QUESTIONÁRIO UNIDADE 1

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Era da Informação trouxe o conceito de escritório virtual ou não territorial. Prédios e escritórios sofreram uma brutal redução de tamanho. A comparação fez com que arquivos eletrônicos acabassem com o papelório e com a necessidade de móveis, liberando espaço para outras finalidades. A fábrica enxuta foi decorrência da mesma ideia aplicada aos materiais em processamento e à inclusão dos fornecedores como parceiros no processo produtivo. Os centros de processamento de dados (CPD) foram enxugados e descentralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas organizações. Surgiram as empresas virtuais conectadas eletronicamente, dispensando prédios e reduzindo despesas fixas que se tornaram desnecessárias. A miniaturização, a portabilidade e a virtualidade passaram a ser a nova dimensão espacial fornecida pela TI. Esse conceito refere-se à: 
I. Conectividade. 
II. Compressão de espaço. 
III. Compressão de tempo. 
IV. Just-in-Time. 
  
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
IV.
	
	c. 
II.
	
	d. 
III.
	
	e. 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: compressão do espaço, segundo Chiavenato (2003), compreende a Era da Informação que trouxe o conceito de escritório virtual ou não territorial. Prédios e escritórios sofreram uma brutal redução de tamanho. A comparação fez com que arquivos eletrônicos acabassem com o papelório e com a necessidade de móveis, liberando espaço para outras finalidades. A fábrica enxuta foi decorrência da mesma ideia aplicada aos materiais em processamento e à inclusão dos fornecedores como parceiros no processo produtivo. Os centros de processamento de dados (CPD) foram enxugados e descentralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas organizações. Surgiram as empresas virtuais conectadas eletronicamente, dispensando prédios e reduzindo despesas fixas que se tornaram desnecessárias. A miniaturização, a portabilidade e a virtualidade passaram a ser a nova dimensão espacial fornecida pela TI.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A tecnologia sempre influenciou poderosamente o funcionamento das organizações a partir da Revolução Industrial. A partir do século XVIII, os avanços foram constantes, desde a criação da máquina de escrever, passando pela invenção do telefone no final do século XIX, permitiu a expansão e a descentralização das organizações rumo a novos e diferentes mercados. Porém foi a invenção do computador na segunda metade do século XX que permitiu que as organizações passassem a apresentar as atuais características de automatização e automação de suas atividades. O computador ofereceu às organizações a possibilidade de lidar com grandes números e com grandes e diferentes negócios simultaneamente a um custo mais baixo e com maior rapidez e confiabilidade.
 
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Na Revolução Tecnológica, as empresas usam TI como uma nova fonte de energia para processar e acessar informações. Essa tecnologia auxilia as empresas a juntar, armazenar, recuperar e aplicar conhecimento para resolver problemas. A TI converte o material bruto da informação em conhecimento usável. A Tecnologia da Informação, como a Revolução Industrial, alterou a economia à medida que ela cria novas indústrias e novas formas de fazer negócios.
PORQUE
II.  Sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e pessoas envolvidas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Respostas:
	a. 
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
	
	b. 
A asserção II é verdadeira e a I é falsa.
	
	c. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
	d. 
As asserções I e II são falsas.
	
