Exercício de Sistema de Informação em Marketing

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1a Questão (Ref.: 201301405375)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Por que os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios contemporâneo?
		
	
	realiza mudanças que resultam no aprendizado da Equipe 
	
	por oferecer lucratividade e menor custo
	
	por formar redes de negócios
	
	por facilitar a estratégia
	
	Po que fornece dados relevantes e experiencias on-line indispensáveis ao sucesso do empreendimento
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301370707)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A nova realidade que vivemos é uma sociedade em rede, envolvida em turbulências no ambiente das organizações, e que gera, assim, necessidades de reorganização e modificações nas estruturas administrativas. Neste contexto, o ativo principal é: 
		
	
	O bem de consumo produzido.
	
	A Matéria-prima.
	
	A informação.
	
	O dado. 
	
	A Propriedade.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301741635)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Como avaliar o Planejamento de Projeto e desenvolver os Planos adequados:
		
	
	Avaliação do Projeto somente 
	
	Identificação das Tarefas
	
	Estimativas de Prazo
	
	Estimativas de Custo
	
	verificar pontos de checagem, prazos de conclusão e alocação de recursos
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301786771)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O leque de empresas que usam computadores e a tecnologia da informação para obter vantagem competitiva vem sendo ampliado continuamente. Esta situação atual atrai jovens que gostam de estar em constante inovação.
		
	
	Os analistas de sistemas, programadores e cientistas de computação serão cada vez mais necessários para atender à demanda de redes de computadores para dar suporte ao rápido crescimento do setor
	
	Todas as respostas anteriores 
	
	O compartilhamento de informações entre empresas afins permite o desenvolvimento de novos produtos
	
	Empresas bem posicionadas atualizam ou adquirem novos sistemas para permanecer competitivas no mercado atual.
	
	A tecnologia da informação pode ser usada para levar a informação de forma a levar conhecimento aos clientes internos da empresa para conquistar maior produtividade
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301740932)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para que a Empresa produza, se agigante, ela deve contar com Recursos Humanos e Equipe de T.I. bem preparados e interessados no que fazem. Para que isto aconteça é necessário que:
		
	
	se trabalhe onde possa somar esforços 
	
	escolham funcionários competentes e motivados
	
	se trabalhe onde falte pessoal capacitado
	
	haja um sistema de pessoal e sistema de informação equilibrado
	
	além da habilidade especifica, o cliente interno tenha espírito de equipe
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301741621)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O planejamento estratégico de S. I. deve:
		
	
	Avaliar os objetivos e as estratégias da Empresa
	
	Somente definir a Missão do S.I.
	
	Somente avaliar o ambiente 
	
	Saber observar as estratégias do S.I. para apoiar as tomadas de decisões 
	
	Saber definir a política, os objetivos e as estratégias do S.I.
	1a Questão (Ref.: 201301221149)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Hoje todas as empresas usam os sistemas de informação para atingir importantes objetivos organizacionais. As tecnologias e sistemas de informação também terão papel fundamental em sua carreira. Assim, será necessário que você:
		
	
	Conheça os impactos da tecnologia da informação na área de recursos humanos. 
	
	Conheça os detalhes dos aplicativos. 
	
	Saiba como usá-los para ajudar a sua empresa a resolver problemas. 
	
	Conheça as três funções de um sistema de informação. 
	
	Conheça o planejamento estratégico empresarial. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301210068)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização é a definição de um:
		
	
	E-Commerce. 
	
	Sistema de informação. 
	
	Sistema aberto. 
	
	CRM. 
	
	SCM. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301208746)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
		
	
	Dados. 
	
	Conhecimento. 
	
	Estratégia. 
	
	Informação. 
	
	Sabedoria. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301216993)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se:
		
	
	Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva. 
	
	Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional. 
	
	Lógica reversa, sobrevivência e melhor tomada de decisão. 
	
	Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional. 
	
	Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301786864)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para que a empresa tenha sucesso é preciso investimento em novas tecnologias que podem servir para o crescimento da organização e ampliação e crescimento no mercado.
		
