima está Incorreta.
Além da classificação por tangibilidade/intangibilidade pode-se, também, classificar os serviços por critérios de durabilidade.
Neste caso, a divisão é feita considerando-se o tempo de duração de serviços.
 As variáveis incontroláveis de marketing são: empresa ¿ composto de marketing ¿ consumidor, que devem se ajustar
conforme às novas tecnologias, economia, legislação, concorrência, sociais, política.
 
 
Explicação:
As variáveis incontroláveis estão atreladas ao ambiente externo à organização. A ações de marketing tático implementadas ( 4 Ps) são
variáveis , em princípio, contoláveis.