Avaliação On Line 5 (AOL 5) ..

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26/11/2018 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - ...
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 Unidade 4 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 5 (AOL 5) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 5 (AOL 5) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Maria Cleide de Sena Lopes
Curso 8106 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20182.B
Teste Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
Iniciado 26-11-2018 20:46
Enviado 26-11-2018 21:00
Status Completada
Resultado
da
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10 em 10 pontos 
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
(FGV-2013) Sobre a comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir. 
I – Em função da alta competitividade nesse segmento, a área de comunicação vem assumindo
uma função cada vez mais tática, com o objetivo de ampliar a participação de mercado. 
II – As ações de comunicação de uma empresa nesse setor precisam ser guiadas por uma
filosofia que considere as demandas, os interesses e as exigências dos diversos públicos e da
sociedade.
III – Uma separação clara e objetiva deve haver entre a comunicação interna, a institucional e a
de negócios, na busca de eficácia, eficiência e efetividade nas ações organizacionais. 
Está correto o que se afirma em 
II, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
Maria Cleide de Sena Lopes 106
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e. I, apenas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Fazem parte dos objetivos do planejamento de operações, exceto:
executar as metas de vendas dos produtos acabados
projetar necessidades de demanda 
determinar o nível de serviço 
executar as metas de vendas dos produtos acabados
avaliar a capacidade interna
projetar estoques
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(ESAF-2014) Analise as afirmativas abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir
selecione a opção correta.
( ) Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não
oficiais. 
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser formais
ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão
necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos
cargos. 
( ) Um processo de comunicação é unidirecional e torna-se eficaz quando o destinatário
decodifica a mensagem e agrega-lhe um significado próximo à ideia que a fonte tentou
transmitir. 
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os
meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado. 
E, C, C, E, C
C, E, C, E, E
E, C, E, C, E
E, C, C, E, C
C, C, E, E, E
C, E, C, C, C
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
Em relação a obtenção manual de informações, pode-se afirmar:
Acarreta em menos desperdícios 
Acarreta em menos desperdícios 
Os custos operacionais são mais baixos neste tipo de obtenção
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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c. 
d. 
e. 
Não faz parte mais de nenhum processo empresarial
Acarreta em menos erros de controle
Acarreta em mais eficiência de tempo
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Considerando o Papel estratégico e os objetivos da Função Produção e ou operações, analise
as afirmativas a seguir:
O papel da função produção é produzir serviços e bens requisitados
pelos consumidores. Este conceito está intimamente relacionado a como
a contribuição desta função pode justificar a sua existência na empresa e
conseqüentemente avaliar sua competitividade diante dos concorrentes.
Desta forma, pode-se considerar a existência de outros três papéis, que
são: de apoio, de implementação e de impulsão da estratégia
empresarial.
A função de apoio é caracterizada pelo suporte que a produção deve ter
diante das estratégias que vão desenvolver os objetivos e as políticas
apropriadas à organização. Já a função de implementação afirma que a
produção deve “fazer a estratégia acontecer”, transformando as decisões
estratégicas em realidade operacional.
O propósito destes papéis da produção é fazer com que haja uma ampla
variedade nos produtos e serviços e que estes atendam as necessidades
de seus consumidores. Portanto, pode-se dizer que a função produção
contribui para se atingir a ideia de vantagem baseada em produção, mas
isso só é possível através dos cinco objetivos de desempenho da função
de produção: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
O objetivo de desempenho qualidade refere-se a “fazer certo as coisas”,
ou seja, não cometer erros e realizar uma produção bem sucedida,
proporcionando uma vantagem de qualidade para a empresa.
As afirmativas corretas são:
I, II, III e IV
I, II e III
I, III e IV
II e IV
I, II, III e IV
I e III
Pergunta 6
A área de operações é responsável por colocar a empresa em andamento. Ela executa as
estratégias definidas pela empresa. Sem a área de operações e produção, os produtos não são
manufaturados, não são entregues, materiais não são recebidos e estocados, capacidades
produtivas não são monitoradas, etc. Sobre o gerenciamento das operações de serviços e de
produção, assinale a alternativa correta.
 
