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www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. APOSTILA DE APRENDIZAGEM DE INFORMÁTICA PARA CONCURSOS PÚBLICOS www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. DATA DE REVISÃO: DEZEMBRO DE 2017. NOTAS DO AUTOR 1) Esta apostila é fruto do conjunto de aulas presenciais e virtuais, aliado a diversas provas de diversos concursos públicos, cuja disciplina informática esteve presente. Uma de suas características da apostila a sua fácil leitura para assimilação do conteúdo. Considero que esta obra é essencial para sua aprovação. 2) Vou utilizar o termo concurseiro para referir-se à pessoa que estuda com esta apostila, com o respeito e carinho. Eu já fui concurseiro, hoje você está concurseiro, amanhã seremos funcionários da Administração Pública! Bons estudos! Professor Rodney Idankas www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. Índice CAPÍTULO 1: Introdução à Informática de Concursos. ................. 7 TIPOS DE COMPUTADORES ........................................... 12 EXERCÍCIOS ...................................................... 13 CAPÍTULO 2: Hardware Básico para Provas de Concurso. .............. 16 CPU ............................................................. 17 MEMÓRIAS ........................................................ 18 POST. ........................................................... 21 SETUP ........................................................... 21 POST: Power On Self Teste ....................................... 21 DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA - E/S ........................... 22 USB ............................................................. 23 CPU e GABINETE .................................................. 24 EXERCÍCIOS TESTES ............................................... 25 CAPÍTULO 3: SOFTWARE .............................................. 27 COISAS LEGAIS PARA SABER ........................................ 29 INTERFACES GRÁFICAS DO TIPO AMIGÁVEL .......................... 29 MUTITAREFA .................................................... 29 MULTIUSUÁRIO .................................................. 29 APLICATIVOS DO TIPO OFFICE ....................................... 30 ANTIVÍRUS ......................................................... 32 COISAS LEGAIS PARA SABER ........................................ 32 EXPLORADOR DE ARQUIVOS ........................................ 32 EDGE .......................................................... 33 BOOT .......................................................... 33 HTML .......................................................... 33 RAID .......................................................... 33 DRIVER ........................................................ 34 ESQUEMA GRÁFICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NOMES .............. 34 EXERCÍCIOS ...................................................... 35 CAPÍTULO 4: REDES DE COMPUTADOR ................................... 37 REDES DE COMPUTADOR ............................................. 37 Rede LAN ........................................................ 38 Rede WAN ........................................................ 38 www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. COISAS LEGAIS PARA SABER ........................................ 39 ROTEADOR ...................................................... 39 TIPOLOGIA ESTRELA EM REDES .................................... 39 INTERNET E INTRANET ............................................. 40 FIREWALL DE REDE ................................................ 40 VOIP ............................................................ 41 EMAIL ........................................................... 41 URL ............................................................. 41 PROTOCOLO ....................................................... 41 BLUETOOTH ....................................................... 42 ESQUEMA GRÁFICO DE REDE ......................................... 42 EXERCÍCIOS ...................................................... 43 CAPÍTULO 5: SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ............................... 45 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ......................................... 45 CONFIDENCIALIDADE ............................................... 45 DISPONILIDADE ................................................... 45 INTEGRIDADE ..................................................... 46 SEGURANÇA FÍSICA ................................................ 46 SEGURANÇA LÓGICA ................................................ 46 CRIPTOGRAFIA .................................................... 47 CHAVES SIMÉTRICAS ............................................... 47 CHAVES ASSIMÉTRICAS ............................................. 47 BACKUP .......................................................... 48 TOTAL (INTEGRAL) .............................................. 48 INCREMENTAL ................................................... 48 CAPÍTULO 6: SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS ........................... 50 WINDOWS ......................................................... 50 MULTITAREFA ................................................... 51 MULTIUSUÁRIO .................................................. 51 ALGUNS PROGRAMAS DO WINDOWS QUE COSTUMAM CAIR EM PROVA: ......... 51 DESFRAGMENTADOR ............................................... 51 FIREWALL DO WINDOWS ........................................... 51 LIMPEZA DE DISCO .............................................. 52 FERRAMENTA DE CAPTURA ......................................... 52 COISAS DO WINDOWS 10 ............................................ 53 www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. BOTÃO INICIAR ................................................. 