	
	Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação administrativa que não favoreça seus usuários
	
	O Sistema de Informação usa também banco de dados, telecomunicação, meios eletrônicos e procedimentos
	
	O Sistema de Informação usa várias ferramentas entre elas hardware, software e programação para a rede interna
	
	Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação administrativa que favoreça seus usuários
	
	O Sistema de Informação só se utiliza dos meios eletrônicos para atingir seus objetivos 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301221418)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As tecnologias e sistemas de informação desempenham papel estratégico nas organizações. Analise as asserções seguintes relativas ao contexto organizacional. As tecnologias e os sistemas de informação terão papel estratégico na sua carreira PORQUE, ao saber como usá-los, você estará ajudando a sua empresa a resolver problemas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
		
	
	Ambas as asserções são falsas. 
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.
	1a Questão (Ref.: 201301801802)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais:
		
	
	Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão
	
	O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos
	
	As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que precisam
	
	Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o fazem ao mesmo tempo
	
	A empresa criaum espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a qualquer hora 24 \ 7
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301405489)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre as opções abaixo, qual descreve a utilização de Sistemas de Informação como elemento de vital importância para que as Organizações atinjam suas metas?
		
	
	Em virtude dessa importância e do elevado investimento necessário para incorporar as novas tecnologias, as corporações devem procurar um máximo de garantias para viabilizar seu uso com sucesso.
	
	O papel da tecnologia da informação (TI) é irrelevante e a sua efetiva utilização pelas organizações não acrescenta um diferencial para sua sobrevivência no mercado.
	
	O papel da tecnologia da informação (TI) torna-se relevante e a sua efetiva utilização pelas organizações tem sido considerada crucial para sua sobrevivência e estratégia competitiva (BOAR, 2002). 
	
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias que facilitam a tomada de decisão e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
	
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias para atingir seus objetivos que são excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, alem do incremento de vendas. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301370736)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Vendas ¿ processo de contatar clientes, oferecer produtos e serviços, fechar e acompanhar pedidos.Identifique nas alternativas a seguir a ùnica que está relacionada a esta função básica:
		
	
	Equipe de vendas da filial norte da empresa XPto. ganha viagem de prêmio por ter atingido meta de vendas.
	
	Equipe de pesquisa e desenvolvimento conclue protótipo de produto que será lançado.
	
	Promoção de verão promovida pela empresa distribui em praia gratuitamente amostras de produto que está na iminência de ser lançado.
	
	Cliente recebe em casa SMS confirmando a data da enrega do produto que comprou.
	
	Empresa efetua pesquisa de preços para posicionar seu produto frente a concorrência.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301217016)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre os principais problemas encontrados na dimensão tecnológica, destacam-se:
		
	
	Mudança tecnológica acelerada e falta de treinamento dos funcionários. 
	
	Software ultrapassado e falta de treinamento dos funcionários. 
	
	Processos organizacionais ultrapassados e administração de dados inadequada. 
	
	Conflitos internos e software ultrapassado. 
	
	Administração de dados inadequada e mudança tecnológica acelerada. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301221290)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No modelo de resolução de problemas, o primeiro passo do processo é descobrir qual é o problema. Nesse sentido, é fundamental que:
		
	
	Na implantação, a equipe esteja motivada. 
	
	A gestão de mudanças tenha êxito. 
	
	O problema seja adequadamente definido pelas pessoas da organização. 
	
	Seja elaborada uma grande quantidade de soluções. 
	
	O custo da solução esteja adequado. 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301793467)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O SI e a Tecnologia de informação podem melhorar a eficiência e a eficácia de seus processos empresariais, tomada de decisões gerenciais e colaboração de grupos de trabalho, fortalecendo suas posições competitivas no mercado.
		
	
	Os bancos de dados devem ser sempre atualizados com pedidos de clientes, estoque, fornecedores, alem dos documentos dos clientes internos, sendo uma ferramenta importante do SI empresarial.
	
	Os SI são usados para prever receitas e a atividade empresarial determinando melhores fontes e usos de fundos e fazer Auditoria 
	
	As empresas obtém beneficios através do SI, produtos de melhor qualidade e custos reduzidos 
	
	As empresas não obtém através do SI produtos de maior qualidade e custos reduzidos
	
	O Marketing se interessa pelo desenvolvimento de novos produtos, analise de local, área de produção, distribuição e relacionamento com o cliente e preços
	1a Questão (Ref.: 201301207940)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A internet abriu novas oportunidades para realizar o ___________ , doméstico e internacional, de muitos postos de trabalho relacionados a sistema de informação, assim como muitos outros postos nos setores de serviços e manufatura.
		
