AVALIANDO APRENDIZADO AULA 6 GESTÃO DE PROCESSOS

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GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
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Exercício: GST0570_EX_A6_201407236725 Matrícula: 201407236725 
Aluno(a): JAIME APARECIDO FAIAO Data: 07/05/2015 22:01:25 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201407505490) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação à ferramenta fluxograma, identifique a única afirmativa INCORRETA: 
 
 O fluxograma permite maior clareza de entendimento das atividades do processo 
 O fluxograma permite que sejam visualizados passos repetitivos dentro de um processo. 
(looping) 
 O fluxograma não permite que sejam visualizados desvios dentro das atividades de um mesmo 
processo. 
 Com o uso do fluxograma, podemos descrever com maior rapidez os métodos administrativos. 
 O fluxograma permite uma maior flexibilização e um melhor grau de análise. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201407528225) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O fluxograma apresenta cores diferentes para distinguir procedimentos, quando queremos apresentar 
a automatização, utilizamos qual cor? 
 
 Amarela. 
 Vermelha. 
 Verde. 
 Preta. 
 Azul. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201407307821) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ferramenta utilizada para representar graficamente e de forma detalhada a sequência lógica dos 
processos, permitindo a representação de ações e desvios. 
 
 Mapa de processos; 
 Organograma Funcional. 
 Fluxograma; 
 Estrutura de processo; 
 Organograma Hierárquico; 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201407527998) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O grupo das ferramentas de auxilio gráfico cumpre qual objetivo? 
 
 Representação dos organogramas. 
 Representação da realidade. 
 Representação dos princípios. 
 Representação dos ciclos. 
 Representação dos colaboradores. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201407497440) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando 
as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo é chamada de: 
 
 Organograma 
 Hierarquia 
 BSC 
 Fluxograma 
 Modelagem 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201407334000) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A modelagem de processos dispõe de ferramentas que objetivam o mapeamento dos processos como 
forma de alcance da melhoria contínua, dentre elas o fluxograma que oferece condições ao usuário 
de: 
 
 Representação gráfica de forma detalhada dos fornecedores, entradas, saídas e indicadores 
de desempenho para o controle do sistema operacional; 
 Estabelecer graficamente uma sequência lógica de processos, de forma detalhada oferecendo 
condições de visualização das ações e de possíveis desvios; 
 Estabelecer uma sequência aleatória de tarefas, detalhando apenas os passos mais 
importantes, de modo a criar condições a melhoria contínua; 
 Estabelecer graficamente uma sequência qualquer da entrada de insumos, processo de 
transformação e das saídas visando o controle do retrabalho; 
 Representação gráfica de forma não detalhada de uma sequência lógica de processo; 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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