Interação mediada por computador.

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COMUNICAÇÃO E 
MÍDIAS DIGITAIS
Aula 6
Prof. Jones Machado
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w
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b
conecta informações
Redes de 
conteúdo
Entretenimento
Download
Recepção
Organizações
Pageviews
Propaganda
Portais
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b
 so
cial
conecta pessoas
Redes de 
relacionamento
Publicação
Blogs, wikis, 
vídeos 
Upload
Redes sociais
Custo por clique
Comunidades
Objetiva
Racional
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 se
m
ân
tica
conecta conhecimento
Redes de 
contexto
Criação
Advertainment
Busca por tags, 
semântica
Mobilidade 
Sensores RFID
Experiência
Ubicuidade
Intuitiva
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 in
te
lige
n
te
conecta inteligência
Inteligência 
artificial
A tecnologia 
controla
Evolução do consumidor
Tablet
Modelo de Comunicação de Shannon e Weaver (1963, p. 7) 
“Quem / Diz o quê / Em que 
canal / Para quem / Com que 
efeito?” (LASSWEL, 1948) 
“Quem compartilha o que com 
quem, em quais processos de 
interação?” (JENSEN, 2010)
INTERAÇÃ
INTERAÇÃO HUMANA
relacionamentoRECIPROCIDADE
negociaçãoconstrução alteridade
“Reduzir a interação a aspectos meramente tecnológicos, em qualquer situação
interativa, é desprezar a complexidade do processo de interação mediada. É
fechar os olhos para o que há além do computador” (PRIMO, 2007, p. 30).
Tipos de interação
Características Interativas Interação face a face Interação mediada Interação quase mediada
Espaço-tempo Contexto de co-presença; 
sistema referencial espaço-
temporal comum
Separação dos contextos; 
disponibilidade estendida 
no tempo e no espaço
Separação dos contextos; 
disponibilidade estendida 
no tempo e no espaço
Possibilidade de deixas 
simbólicas
Multiplicidade de deixas 
simbólicas
Limitação das 
possibilidades de deixas 
simbólicas
Limitação das 
possibilidades de deixas 
simbólicas
Orientação da atividade Orientada para outros 
específicos
Orientada para outros 
específicos
Orientada para um número 
indefinido de receptores 
potenciais
Dialógica/ Monológica Dialógica Dialógica Monológica
INTERAÇÃO MEDIADA
POR COMPUTADOR
homem – homem
homem – máquina 
máquina – máquina 
o termo “usuário” subentende a subordinação a alguém em nível 
hierárquico superior, que é quem tem o poder de decidir. 
O interagente (PRIMO, 2007)
O termo usuário subentende a 
subordinação a alguém em nível 
hierárquico superior, que é quem 
tem o poder de decidir. 
Já interagente propõe o 
entendimento que a pessoa 
possui presença ativa no 
processo comunicacional 
estabelecido entre dois ou mais 
comunicantes.
Não se pauta em transmitir, 
mas sim por uma relação 
dinâmica, de recursividade e 
continuamente modificada 
pelos interagentes (incluem-se 
nesse papel as organizações). 
A comunicação é negociada e construída pelos 
interagentes no decorrer da relação, num 
processo interpretativo não predeterminado. 
Interação mútua (PRIMO, 2007)
Interação reativa (PRIMO, 2007)
A comunicação é limitada por relações 
determinísticas do tipo estímulo e resposta e 
o desenvolvimento da interação depende de 
fórmulas, insistindo em perseguir os trilhos 
demarcados previamente. 
O relacionamento nesse tipo de interação não 
é considerado como resultante das ações 
recíprocas dos interagentes. 
A interação social é caracterizada não apenas pelas
mensagens trocadas (o conteúdo) e pelos interagentes que se
encontram em um dado contexto (geográfico, social, político,
temporal), mas também pelo relacionamento que existe entre
eles. [...] É preciso atentar para o “entre”: o relacionamento.
Trata-se de uma construção coletiva, inventada pelos
interagentes durante o processo, que não pode ser manipulada
unilateralmente nem pré determinada (PRIMO, 2007, p. 15).
inter@tividade
Inter@tividade - visão tecnicista
Um argumento mercadológico
uma nova forma de interação técnica, de característica eletrônico-d
igital, e que se diferencia da interação analógica que caracteriza a 
mídia tradicional.
uma nova forma de interação técnica, de característica eletrônico-d
igital, e que se diferencia da interação analógica que caracteriza a 
mídia tradicional.
Para Igarza (2008, p. 163)
“La interactividad es la capacidad de un medio para 
crear una situación de intercambio comunicativo con 
los usuarios. Es la capacidad que le permite una 
interacción bidireccional para el intercambio de 
información”. 
uma nova forma de interação técnica, de característica eletrônico-d
igital, e que se diferencia da interação analógica que caracteriza a 
mídia tradicional.
Para André Lemos (1997): 
Uma nova forma de interação técnica, de característica 
eletrônico-digital, e que se diferencia da interação 
analógica que caracteriza a mídia tradicional. É uma 
ação dialógica entre homem e técnica. O que se vê 
hoje com as tecnologias digitais não é a criação da 
interatividade propriamente dita, mas sim de processos 
baseados em manipulações de informações binárias.
Relações 
humanas
e sociais 
Interação 
Desenvolvimento 
do sistema 
informático
Interatividade 
(computação 
interativa)
A 
interatividade 
como um tipo 
de interação
Em ambientes informáticos... 
...interação “pseudo-mútua”
Tipos de interatividade
Relação com a Mensagem
Dispositivo de Comunicação
Mensagem linear
Não-alterável em tempo real
Interrupção e reorientação do 
fluxo informacional em tempo 
real
Implicação do participante na 
mensagem
Difusão unilateral
- Imprensa
- Rádio
- Televisão
- Cinema
- Bancos de dados 
multimodais
- Hiperdocumentos fixos
- Simulações sem imersão nem 
possibilidade de modificar o 
modelo
- Videogames com um só 
participante
- Simulações com imersão 
(simulador vôo) sem 
modificações possível do 
modelo
Diálogo, Reciprocidade
Correspondência postal entre 
duas pessoas
- Telefone
- Videofone
Diálogos entre mundos 
virtuais, cibersexo. 
Diálogo entre vários 
participantes
- Rede de correspondência
- Sistema das publicações em 
uma comunidade de pesquisa
- Correio eletrônico
- Conferências eletrônicas
- Teleconferência ou 
videoconferência com vários 
participantes
- Hiperdocumentos abertos 
acessíveis on-line, frutos da 
escrita/leitura de uma 
comunidade
- Simulações (com 
possibilidade de atuar sobre o 
modelo) como de suportes de 
debates de uma comunidade
- RPG multiusuário no 
ciberespaço
- Videogame em "realidade 
virtual" com vários 
participantes
- Comunicação em mundos 
virtuais, negociação contínua 
dos participantes sobre suas 
imagens e a imagem de sua 
situação comum
Interação x inteligência coletiva
Interatividade x hipertexto
Reatividade Interatividade
Opinião, poder de decisão ou apenas interação com o conteúdo?
PÚBLICO certo. 
CONTEÚDO relevante. 
INTERAÇÃO participativa. 
ATIVIDADE EM GRUPO
Criar uma ação que envolva a participação do público por 
meio de interação (mútua).
Definir:
• público
• plataforma
• objetivo 
• justificativa 
• Descrever a dinâmica da ação
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