AP2 2014.2 Análise das Decisões Gerenciais

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2014/2º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1. Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como 
suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta 
dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e 
objetiva. 
 
A. “A percepção do usuário em relação ao risco do transporte aéreo aumenta 
drasticamente logo após um grave acidente aéreo.” 
 
B. “A probabilidade do “Time de Futebol da Alemanha ganhar a Copa do Mundo 
de 2022 no Brasil” é maior do que a probabilidade da “Copa do Mundo de 
Futebol de 2022 ser no Brasil”. 
 
 
 
2. Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Enquadramento do pagamento de Prêmios versus a aceitação de perdas certas 
b) Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) 
a. Heurística da Disponibilidade e Facilidade de Lembrança; 
Heurística da Disponibilidade é aquela que diz com que freqüência avaliamos as 
chances de ocorrência de um evento pela facilidade com que conseguimos lembrarnos 
de ocorrências desse evento. Segundo Kahneman, Slovic e Tversky os gerentes avaliam 
a freqüência, a probabilidade ou as causas prováveis de um evento por meio do grau em 
que as circunstâncias ou ocorrências do mesmo estão prontamente disponíveis na 
memória. Certamente, um evento que evoca emoções, sendo vívido, facilmente 
imaginado e específico, estará mais disponível na memória do que um evento que seja 
por natureza não emocional, neutro, difícil de imaginar ou vago. Com isso a Heurística 
da Disponibilidade pode constituir uma estratégia gerencial muito útil para a tomada de 
decisão, tendo em vista que circunstâncias de eventos de maior freqüência são, em 
geral, reveladas mais facilmente, em nossas mentes, do que as de eventos de menor 
freqüência. Porém, não se deve considerar essa heurística infalível ou livre de vieses, 
em virtude de ser a disponibilidade da informação também afetada por outros fatores 
não relacionados com a freqüência objetiva (real) do evento em julgamento. Esses 
fatores, que deveriam ser irrelevantes ou pouco importantes na avaliação de 
probabilidade, podem influenciar indevidamente a proeminência perceptível imediata 
do evento, a vividez com que se revela ou a facilidade com que é imaginado. 
FACILIDADE DE LEMBRANÇA Os indivíduos julgam que os eventos mais facilmente recordados na memória, 
com base em sua vividez ou ocorrência recente, são mais numerosos do que 
aqueles de igual frequência cujos casos são menos facilmente lembrados. 
 
 
b. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do 
julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de 
ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus estereótipos de 
acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o uso dessa 
heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a comportamentos 
que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente condenáveis - tais como 
a discriminação. Um problema evidente é o fato de que indivíduos tendem a basear-se 
em tais estratégias mesmo quando essas informações são insuficientes e há outras de 
melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um julgamento correto. 
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global 
de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
 
 
2) Teoria dos Prospectos 
a) 
ENQUADRAMENTO DO 
PAGAMENTO DE PRÊMIOS 
VERSUS A ACEITAÇÃO DE 
PERDAS CERTAS 
Perdas certas são mais atraentes quando enquadradas como 
prêmios de seguro do que quando enquadradas como 
prejuízos monetários. 
 
b) 
DECISÕES AFETADAS PELO 
ENQUADRAMENTO DAS 
ESCOLHAS 
 
Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas 
enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas 
enquadradas negativamente.