	
	Marketing. 
	
	E-Business. 
	
	E-Commerce. 
	
	Branding. 
	
	Outsourcing. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301221293)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Nas carreiras na área de negócios é necessário que o profissional compreenda o papel dos sistemas de informação nas organizações, pois, assim, ele poderá: 
		
	
	Melhorar o marketing. 
	
	Pensar criticamente e solucionar problemas. 
	
	Atender melhor ao cliente. 
	
	Otimizar a cadeia de suprimento. 
	
	Coordenar a gestão das mudanças. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301801815)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os tipos de gerencia que levam ao sucesso ou insucesso da empresa são:
		
	
	Gerente Tomador de Decisão e Tarefa
	
	Gerente de conhecimentos
	
	Gerente de Diálogo
	
	Os Gerentes supra-citados são componentes principais de software que são facilitados por outras partes do S.I.
	
	Sem o apoio de uma consultoria capaz, a Gerencia não fará transações positivas
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301217049)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as atividades de:
		
	
	Contas a receber e relações públicas. 
	
	Promoção e planejamento financeiro. 
	
	Planejamento financeiro e contas a receber. 
	
	Branding e análise de produção. 
	
	Promoção e branding. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301212987)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em que carreira é essencial que os profissionais sejam separados em grupos técnicos e gerenciais?
		
	
	Gestão de operações em serviços e manufatura. 
	
	Marketing. 
	
	Economia e finanças. 
	
	Administração. 
	
	Sistemas de informação. 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301801810)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter:
		
	
	Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I.
	
	Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento
	
	Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa
	
	Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia
	
	Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão
	1a Questão (Ref.: 201301793688)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A vantagem competitiva geralmente está incorporada em um produto ou serviço e possui maior valor agregado para os consumidores e que não pode ser desfrutado pela concorrência
		
	
	O modelo das 5 forças de valor, a ameaça de novos entrantes, rivalidade entre concorrentes, além de outros ajudam à empresa a ampliar seu leque de ação e ampliar os lucros
	
	Os SIs tem capacidade de manter vantagem competitiva mostrando a necessidade de melhorar produtos ou inovar para atingir o cliente-alvo
	
	A habilidade técnica em SI NÃO é exigênciapara quem exerce a função de gerente de projetos
	
	A habilidade técnica em SI é exigida para todos que trabalham no setor e, em especial, para quem faz o gerenciamento de projetos
	
	A organização é composta de pessoas com capacidade de desenvolver ou vender produtos. Se houver sinergia entre eles o resultado final será mais vantajoso para a organização
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301801845)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma organização é um grupo formal de pessoas e de vários recursos pra atingir um conjunto de metas. Através do S.I. se pode:
		
	
	melhorar a linha de produção
	
	melhorar produtos e \ ou inventar outros
	
	usar o modelo das 5 Forças de valor de Porter para influir no mercado
	
	modificar estratégias para alcançar o público-alvo
	
	alterar a estrutura da empresa para alcançar vantagem competitiva
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301221170)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma organização precisa monitorar constantemente as transformações em seu ambiente, responder a elas ou até mesmo antecipá-las. Diante dessa nova realidade, modelos de negócios tradicionais foram radicalmente impactados, tais como as indústrias:
		
	
	Automobilística e fotográfica. 
	
	De comunicação e automobilística. 
	
	Fonográfica e alimentícia. 
	
	Editorial e alimentícia. 
	
	Fonográfica e fotográfica.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301209658)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Processar um pedido do cliente envolve um complexo conjunto de passos que exigem:
		
	
	Padronizar os recursos logísticos. 
	
	O gerenciamento do banco de dados. 
	
	Criação de páginas na web. 
	
	A estreita coordenação entre as funções de vendas, contabilidade e produção. 
	