	e. 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justificativa correta da II.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Chiavenato (2003) comenta que, a partir do século XVIII, os avanços foram constantes, desde a criação da máquina de escrever, passando pela invenção do telefone no final do século XIX, permitiu a expansão e a descentralização das organizações rumo a novos e diferentes mercados. Todavia, foi a invenção do computador na segunda metade do século XX que permitiu que as organizações passassem a apresentar as atuais características de automatização e automação de suas atividades. O computador ofereceu às organizações a possibilidade de lidar com grandes números e com grandes e diferentes negócios simultaneamente a um custo mais baixo e com maior rapidez e confiabilidade. Segundo Chiavenato (2002), sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e pessoas envolvidas. Por outro lado, de acordo com Lucas (2006), na Revolução Tecnológica, a rápida adoção de muitas inovações incluiu computadores mainframe, minicomputadores, computadores pessoais, redes, internet e World Wide Web, linguagem assembly, linguagens de alto nível, planilhas eletrônicas, processadores de texto, programas produto (pacotes de software) e navegadores Web. Para Lucas (2006), na Revolução Tecnológica, as empresas usam TI como uma nova fonte de energia para processar e acessar informações. Essa tecnologia auxilia as empresas a juntar, armazenar, recuperar e aplicar conhecimento para resolver problemas. A TI converte o material bruto da informação em conhecimento usável. A Tecnologia da Informação, como a Revolução Industrial, alterou a economia à medida que ela cria novas indústrias e novas formas de fazer negócios.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As organizações utilizam a TIC para atingir o seu público-alvo, portanto, devem considerar como estratégico os investimentos destinados à ampliação e/ou à implementação dessas ferramentas, como valor agregado ao negócio, dentre as tecnologias de comunicação empregadas pelos sistemas de informação, é possível destacar:
I. Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação.
II. Tecnologia da Gestão de Dados e Tecnologia da Gestão do Conhecimento.
III. Tecnologia de Telecomunicações e Tecnologia de Redes de Computadores.
IV. Tecnologia de Telecomunicações e Tecnologia da Gestão do Conhecimento.
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
III.
	Respostas:
	a. 
IV.
	
	b. 
III.
	
	c. 
II.
	
	d. 
I.
	
	e. 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Audy et al. (2011) destacam que a tecnologia de comunicação é o conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de comunicação. Os sistemas de informação usam tecnologias de comunicação para cumprir suas diferentes funções. As organizações utilizam a TIC para atingir o seu público-alvo, portanto, devem considerar como estratégicos os investimentos destinados à ampliação e/ou implementação dessas ferramentas, como valor agregado ao negócio. Conforme salienta o autor, dentre as tecnologias de comunicação empregadas pelos sistemas de informação, é possível destacar: a Tecnologia de Telecomunicações e a Tecnologia de Redes de Computadores.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cruz (1998), apud Rezende e Abreu (2014), apresenta outro conceito de Tecnologia da Informação: "pode ser todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e/ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao produto, quer esteja aplicada no processo". Dessa forma, complementando esses conceitos, a Tecnologiada Informação está fundamentada nos seguintes componentes: hardware e seus dispositivos e periféricos; software e seus recursos; sistemas de telecomunicações e gestão de dados e informações. Os computadores, segundo Rezende e Abreu (2014), incluem dispositivos que executam as funções de entrada, processamento, armazenamento de dados e saída. A capacidade de processar (organizar e manipular) os dados é um aspecto fundamental realizado pelos componentes da Unidade Central de Processamento (UCP) que tem alguns elementos associados. São eles:
I. A Unidade de Aritmética e Lógica (UAL).
II. A Unidade de Controle (UC).
III. A Unidade Central de Processamento (UCP).
IV. As Áreas de Registro (AR).
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e IV.
	Respostas:
	a. 
I e III.
	
	b. 
II e IV.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a capacidade de processar (organizar e manipular) os dados é um aspecto fundamental realizado pelos componentes da Unidade Central de Processamento (UCP) com três elementos associados: a Unidade de Aritmética e Logica (UAL), a Unidade de Controle (UC) e as Áreas de Registro (AR), portanto, a escolha do equipamento deve ser planejada em relação aos Sistemas de Informação que serão utilizados pela empresa.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com Bittencourt (2015), as mudanças propiciadas pela evolução tecnológica são cada vez maiores, mais rápidas e mais surpreendentes. As transformações no campo da chamada Tecnologia da Informação (TI) ocorrem de tal forma que se pode afirmar ser praticamente impossível o acompanhamento de todo o processo evolutivo. Vivemos em plena Era da Informação, que teve início na década de 1990. O conteúdo de conhecimento de produtos e serviços está crescendo significativamente à medida que ideias, informações dos consumidores e as tecnologias passam a fazer parte dos produtos (ex.: cartões inteligentes, carros inteligentes, rodovias inteligentes, telefones inteligentes etc.). Os ativos mais importantes da organização são os ativos intelectuais, que enfocam o trabalhador do conhecimento. 
  
