Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2019 1º

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21/02/2019 Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2019 1º
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► Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2019 1º
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 21 Fev 2019, 12:27
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 21 Fev 2019, 12:41
Tempo empregado 13 minutos 47 segundos
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“Referem-se à quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e serviços”. Qual
é este custo do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Temporal
b. Psicológico
c. Monetário Parabéns!
d. Quantitativo
e. Comportamental
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Monetário.
“A empresa precisa considerar o impacto das atividades de Marketing sobre os outros públicos
interessados na organização”. Qual é este princípio da orientação do valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Princípio interfuncional
b. Princípio do concorrente
c. Princípio proativo
d. Princípio da melhoria contínua
e. Princípio do stakeholder Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Princípio do stakeholder.
21/02/2019 Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2019 1º
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No Marketing, existe __________ quando há pessoas __________ em comprar e com __________
para fazê-lo.
Escolha uma:
a. Demanda/interessadas/dinheiro. Parabéns!
b. Transação/capacitadas/vontade.
c. Negócio/conectadas/tempo.
d. Venda/envolvidas/desejo.
e. Troca/necessitadas/chance.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Demanda/interessadas/dinheiro..
“Referem-se à energia e à tensão mentais envolvidas em fazer compras e aceitar os riscos dos
produtos”. Qual é este custo do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Comportamental
b. Temporal
c. Cognitivo
d. Pscológico Parabéns!
e. Monetário
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pscológico.
“Todo consumo é cultural e diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas se percebem
como ___________, a seus valores, ____________ e também suas dificuldades”.
Escolha uma:
a. Indivíduos/desejos
b. Indivíduos/prioridades Parabéns!
c. Consumidores/projetos
d. Consumidores/recursos
e. Indivíduos/crenças
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Indivíduos/prioridades.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
(Cespe/2008) Visando à satisfação do cliente, os estudos de marketing em empresas de serviços
devem se ater, exclusivamente, às necessidades visíveis da clientela, obtendo, dessa forma, um perfil
fidedigno do público-alvo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Parabéns!
A resposta correta é 'Falso'.
“São os benefícios tangíveis recebidos de produtos e serviços; diz respeito ao desempenho oferecido
dentro daquilo que se espera da categoria de produto”. Qual é este benefício do conceito de valor
para o cliente?
Escolha uma:
a. Social
b. Pessoal
c. Funcional Parabéns!
d. Categórico
e. Experimental
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcional.
(FCC/2013) A ideia de sustentabilidade vem ganhando espaço em nossos dias em todos os setores
da vida. No espaço organizacional, fala-se de um “novo paradigma para as empresas”, que leve em
conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa
nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing:
Escolha uma:
a. o abandono do chamado “marketing verde”.
b. o estudo e a criação de embalagens não recicláveis.
c. o desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros.
d. o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do consumo
responsável. Parabéns!
e. a obsolescência planejada dos produtos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do
consumo responsável..
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Associe os fatores/aspectos que ilustram a variação nas respostas das empresas privadas às
demandas da sociedade e as características de cada um deles:
Posição no
ranking
Riscos de acomodação das empresas
Tamanho
das
empresas
Recursos e agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as empresas
Regulação
Restrições ou liberdade operacional às empresas
País de
origem
Aspectos culturais explicam nível de cobrança dos consumidores
Segmento
de mercado
Explicam o por que das estratégias serem diferenciadas
Setor
econômico
O ciclo de vida do produto é um fator importante para explicar a variação
Posição na
cadeia de
suprimento
Maior ou menor proximidade do mercado consumidor explicam as diferenças entre empresas
Sofisticação
do mercado
Consumidores exigem atendimento e benefícios à altura do investimento
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Posição no ranking → Riscos de acomodação das empresas, Tamanho das
empresas → Recursos e agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as empresas, Regulação →
Restrições ou liberdade operacional às empresas, País de origem → Aspectos culturais explicam
nível de cobrança dos consumidores, Segmento de mercado → Explicam o por que das estratégias
serem diferenciadas, Setor econômico → O ciclo de vida do produto é um fator importante para
explicar a variação, Posição na cadeia de suprimento → Maior ou menor proximidade do mercado
consumidor explicam as diferenças entre empresas, Sofisticação do mercado → Consumidores
exigem atendimento e benefícios à altura do investimento.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
(ENADE/2015) Um dos atributos de um consumidor responsável, é "ser politicamente correto". Para
esse tipo de consumidor, as empresas já oferecem vários produtos que são encontrados nas
gôndolas e prateleiras dos supermercados: frutas e legumes sem agrotóxicos, detergentes
biodegradáveis, embalagens retornáveis e desodorantes, em cuja composição não se utiliza o gás
CFC.
FERREL, O.C. e HARTLINE, M.D. Estratégia de Marketing.
São Paulo: Phomson Learning, 2005 (adaptado).
Considerando o exposto acima, para que uma empresa tenha sucesso na venda de produtos para
esse tipo de consumidor, ela precisa estar ciente de que, na fase de avaliação de alternativas do 
processo de compras, o consumidor
Escolha uma:
a. informa a empresa sobre a sua percepção quanto à satisfação com o desempenho do
produto.
b. deseja que o produto esteja disponível e que ofereça soluções que aumentem a utilidade de
posse.
c. identifica que tem um problema ou necessidade não atendida.
d. valoriza as informações disponibilizadas em campanhas publicitárias sobre o produto.
e. avalia os produtos como pacotes de atributos capazes de satisfazer as suas necessidadese
o seu perfil. Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: avalia os produtos como pacotes de atributos capazes de satisfazer as suas
necessidades e o seu perfil..