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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Simulado: GST0581_SM_201301144711 V.2 Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 07/05/2015 23:05:00 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301212025) O sucesso fantástico das primeiras ponto.com - como AOL, Amazon, Yahoo, eBay etc. -, reduziu ou excluiu a intermediação na entrega de produtos e serviços - mudando radicalmente o mundo dos negócios. Como essa mudança afetou o marketing? Compare com a sua resposta: Foram criados novos modelos de negócios, que incorporavam novos conceitos mercadológicos. 2a Questão (Ref.: 201301730452) O plano de marketing opera em dois níveis, estratégico e tático. Comente sobre cada um deles. Compare com a sua resposta: No plano estratégico de marketing são traçados os objetivos e as estratégias amplas de marketing da empresa, os mesmos são baseados na análise da situação e das oportunidades atuais do mercado. No plano tático de marketing são definidas as táticas específicas de marketing para o período, incluindo as decisões relacionadas aos 4P¿s (produto, preço, ponto e promoção). 3a Questão (Ref.: 201301767357) Pontos: 0,0 / 1,0 Marque a seqüência correta de V (verdadeira) ou F (falsa): I - A heterogeneidade do mercado é considerada uma das razões para a adoção de estratégias de segmentação. II ¿ A base de segmentação demográfica consiste em segmentar o mercado considerando as regiões geográficas nas quais o consumidor se localiza. III - Posicionamento é o lugar que o produto ou empresa ocupa na mente do consumidor. IV - As revistas Boa Forma e Saúde são exemplos de segmentação com base demográfica por sexo. V-F-V-V V-V-V-V F-F-V-V V-F-F-V V-F-V-F 4a Questão (Ref.: 201301388492) Pontos: 1,0 / 1,0 A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chama-se: Estratégia Nicho de mercado Posicionamento Planejamento Segmentação 5a Questão (Ref.: 201301427598) Pontos: 1,0 / 1,0 "A antiga proposta de asilo foi repaginada e hoje existem condomínios pensados exclusivamente para o público com mais idade. São moradias que oferecem estrutura de conforto, segurança e qualidade de vida para uma parcela da população que é aposentada e tem um padrão de vida que lhe permite usufruir de tudo isso. As empresas de turismo também descobriram este filão e apostam, cada vez mais, em pacotes exclusivos para este público". Adaptado de http://www.futurodagente.com.br / O processo de dividir o mercado com base em características da população, dividindo os consumidores de acordo com variáveis como idade, rendimento, sexo, tamanho da família, religião, escolaridade, ocupação, etc, é denominado de segmentação: Demográfica. Comportamental de compras Por atitudes e sentimentos. Psicográfica. Geográfica. 6a Questão (Ref.: 201301726821) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma fabrica de produtos esportivos produziu uma grande estoque de camisas da seleção brasileira para a Copa 2014. Com a desclassificação da nossa seleção, a empresa ficou com um excesso desses produtos. O gestor da empresa resolveu trabalhar com a orientação para o mercado que melhor se adéqua a esse momento. Se você fosse gestor dessa empresa, qual a orientação que você trabalharia? Orientação para o Marketing Orientação para a VENDA Orientação para a PRODUÇÃO Orientação para o CLIENTE Orientação para o PRODUTO 7a Questão (Ref.: 201301405357) Pontos: 0,0 / 1,0 Posicionamento de mercado, para o marketing é: A divulgação das ações preventivas para proteger o meio ambiente. A expansão da empresa no mercado internacional. A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores. O grau de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa. O segmento de mercado que a empresa deseja atuar. 8a Questão (Ref.: 201301331338) Pontos: 1,0 / 1,0 Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo? Pessoa a pessoa. Varejo. E-commerce. Porta à porta. Ponto a ponto. 9a Questão (Ref.: 201301331336) Pontos: 1,0 / 1,0 Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. São elas? Os 5 P's. Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor. Os 4P's, mais o mercado. Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda. Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo. 10a Questão (Ref.: 201301740503) Pontos: 0,0 / 1,0 Cabe à administração de marketing elaborar estratégias para construir relacionamentos lucrativos com clientes-alvo. Para isso, o Administrador precisa escolher qual a filosofia deve orientar essas estratégias. São cinco, os conceitos alternativos com base nos quais as organizações elaboram e executam suas estratégias de marketing: produção, produto, vendas,, marketing e marketing societal. A empresa Floresbelas, especialista em vendas de flores naturais, acredita que os consumidores comprarão sempre uma quantidade satisfatória de flores da empresa se ela vender em larga escala e realizar constantes promoções. Nesse caso, a Floresbelas está baseando suas estratégias na filosofia de orientação de marketing societal: quando a empresa entende que ela deve entregar valor para os clientes de modo a manter ou melhorar o bem-estar tanto do cliente quanto da sociedade. marketing: quando a empresa entende que o foco no cliente e o valor para ele constituem os caminhos para venda e lucros. venda: quando a empresa entende que lida com bens não essenciais e, por isso, tem que rastrear clientes potenciais e lhes vender produtos a partir dos benefícios. produção: quando a empresa entende que os consumidores preferem produtos disponíveis e prontamente acessíveis. produto: quando a empresa entende que os consumidores preferem produtos superiores em qualidade, desempenho e características inovadoras.
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