ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Aula 1 - DEFINIÇÃO E CONTRIBUIÇÃO DO SISTEMA DE INFORM.. 
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
	
	
	
	1, 3 e 2.
	
	
	3, 2 e 1.
	
	
	2, 1 e 3.
	
	
	3, 1 e 2.
	
	
	1, 2 e 3.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 01, MEIO AMBIENTE é considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. ENTRADAS ou INSUMOS são variáveis dependentes podendo ser informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima, entre outros. SAÍDAS  são as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
Assim, a sequência correta é 3,1,2.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		2.
		Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
	
	
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	
	O comércio eletrônico.
	
	
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
Explicação:
A questão cita a importância da Comunicação entre os colaboradores.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		3.
		O Sistema que procura analisar todas as varáveis, do negócio, para ajudar na tomada de decisão . Como é chamado / conhecido?
	
	
	
	Sistema Estratégico
	
	
	Sistema Especializado
	
	
	D - Sistema Estratégico
	
	
	Sistema de hardwere
	
	
	Sitema de Gestão
	
Explicação:
tipos de sistema
	
	
	
	
		
	
		4.
		Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
	
	
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	
	
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	
	
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
	
	
	
	Informação, aberto, entrada, dado;
	
	
	Entrada, informação, fechado, dado;
	
	
	Entrada, informação, aberto, dado;
	
	
	Informação, dado, fechado, entrada;
	
	
	Entrada, dado, fechado, informação.
	
	
	
	
	
	
		
	
		6.
		A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como:
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação.
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: homeostasia e adaptabilidade. 
Marque a opção de resposta CORRETA:
 
	
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e  III estão corretas.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores;  Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas estão corretas.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comportam-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. A homeostasia (autoregulação) garante a rotina e a permanência do sistema, levando a adaptabilidade que conduz a ruptura e a inovação. Assinale a alternativa correta considerando as características de um sistema:
	
	
	
	Homeostase é a capacidade de regulação do ambiente interno de modo a manter-se uma condição estável mediante múltiplos ajustes. No contexto empresarial é essencial para a evolução e dinamismo do sistema
	
	
	Homeostase é a capacidade sistêmica de não regulação do ambiente interno, não procurando uma condição estável
	
	
	Entropia aplicada ao contexto empresarial não promove a organização, não permitindo a renovação do sistema
	
	
	O conceito de sinergia diz respeito a não cooperação entre as partes, desta forma o sistema age de forma independente e com objetivos específicos
	
	
	Empresas são sistemas fechados por concepção, pois há uma preocupação primeiramente com o ambiente interno empresarial para depois se estabelecer relações com meio externo
	
	
	
	
		
	
		8.
		Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
	
	
	
	Ambiente de processamento.
	
	
	Processamento.
	
	
	Entrada.
	
	
	Saída.
	
	
	Retroalimentação.
	
		O mercado está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente e por isso, está obrigando os gestores a adotarem estratégias que levem as suas organizações a criarem um diferencial competitivo. Uma dessas estratégias tem sido a adoção de modelos de sistemas que tem como características: I - Ser dinâmico e adaptável às demandasdo mercado; II - Ser estático pois entende-se que o que está dando certo, não deve ser mexido; III - Ser temporal e/ou rotineiros; IV - As competências organizacionais são insumos para implementação desses modelos de sistemas. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
	
	
	
	I e II
	
	
	I, II e III
	
	
	II e IV
	
	
	II, III e IV
	
	
	I, III e IV
	
Explicação:
As competências organizacionais são essenciais para o desenvolvimento de sistemas para atender a todas as demandas da organização no ambiente que ela vivencia gerando um diferencial competitivo.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
	
	
	
	Entrada, processamento e saída
	
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	
	Entrada, armazenamento e saída
	
	
	Processamento, saída e armazenamento
	
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	
	
	
		
	
		3.
		Nas últimas décadas, a globalização e a tecnologia impulsionaram diversas mudanças nas empresas. O sucesso das empresas de hoje depende de sua capacidade de operar globalmente. Hoje, os sistemas de informação baseados em computadores proporcionam a comunicação e o poder de análise de que as empresas necessitam para administrar seus negócios em escala global. Sobre esse tema analise as afirmações a seguir:
I - A tecnologia levou as empresas atuais a implantarem modelos de gestão burocráticos com controles rígidos.
II - A globalização aumentou o número de concorrentes, dando mais opções para o cliente e oferecendo várias oportunidades.
III - A tecnologia faz da velocidade a base da competição, obrigando as organizações a repensarem processos que um dia já foram eficientes.
IV - A globalização é a responsável pela introdução da tecnologia de rede nas empresas, bem como da necessidade de utilização de meios de controle de mensagens trocadas pelos empregados.
Está CORRETO o que se afirma em:
	
