INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 3

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 3 
 
 1a Questão 
 
 Dentre as alternativas abaixo, identifique a sequência que não corresponde à situações de 
alerta em relação à um problema e assinale a alternativa correspondente: 
( ) Desvio em relação a experiências passadas. 
( ) Desvio em relação ao plano traçado. 
( ) Desvio em relação à um problema anterior. 
( ) Atuação e desempenho de competidores. 
 
 F, V, V, F 
 F,V, F, V 
 F, F, V, F 
 V, F, V, F 
 V, V, F, F 
 
 
 
 2a Questão 
 
 Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois 
marque a alternativa com as assertivas corretas. 
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de 
propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do 
cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a 
coleta de ideias e a sua posterior análise. 
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, 
a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a 
partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a 
urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa. 
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica 
de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a 
aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que 
ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto 
coletivamente. 
 
 Apenas I e II são verdadeiras. 
 Apenas I é verdadeira. 
 Todas as alternativas são verdadeiras. 
 Apenas III é verdadeira. 
 Apenas I e III são verdadeiras. 
 
 3a Questão 
 
 Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento 
do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e 
validado é a: 
 
 Escolha 
 Inteligência 
 Projeto 
 Implementação 
 Compreensão 
 
 4a Questão 
 
 A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão 
possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo 
descrita NÂO pertence ao processo decisório ? 
 
 Análise do Problema. 
 Estabelecimento de Soluções Alternativas. 
 Identificação do Problema. 
 Avaliação das alternativas rejeitadas. 
 Seleção de alternativas mais adequadas. 
 
 5a Questão 
 
 A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser 
utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se: 
 
 Benchmark 
 Empowerment 
 Brainstorm 
 Coaching 
 Briefing 
 
 6a Questão 
 
 Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus 
processos de recuperação e controle de dados: 
 
 documentados 
 identificados 
 repetitivos 
 sequenciais 
 aleatórios 
 
 
 
 7a Questão 
 
 Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável 
que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 decisão em grupo 
 decisão programada 
 decisão reativa 
 decisão não programada 
 decisão pró-ativa 
 
 8a Questão 
 
 São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo: 
 
 
É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta 
diferentes pontos de vistas sobre um mesmo problema. 
 Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da 
solução tomada de decisões, que é feita de forma mais rápida. 
 É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais fácil 
tomar decisões com mais qualidade. 
 Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções 
impopulares. 
 Todas as opções anteriores.