(trabalho) Marketing de relacionamento Fiat

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Marketing de relacionamento
Empresa: Fiat		
Produto diferenciado: Novo Uno 2015
Detalhes ricos:
Motor:
Número de cilindros: 4 em linha	
Posição do motor: Transversal anterior
Número de válvulas por cilindro: 02
Cilindrada total (cc): 1368
Potência máxima (cv): 85,0 (g) / 88,0 (e) a 5.750 rpm
Torque máximo (kgf.m): 12,4 (g) / 12,5 (e) a 3.500 rpm
Alimentação: Combustível - Gasolina / Etanol
Câmbio e embreagem:
Posição do câmbio: Transversal
Número de marchas: 5 a frente e 1 à ré
Tração: Dianteira com juntas homocinéticas
Sistema de freios de serviço: comando mecânico atuante nas rodas traseiras, com compensação de desgaste traseiro a tambor com sapata autocentrante e regulagem automática de jogo dianteiro a disco sólido com pinça flutuante.
Suspensão dianteira: Amortecedores dianteiros, hidráulicos, telescópicos de duplo efeito.
Tipo de suspensão dianteira: Mc pherson com rodas independentes, braços oscilantes inferiores transversais com barra estalizadora.
Suspensão traseira: Amortecedores traseiros, hidráulicos, telescópicos de duplo efeito tipo de suspensão traseira eixo de torção com rodas semi-independentes.
Direção
Diâmetro mínimo de curva: 9,8
Tipo de direção: Hidráulica com pinhão e cremalheira
Rodas: Pneus 185/60 r115 – Aro 6.0 x 15" de liga leve.
Peso do veículo: Peso máximo rebocável (reboque sem freio): 400 kg
Carga útil (com condutor): 400 kg em ordem de marcha (std a) 980 kg
Dimensões externas
Capacidade do porta-malas (litros): 280 / 290
Tanque de combustível (litros): 48
Comprimento do veículo (mm): 3.810
Largura do veículo (mm): 1.673
Altura do veículo (mm): 1.487
Entre eixos (mm): 2.376
Altura do solo (mm): 170
Desempenho: 0 a 100 km/h 11,5 s (gasolina) / 11,2 s (etanol)
Velocidade máxima: 170,0 km/h (gasolina) / 172,0 km/h (etanol)
Itens exclusivos:
Novos faróis, nova grade superior, novo capô, novo para-choque dianteiro e traseiro, seta integrada ao retrovisor dianteira e traseira.
Chave canivete com telecomando e alarme antifurto.
Nova personalização externa.
Novo sistema start&stop:
A Fiat é a primeira fabricante a equipar um automóvel nacional com start&stop. Este recurso “verde” de ultima geração chega a economizar 20% de combustível no anda e para das cidades, além de reduzir a emissão de gases, contribuindo com o meio ambiente. 
Com funcionamento simples, o sistema desliga o motor automaticamente durante as paradas. Ao pressionar o pedal da embreagem o motor é ligado automaticamente.
Novo volante multifuncional:
O novo volante multifuncional foi criado especialmente para a linha 2015 em três acabamentos distintos, todos com textura e empunhadura mais agradável. Ele pode trazer os comandos do rádio, as funções do computador de bordo e as duas borboletas do câmbio dualogic®. Também pode ser regulável em altura. O consumidor ainda conta com a opção de um volante personalizado para qualquer versão do modelo.
Novo painel com textura exclusiva:
O novo painel transmite todo o design e a exclusividade do novo uno 2015. Ele agora conta com uma faixa horizontal, e sua textura torna-se uma marca registrada, personalizando a palavra uno com um design arrojado e surpreendente.
Novas rodas de liga leve. 
O novo uno 2015 oferece ainda mais modernidade e sofisticação com as novas rodas de liga leve.
Novos bancos: Mais envolventes e confortáveis.
O design interno do novo uno 2015 foi completamente reformulado. Com um grande diferencial estão os novos bancos. Mais envolventes e confortáveis, eles possuem cortes arrojados e cuidadosamente delineados por costuras que compõe cada superfície. Além disso, há apoio para o braço no banco do motorista.
Novo banco traseiro bipartidos:
Se a carga é grande, o novo uno 2015 te ajuda. Para isso, os novos bancos bipartidos contam com o moderno mecanismo de rebatimento, o flip & fold. Com ele, você pode criar uma superfície plana na parte traseira do carro ao reclinar os bancos, aumentando consideravelmente o volume de carga.
Câmera de récom sensor de estacionamento:
O retrovisor com câmera de ré é tudo o que você precisa para estacionar seu carro com facilidade e segurança. Com tela de lcd 3,2”, o retrovisor transmite imagens em tempo real da parte traseira do veículo, durante uma manobra, tudo para que você saiba até que ponto pode dar ré sem riscos.
Preço: 
preços de R$ 26,37 mil a R$ 36,65 mil
Promoção 
Comunicação - As ações de marketing em cima do carro começaram bem antes do seu lançamento. A Fiat soube aproximar o consumidor do produto, gerando assim uma bela campanha. No lançamento no Novo Uno, a fiat investiu muito em comunicação criando o projeto “A Maior Entrevista Coletiva do Mundo” - usando o Formspring (rede social), onde os consumidores tirassem suas dúvidas com uma equipe de 15 profissionais, entre eles 5 engenheiros, 5 profissionais de Marketing e 5 “especialistas em generalidades. As perguntas foram respondidas numa coletiva com a presença de 2 mil convidados.
As redes sociais foram ferramenta essencial para posicionamento do Novo Uno. 
Promoção para a região de Cotia - 
*13 meses pagando R$13,00 
carro: 
Novo Uno Way 1.0 EVO Flex 2015 4 Portas 
com Ar condicionado, 
Direção Hidráulica, 
Vidros dianteiros elétricos, 
Travas elétricas, 
Air Bag duplo + ABS com EBD 
Valor
 de: R$ 37.354,00 
 por: R$ 33.990,00 
ou entrada: R$ 20.394,00 
+13x de R$ 13,00/mês 
+35x de R$ 563,84/mês 
Praça:
Todo Brasil, em toda concessionaria Fiat
Publico alvo
 jovem e jovem adulto da nova era
classes A e B