Prova 1 - Gestão da Qualidade em Saúde e Acreditação Hospitalar

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	1.
	Diariamente, ouvimos notícias sobre a Política Nacional de Atenção Básica na Saúde, sendo dever da União, estados e municípios manter o bem-estar da população, pois a saúde é um direito de todos e tem como objetivo a redução do risco de doenças e de outros agravantes. Atualmente, discute-se preservar e melhorar a saúde da população e da comunidade através da implantação da Rede de Atenção à Saúde (RAS). Diante do contexto, qual o significado da RAS?
	 a)
	A RAS é um conjunto de ações de saúde que abrange a organização dos sistemas de serviços através de elementos essenciais básicos: inovação tecnológica integrados a prestar assistência de saúde, manter abrangência na saúde e superar problemas conjunturais.
	 b)
	A Rede de Atenção à Saúde é formada simultaneamente por redes integradas ou organizações prestadoras de serviços e ações de várias consistências tecnológicas, como forma de garantir a integralidade do cuidado, integrados por sistemas de base logístico, técnico e gestão.
	 c)
	A Rede de Atenção à Saúde (RAS) é constituída por normas operacionais básicas, ações e serviços consolidados para a promoção, proteção e recuperação da saúde da sociedade.
	 d)
	Para garantir o acesso da sociedade à Rede de Atenção à Saúde e assegurar as ações e os serviços com relação à promoção da saúde, as organizações governamentais de redes integradas garantem o acesso a todos os serviços de saúde.
	2.
	Por mais que tentemos ter uma vida saudável com uma alimentação saudável e realizar exercícios, às vezes nosso organismo apresenta alguma deficiência e somos obrigados a fazer uma visita de rotina em um hospital para verificar alguma situação. Mesmo que a situação não seja grave, deve-se tomar os devidos cuidados, pois poderá se agravar e tornar um problema de saúde incurável. A partir do diagnóstico efetuado pelo atendimento médico, o paciente deverá tomar os devidos cuidados para não ocorrerem outros problemas. Para isso, existem muitas pessoas que possuem treinamento adequado dentro do ambiente hospitalar, com os cuidados necessários a serem seguidos para não agravar os problemas do paciente. Analise as sentenças a seguir, no que diz respeito ao terceiro nível de atenção a saúde:
I- O geral é destinado a prestar serviços de assistência médica no que se refere ao básico do atendimento ao paciente, como clínica médica, cirurgia, pediatria e ginecologia.
II- O leito hospitalar é descrito como uma cama enumerada com a identificação adequada e informações do paciente que está internado no hospital.
III- A internação hospitalar é apenas aquela que dura menos de 24 horas.
IV- Este nível é considerado a parte de apoio dos diagnósticos no ambiente hospitalar.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	3.
	A saúde é um direito de todos e abrange promoção e proteção à saúde. Com relação ao nível de atenção secundária à saúde, oferece serviços especializados, como tratamentos terapêuticos e diagnósticos de doenças. Contudo, para o paciente ter acesso à atenção secundária, terá primeiramente passado ou atendido pela atenção primária à saúde. Com relação aos serviços de atenção secundária à saúde, sobre as normas que atendem aos critérios relevantes para uma assistência de promoção à saúde, analise as afirmativas a seguir:
I- Todo equipamento, como os materiais, deve apresentar inovações tecnológicas.
II- Toda assistência especializada prestada pelos profissionais abrange proteção à saúde e prevenção de agravos.
III- Os profissionais devem apresentar especialidades médicas.
IV- Os equipamentos utilizados para diagnósticos devem contribuir na precisão. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	4.
	Uma Unidade de Tratamento Intensivo de saúde dentro de um hospital define-se como um local reservado, em que o paciente permanece monitorado e sob tratamento contínuo até sua melhora. Diante dessas informações, sobre as Unidades de Tratamento Intensivo que podem atender a pacientes graves ou de risco que requerem assistência intensiva ininterrupta, analise as afirmativas a seguir:
I- Os pacientes portadores de doenças ou intervenção cirúrgica, neurológica, cardíaca e outros são acomodados na Unidade de Terapia Intensiva Especializada. 
II- Os pacientes destinados à assistência intensiva com idade entre recém-nascido a 40 dias são internados na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal.
III- As Unidades de Terapia Intensiva Pediátrica acomodam pacientes de 41 dias até 18 anos e são para qualquer tipo de enfermidade grave ou de risco.
IV- Pacientes que necessitam de assistência intensiva com idade igual ou superior a 18 anos são acomodados na Unidade de Terapia Intensiva Adulto, não impedindo de atender a pacientes entre 15 a 17 anos, obedecendo às normas de cada instituição.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	5.
	Todo e qualquer negócio trabalha com produtividade, definida como bens produzidos e relacionada a custos e qualidade. Para mensurar a produtividade, é utilizado o resultado entre a quantidade de unidades produzidas por colaboradores de diversos setores. Sobre as finalidades dos indicadores de produtividade, analise as afirmativas a seguir:
I- Determinar a qualidade estratégica nos serviços de saúde, monitorando a evolução e o tratamento do paciente.
