INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - AULA 02

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Exercício: GST0580_EX_A2_201503678695 Matrícula: 201503678695 
Aluno(a): BRUNO COLE BEZERRA Data: 15/03/2015 20:01:59 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201503922468) 
 
Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa 
com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. 
Essa função administrativa é: 
 
 
Controle. 
 
Direção. 
 
Liderança. 
 
Organização. 
 Planejamento. 
 
 2a Questão (Ref.: 201503978493) 
 
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os 
objetivos para toda a organização são denominados: 
 
 
operacionais 
 
departamentais 
 estratégicos 
 
táticos 
 
funcionais 
 
 3a Questão (Ref.: 201504314088) 
 
Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura 
se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-
se da ferramenta conhecida como: 
 
 
Análise SWOT. 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
Matriz BCG. 
 
Classificação A B C. 
 Balanced Scorecard. 
 
 4a Questão (Ref.: 201504351809) 
 
O Planejamento estratégico abrange: 
 
 
O planejamento de Recursos Humanos 
 Todas as opções apresentadas 
 
O planejamento de marketing 
 Toda a organização como um sistema único e aberto 
 
A definição da estrutura organizacional em todos os níveis. 
 
 5a Questão (Ref.: 201504315075) 
 
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise 
as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia: 
 
 
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com 
os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente. 
 
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia. 
 
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados 
tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório. 
 Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por 
cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e 
participação nos lucros. 
 
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas 
ainda tem muitas reclamações dos mesmos. 
 
 6a Questão (Ref.: 201503764387) 
 
Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição 
dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O 
Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
genérico e sintético. 
 O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é 
detalhado e analítico. 
 
O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos 
genérico e mais detalhado. 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é 
genérico e sintético. 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é detalhado e analítico.