	O mapeamento dos processos empresariais. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301802556)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma organização precisa de recursos financeiros. Eles provém de capital de acionistas, vendas de títulos, empréstimos bancários, etc. Este orçamento é o que faz com que a administração distribua os recursos da organização para:
		
	
	explorar e analisar as implicações ambientais para conquistar novos clientes
	
	o orçamento do capital é o responsável por todas as aquisições da empresa
	
	reduzir tempo e esforço
	
	conseguir ampliar a área de ação no mercado alvo com novas ofertas de produtos e inovações
	
	facilitar a integração dos objetivos da empresa com planos operacionais
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301741649)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As organizações que operam a nível global necessitam conhecer as leis para onde seus produtos serão negociados. O comercio eletrônico oferece vantagem competitiva nessas transações internacionais. O gestor da organização precisa:
		
	
	Realizar Pesquisas de Mercado a fim de suprir a demanda
	
	Aproveitar as ferramentas oferecidas por aplicativos eletrônicos
	
	Aproveitar nichos já existentes no mercado-alvo e cobrir as necessidades desse público-alvo
	
	Desenvolver um portal seguro com banco de dados e conteúdo dinâmico a fim de negociar seu produto
	
	Observar a linguagem adequada ao cliente externo
	1a Questão (Ref.: 201301221178)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Gerentes seniores precisam de sistemas de informação que abordem questões estratégicas e tendências de longo prazo, tanto no que diz respeito à própria empresa quanto ao ambiente externo. Assim, poderia responder a questões tais como:
		
	
	Como está a capacitação dos funcionários? 
	
	Como está o orçamento empresarial? 
	
	Quais são as principais empresas do mercado? 
	
	Quais são os níveis de emprego no próximo ano? 
	
	Que novas aquisições nos protegeriam contra oscilações cíclicas nos negócios? 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301221302)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dispositivos de ponto de venda (PVD) captam dados sobre cada item vendido atualizando os bancos de dados. Diante dessa nova realidade, o uso dos bancos de dados facilitam as empresas a monitorar:
		
	
	O planejamento de produção. 
	
	O processamento de pedidos. 
	
	O orçamento empresarial. 
	
	As variações de preços. 
	
	As tendências de vendas. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301801849)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A meta principal de uma organização é maximizar os lucros por meio do aumento do faturamento e diminuição de custos. O S.I. dá suporte para:
		
	
	apontar fatores críticos dentro da empresa 
	
	obter vantagem competitiva sobre o concorrente
	
	a criação de um projeto para atender a importante necessidade empresarial
	
	melhorar a produtividade
	
	descobrir como o público-alvo pode ser atingido por uma inovação no produto
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301217098)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de processamento de transações (SPT), destacam-se:
		
	
	Tomar decisões não usuais e análise de impacto. 
	
	Responder às perguntas de rotina e comparar os resultados de vendas. 
	
	Análise de tendência de longo prazo e monitorar o fluxo de transações. 
	
	Responder às perguntas de rotina e monitorar o fluxo de transações. 
	
	Análise de tendência de longo prazo e tomar decisões não usuais. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301741655)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para que a organização se adéqüe ao mercado-alvo global é preciso que se faça um estudo de viabilidade para determinar o êxito da empreitada. Conhecer as principais áreas de estudo de viabilidade pode ser feito através de:
		
	
	Os benefícios esperados serão maiores que o custo de implantação do e-Business
	
	Apenas usar tecnologia avançada 
	
	é preciso observar as restrições legais e éticas que podem influir no mercado-alvo e no sucesso do empreendimento
	
	Estudo de fatores organizacionais deverão ser compatíveis com aspectos políticos internos
	
	Apenas usar inovações
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301793700)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para competir globalmente será preciso analisar a concorrência e buscar fatores que façam com que a empresa tenha condição de vencer no empreendimento.
		
	
	participar do mercado global é sempre estar vigilante nos produtos que oferece boa qualidade para não perder o mercado-alvo
	
	ao entrar no mercado global deve-se ter em mente a cultura do país, o valor e interesse no produto, além da qualidade do que será produzido
	
	não há necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado em escala global
	
	haverá sempre necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado em escala global
	
	para estar apto para penetrar no mercado global será bom que se observem as alternativas novas, o aumento da concorrência, a necessidade da criatividade além de ações políticas e sociais
	1a Questão (Ref.: 201301208696)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os ___________ ajudam as empresas a administrar suas relações com os clientes.
		