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Em função da TI, a nova economia é baseada no cérebro e não na força, mas o conhecimento é criado por pessoas, apesar da inteligência artificial e de outras tecnologias da informação. 
PORQUE 
II.  As empresas de todo o mundo devem desenvolver novas maneiras de medir e gerenciar o capital intelectual. O trabalhador do conhecimento é o maior trunfo de qualquer organização. O capital será cada vez mais em função do conhecimento. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Respostas:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
	c. 
A asserção II é verdadeira e a I é falsa.
	
	d. 
As asserções I e II são falsas.
	
	e. 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justificativa correta da II.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B 
Comentário: conhecimento: em função da TI, a nova economia é baseada no cérebro e não na força, mas o conhecimento é criado por pessoas, apesar da inteligência artificial e de outras tecnologias da informação. O conteúdo de conhecimento de produtos e serviços está crescendo significativamente à medida que ideias, informações dos consumidores e as tecnologias passam a fazer parte dos produtos (ex.: cartões inteligentes, carros inteligentes, rodovias inteligentes, telefones inteligentes etc.). Os ativos mais importantes da organização são os ativos intelectuais, que enfocam o trabalhador do conhecimento. As empresas de todo o mundo devem desenvolver novas maneiras de medir e gerenciar o capital intelectual. Consequentemente, o trabalhador do conhecimento é o maior trunfo de qualquer organização. O capital será cada vez mais em função do conhecimento (BITTENCOURT, 2015, p. 29).
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de 1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um processo de transição do perfil tecnológico da indústria. Esse perfil tem passado de uma base eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia em diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria, passou a ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu a necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classificar três principais tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware, tecnologias de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a palavra hardware é utilizada para designar:
I. O conjunto formado pelos equipamentos empregados em um sistema de informação.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas em um equipamento e, em especial, um sistema de computador pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de comunicação.
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I e III.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: em tecnologia da informação, a palavra hardware é utilizada para designar o conjunto formado pelos equipamentos empregados em um sistema de informação. Em especial, hardware designa os dispositivos que compõem um sistema de computador.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de 1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um processo de transição do perfil tecnológico da indústria. Esse perfil tem passado de uma base eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia em diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria, passou a ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu a necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classificar três principais tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware, tecnologias de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a palavra software é utilizada para designar:
I. Um conjunto de programas, arquivos de configuração, documentação do sistema e documentação do usuário.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas em um equipamento e, em especial, um sistema de computador pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de comunicação.
 
É correto apenas o que afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a palavra software designa o conjunto de programas que um equipamento e, em especial, um sistema de computador pode executar. Vejamos o que diz Sommerville (2003, p. 5) apudAudy et al (2011): “Em um sentido mais amplo, Sommerville (2003, p. 5) apud Audy et al (2011), afirma que um sistema de software abrange uma série de programas separados, arquivos de configuração que são utilizados para configurar esses programas, a documentação do sistema, que descreve a estrutura desse sistema, e a documentação do usuário, que explica como utilizar o sistema e, no caso dos produtos de software, sites
da Web para os usuários fazerem download das informações recentes do produto”.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de 1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um processo de transição do perfil tecnológico da indústria. Esse perfil tem passado de uma base eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia em diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria, passou a ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu a necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classificar três principais tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware, tecnologias de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a palavra comunicação é utilizada para designar:
I. Um conjunto de programas, arquivos de configuração, documentação do sistema e documentação do usuário.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas de um equipamento e, em especial, um sistema de computador pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de comunicação.
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
IV.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
II.
	
	c. 
III.
	
	d. 
IV.
	