	
	
	III e IV
	
	
	I e II
	
	
	II e III
	
	
	Apenas III
	
	
	I e IV
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, a globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar para atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios. Trata-se de um processo de evolução dos negócios. O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão tanto no ambiente organizacional interno quanto no externo.
Consequentemente, as empresas precisaram ser um sistema aberto para interagir com o meio ambiente, para identificar as oportunidades e as ameaças do ambiente externo assim como identificar as forças e as fraquezas do ambiente interno. As empresas passaram a ser mais ágeis nas decisões e ações para enfrentarem a alta competitividade e as novas demandas.
Assim, todas as afirmações estão corretas.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A capacidade de processar, de assegurar a realaização dos objetivos que a empresa almeja; de maneira, simples, direta e eficiênte. É conhecido em Sstema como?
 
	
	
	
	Relevancia
	
	
	Diretrizes
	
	
	Controle
	
	
	Integração
	
	
	B- diretrizes
	
Explicação:
funções do sistema
	
	
	
	
		
	
		5.
		De acordo os níveis organizacionais apresentados por Chiavenatto (1999), como é classificado o nível no qual as tarefas são executadas?
	
	
	
	Estratégico
	
	
	Operacional
	
	
	Mediador
	
	
	Intitucional
	
	
	Intermediário
	
Explicação:
Nível operacional, que também é denominado de nível técnico ou núcleo técnico, onde as tarefas e as operações são realizadas, envolvendo o trabalho relacionado diretamente com a produçaõ dos produtos ou serviços da organização.
 
	
	
	
	
		
	
		6.
		Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
	
	
	
	Sistemas existem dentro de sistemas
	
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	
	Sistemas são abertos.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
	
	
	
	Modelo de Sistema Aberto
	
	
	Modelo de Sistema Fechado
	
	
	Modelo do Sistema Integrado
	
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	
Explicação:
O Sistema Aberto,  é um modelo que interage com o ambiente. Correspondendo portanto, a pergunta citada. 
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
	
	
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
Explicação:
A opção correta, consta o conceito de Sistema Aberto.
		De acordo com as opções abaixo, marque a sentença que se refere as possíveis características do Sistema.
	
	
	
	São características: O propósito e o pensamento sintético.
	
	
	As possíveis características são: Propósito ou Objetivo, Globalismo ou Totalidade.
	
	
	Podemos compreender como características, o Expansionismo e SIG.
	
	
	As características que podemos afirmar são: Teleolofia e Software.
	
	
	As possíveis características que sabemos são: Totalidade e Pensamento sintético.Explicação:
Todo Sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos, assim como, todo Sistema de uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do Sistema.
		Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em: 
	
	
	
	I, III e VI.
	
	
	I, IV e VI.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II, III e V
	
	
	II e V.
	Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, sistemas abertos são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. O sistema aberto é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.
"Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes."
Assim, as afirmativas II, III e V estão incorretas, uma vez que destacam restrição e falta de influência do meio ambiente.
	
		O conjunto de elementos menor, que irá produzir um resultado maior, de modo a formar um todo organizado. É chamado ?
	
	
	
	Sietema de Informação
	
	
	Abordagem Sistemica
	
	
	B - Sistema de Informação
	
	
	Abordagem de Excelencia Operacional
	
	
	Sistema imunológoco
 
	
Explicação:
formação do sistema de informação
	
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
	
	
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
Explicação:
Conforme o conteúdo das aulas, a Tecnologia da Informação (TI), também conhecida como Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é uma área do conhecimento que utiliza os recursos da computação para coletar, processar, armazenar, transmitir e usar as informações geradas, de forma eficiente e eficaz.
	
	
		
	
		2.
		Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
	
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	
Explicação:
A opção correta, possui o conceito de SI. (Questão conceitual.)
	
	
		
	
		3.
		Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
	
	
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	
	
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	
	Sistema Aberto ou Fechado
	
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
	
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware);
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software)
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado.
	
	
		
	
		4.
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
	
	
	
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
		Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	
	
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	
Explicação:
A opção incorreta , inverteu os conceitos de Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. 
		
		A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo
o seu status quo interno é denominado de:
	
	
	
	Teleologia
	
	
	Homeostasia
	
	
	Adaptabilidade
	
	
	Expansionismo
	
	
	Pensamento sintético
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu estatus quo interno e é um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
	
	
		
	
		3.
	O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
	
	
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	
	Controle
	
	
	Processamento
	
	
	Saída
	
	
	Entrada (Imput)
	
	
		
	
		5.
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
	
	
	
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticosa qualquer influência ambiental.
	
	
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
Explicação:
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta.
	
