Livro Texto   Unidade I
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Livro Texto Unidade I

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Autor: Prof. Livaldo dos Santos
Colaboradores: Prof. Santiago Valverde

Profa. Ana Paula de Andrade Trubbianelli

Fundamentos da
Administração

Professor conteudista: Livaldo dos Santos

O professor Livaldo dos Santos é Mestre em Ciências Sociais – Administração de Empresas pela UNG –
Universidade de Guarulhos‑SP; pós‑graduado em Administração de Empresas, pela Universidade São Judas
Tadeu‑SP e administrador profissional formado pelas Faculdades Integradas Tibiriçá‑SP – habilitação em
Comércio Internacional. Leciona há mais de 18 anos e, em cursos superiores, há mais de 16 anos. Também é
professor em cursos de pós‑graduação, pela FAAP, há 8 anos.

É um professor comprometido com o desenvolvimento e formação integral do aluno, estando à frente de
trabalhos integrados, há mais de 14 anos, coordenando projetos de diagnóstico e elaboração de programa de
melhorias de processos empresariais e, principalmente, inúmeros planos de negócios, vários deles com intuito
de execução pelos alunos envolvidos. Todos os planos de negócios foram apresentados em diversas edições da
Feira Anual de Negócios, da Universidade Paulista.

Atualmente, é membro ativo da CQA, Comissão de Qualidade e Avaliação da Universidade Paulista.

Especialista em cursos de ensino à distância, hoje, professor e coordenador de TC do curso de Administração
de Empresas da UNIP Interativa.

Consultor e assessor de empresas, com experiência empresarial de mais de 30 anos, concentrando seus
serviços às empresas nas áreas de Gestão Estratégica, Estrutura e Reestruturação Organizacional, Reengenharia
de Processos e Sistemas de Informação, tendo como clientes empresas de diversas áreas e bancos. Empresário
com experiência no Varejo e em Prestação de Serviços.

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permissão escrita da Universidade Paulista.

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

S237 Santos, Livaldo dos

Fundamentos da Administração. / Livaldo dos Santos ‑ São
Paulo: Editora Sol.

156 p. il.

Notas: este volume está publicado nos Cadernos de
Estudos e Pesquisas da UNIP, Série Didática, ano XVII, n. 2‑008/11,
ISSN 1517‑9230.

1.Administração 2.Prática nas Organizações 3.Abordagem
Clássica e Humanística I.Título

CDU 658.01

Prof. Dr. João Carlos Di Genio
Reitor

Prof. Fábio Romeu de Carvalho
Vice-Reitor de Planejamento, Administração e Finanças

Profa. Melânia Dalla Torre
Vice-Reitora de Unidades Universitárias

Prof. Dr. Yugo Okida
Vice-Reitor de Pós-Graduação e Pesquisa

Profa. Dra. Marília Ancona‑Lopez
Vice-Reitora de Graduação

Unip Interativa – EaD

Profa. Elisabete Brihy

Prof. Marcelo Souza

Prof. Dr. Luiz Felipe Scabar

Prof. Ivan Daliberto Frugoli

 Material Didático – EaD

 Comissão editorial:
 Dra. Angélica L. Carlini (UNIP)
 Dra. Divane Alves da Silva (UNIP)
 Dr. Ivan Dias da Motta (CESUMAR)
 Dra. Kátia Mosorov Alonso (UFMT)
 Dra. Valéria de Carvalho (UNIP)

 Apoio:
 Profa. Cláudia Regina Baptista – EaD
 Profa. Betisa Malaman – Comissão de Qualificação e Avaliação de Cursos

 Projeto gráfico:
 Prof. Alexandre Ponzetto

 Revisão:
 Alessandro de Paula

Sumário
Fundamentos da Administração

APRESENTAÇÃO ......................................................................................................................................................9
INTRODUÇÃO ...........................................................................................................................................................9

Unidade I

1 O FENÔMENO ADMINISTRATIVO ............................................................................................................... 13
1.1 A administração .................................................................................................................................... 13
1.2 O administrador .................................................................................................................................... 14

1.2.1 Conceituação e caracterização do agente da ação administrativa ................................... 14
1.2.2 Perfil do administrador ......................................................................................................................... 16
1.2.3 Competências pessoais do administrador .................................................................................... 19
1.2.4 Os dez papéis do administrador segundo Henry Mintzberg ................................................. 19
1.2.5 O futuro do administrador ................................................................................................................ 23
1.2.6 Ética profissional ..................................................................................................................................... 25

2 EVOLUÇÃO DA TEORIA E DA PRÁTICA NAS ORGANIZAÇÕES ........................................................ 28
2.1 Histórico e perspectivas ..................................................................................................................... 28

2.1.1 A influência de filósofos ...................................................................................................................... 28
2.1.2 Influências institucionais ..................................................................................................................... 31
2.1.3 Influências da Revolução Industrial ................................................................................................ 32
2.1.4 Os avanços da administração através da história ..................................................................... 33

Unidade II

3 A ABORDAGEM CLÁSSICA E A HUMANÍSTICA .................................................................................... 38
3.1 Teoria científica da administração ................................................................................................ 38

3.1.1 O primeiro período de pesquisas de Taylor .................................................................................. 40
3.1.2 O segundo período de pesquisas de Taylor .................................................................................. 41
3.1.3 Os quatro princípios da administração científica ...................................................................... 43

3.2 Teoria clássica da administração .................................................................................................... 44
3.2.1 Os catorze princípios gerais da administração ........................................................................... 45
3.2.2 Funções da organização ....................................................................................................................... 46
3.2.3 Funções administrativas....................................................................................................................... 47

3.3 Teoria das relações humanas ........................................................................................................... 48
3.3.1 Fases da análise do caso Hawthorne .............................................................................................. 48
3.3.2 Organização informal............................................................................................................................ 51
3.3.3 Estilos de liderança ................................................................................................................................. 52
3.3.4 Considerações e críticas à escola das relações humanas ....................................................... 52

4 DA TEORIA BUROCRÁTICA À TEORIA NEOCLÁSSICA .........................................................................