I. ( ) A área de operações é formada por dois setores, de maneira geral. O setor de produção
e o de logística.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 
II. ( ) Enquanto a área de logística tem como função principal disponibilizar os produtos aos
clientes, no local adequado e no momento certo, a área de produção irá cuidar de todo o
planejamento e programação da produção e irá gerenciar também aspectos relacionados aos
arranjos físicos da empresa, à qualidade total dos processos e atividades e ao planejamento e
controle da capacidade produtiva.
 
III. ( ) Entende-se por produtividade como o potencial de produção de um sistema.
 
IV ( ) Quanto menos insumos forem necessários para desenvolver um produto, maior a
capacidade produtiva.
V–V–V–V 
V–F–V–V
V–V–V–V 
V–F–F–V
V–F–F–F
F–V–F-V 
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O gerenciamento da informação compreende um conjuntode atividades que visa identificar as
necessidades de informação, mapear os fluxos formais de informação nos diferentes ambientes
da organização, assim como sua coleta, filtragem, análise, organização, armazenagem e
disseminação, objetivando apoiar o desenvolvimento das atividades rotineiras e a tomada de
decisão no ambiente empresarial. Sobre o gerenciamento da informação, assinale a alternativa
correta.
A gestão estratégica da informação é fundamental para as organizações se
tornarem competitiva. A gestão operacional da informação é mais complexa do
que a estratégica, pois é necessário identificar necessidades de informação,
mapear e reconhecer fluxos formais e desenvolver a cultura organizacional
positiva em relação ao compartilhamento da informação.
Proporcionar a comunicação informacional de forma eficiente, utilizando
tecnologias de informação e comunicação (TIC´s) faz parte da construção do
processo de gerenciamento da informação na organização.
A construção do processo de gerenciamento da informação na organização
pode ocorrer tanto em uma perspectiva operacional, quanto em uma
perspectiva estratégica.
A gestão estratégica da informação é fundamental para as organizações se
tornarem competitiva. A gestão operacional da informação é mais complexa do
que a estratégica, pois é necessário identificar necessidades de informação,
mapear e reconhecer fluxos formais e desenvolver a cultura organizacional
positiva em relação ao compartilhamento da informação.
A promoção da eficiência organizacional de forma a organizar e suprir as
demandas por informação vindas de dentro e de fora da organização é um dos
objetivos da gestão estratégica da informação.
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e.
O processo de gestão estratégica da informação é composto por quatro passos:
1. Determinação das exigências, 2. Obtenção de informações, 3. Distribuição
das informações e 4. Uso da informação. 
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A respeito do Gerenciamento das Operações e de Produção, assinale a alternativa correta.
 
I. ( ) A empresa pode aumentar a capacidade contratando mais mão de obra, comprando mais
insumos, construindo novas fábricas, fazendo horas extras, construindo novos centros de
distribuição, etc.
II. ( ) O planejamento de capacidade produtiva vai depender de dois fatores: a demanda e a
produtividade.
III. ( ) Em relação ao planejamento e programação da produção, a área de produção irá
operar no sentido de transformar previsões de médio prazo, para o ano, para o semestre e
trimestre, geralmente, realizadas pela área de vendas em metas de produção diárias, mensais e
semanais para cada produto.
IV ( ) Em relação aos processos produtivos, eles são classificados a partir de dois
parâmetros: volume de produção e diferenciação do produto. Quanto mais diferenciado é o
produto, mais flexível é o processo produtivo e mais elevado é o custo de operação.
V–F–V–V
V-F-F-F
V–V–F–V
F–V–F-V 
V–F–F–V
V–F–V–V
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Capacidade é o potencial produtivo de um sistema. De acordo com as afirmações, Marque a
alternativa correta.
As afirmações I e III são corretas 
As afirmações I e II estão corretas 
Apenas a afirmação 1 é correta 
As afirmações I e III são corretas 
Apenas a afirmação 2 é correta
As afirmações II e III estão corretas 
Pergunta 10
O Planejamento logístico busca sempre responder a perguntas tais como: o que, como e
quando visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve três
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 26 de Novembro de 2018 21H00m BRT
Resposta Selecionada: d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre
eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que
seguem.
I Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico.
II Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível
tático.
III Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional
Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas
I, II, e III
 
I e II
II e III
I e III
I, II, e III
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