Livro Texto   Unidade II
34 pág.

Livro Texto Unidade II


DisciplinaAdministração114.823 materiais815.160 seguidores
Pré-visualização12 páginas
38
Unidade II
Re
vi
sã
o:
 A
le
ss
an
dr
o 
- 
Di
ag
ra
m
aç
ão
: M
ár
ci
o 
- 
28
/0
4/
11
 -
 2
ª r
ev
isã
o:
 A
nd
ré
ia
 -
 D
ia
gr
am
ad
or
: J
ef
fe
rs
on
 -
 0
5/
05
/1
1 
// 
 3
ª R
ev
isã
o:
 A
le
ss
an
dr
o 
- 
Co
rr
eç
ão
: M
ár
ci
o 
- 
30
/0
5/
20
11
Unidade II
3 A ABORDAGEM CLÁSSICA E A HUMANÍSTICA
3.1 Teoria científica da administração
Figura 19 \u2013 Frederick Winslow 
Taylor (1856\u20111915).
É considerado o precursor da eficiência na indústria, chamado de \u201cpai 
da organização científica do trabalho\u201d. Seus estudos foram primordiais 
para o desenvolvimento industrial no início do século XX. Nasceu em 
Germantown, na Filadélfia, estado da Pensilvânia, em março de 1856. 
Aos vinte anos, quando era capataz, iniciou\u2011se na aplicação de processos 
científicos e elaborou um novo método de corte rápido de aço, resultando 
no aumento da vida útil de ferramentas de corte por pelo menos três 
vezes mais tempo do que nos processos antigos.
Apresentou os primeiros trabalhos, para a American Society of 
Mechanical Engineers, em 1893. O estudo, que durou nove anos, 
denominava\u2011se A note on belting (Notas sobre correias). 
Teve uma carreira vertiginosa na indústria, galgando, em seis anos de profissão, o cargo de 
engenheiro\u2011chefe. Partia da premissa de que o homem deveria ser persistente e realizar os serviços, 
mesmo que não o agrade. Como exemplo, obrigou\u2011se a aprender contabilidade, um trabalho que 
desgostava muito, porém, ele o entendia como imprescindível para a eficiência de uma operação 
industrial. Em 1911, publicou a obra Principles of scientific management (Princípios da administração 
científica), título que rapidamente ganhou fama mundial, sendo traduzido em diversas línguas poucos 
anos após a sua publicação.
 Saiba mais
Na década de 1930, Charles Chaplin, consagrado diretor da era do 
cinema mudo, criou esta contundente e ainda atual crítica aos ditames da 
teoria científica.
Título do filme: Tempos modernos (Modern times, EUA, 1936).
Direção: Charles Chaplin.
Elenco: Charles Chaplin, Paulette Goddard.
87 min., preto e branco, Continental.
39
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Re
vi
sã
o:
 A
le
ss
an
dr
o 
- 
Di
ag
ra
m
aç
ão
: M
ár
ci
o 
- 
28
/0
4/
11
 -
 2
ª r
ev
isã
o:
 A
nd
ré
ia
 -
 D
ia
gr
am
ad
or
: J
ef
fe
rs
on
 -
 0
5/
05
/1
1 
// 
 3
ª R
ev
isã
o:
 A
le
ss
an
dr
o 
- 
Co
rr
eç
ão
: M
ár
ci
o 
- 
30
/0
5/
20
11
A administração científica baseia\u2011se na aplicação do método científico na administração com o 
intuito de garantir a melhor relação de custo\u2011benefício aos sistemas produtivos.
Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as organizações passaram a buscar 
formas eficientes de controle e produção. No contexto de aumentar a produtividade do trabalho, surge 
o método de administração científica de Frederick Winslow Taylor, que se tornaria mundialmente 
conhecido como taylorismo. Para ele, o grande entrave das técnicas administrativas existentes consistia 
no desconhecimento, pela gerência e pelos trabalhadores, dos métodos ótimos de trabalho. A busca 
dos métodos ótimos seria efetivada pela gerência, por meio de experimentações sistemáticas de 
tempos e movimentos. Uma vez descobertos, os métodos seriam repassados aos trabalhadores, que se 
transformavam em executores de tarefas predefinidas. A escola da administração científica foi essencial, 
no começo do século XX, para Taylor, considerado o fundador da moderna teoria geral da administração. 