	e. 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a tecnologia de comunicação é o conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de comunicação. Os sistemas de informação usam tecnologias de comunicação para cumprir suas diferentes funções.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Rezende e Abreu (2014) destacam que os computadores precisam armazenar grandes quantidades de dados, utilizando armazenamento secundário não volátil, por meio de dispositivos com métodos de acesso sequencial e também direto. Como exemplos, fitas e discos ou winchester ou disco rígido (Hard Disk – HD). Esses dispositivos, normalmente, possuem capacidades de armazenamento na faixa dos MegaBytes (MB) ou em GigaBytes (GB). Silva (2002) coloca que a tecnologia da informação está afetando o trabalho das pessoas em qualquer tipo de organização e está também afetando a estrutura e a estratégia adotadas pela organização. Por outro lado, com relação ao tamanho do computador, a empresa de acordo com seu planejamento, finalidades, volumes e estrutura geral, escolhe seus computadores. Entre as escolhas disponíveis, podemos citar:
I. Microcomputadores.
II. Workstations.
III. Notebooks.
IV. No-breaks.
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I e III.
	
	b. 
II e IV.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: com relação ao tamanho do computador, a empresa, de acordo com seu planejamento, finalidades, volumes e estrutura geral, escolhe seus computadores. Podem ser microcomputadores também chamados de Personal Computers (PC) (isolados ou em rede) ou outros modelos de computadores de mesa ou desktops, laptops, notebooks e palmtops (de mão). Também podem apresentar-se como workstations (estações de trabalho). Outros tamanhos podem ser os minicomputadores, mainframes
(grandes computadores) e, ainda, supercomputadores.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um ponto importante da efetiva gestão da Tecnologia da Informação é necessária a análise de viabilidade (custos, benefícios mensuráveis e não mensuráveis e respectivos resultados), considerando, ainda, as ópticas da realidade econômica, financeira e político-social da empresa com o estado da arte e o sucateamento das tecnologias disponíveis no mercado, além das questões sociopolíticas do ambiente organizacional que podem aflorar decorrentes do impacto da Tecnologia da Informação implantada. O foco principal na análise desses extremos está na adequação à necessidade da empresa (REZENDE e ABREU, 2014). 
  
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Na decisão de uma empresa em investir em TI, é importante mensurar todos os prós e os contras da tecnologia escolhida, inclusive a questão da manutenção e da atualização de hardware e software, capacitação dos recursos humanos na nova tecnologia etc. 
PORQUE 
II.  Quando a empresa elabora o seu planejamento, deve considerar os recursos que serão investidos em TI. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras e a I é uma justificativa correta da II.
	Respostas:
	a. 
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras e a I é uma justificativa correta da II.
	
	c. 
A asserção II é verdadeira e a asserção I é falsa.
	
	d. 
As asserções I e II são falsas.
	
	e. 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justificativa correta da II.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B 
Comentário: outra questão importante, destacada pelos autores, refere-se à efetiva gestão da Tecnologia da Informação, sendo necessária a análise de viabilidade (custos, benefícios mensuráveis e não mensuráveis e respectivos resultados), considerando as ópticas da realidade econômica, financeira e político-social da empresa com o estado da arte e o sucateamento das tecnologias disponíveis no mercado, além das questões sociopolíticas do ambiente organizacional que podem aflorar decorrentes do impacto da Tecnologia da Informação implantada. O foco principal na análise desses extremos está na adequação à necessidade da empresa (REZENDE e ABREU, 2014). Isso é muito importante, pois quando a empresa elabora o seu planejamento, deve considerar os recursos que serão investidos em TI, com base nas variáveis citadas anteriormente. Quando uma empresa decide investir em TI, é importante mensurar todos os prós e os contras da tecnologia escolhida, inclusive a questão da manutenção e da atualização de hardware e software, capacitação dos recursos humanos na nova tecnologia etc.
	
	
	
Sexta-feira, 1 de Março de 2019 14h23min43s BRT