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1. Analise as afirmativas e assinale a opção correta. I- Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. PORQUE: II- Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. Apenas a afirmativa I está correta. Ambas as afirmativas estão incorretas. As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. Apenas a afirmativa II está correta. Explicação: As duas afirmativas estão corretas, entretanto, como a primeira reforça as necessidades financeiras das organizações empresariais ou não e a segunda relata o que fazer com o resultado, não há a relação de justificativa, embora as duas afirmativas estejam interligadas. Sendo assim, a opção correta é: As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 2. Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente? Indireto Macro Específico Interno Geral Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político 3. Considerando os diferentes ambientes das organizações, os produtos substitutos estão situados em que ambiente? Geral Macro Interno Indireto Específico Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político 4. As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. Portanto: (assinale a opção INCORRETA) As ONGs são organizações não governamentais. As ONGs são excludentes. As ONGs são includentes. As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade. As ONGs organizações não empresariais. Explicação: Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações includentes e não EXCLUDENTES. Sendo assim como o enunciado propõe que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser indicada é: As ONGs são EXCLUDENTES. 5. As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente: concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. Explicação: O microambiente é composto pelas forças e agentes que estão próximos à empresa e podem afetar o seu desempenho no mercado. Fazem parte do microambiente de uma organização: política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes, consumidor final e etc. Gabarito Coment. 6. Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: Unificação do Mercosul Descoberta do Brasil Segunda guerra mundial Revolução Industrial Primeira gerra mundial Explicação: A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram evoluindo. 7. Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: Cenário econômico. Cenário social. Cenário sindical. Cenário cultural. Cenário ecológico. Explicação: O Macroambiente é composto de diferentes cenários, e o que analisa o comportamento do PIB é o econômico. 8. Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. Não valoriza o bom atendimento. Redução do poder de compra. Pouca informação sobre tudo. Não pesquisa antes de comprar. Explicação: Hoje o cliente é crítico e informado. É atuante no processo de consumo, interagindo com marcas, outros clientes e até participa do processo de concepção de produtos e serviços. Sendo assim, é importante que as empresas se dediquem a oferecer produtos de qualidade superior, com serviços agregados e atendimento de qualidade superior.
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