A contribuição de Taylor foi estudar as várias atividades e dividi\u2011las em tarefas menores, determinando 
a maneira mais eficiente de realizá\u2011las.U
Taylor teve os seguintes seguidores: Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth e inúmeros outros. Sua 
preocupação original foi tentar eliminar o fantasma do desperdício e das perdas sofridas pelas indústrias 
americanas e elevar os níveis de produtividade pela aplicação de métodos e técnicas da engenharia 
industrial.
Taylor defendia cinco princípios básicos:
1. Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos trabalhadores ao gerente. 
Este deve pensar a respeito de tudo o que se relaciona com o planejamento e a organização do 
trabalho, deixando para aqueles a tarefa de implementar isto na prática.
2. Use métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho; planeje a 
tarefa do trabalhador de maneira correta, especificando com precisão a forma pela qual o trabalho 
deva ser feito.
3. Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.
4. Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.
5. Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados de 
trabalho sejam seguidos e os resultados adequados sejam atingidos.
Ao aplicar estes princípios, Taylor defendeu o uso de estudos de tempos e movimentos como meio de 
analisar e padronizar as atividades de trabalho. O seu enfoque administrativo solicitava observação detalhada 
e mensuração do trabalho, mesmo do mais rotineiro, para descobrir o melhor modo de atuação. Sob o 
sistema de Taylor, atividades simples como carregadores de barras de ferro e remoção de terra tornaram\u2011se 
objetos de ciência. Ele aconselhou a implantação do sistema de pagamento por quantidade produzida e 
do salário\u2011incentivo para os trabalhadores mais produtivos. A aplicação dos métodos da administração 
científica trouxe enorme aumento na produtividade, o que contribuiu para sua rápida utilização.
40
Unidade II
Re
vi
sã
o:
 A
le
ss
an
dr
o 
- 
Di
ag
ra
m
aç
ão
: M
ár
ci
o 
- 
28
/0
4/
11
 -
 2
ª r
ev
isã
o:
 A
nd
ré
ia
 -
 D
ia
gr
am
ad
or
: J
ef
fe
rs
on
 -
 0
5/
05
/1
1 
// 
 3
ª R
ev
isã
o:
 A
le
ss
an
dr
o 
- 
Co
rr
eç
ão
: M
ár
ci
o 
- 
30
/0
5/
20
11
Ainda hoje, diferentes organizações aplicam os preceitos de Taylor. Como exemplo, podemos citar 
a cadeia de lanchonetes McDonald´s. Esta empresa padronizou todos os procedimentos de produção 
do lanche, de modo que um produto consumido em Pequim seja absolutamente similar ao consumido 
em Fortaleza. Seus funcionários da linha de frente são treinados para ser parte de uma estudada 
engrenagem. Assim, quem frita o hambúrguer segue alguns passos predeterminados, como colocá\u2011lo 
na chapa, acionar um botão que soará um apito indicando a hora de virá\u2011lo; outro apito indicará a hora 
de retirá\u2011lo da chapa e colocá\u2011lo no pão, no qual já estarão os outros componentes, entre outros. É 
uma perfeita linha de montagem, com a mínima interferência do funcionário. Esse modelo de produção 
procura automatizar o trabalho humano.
3.1.1 O primeiro período de pesquisas de Taylor
As pesquisas de Taylor começaram por abordar o trabalho do operário. Aos 22 anos, era operário 
na Midvale Steel Company. Em dois anos, tornou\u2011se gerente da fábrica e começou a realizar suas 
pesquisas na empresa, onde permaneceu até 1889. Depois entrou para a Bethlehem Steel Works, onde 
deu continuidade aos seus estudos. Registrou suas patentes de máquinas, ferramentas e métodos de 
trabalho. Mais de 50 registros, afirma Chiavenato (2003).
Começou a ganhar notoriedade ao publicar Shop management (Administração de oficinas), New 
York, Harper & Bros.,1903, abordando que o trabalho, para ser bem realizado, deveria contemplar certos 
requisitos:
\u2022 Preocupar\u2011se em pagar salários altos e ter baixos custos unitários de produção.
\u2022 Introduzir métodos científicos de pesquisa e experimentação e, consequentemente, formular 
princípios