Produção Textual - Individual

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO......................................................................................................�
2 DESENVOLVIMENTO ..........................................................................................4
3 CONCLUSÃO .......................................................................................................6
REFERÊNCIAS...........................................................................................................7
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1. INTRODUÇÃO
 Desde que o mundo passou a ser ocupado por seres pensantes (no caso, os humanos), para haver uma interação uns com os outros foi necessário desenvolver uma forma de transmitir uma mensagem, a fim de que quem a recebesse fosse capaz de compreendê-la. 
 No início, essas mensagens eram transmitidas por ilustrações (pinturas rupestres) e sons bem semelhantes a gemidos, grunhidos. Com o passar do tempo foram aparecendo sons mais sólidos, palavras e, por conseguinte, as frases, formando assim as línguas como conhecemos hoje. Chamamos isso de comunicação. 
 Segundo LELLO e LELLO (1966) comunicação é o “ato, efeito ou meio de comunicar ou participar. Aviso, informação”, daí entendemos que toda e qualquer mensagem é um objeto comunicativo.
 Essa comunicação é muito importante em todo grupo que fizermos parte, pois assim somos informados, temos nossas dúvidas esclarecidas, recebemos e passamos sugestões e orientações, evitando uma possível “confusão”. Ao mesmo tempo em que somos locutores, somos interlocutores e, assim, as mensagens vão sendo trocadas, sejam elas verbais ou não. 
 Para se convivermos em qualquer grupo social é impossível não nos comunicarmos, por mais que tentemos. Vejamos só um exemplo: Uma pessoa resolve fazer voto de silêncio e não mais falar. Em dado momento, ela sentirá as necessidades físicas naturais de todo ser humano e precisará comer, ir ao banheiro, dormir. Ela convive com outras pessoas. Pelo menos por algum momento ela sentirá a necessidade de saber sobre algo, informar que sente dor, nem que seja por gestos. Foi feita a comunicação. 
 Outro exemplo: Um cliente vai a uma loja procurando por um tecido em especial. Dispensa o vendedor, mas passa tanto tempo olhando sem encontrar o que deseja que se rende à comunicação, sendo prontamente atendido. Por esses exemplos já podemos perceber o quão importante é a comunicação por estarmos inseridos em um grupo, seja ele doméstico, profissional, de lazer, social.
 Para haver sucesso e crescimento, é necessário comunicar. Ninguém é capaz de viver e evoluir sozinho e isolado.
2. DESENVOLVIMENTO
 Como pudemos ver até agora, comunicação é troca de mensagem entre locutor e interlocutor e ocorre em todos os ambientes e grupos. 
 No meio administrativo e executivo não é diferente. 
 Ao analisarmos o texto de Roberto Rokermman, percebemos que o sucesso de grandes empresas como as por ele citadas (BRASKEM e CPFL) depende, de maneira bem considerável, dos relatos feitos periodicamente através de diálogos promovidos entre as empresas e os diferentes públicos com que lidam. 
 A BRASKEM, petroquímica renomada, pode ter o seu crescimento e sucesso associados com a transparência e com a preocupação para com os que dela fazem parte, desde os investidores até os que trabalham de maneira mais braçal. Criou uma equipe de comunicação que estreitou a relação entre as diversas áreas da companhia e cada período de três meses, faz uma reunião pra organizar o alinhamento do balanço geral e, depois disso, anuncia os resultados. Logo após essa divulgação, publica o Relatório de Administração, onde mostram o balanço anual e estratégias de curto e médio prazo, deixando ainda mais integrados os diferentes grupos da empresa. A presidência se pronuncia com mensagens cuidadosamente elaboradas e revisadas, com uma linguagem capaz de ser compreendida por todos. Também publica o Geração Braskem, uma revista bimestral que traz notícias sobre tudo o que diz respeito à empresa e às equipes que dela fazem parte e que sempre está preocupada em expor tudo de interessante que os seus participantes têm a dizer.
 Por isso evolui consideravelmente. Comprovando que, ao usar uma comunicação adequada a cada público, se torna transparente e acessível a todos, pois boas ideias e sugestões são sempre bem vindas, independente de onde venham. Seu próximo passo é estreitar laços com a imprensa a fim de motivar à conservação do meio ambiente, mostrando que progresso não implica em destruição.
 Já a CPFL, além da comunicação transparente com seus participantes, mantém uma ligação de lealdade com os seus clientes. Faz uso das correspondências, para expor vantagens, dar dicas, relatar dados aos que usufruem dos seus serviços, mantendo uma estreita ligação com todos.
 O diálogo com os diferentes públicos é diferencial das duas empresas, aqui citadas, pois aproxima as diversas áreas dando a devida importância a detalhes, que poderiam passar despercebidos.
 Uma sugestão a ser dada é a criação de informes também através de recursos audiovisuais, como rádio interna (onde o presidente teria um contato mais direto com os demais participantes da empresa) e momentos na televisão com dicas, esclarecimentos, relatos e homenagens. Isso, sem sombra de dúvida, tem a capacidade de aproximar não só quem está na companhia, mas quem está em casa também. 
 A criação de paginas virtuais voltadas pra essa comunicação também é interessante, pois há espaço para sugestões, reclamações, elogios, esclarecimentos tanto de uma parte como de outra.
 Devemos lembrar que agindo assim, a empresa assume uma responsabilidade ainda maior quanto a sua política e conduta, pois suas ações devem ter coerência com tudo o que expõe e propõe. Com isso, sua credibilidade não será afetada e seus clientes (externos e internos, bem como diretoria e investidores) mostrarão sempre satisfação, motivação e nunca se sentirão ludibriados.
 Havendo a devida interação comunicativa, na organização de uma empresa, todas as áreas pertencentes a ela seguirão uma mesma diretriz, “vestindo a mesma camisa” em prol do bem comum: a evolução. Assim, todos são beneficiados.
 Uma coisa tão simples, que é comunicar, pode fazer toda a diferença.
3. CONCLUSÃO
 Comunicar é interagir. É expor pensamentos capazes de contribuir para o crescimento nos propósitos almejados. É assim em todo grupo e não seria diferente no âmbito administrativo.
 A comunicação e a relação interpessoal são ferramentas necessárias a toda e qualquer gestão democrática, uma vez que é capaz de valorizar cada integrante, cada área, cada grupo que fazem parte, direta ou indiretamente, da formação estrutural e produtiva da companhia.
 Cliente valorizado é cliente feliz (sejam os externos ou internos). Ele se torna fiel e leal, dedicando-se ao crescimento cada vez maior e mais intenso da empresa. É ação e reação. Tudo o que oferecemos, recebemos de volta. 
 E com esta análise concluímos que uma comunicação valorizada, juntamente com uma organização administrativa, gerencial e o convívio em equipe são meios eficazes para o crescimento bem sucedido de qualquer ramo empresarial. Isso mostra que antes de qualquer número, o que é importante para o grupo é o ser e suas ideias.
		