	
		
	
		7.
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
	
	
	
	
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
	
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
	
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
	
Explicação:
Não estudamos nos SI  unicamente o Computador.
 
	Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
		
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	 
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
		De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	I, III e V.
	
	
	II, III e V.
	
	
	I e IV.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I e II.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo das aulas, os 05 parâmetros de um sistema de informação são: entrada/"input", processamento, saída/"output", retroalimentação/"feedback" e ambiente. A opção de resposta correta é a que se refere às afirmações sobre os parâmetros: entrada, saída e ambiente.
As afirmações dos parâmetros processamento e retroalimentação ou "feedback" estão com as respectivas definições trocadas. Ou seja, o processamento é o parâmetro responsável pela conversão da entrada em saída, e a retroalimentação ou "feedback" é o que tem o objetivo de comparar a saída com o que foi estabelecido previamente.
	
	
		
	
		6.
	A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como:
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação.
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: homeostasia e adaptabilidade. 
Marque a opção de resposta CORRETA:
 
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e  III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores;  Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas estão corretas.
	
		3.
		Qualquer elemento identificado, na sua forma e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação, é conhecido como?
	
	
	
	SIG
	
	
	Dados
	
	
	C - Dados
	
	
	Informação
	
	
	Ambiente Sistemico
	
Explicação:
diferença entre dados e informação
	
		4.
		Com base nas diferenças entre um sistema vivo e um sistema organizado, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	Os sistemas vivos são completos.
	
	
	Os sistemas vivos nascem, herdam seus traços estruturais.
	
	
	Os sistemas organizados adquirem sua estrutura em estágios.
	
	
	Os sistemas vivos tem um ciclo de vida pré-determinado.
	
	
	Os sistemas organizados tem ciclo de vida definido.
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, as características dos Sistemas Vivos são: nascem, herdam seus traços estruturais; morrem, seu tempo de vida é ilimitado; têm um ciclo de vida pré-determinado; são concretos, ou seja, podem ser descritos em termos físicos e químicos; e são completos.
As características do Sistemas Organizados são: sistemas organizados, adquirem sua estrutura em estágios; podem ser reorganizados, teoricamente têm uma vida ilimitada; não têm ciclo de vida definido; são abstratos, ou seja, podem ser descritos em termos psicológicos e sociológicos; e são incompletos pois dependem  de cooperação com outras organizações.
Assim, a única opção INCORRETA é a que afirma que Sistemas Organizados têm ciclo de vida definido.
	
		5.
		Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	
	
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
Explicação:
Todas as afirmativas estãocorretas, pois estão contidos os passos básicos de um sistema, até mesmo em ordem sequencial, com as características inerentes ao processamento em um sistema.
	
	
		
	
		6.
		Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional.
Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação.
1-(   )Suporte de seus processos e operações.
2-(   )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes.
3-(   )Suporte na tomada de decisões dos funcionários.
4-(   )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
Marque a resposta CORRETA:
	
	
	
	V,V,V,V
	
	
	F,V,V,F
	
	
	V,V,V,F
	
	
	F,F,F,F
	
	
	V,V,F,V
	
Explicação:
Todas as opções são verdadeiras, pois remetem aos papéis do Sistema de Informação. 
	
	
		
	
		7.
		Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
	
	
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
		8.
		Um Sistema de Informações (SI) é desenvolvido para atender objetivos organizacionais específicos e para que isso seja possível, é necessário que ele (o sistema de informações) tenha uma estrutura adequada para que esses objetivos possam ser plenamente alcançados. Essa estrutura deve ser conhecida por todos os envolvidos para que cada um, saiba exatamente qual a sua participação e responsabilidade pelos resultados alcançados. Um dos elementos dessa estrutura diz respsito a: "consiste basicamente em informações sobre o desempenho organizacional e individual e dessa forma, servir de lições aprendidas característica de um processo de melhoria contínua". Estamos nos referindo de qual elemento da estrutura de um SI? 
	
	
	
	Entrada ou insumo
	
	
	Produto (bens ou serviços)
	
	
	Transformação ou processamento
	
	
	Saída ou resultados
	
	
	Feed-back ou retroalimentação
	
Explicação:
O feed-back ou retroalimentação serve de parâmetros para análise do desempenho das ações que estão sendo desenvolvidas pelo sistema e também serve de lições aprendidas, pois devemos aprender tanto com os erros quanto com os acertos, caracetrística de um processo de melhoria contínua.
	
	
		1.
		De acordo com as opções abaixo, marque a definição de Sistemas.
	
	
	
	Podemos compreender como Sistema, uma questão tecnológica e matemática.
	
	
	O cálculo de contabilidade é um Sistema.
	
	
	Afirmamos que Sistema é uma união do hardware e o usuário.
	
