AULA 3 O AMBIENTE EM QUE AS ORG CONVIVEM CRIATIV E INOV ORGANIZ

Prévia do material em texto

1 
 
O ambiente em que as organizações 
convivem 
 
 
Essa política parte da premissa de que todas as áreas da organização estejam 
interligadas: do relacionamento com os fornecedores, passando pelo 
processamento dos insumos, até a chegada do produto nas mãos dos clientes. 
 
 
 
A política de incentivos a Criatividade e Inovação pode ser considerada um novo 
modelo de gestão organizacional que exige uma nova postura: uma política de 
desempenho, de reconhecimento e recompensas (“reco-reco”) que proporciona um 
aprendizado contínuo. Ela requer também uma estrutura organizacional que 
estimule o desenvolvimento de um sistema de avaliação de desempenho, 
considerando-se a geração das ideias e a sua seleção, bem como os seus 
desenvolvimentos, os testes para a implementação de um novo produto e, se for o 
caso, a sua comercialização. 
 
 
2 
 
Isso tudo deve criar um diferencial, uma vantagem competitiva e um 
desenvolvimento organizacional que impacte positivamente o mercado. As 
organizações que quiserem ser competitivas e manter-se no mercado devem: 
 
a) Avaliar os seus processos de criatividade e inovação; 
b) Analisar as opções de investimentos dos recursos financeiros, tecnológicos, 
materiais, de estrutura e humanos; 
c) Estabelecer estratégias adequadas à sua realidade; 
d) Identificar e combater “silos” (bloqueios, comunicação ineficientes entre áreas e 
pessoas); 
e) Incentivar a participação de todos a quanto à prática de Criatividade e Inovação. 
 
Para implementar uma política de incentivos a Criatividade e Inovação, os principais 
gestores devem fazer um diagnóstico de sua organização a fim de verificar se já 
existe algo que incentive os colaboradores a contribuir com ideias ou sugestões; 
avaliar essa situação para: 
 
1) Identificar as competências existentes; 
2) Criar estruturas específicas que impulsionem essas ideias para que elas saiam do 
papel; 
3) Registrar e criar catálogos dessas ideias; 
4) Definir estratégias, tanto para o ambiente interno quanto o externo, necessárias à 
viabilização e à implementação de ideias; 
 
Qual seria a melhor forma de se ter uma estrutura organizacional que auxilie a 
implementação de uma política de incentivos a Criatividade e Inovação? Na 
realidade, não existe uma estrutura organizacional formal específica para esse 
objetivo. É preciso possibilitar aos colaboradores propor ideias, e que elas possam 
ser explicitadas e operacionalizadas da melhor forma possível. Tais ideias devem 
ser compatíveis e adaptáveis às estratégias organizacionais já existentes e também 
vir a agregar valor à organização. Outros aspectos também muito importantes a 
 
 
3 
 
serem levados em consideração para a criação de ideias são o clima e a cultura 
organizacional. 
 
A representação referente ao ambiente que as organizações vivenciam nos 
apresenta o quanto são importantes os relacionamentos para se criar estratégias 
diferenciadas; vamos destacar pelo menos dois relacionamentos. O primeiro diz 
respeito à parceria com os fornecedores. Vários modelos e técnicas podem ser 
utilizados, mas o mais importante é garantir o fornecimento dos insumos com a 
qualidade exigida - por um preço que se pode pagar e no local e no momento de 
necessidade. O segundo relacionamento é aquele que envolve os clientes com os 
quais devemos destacar o feedback. 
 
Ambos os relacionamentos devem ser motivo de permanente atenção e de criação 
de alternativas inovadoras que venham a garantir insumos de qualidade para que a 
organização possa ser capaz de desenvolver produtos inovadores que atendam os 
clientes nas suas necessidades e expectativas, e, dessa forma, ocupar ou continuar 
ocupando uma posição de destaque no mercado. Esses aspectos influenciam muito 
na política de incentivos. 
 
Davila e Shelton, em seu livro As regras da inovação (2003), identificam 7 (sete) 
fatores para uma boa política de incentivos a Criatividade e Inovação: 
 
1) Forte liderança para definir a política de incentivo a inovação – deixar claro para 
todos da organização o quanto é importante inovar para que a organização que 
eles fazem parte também se mantenha ou venha a ocupar um lugar de destaque 
no mercado. Mostrar também que a responsabilidade é de todos e não só dos 
principais gestores; 
2) Estruturas organizacionais flexíveis e de incentivo à criação de valor para a 
organização – nesse modelo de estrutura, prevalece o atendimento ao cliente 
(interno e externo) e aos fornecedores, sendo caracterizada uma estrutura 
organizacional por processos; 
 
 
 
4 
 
 
 
3) Inserção da Criatividade e Inovação na mentalidade dos negócios da organização 
– foco de todos os esforços da política de incentivos ao negócio da organização 
em sua missão; 
4) Alinhamento com as estratégias de negócio, quando estamos nos referindo às 
expertises existentes na organização (complementando o item anterior); 
5) Equilíbrio entre os processos de criatividade, inovação e captação de recursos – 
todos devem estar conscientes de que a política de incentivo a Criatividade e 
Inovação requer investimentos, captação de recursos coerente com a realidade e 
a disponibilidade da organização; 
6) Eliminação de bloqueios organizacionais (eliminação de “silos”) – o modelo de 
estrutura flexível ou por processos já atende essa característica, por meio de seus 
processos em prol da interação entre os envolvidos (vide estrutura por processos 
acima); 
7) Estabelecimento de redes de comunicação – uma política de incentivos a 
Criatividade e Inovação deve ter um canal de comunicação por meio do qual os 
colaboradores envolvidos possam expor o que está sendo feito; dessa forma, além 
de seu anúncio, promove-se a captação de mais recursos para a continuidade de 
uma ideia; 
8) Criação de indicadores de desempenho para gerenciamento dessa política – o 
gerenciamento é feito pelo monitoramento dos resultados das medições de 
indicadores, o que proporcionará a todos os colaboradores verificar o sucesso ou o 
insucesso da política de incentivos da organização.