II- Conforme a satisfação do usuário, é determinada a qualidade dos serviços prestados.
III- A quantidade de leitos hospitalares deverá ser planejada, assim como os recursos relacionados.
IV- Com relação ao atendimento e às horas trabalhadas, é estabelecida a produtividade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	6.
	O Sistema Único de Saúde (SUS) é composto por diferentes partes que têm a finalidade de promover a saúde e melhorar a qualidade de vida dos brasileiros. É um sistema público, organizado e orientado, disponível para qualquer tipo de pessoa, controlado e coordenado pela União, estados e municípios. A constituição certifica que a saúde é um direto de todos e um dever do Estado. O propósito da atenção à saúde é assegurar aos indivíduos uma atenção integral à saúde nos diferentes níveis de complexidade; associando atenção curativa e preventiva; individual e coletiva e, sobretudo, compreender a totalidade dos indivíduos e coletividades a partir das suas singularidades, que devem ser garantidas com um cuidado humanizado e com o respeito à autonomia do usuário na definição do seu plano de cuidados. Com relação aos níveis de complexidade da atenção à saúde, há elementos essenciais na organização dos sistemas de saúde. Sobre esses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Apoio terapêutico e disponibilização da tecnologia e material para realização de exames e diagnósticos.
(    ) Através da capacitação dos colaboradores, o quadro de profissionais deve ser atuante.
(    ) O sistema está disponível para as doenças mais frequentes com probabilidade mórbida.
(    ) Foco em especialidades médicas básicas, proporcionando a atenção básica em saúde.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CORREA, Carla E. G. Gestão da qualidade em serviço hospitalar. Indaial: Uniasselvi,2013.
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	7.
	Diversas são as atividades e serviços de assistência direta ao paciente além da obrigatoriedade de atendimento seguro e íntegro e serviços por diagnósticos. De acordo com Correa (2013), os serviços diagnósticos e terapêuticos (SADT) são os serviços complementares que ajudarão o médico no diagnóstico e prevenção da doença do paciente nos três níveis de atenção: primário, secundário e terciário. Com relação aos serviços de diagnósticos de assistência à saúde, sobre as atuações que se destacam nos serviços de assistência à saúde, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Diagnóstico por imagem.
(    ) Laboratório de análises clínicas e banco de sangue.
(    ) Serviços de reabilitação e bioética.
(    ) Assistência ambulatorial.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CORREA, Carla E. G. Gestão da qualidade em serviço hospitalar. Indaial: Uniasselvi, 2013.
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	8.
	Partindo do nível terciário de atenção à saúde, temos o hospital como estabelecimento de saúde e local designado para atender a pessoas doentes, proporcionando tratamento e diagnosticando doenças através de diversos tipos de exames. De acordo com o nível terciário de atenção à saúde, sobre o local onde se hospedam pessoas que necessitam de atenção hospitalar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O leito hospitalar é entendido como cama identificada e numerada destinada à internação de uma pessoa, que é identificada pela localização na enfermaria ou em um quarto no hospital.
(    ) O paciente que ocupa o leito hospitalar e está sob cuidados médicos e ambulatoriais por um período maior que um dia é classificado como internação.
(    ) De acordo com a Federação Brasileira de Hospitais, somente os hospitais particulares ou privados oferecem assistência especializada. 
(    ) O estabelecimento hospitalar proporciona assistência médica sanitária à população com condição preventiva, curativa, em atendimento ou internação, serviços ambulatoriais e outros, e é classificado pelo Ministério da Saúde como hospital.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.
	Todos os dias, tomamos conhecimento sobre as aglomerações e as superlotações nos prontos-socorros, causando um problema no sistema de saúde. Alguns fatores caóticos contribuem para a superlotação dos serviços de emergência, ocasionando problemas no sistema de saúde, devido à falta de recursos tecnológicos e também humanos em grandes centros ou municípios distantes com difícil acesso. Sobre esses fatores, analise as opções a seguir:
I- Aumento considerável da violência nos centros urbanos e desigualdades econômicas.
II- Atendimento médico na rede básica com queda de quantidade e qualidade.
III- Falta de recursos para os atendimentos emergenciais e profissionais habilitados.
IV- Crescimento das doenças crônicas e degenerativas com o envelhecimento da população.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e III estão corretas.
	 b)
	As opções I e III estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As opções III e IV estão corretas.
	10.
	Com a política de promoção da saúde, o governo faz um planejamento em saúde, analisando diversos processos, propondo medidas específicas de prevenção, erradicação de doenças através de vacinação em massa e controle das demais doenças. Para manter um controle de doenças, a secretaria de saúde de cada município disponibiliza em cada bairro os agentes comunitários de saúde. Estes agentes de saúde atuam em diferentes áreas estratégicas para o bem-estar da população. Sobre essas áreas, analise as opções a seguir:
I- Controle da hipertensão, tuberculose e diabetes mellitus.
II- Controle epidemiológico, vigilância sanitária.
III- Ações de saúde da mulher, da criança, da hanseníase e saúde bucal. 
IV- Promover encaminhamento do paciente nas áreas de especialidades médicas, como clínica médica, pediátrica e outras.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.