	
	A conexão da Internet é um Sistema eletrônico. Não podemos esquecer de definir, Sistemas com a Internet.
	
	
	Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.
	
Explicação:
Como estudante ao longo das nossas aulas, Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
	
	
	
	Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
	
	
	Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
	
	
	Aumentar a escala de produção
	
	
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	
	Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
	
Explicação:
A TI em uma organização, é fundamental para a Tomada de decisão. Conforme podemos ver na opção correta. 
	
	
		
	
		4.
		Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
	
	
	
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
	
	
	Falta de integração entre os departamentos.
	
	
	Utilização da técnica de brainstorming.
	
	
	Devido ao outsourcing necessário.
	
	
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
	
		
	
		7.
		Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
	
	
	
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	
Explicação: Fronteiras ou limites são linhas que demarcam e definem o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema
	
	
		
	
		4.
		As organizações podem ser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, elaboradas a respeito dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como sistemas sociais apresentam comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar perdas e desperdícios, conhecido com entropia.
	
	
	
	Somente a opção III é verdadeira.
	
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	
	
	Somente as opções II e III são verdadeiras
	
	
	Somente a opção II é verdadeira.
	
	
	Somente a opção I é verdadeira.
	
		1.
		A escolha certa, para determinar problemas ou necessidade é conhecida em Sistemas como ?
	
	
	
	Eficácia
	
	
	Controle
	
	
	Eficiência
	
	
	Informação
	
	
	C - efucácia
	
Explicação:
funções de sistema
		As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	I e II
	
	
	Apenas II
	
	
	II e III
	
	
	Apenas 1
	
	
	I e III
	
	
	
	
	
		
	
		1.
		Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente.Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
	
	
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	
	Modelo de Sistema Aberto
	
	
	Modelo do Sistema Integrado
	
	
	Modelo de Sistema Fechado
	
Explicação:
O Sistema Aberto,  é um modelo que interage com o ambiente. Correspondendo portanto, a pergunta citada. 
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Quais são os princípios sistêmicos, que encontramos na Administração de Sistemas de Informação?
	
	
	
	Expancionismo, Pensamento Sintético e Teleologia.
	
	
	Expansionismo, SIG e Teleologia.
	
	
	Pensamento sintético, SIO e ERP.
	
	
	Expansionismo, ERP e SIG.
	
	
	Teleologia, SAE e SIG.
	
Explicação:
Os princípios sistêmicos são:  Expansionismo, Pensamento Sintètico e Teleologia.
	
	
	
		
	
		3.
		A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
	
	
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	
	
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
Explicação:
Questão fundamentada no material didático da Estácio. Capítulo 1.
As alternativas "a", "b", "c", e "e" não correspondem a benefícios de um sistema de informações. Portanto a alternativa "d" é a correta.
		
		Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por:
	
	
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv.
	
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet.
	
	
	Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
		Das características abaixo apresentadas. Qual não faz parte do Sistema na empresa / organização .
	
	
	
	Tomar  decisão
	
	
	Agiliar o processo de informação
	
	
	A - tomar decisão
	
	
	Coletar informações
	
	
	Controle
	
Explicação:
nas atividade do sistema de informação , não é temoar decisão
	
	
		
		O Sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Marque a opção correta, quanto a estes parâmetros.
	
	
	
	Processamento, correção e saída.
	
	
	Planejamento, processos e finalização.
	
	
	Entrada, Processamento, retroação e Saída.
	
	
	Início, desenvolvimento e conclusão.
	
	
	Hardware, Software e Recursos Humanos.
	
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GST0384_A1_201701095181_V13 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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	Aluno: THAÍS CAROLINE CALLEGARI LOPES
	Matrícula: 201701095181
	Disciplina: GST0384 - ADM. SIST. INFO. 
	Período Acad.: 2018.2 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
	
	
	
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	
	
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	
	
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	
Explicação:
A opção incorreta , inverteu os conceitos de Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. 
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
	
	
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	
	
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.4.
		Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
	
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	
	
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
Explicação:
A opção correta, possui o conceito de SI. (Questão conceitual.)
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
	
	
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
	
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	
	Sistema Aberto ou Fechado
	
	
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware);
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software)
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
	
	
	
	Ambiente de processamento.
	
	
	Entrada.
	
	
	Processamento.
	
	
	Saída.
	
	
	Retroalimentação.
	
	
	
	
		
	
		7.
		As empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira, ou seja, adquirem máquinas, dinheiros e recursos humanos. Como é denominada está função do sistema organização?
	
	
	
	Reação ao ambiente
	
	
	Processamento
	
	
	Ingestão
	
	
	Regeneração das partes
	
	
	Organização
	
Explicação:
Ingestão é uma das funções do sistema organização, pois as empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira.