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Curso de bacharelado em Administração DISCILINA: PRATICAS PROFISSIONAIS II ESTUDO DE CASO DA EMPRESA BELÉM SEX SHOP Belém 2018 Trabalho apresentado como requisito avaliativo integral à disciplina de Práticas Profissionais II do 8º semestre, da Graduação de Administração, orientado pela Prof.ª MSc. Regina Cleide Figueiredo Teixeira, da Universidade da Amazônia. ALUNOS: Lorrayne Valéria Rodrigues Vasconcelos Letícia Belém 2017 Histórico da empresa: Alessandra e seu esposo Roberto, sempre foram vorazes consumidores de produtos eróticos, porém não encontravam com facilidade algo que lhes proporcionasse satisfação com relação à qualidade e funcionalidade. Foi então que em meados de 2004, decidiram então ao invés de continuar em busca desses produtos sem sucesso, decidiram criar uma loja virtual para a comercialização desses produtos na cidade. Hoje a Belém Sexshop é a pioneira em vendas pela internet em nossa cidade. Foi a primeira do ramo a ser implantada em Belém, enfrentando todas as dificuldades de uma empresa recém-criada: A aceitação popular. Após um longo período de estabilização, a demanda de clientes por produtos a pronta entrega cresceu a ponto de encarar um novo desafio: uma loja física. Em 2009 um novo desafio: a venda por atacado. Porém encerrou-se em Julho de 2017 porque seus revendedores queriam comprar produtos de alto e baixo custo com o mesmo desconto para atacado e em quantidades variadas. Levando assim ao fim. Seu maior diferencial é sempre manter-se comercializando produtos de excelente qualidade. Atualmente conta-se com uma linha completa de Vibradores, Próteses, Masturbadores, Excitantes, Lingeries, Produtos Sados, Fantasias Eróticas e mais uma infinidade de produtos para quem busca aumentar o prazer com seu parceiro (a). Informações completas e precisas são fornecidas por toda a equipe a fim de facilitar e dar todo o suporte necessário aos clientes. Desde o início, a estrutura é baseada na qualidade total, e busca manter a cada dia de sua história. Fundadores: Alessandra Nazaré de Souza Mesquita de Almeida e Roberto Morais de Almeida Quando surgiu a empresa: Em meados de 2004 Tipo de organização/sociedade: Sociedade Limitada-ME Razão social: R.A Serviços de Informática LTDA- ME Nome de fantasia: Belém Sex Shop (Loja Tech) CNPJ e outros documentos: 07.182.354/0001-43 Ramo da atividade: Comércio Seguimento de atuação: Produtos eróticos e lingerie Características do produto (tangível/intangível): Tangíveis Localização Geográfica: Av. José Malcher, 1831 entre Avenida 09 de Janeiro e Alcindo Cacela. SALA RESERVADA na loja LojaTech Bairro: Nazaré, Belém – Pa. Logomarca: Modelo mental da empresa: Cultura organizacional: Cultura Democrática Estrutura de poder: baixa Estilo de liderança da empresa: Liderança Democrática Estrutura organizacional: Estrutura societária Organograma da empresa: Produtos/seguimentos/linha de produto: lingeries, vibradores, bonecas infláveis, cosméticos, bijuterias, miudezas como chaveiros e preservativos, fitas de vídeo, chocolates e vitaminas, entre outros. Clientes: Público em geral Concorrentes: Prazer Intimo Sex Shop, Fetiche Sex Shop, Sex Shop Maktub Luxe, entre outros. Eventos Comerciais Erotika Fair - http://www.erotikafair.com.br. A maior feira de produtos eróticos da América Latina, a Erótika Fair reúne produtos de sex shop, lingerie íntima, fantasias, artigos para GLS e sadomasoquismo, aparelhos para motéis, publicações, vídeos, internet, cosmética erótica, brinquedinhos, chocolates eróticos e uma gama de itens, com mais de 100 lançamentos simultâneos aqui e no mercado internacional. Fornecedores e detalhamento de produtos de aquisição Volúpia Sex Shop - Vendas no atacado pela internet - Televendas: (21) 2771-2416 -http://www.volupiasexshop.com.br; Erosmania - Televendas: (48) 3389-8009 - http://www.erosmania.com.br; Pessini Cosméticos. Legislação relacionada ao tipo de empresa: Lei Complementar nº 123/2006 (Lei do Simples Nacional); Lei nº. 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) – Alterada pela Lei nº 8.656/1993; Lei Federal 12.291, de 20 de julho de 2010 – Determina obrigatoriedade aos estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços em manter uma cópia do Código de Defesa do Consumidor (CDC) à disposição no local; HTTPS://www.abeme.com.br. Analise SWOT Forças: Grande uso e integração de ferramentas profissionais de utilização via web (cloud computing); Conhecimento e experiência com tecnologias, necessidades do mercado. de E-comerce. Fraquezas: Dificuldade de contratação de profissionais experientes; Aceitação de mercado. Tabu em torno da utilização de produtos eróticos. Oportunidades: Crescimento dos mercados, tanto erótico como de e- comerce em Belém; Concorrentes com lojas físicas muito simples, ou boutiques sem um portfólio variado; Ameaças: Crescimento de vendedores autônomos e representantes de vendas por catálogo (Romance). Entendimento dos clientes quanto as regras sobre trocas íntimos. Combinações estratégicas Força/oportunidade: Força principal: O portfólio amplo e variado. Oportunidade principal: A expansão no mercado brasileiro; Grande atratividade dos produtos; Acesso a um público em potencial, porém pouco explorado. (Pessoas que ainda não conhecem um sexshop por vergonha, preconceito ou motivo religioso). Fraqueza/ameaças: Fraqueza principal: A resistência pelo mercado paraense em relação á produtos eróticos; Necessidade de novas estratégias de Marketing para se posicionar no mercado de forma diferenciada. Ameaça principal: O crescimento de vendedores autônomos e representantes através de vendas por catálogo (Romance - favorita). Construção de cenário Curto prazo: Atender com excelência o mercado belenense de produtos eróticos; Médio prazo: Ser a principal, empresa de produtos eróticos no mercado belenense, ou seja, a líder. Longo prazo: Estar entre as principais lojas de produtos eróticos do Brasil.