AD1 Sistemas de Informação e Comunicação no Setor Público

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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – PÓLO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS 
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Disciplina: Sistemas de Informação e Comunicação no Setor Público 
Nome do aluno: Carla Aparecida França Alves Matrícula: 16213110118 
Polo: Volta Redonda 
 
Tarefa 1. 
A partir do texto anexo (A gestão tecnológica), responda às seguintes questões: 
1. A gestão de tecnologia envolve apenas o controle e manutenção de dispositivos de 
hardware e software de uma empresa? Explique. 
R. Não. A gestão da tecnologia abrange uma área muito vasta dentro das empresas, devida 
ao grande crescimento da tecnologia, e o uso da internet. Essa área tem uma grande 
importância nas empresas devido à agilidade de comunicação entre os setores da mesma. 
 
2. O conhecimento de um gestor em tecnologia deve se basear apenas em conhecimento 
técnico da área tecnológica? Explique. 
R. Não. O gestor de tecnologia precisa ter uma ampla visão, tendo um olhar diferenciado 
também para as características de negócios e uma visão de mercado. Tal profissional 
precisa estar atento nas necessitadas da empresa sabendo aplicar a nova tecnológica que a 
cada dia vem crescendo mais e mais, especialmente na oportunidade de negócios, pois, 
com todo esse avanço as respostas são imediatas (em tempo real) sendo assim um bom 
gestor de tecnologia ajudará a empresa no que for necessário. 
3. Quais são considerados elementos essenciais para o fortalecimento da área de gestão e 
tecnologia? 
R. O fortalecimento dessa área base a se na definição das normas, documentos como 
Cobit, Itil e as diversas normas ISO. Resultando assim na profissionalização da mesma. 
Sendo tais documentos com visão maior na gestão e não na tecnologia, por isso cabe aos 
profissionais a capacitação, qualificação e as certificações em tecnologia para tem um bom 
desempenho nessa área, que vem crescendo cada vez mais. 
 
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – PÓLO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS 
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
 
Tarefa 2. 
Apresente um exemplo real do uso de Sistema de Processamento de 
Transação, de Sistema de Informação Gerencial ou de Sistema de Apoio à 
Decisão (apenas um) aplicado ao setor público, contendo: 
a) a identificação da categoria do sistema; 
R. Empresa FPS é especializada em Soluções de Tecnologia da Informação, para 
atender a necessidade dos seus clientes. O sistema utilizado é o SAD – Sistema de Apoio a 
Decisão. 
b) breve descrição; 
R. O serviços de e-Gov é um sistema do governo eletrônico utilizado para informatizar a 
administração de empresas e órgãos governamentais. É uma solução completa para a 
Administração Pública. É composto por módulos e é uma ferramenta eficaz no apoio a 
gestão. 
c) referência (fonte). 
R. Fonte: http://www.fps.com.br/servicos/e-gov/