Gerenciamento de Projetos Estabelecendo Diferenciais Competitivos Ricardo Vargas (2009, Brasport)

Gerenciamento de Projetos Estabelecendo Diferenciais Competitivos Ricardo Vargas (2009, Brasport)


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\u2022 alocação financeira das mudanças nos requisitos de qualidade;
\u2022 administração do plano de gerenciamento da qualidade;
\u2022 nome do responsável pelo plano;
\u2022 frequência de atualização do plano de gerenciamento da qualidade;
\u2022 outros assuntos relacionados ao gerenciamento da qualidade não previstos no plano;
\u2022 registro de alterações no documento;
\u2022 aprovações.
 
 Gerenciamento de Projetos - Estabelecendo Diferenciais Competitivos (Portuguese Edition)
 
 
 
GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 
\u201cEsteja sempre alerta para as oportunidades de reconhecer as pessoas e de mostrar a elas que você elogia e aprecia o seu esforço.\u201d
Vijay K. Verma
 
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 1.38 Definição
O gerenciamento dos recursos humanos tem como objetivo central fazer o melhor uso dos indivíduos envolvidos no projeto. Como se sabe, as pessoas são o elo central dos projetos e seu recurso mais importante. Eles definem as metas, os planos, organizam o trabalho, produzem os resultados, direcionam, coordenam e controlam as atividades do projeto, utilizando suas habilidades técnicas e sociais. Todos os resultados do projeto podem ser vistos como fruto das relações humanas e das habilidades interpessoais dos envolvidos, uma vez que a satisfação pessoal e a qualidade de vida estão se tornando um dos fatores-chave da motivação de qualquer profissional.
 
No passado, a maioria dos projetos se preocupou unicamente com aspectos técnicos, que foram altamente desenvolvidos. Porém, os aspectos humanos, que poderiam conduzir o projeto aos mesmos ganhos do desenvolvimento técnico, foram relegados a um segundo plano. Agora, são eles o foco dos principais estudos e trabalhos na área, de modo a compensar essa desproporcionalidade.
O sucesso ou o fracasso do projeto dependem diretamente do gerenciamento dos recursos humanos. Conforme Galbraith, duas premissas asseguram essa afirmativa:
\u2022 pessoas influenciam o sucesso ou o fracasso do projeto;
\u2022 os problemas do projeto somente podem ser resolvidos por pessoas.
Como os custos e o fluxo de caixa variam significativamente através do ciclo de vida do projeto, os recursos humanos são necessários em vários níveis de especialidade e experiência, dependendo da natureza do trabalho a ser realizado, do nível de maturidade do time do projeto e das restrições internas e externas.
Figura 9.1 \u2013 Tipos de profissionais requeridos ao longo das fases do projeto
 
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 1.39 Mindmap dos Processos de Gerenciamento de Recursos Humanos
Os processos de gerenciamento de recursos humanos se decompõem conforme o mapa mental a seguir.
Figura 9.2 \u2013 Mapa mental do Gerenciamento de Recursos Humanos
 
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1.40 Processos de Gerenciamento de Recursos Humanos
O PMBOK subdivide o gerenciamento de recursos humanos em quatro processos:
\u2022 Desenvolver o plano de recursos humanos (9.1);
\u2022 Mobilizar a equipe do projeto (9.2);
\u2022 Desenvolver a equipe do projeto (9.3);
\u2022 Gerenciar a equipe do projeto (9.4).
Figura 9.3 \u2013 Processos de Gerenciamento de Recursos Humanos distribuídos ao longo das fases do projeto
Desenvolver o plano de recursos humanos - Desenvolver o plano de recursos humanos é o processo de identificar e documentar papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto e criar um plano de gerenciamento de pessoal.
Figura 9.4 \u2013 Mapa mental do processo Desenvolver o plano de recursos humanos 
Mobilizar a equipe do projeto - Mobilizar a equipe do projeto é o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto.
Figura 9.5 \u2013 Mapa mental do processo Mobilizar a equipe do projeto
Desenvolver a equipe do projeto - Desenvolver a equipe do projeto é o processo de melhoria de competências, interação e ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
Figura 9.6 \u2013 Mapa mental do processo Desenvolver a equipe do projeto
Gerenciar a equipe do projeto - Gerenciar a equipe do projeto é o processo de acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.
Figura 9.7 \u2013 Mapa mental do processo Gerenciar a equipe do projeto
No gerenciamento de recursos humanos, é importante que se atente para os seguintes aspectos:
\u2022 o trabalho em time é vital para o sucesso do projeto;
\u2022 o espírito de corpo contribui para o sucesso;
\u2022 conflitos podem ocorrer entre o projeto e a organização;
\u2022 qualquer promessa feita durante o recrutamento deve ser documentada;
\u2022 os níveis de equipes são muito mais variáveis em um ambiente de projeto que em um ambiente funcional;
\u2022 treinamento e desenvolvimento são mais complexos e críticos durante o projeto, se comparados com o trabalho tradicional da organização.
 
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1.41 Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos
O Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos é o documento formal que descreve os procedimentos que serão utilizados para gerenciar todos os recursos humanos do projeto.
 
No plano deve estar documentado com:
\u2022 título do projeto;
\u2022 nome da pessoa que elaborou o documento;
\u2022 organograma do projeto mostrando a estrutura hierárquica do time do projeto, incluindo os elementos das estruturas matriciais relacionados;
\u2022 diretório do time do projeto contendo todas as informações dos recursos humanos do projeto, incluindo cargo, área de atuação e contato;
\u2022 matriz de responsabilidades relacionando os elementos do WBS com os integrantes do time;
\u2022 políticas com relação a novos recursos, realocação e substituição de membros do time;
\u2022 políticas de treinamento;
\u2022 critérios de avaliação de resultados;
\u2022 critérios de bonificação da equipe;
\u2022 frequência de avaliação consolidada dos resultados do time;
\u2022 alocação financeira para o gerenciamento de pessoal;
\u2022 administração do plano de gerenciamento de pessoal;
\u2022 nome do responsável pelo plano;
\u2022 frequência de atualização do plano de gerenciamento de recursos humanos;
\u2022 outros assuntos relacionados ao gerenciamento de recursos humanos não previstos no plano;
\u2022 registro de alterações no documento;
\u2022 aprovações.
 
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES 
\u201cA grande maioria dos atritos, frustrações e ineficiências em nossas relações com as outras pessoas é causada pela pobreza nas comunicações. \u201d
David I. Cleland
 
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 1.42 Definição
Um efetivo processo de comunicação é necessário para garantir que todas as informações desejadas cheguem às pessoas corretas no tempo