	
	SAE.
	
	CRM. 
	
	SCM.
	
	ERP. 
	
	SIG. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301212994)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O projeto e o desenvolvimento de sistemas de informação visa atender aos: 
		
	
	Programadores. 
	
	Gerentes desistemas de informação 
	
	Analistas de sistemas. 
	
	Usuários finais. 
	
	Diretores da empresa. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301221182)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Aplicativos integrados são sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que atravessam toda a empresa, e incluem todos os níveis de gerência. Nesse caso, a maior vantagem para a empresa é:
		
	
	Utilizar a mesma tecnologia de software. 
	
	Tornar-se mais flexível e produtiva. 
	
	Integrar os seus bancos de dados. 
	
	Reduzir seus custos. 
	
	Passar a conhecer melhor o cliente. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301802143)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A melhoria contínua dos produtos, material e visual, envolve a busca de como agregar valor para maior competitividade no mercado. Para isso é preciso:
		
	
	Que a empresa terceirize seus produtos 
	
	Para isso é preciso que se criem aplicativos e sites seguros para fazerem a propaganda da empresa para os clientes
	
	Através de uma nova imagem da organização ao público-alvo não se conquista novos clientes
	
	Através de uma nova imagem da organização ao público-alvo pode-se conquistar novos clientes
	
	Que a gestão de qualidade total tenha uma abordagem bem direcionada
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301793714)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O mundo corporativo precisa que se tome decisões ¿chave e criar estratégias para tornar a empresa bem-sucedida.
		
	
	Obtendo um bom posicionamento de liderança na indústria pode-se recrutar melhores empregados
	
	Dados e informações representam bens ou mercadorias que conquistam novos clientes através de aplicativos bem direcionados e atraentes
	
	Um site seguro e bem organizado de uma empresa com o portfólio de produtos dispostos com fácil acesso conquistam novos compradores ampliando o leque de ofertas apresentado
	
	Através de uma melhor imagem da organização junto ao público pode se oferecer melhores produtos e serviços para novos e antigos clientes
	
	Não é preciso ter liderança no mercado para recrutar bons empregados no setor
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301221306)
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	Considere que as empresas precisam estabelecer vínculos eletrônicos com os consumidores e terceirizar seu trabalho para outras empresas. Analise as asserções seguintes relativas ao atendimento dessas necessidades. Os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos são considerados sistemas interorganizacionais PORQUE automatizam o fluxo de informações através das fronteiras organizacionais. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
		
	
	Ambas as asserções são falsas. 
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira. 
	1a Questão (Ref.: 201301802149)
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	A empresa possui um banco de dados sobre os clientes. Este deve conter:
		
	
	Histórico de conta corrente
	
	Todos os itens anteriores
	
	Interesses particulares do cliente
	
	Dados pessoais
	
	Pedidos de compra
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301802152)
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	O S.I. causa impactos significativos sobre a empresa, indivíduos e a sociedade. Isto se observa por:
		
	
	ver que a tecnologia pode mudar as linhas de autoridade, o conteúdo das funções, o status dos funcionários
	
	invasão de privacidade
	
	ver empresas eletrônicas que proporcionam aos seus gestores vendas e mais lucros
	
	aproveitar indivíduos com deficiência física
	
	apresentar listas de sites com informações úteis sobre interesses pessoais do cliente
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301802150)
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	Precisa-se ampliar o número de clientes cadastrados da empresa. Para isso é necessário que:
		
	
	sejam oferecidos prêmios \ descontos aos clientes já fidelizados que indicarem outros clientes
	
	apresentar um diferencial para atrair novos usuários
	
	se promova lealdade aos novos clientes por um prazo com oferta de brindes diferenciados
	
	valorizar o produto mostrando a importância em comprá-lo
	
	sejam enviados e-mails aleatóriamente a possíveis clientes
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301405583)
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	O trabalho desenvolvido por STAIR (2002) que resume em três estágios/níveis a hierarquia organizacional, a saber: alta administração; corpo gestor; e corpo técnico tem como objetivo: 
		
	
	Analisar, por meio de estudos de casos, a conexão entre objetivos organizacionais, resolução de problemas e soluções de sistemas de informação. 
	