REFERÊNCIAS
ALBIAZZETTI, Giane; ALMEIDA, Márcia Bastos de; BATTINI, Okçana. Homem, cultura e sociedade. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
LELLO, Edgar; LELLO, José. Dicionário Prático Ilustrado. Porto: Lello e Irmão – Editores, 1966.
PAGNAN, Celso Leopoldo. Comunicaçãoe linguagem. Londrina: UNOPAR, 2014.
ROKERMANN, Roberto. Relatos diferentes, uma narrativa. Comunicação empresarial, a. 23, n. 89, 2013. Disponível em: <http://www.flip3d.com.br/web/temp_site/edicao-1888.pdf>. Acesso em: fev. 2014.
SOBRAL, Filipe; Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2007
Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Wilton passos gomes
produção textual - individual
 
Arcoverde-PE
2014
WILTON PASSOS GOMES
produção textual - individual
Trabalho de Administração de Empresas apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral na disciplina de Comportamento Organizacional; Homem, cultura e sociedade; Comunicação e linguagem; Fundamentos, teoria organizacional e seminário interdisciplinar I
Orientadores: Profs. 
Mônica Maria Silva, Wilson Sanches, Sebastião Oliveira, Karen Manganotti e Márcia Bastos.
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Arcoverde-PE
2014