Fundamentos de Sistemas de Informação

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Fundamentos de 
Sistemas de Informação 
Introdução 
Prof. Otávio Calaça Xavier 
O que é mais importante no 
sistema de informação? 
O que é Informação? 
• Dar forma ou moldar na mente (Morphe); 
• Informação é o resultado do processamento, 
manipulação e organização de dados; 
• Representação quantitativa ou qualitativa do 
conhecimento. 
Dado vs Informação 
 
• Dado: valores armazenados; 
 
• Informação: conhecimento útil. 
Noções da Informação 
Genericamente, o conceito de informação está 
intimamente ligado às noções de: 
• Restrição e comunicação; 
• Controle, dados, forma; 
• Instrução, conhecimento, significado; 
• Estímulo, padrão; 
• Percepção e representação de conhecimento. 
Características da Informação 
• Precisa: sem erros; 
• Completa: contém todos fatos importantes; 
• Econômica: valor informação x custo produção; 
• Flexível: pode ser usada diversas finalidades; 
• Confiável: dependente método coleta dados; 
• Relevante: importante para tomador decisões; 
• Simples: evitar sobrecarga, alta complexidade; 
• Em tempo: enviada quando necessária; 
• Verificável: pode ser checada através outras 
fontes. 
 
Primeiras informações 
 
Era da Informação 
• Era da Informação (também conhecida como 
Era Digital) é o nome dado ao período que 
vem após a Era Industrial, mais 
especificamente após a década de 1980. 
• Impulsionada pelas invenções tais como: 
o microprocessador, a rede de computadores, a 
fibra óptica e o computador pessoal. 
Tendências 
da Era da Informação 
• O aprendizado contínuo se torna 
imprescindível; 
• É preciso especializar-se, unindo 
conhecimento teórico ao pragmatismo; 
• As empresas devem esquecer a premissa de 
conquistar resultados com baixos salários; 
• A vantagem hoje está na boa aplicação do 
conhecimento; 
Tendências 
da Era da Informação 
• O poder está na mão das pessoas com 
conhecimento; 
• A Era da Informação está sendo mais do que 
uma mudança social. Ela é uma mudança na 
condição humana. 
Falamos da informação 
Mas, o que é Sistema? 
O que é Sistema? 
• Um sistema (do grego sietemiun), é um 
conjunto de elementos interconectados, de 
modo a formar um todo organizado. 
• É uma definição que acontece em várias 
disciplinas, como biologia, medicina, 
informática, administração. 
• Vindo do grego o termo "sistema" significa 
"combinar", "ajustar", "formar um conjunto". 
Sistema 
• Todo sistema possui um objetivo geral a ser 
atingido. 
• Exemplo: 
Os sistemas do corpo humano. 
Sinergia 
• É a boa integração dos elementos componentes 
do sistema é chamada sinergia, determinando 
que as transformações ocorridas em uma das 
partes influenciará todas as outras; 
• Alta sinergia: Sistema executa bem seu objetivo; 
• Baixa sinergia: Implica em mau funcionamento do 
sistema, vindo a causar inclusive falha completa, 
morte, falência, pane, queda do sistema etc. 
Homeostase 
• É a característica de manter o meio interno 
estável, mesmo diante de mudanças no meio 
externo. As reações homeostáticas podem ser 
boas ou más, dependendo se a mudança foi 
inesperada ou planejada. 
• No caso dos sistemas de informação está 
ligada diretamente a estabilidade do sistema. 
Classificação dos sistemas 
• Simples e Complexos; 
• Abertos e Fechados; 
• Estável e Dinâmicos; 
• Adaptáveis e Não-Adaptáveis; 
• Permanentes e Temporários. 
Sistema de Informação? 
Sistema de Informação 
• Conjunto de componentes inter-relacionados; 
• Coletam, processam, armazenam e distribuem 
informações; 
• Para apoiar o controle e a tomada de decisão 
em uma organização. 
• Segundo MEC: Sistemas de Informação e a 
aplicação da Computação nas organizações. 
Os Sistemas de Informação vistos de 
uma Perspectiva de Negócios 
Organização 
Tecnologia da 
informação 
Administração 
Sistemas de 
Informação 
Classificação dos 
Sistema de Informação 
• Sistemas de Informação Operacional(SIO): 
tratam das transações rotineiras da 
organização, comumente encontrados em 
todas as empresas automatizadas; 
• Sistemas de Informação Gerencial (SIG): 
agrupam e sintetizam os dados das operações 
da organização para facilitar a tomada de 
decisão pelos gestores da organização; 
Classificação dos 
Sistema de Informação 
• Sistemas de Informação Estratégicos (BI - Business 
Intelligence): utiliza ferramentas de análise e 
comparação complexas, simulação e outras facilidades 
para a tomada de decisão da cúpula estratégica da 
organização; 
• Sistemas de Informação Comerciais/Negociais: 
processo de coleta, análise, compartilhamento e 
monitoramento de informações que oferecem suporte 
à gestão de negócios de uma organização, tanto em 
relação ao comércio e colaboração com outras 
empresas, como ao atendimento direto com o cliente. 
Funcionamento de um SI 
Entrada 
• Dados; 
• Informação; 
• Regras de Negócio. 
 
Funcionamento de um SI 
Processamento/Controle 
• Tomadores de decisão; 
• Auto Controle. (skynet?) 
Funcionamento de um SI 
Saída 
• Relatórios; 
• Gráficos; 
• Cálculos; 
• Táticas. 
Profissional de Sistemas de Informação 
O profissional formado em Sistemas de Informação 
deve: 
• Analisar, planejar e organizar o processamento, 
armazenamento e recuperação da informação e 
disponibilizá-la ao usuário. 
• Analisar e entender os problemas de uma 
organização, buscando soluções com uso da 
tecnologia computacional; 
• Utilizar ferramentas disponíveis no mercado ou 
produzindo seus próprios sistemas.