	A possibilidade de aplicar o método de quatro passos para resolução de problemas empresariais. 
	
	Afirmar que os sistemas de informação afetarão as carreiras, e identificar as competências em sistemas de informação em todas elas. 
	
	Apontar a relevância do senso crítico na resolução de problemas, evitando, assim, a aceitação de soluções preexistentes. 
	
	Fornecer uma visão sistêmica e por esse motivo a integração das funções empresariais é um fator decisivo no alinhamento do planejamento estratégico com a gestão operacional.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301221433)
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	Na última década, as empresas focaram na utilização de tecnologia para conquistar vantagem competitiva. Analise as asserções seguintes relativas quanto à aplicação dessas tecnologias. As empresas que usam a internet e a web garantiram uma vantagem competitiva de longo prazo PORQUE criaram alguns produtos e serviços completamente novos. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
		
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
	
	Ambas as asserções são falsas. 
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira. 
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301217124)
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	Dentre os vários meios pelos quais as empresas conquistam uma vantagem sobre a concorrência, destacam-se os seguintes tipos de vantagem competitiva:
		
	
	Controle da demanda e eficiência de processos. 
	
	Rede de valor e economias de escala. 
	
	Eficiência de processos e produtos e serviços substitutos. 
	
	Produtos e serviços substitutos e barreiras de entrada que restringem a oferta. 
	
	Controle de demanda e atividade de suporte. 
	1a Questão (Ref.: 201301793743)
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	As decisões podem ser programadas e estruturadas. As decisões únicas requerem um suporte que dê flexibilidade, eficácia e eficiência em relação ao custo usando software para ajudar.
		
	
	Fatores que ajudam na tomada de decisão com aspectos internacionais e pressão do tempo que aumenta a necessidade de que os SI forneçam dados relevantes que vão auxiliar o gestor a ampliar o seu conhecimento 
	
	Os tomadores de decisão usam a experiência, bom senso e conhecimento das metas da empresapara solucionar o problema 
	
	Novas alternativas e a concorrência além da internet são obstáculos para o CEO a serem transpostos
	
	O uso da criatividade e da imaginação na solução de questões constitui um fator que pode diferenciar a sua empresa de um concorrente
	
	Vários fatores são importantes para a solução de problemas, inclusive tecnologia, ações políticas e sociais.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301741687)
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	A Organização que possui sucesso nos seus empreendimentos deve:
		
	
	O gestor deve ser capacitado a organizar a vitrine da empresa através das extranets dos clientes externos
	
	Possuir em seu staff, equipe pro-ativa e comprometida com as metas da empresa
	
	O gestor deve realizar com freqüência pesquisas de mercado para melhor oferecer os produtos da organização a qual pertence e obter a maximização da lucratividade no segmento 
	
	A Tomada de Decisão deve focar não apenas a competitividade do mercado, mas também a reposição da mercadoria para a organização
	
	A gestão de conhecimento do segmento em que a organização atua deve ser sempre competitiva e focada em resultados
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301802158)
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	Deve-se sempre fazer um planejamento da demanda para investir em um novo mercado. Existem fatores que precisam ser observados:
		
	
	múltiplos fatores de decisão e uso da tecnologia
	
	aumento da concorrência 
	
	todas as respostas anteriores
	
	ações políticas e sociais
	
	surgimento de novas alternativas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301405593)
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	No que diz respeito ao E-business, como as empresas podem utilizam os sistemas de informação?
		
	
	As organizações identificam e descrevem as principais características de T.I. que são importantes para entender o papel dos sistemas de informação
	
	Os sistemas de informação no ambiente de negócios facilita a Administração de empresas é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e competências empresariais, buscando atuar com eficiência e eficácia.
	
	Os sistemas de informação oferecem suporte às principais funções empresariais: vendas e marketing; manufatura e produção; finanças e contabilidade e recursos humanos.
	
	Os sistemas de informação amparam a empresa, os seus componentes, objetivos, processos, funcionários, clientes e fornecedores. Nesse universo é essencial esse conhecimento para uma avaliação das demandas de sistemas de informação.
	
	Existem diferentes níveis de interesses e especializações dentro de uma organização. É essencial uma análise em cada área para identificar qual tipo de sistemas de informação é o mais adequado.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301221187)
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	A globalização criou oportunidades para usar os sistemas de informação a fim de coordenar o trabalho de diferentes partes da empresa e possibilitar a comunicação com clientes e fornecedores. Nessa nova realidade, os maiores ganhos estão na:
		
	
	Padronização dos produtos. 
	
	Integração dos bancos de dados empresariais. 
	
	Redução drástica dos custos para quem opera em escala global. 
	
	Otimização do benchmarking. 
	
	Integração dos aplicativos. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301802155)
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	Em algumas organizações as metas vão alem de aumentar lucros ou reduzir prejuízos. Eles procuram contribuir com a melhoria da comunidade e \ ou minimizar o impacto de seus produtos no meio ambiente. Para isto procuram:
		
	
	Avanços no uso da tecnologia para diminuir preços através de novos fornecedores
	
	Usar em todos os níveis ações políticas e sociais
	
	Usar a criatividade ao entrar no mercado global
	
	Mudar o modo de operar e competir para obter segundo regulamento de novos mercados
	
	Não usar em todos os níveis ações políticas e sociais
	1a Questão (Ref.: 201301221202)
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	Ao implantar um sistema de gerenciamento da cadeia de suprimento, a empresa racionaliza seus processos internos e externos da cadeia de suprimento, o que lhe permite:
		
	
	Melhorar os processos da intranet. 
	
	Garantir que o fornecimento será de acordo com o pedido. 
	
	Melhorar os processos da extranet. 
	
	Sintonizar oferta e demanda. 
	
	Garantir que o fornecimento será de acordo com a previsão. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301269457)
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	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência? 
		
	
	Reduzir tempo 
	
	Minimizar o uso de recursos 
	
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional 
	
	Minimizar custos 
	
	Todas as anteriores 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301269430)
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	Sobre Sistema de Informação, assinale a alternativa corretas: 
		
	
	Um processo empresarial implementado em um SI contempla sempre uma única área da organização. 
	
	Na construção de um Sistema de Informação, a escolha da melhor opção deve sempre considerar as metas a serem alcançadas pela empresa. 
	
	O uso correto de Sistemas de Informação nas organizações traz qualidade aos produtos e viabiliza o aumento da vantagem competitiva em relação aos concorrentes. 
	
	Práticas como EDI não minimizadas pelo uso de sistemas ERP, que otimizam os acessos às bases centralizadas da informação. 
	
	Os SPTs são críticos para as organizações, pois são usados diretamente pelos gestores para a tomada de decisão nas organizações. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301269437)
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	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando? 
		
	
	Rompendo barreiras de tempo. 
	
	Rompendo barreiras geográficas. 
	
	Rompendo barreiras culturais. 
	
	Rompendo barreiras estruturais. 
	
	Rompendo barreiras de custo. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301217765)
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	Dentre os principais recursos dos sistemas inteligentes de apoio à decisão, destacam-se:
		
	
	Cross-selling e mecanismos de inferência. 
	
	Engenheiro do conhecimento e base de conhecimento. 
	
	Drill down e mecanismos de inferência. 
	
	Base de conhecimento e cross-selling. 
	
	Drill down e engenheiro do conhecimento. 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301269447)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As empresas usuárias da Internet especificam como o principal valor comercial derivado de aplicações empresariais nas tecnologias da Internet e baseadas na Internet:
I - Reduções substanciais de custo, porque as aplicações que utilizam a Internet são normalmente menos dispendiosas em termos de desenvolvimento, operação e manutenção do que os sistemas tradicionais. 
II - As aplicações de intranets são normalmente muito mais fáceis em termos de desenvolvimento e manutenção do que o uso de sistemas tradicionais de mainframes centrais ou cliente/servidor. 
III - A Internet e a rede apoiam o marketing e o atendimento ao cliente interativo e outras aplicações de comércio eletrônico. 
Podemos afirmar que: 
		
	
	somentea alternativa I está correta. 
	
	somente as alternativas II e III estão corretas. 
	
	somente as alternativas I e III estão corretas. 
	
	todas as alternativas estão corretas. 
	
	somente as alternativas I e II estão corretas.