57 MULTIPLAS ÁREAS DE TRABALHO ................................... 57 VISÃO DE TAREFAS .............................................. 57 EDGE .......................................................... 58 LINUX ........................................................... 58 EXERCÍCIOS ...................................................... 59 1B, 2A, 3C e 4C. ................................................ 60 CAPÍTULO 7: INTERNET .............................................. 61 INTERNET: ACESSO À REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES ................. 61 PESQUISAS NOS DIVERSOS SITES DE BUSCA ........................... 62 USO DO SINAL + (MAIS) ........................................... 62 USO DE “ ” (ASPAS) .............................................. 62 USO DO SINAL – (MENOS) .......................................... 62 ESQUEMA GRÁFICO DE INTERNET E INTRANET ..........................63 COISAS LEGAIS PARA SABER ........................................ 63 EMAIL ......................................................... 63 POP3 .......................................................... 64 SMTP .......................................................... 64 IMAP .......................................................... 64 EXERCÍCIOS ...................................................... 65 CAPÍTULO 8: WORD .................................................. 68 MS WORD ......................................................... 68 INTERFACE WORD 2010 ........................................... 69 INTERFACE WORD 2016 ........................................... 69 EXTENSÕES DE ARQUIVO NO MS WORD ................................. 70 TECLAS DE ATALHO NO WORD ............. Erro! Indicador não definido. PRESTE ATENÇÃO NISSO (estilos e efeitos das fontes) ............. 70 Estilos das fontes .............................................. 70 Efeitos das fontes .............................................. 71 INTERFACE GRÁFICA ............................................... 72 EXERCÍCIOS ...................................................... 73 CAPÍTULO 9: EXCEL ................................................. 75 MS EXCEL ........................................................ 75 FAIXA DE OPÇÕES DO EXCEL 2010 ................................... 75 CONCEITOS BÁSICOS ............................................... 76 www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. LINHA ......................................................... 76 COLUNA ........................................................ 76 CÉLULA ........................................................ 76 PASTA ......................................................... 77 TECLAS DE ATALHO NO EXCEL ....................................... 77 OPERADORES ARITMÉTICOS DO EXCEL ................................. 77 ALGUMAS DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES .................................. 79 FUNÇÃO SOMA ................................................... 79 FUNÇÃO MÉDIA .................................................. 79 FUNÇÃO MÍNIMO ................................................. 80 FUNÇÃO MÁXIMO ................................................. 80 COISAS IMPORTANTES DO MS EXCEL .................................. 80 TIPOS DE GRÁFICOS DO EXCEL 2010 ................................. 81 ALGUNS ERROS EM CÉLULAS ......................................... 82 EXERCÍCIOS ...................................................... 83 www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA DE CONCURSOS. OS PRIMEIROS PASSOS PARA ENTENDER INFORMÁTICA PARA CONCURSOS Quando se estuda informática para as provas de concursos públicos, três termos são importantes para serem lembrados, pois eles estarão envolvidos em questões de prova, certeza: hardware, software e peopleware! Vamos entendê-los! Hardware: trata da parte física do sistema de informática, ou seja, tudo aquilo que possui consistência física. Exemplos de hardware (equipamentos): Teclado Monitor www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. Software: trata da lógica, dos programas de computador, ou seja, é a criação do homem colocado em forma de códigos para o computador para executar determinadas tarefas. Exemplos de software (programas): MS Windows 10 MS Excel Peopleware: é o conjunto de pessoas que se relaciona diretamente com a informática. O programador de computador é exemplo de peopleware. Disso, nasce o entendimento de sistema de TI (tecnologia da informação): conjunto de partes (hardware, software e peopleware) integradas com um propósito comum. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. COISAS LEGAIS PARA SABER Quando se fala da história da informática, deve-se ter em mente que os computadores (desktop, notebook, tablets, smartphones etc.) atuais tiveram sua origem na época da II Grande Guerra Mundial. Destaca-se desse período, o computador Enigma que fazia espécie de criptografia de comunicação de guerra. . . . . . . Nos EUA, na década de 1950, surgiu o ENIAC que muito se parece com os computadores atuais em termos de processamento, porém seu tamanho enorme mais lembra um grande laboratório antigo de “cientistas malucos” 1. Uma das fotos da época que mostra parte do computador Eniac. 1 Expressão usada para citar os grandes profissionais de Informática. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. As provas de concurso não têm questionado sobre história ou origem dos computadores, mas esse entendimento é fundamental para o concurseiro, em especial se algum edital constar o termo: fundamentos da computação. Há ainda alguns autores que citam que a origem do computador está por volta do ano 2.000 a.C., época do surgimento do ábaco que fazia operações básicas de soma e subtração. . . . . . . O que é importante para estudar nesse contexto, professor? Sendo objetivo nessa resposta, na informática de concursos, dois entendimentos são importantes para conhecer e dominar (hardware e software): HARDWARE: é o conjunto de partes físicas que compõe o sistema computacional. Trata-se do equipamento em si, ou seja, estação de trabalho e seus periféricos conectados, como impressora, monitor, teclado, mouse etc. Computador tipo desktop com monitor, gabinete, teclado e mouse. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. SOFTWARE: é o que se denomina de parte lógica, abstrata do computador, mais conhecido como programa de computador, ou genericamente como sistema. São exemplos: o sistema operacional Windows, o sistema operacional Linux, o antivírus, o editor de texto Word etc. Janela gráfica do sistema operacional Windows 10. Observação: Todos os computadores atuais precisam de sistema operacional que controlam todo o hardware e software do sistema. Existem 03 famosos: Windows, Linux e Mac OS. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. TIPOS DE COMPUTADORES Existem diversostipos de computadores que possuem os mais diversos nomes. Esses nomes costumam aparecer em provas de concurso, por isso é importante saber um pouco sobre isso: Servidor – computador principal de rede de computadores que distribui serviços. Ele possui hardware é mais potente e robusto em relação a um computador pessoal. Workstation – computador com boa capacidade de processamento, ideal para executar tarefas de um escritório. Thin client – computador muito simples, com capacidade limitada. Sua característica é o uso de memória flash no lugar do disco rígido. Computador verde – aquele que consome menos energia em relação a um similar. É uma solução sustentável da computação moderna. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) O BIOS, o CMOS e o SETUP de um microcomputador correspondem, respectivamente, a componentes de a) software, software e hardware. b) software, hardware e hardware. c) hardware, hardware e software. d) software, hardware e software. e) hardware, software e hardware. Resposta: Letra C. Explicação: Muitas bancas examinadoras de concursos consideram a BIOS como uma memória ROM, contudo BIOS (Basic Input Outpu System) é um programa instalado na memória ROM CMOS. Na CMOS, encontra-se também o programa de configuração e ajuste fino do computador denominado de setup. Figura da memória CMOS, onde se encontra a BIOS e o SETUP. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. EXERCÍCIOS 1. Qual item abaixo não é um periférico? a) ( ) Modem b) ( ) Placa de rede c) ( ) Webcam d) ( ) Windows 2. Qual item é um hardware? a) ( ) Windows b) ( ) Driver c) ( ) webcam d) ( ) Windows 3. Foi um dos primeiros computadores na história com utilização de processamento de informação: a) ( ) PC b) ( ) Apple c) ( ) Eniac d) ( ) Ábaco 4. (POLÍCIA CIVIL/SP – ADAPTADA) - Computador verde a. ( ) é feito de materiais reciclados b. ( ) possui componentes mais simples c. ( ) emite raios que trazem benefícios à saúde d. ( ) consome menos energia em relação a outro similar www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. 5. Responda Certo ou Errado. O monitor wide 16:9 touch screen é considerado um hardware? 6. Responda Certo ou Errado. O sistema operacional de computador Linux é um hardware avançado porque interage com o processador e memória, ou seja, ele controla a parte física e seus periféricos. 7. Responda Certo ou Errado. O CMOS é um hardware. RESPOSTAS 1D, 2C, 3C, 4C, 5.CERTO, 6.ERRADO, 7.CERTO. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CAPÍTULO 2: HARDWARE BÁSICO PARA PROVAS DE CONCURSO. PARTES DE UM COMPUTADOR Quando o tema em provas de concurso refere-se ao computador ou aos periféricos, o concurseiros deve entender quais são as principais partes que fazem parte do computador. Normalmente, as provas costumam cobrar os entendimentos dos principais componentes de um computador, a saber: CPU, memórias, BIOS e dispositivos de entrada e saída. Computador desktop típico. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CPU Também conhecido como microprocessador, é a parte principal do computador. CPU é a sigla do termo inglês Central Processor Unit, que em tradução para nossa língua significa: Unidade Central de Processamento (UCP). CPUs ou UCPs (Unidades Centrais de Processamento) são os microprocessadores, que tem por finalidade executar as tarefas de processamento de dados, por meio de cálculos lógicos e matemáticos, interpretando e transformando os dados binários. COISAS LEGAIS PARA SABER DA CPU: A “CPU trabalha” somente com 02 números: zeros e uns e a sua unidade de medida (métrica) é o hertz (Hz). Os microprocessadores (CPU) são construídos com núcleos físicos, também denominados de cores. Repare na construção lógica a seguir: CPU com 02 cores recebe o nome de dual core (02 núcleos). CPU com 04 cores recebe o nome de quad core (04 núcleos). Exemplo de um microprocessador (CPU) do fabricante AMD. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. Outra coisa que há dentro da CPU é a memória cache. Mas o que é memória cache, professor? Memória Cache auxilia a CPU a processar tarefas e cálculos de forma rápida. Essa memória agilzia diversas operações, tornando-as mais “rápidas” para a execução de diversos programas, ou seja, é uma memória auxiliar de alta velocidade para uso da CPU utilizada em tarefas que se repetem. Quanto maior a memória cache de um microprocessador, teoricamente, mais rápido fica o seu processamento. . . . . . . MEMÓRIAS As memórias são componentes necessários um computador que tem por objetivo manipular ou guardar informações e dados. Nas em provas, é exigido do candidato o conhecimento sobre 03 tipos de memória: MEMÓRIA RAM MEMÓRIA ROM MEMÓRIA DE MASSA www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. RAM: RANDOM ACCESS MEMORY Memória de acesso aleatório ou memória de acesso randômico. Trata-se da principal memória do computador. Ela é do tipo volátil, ou seja, o conteúdo nela inserido será perdido se o computador for desligado ou ocorrer perda de energia. Normalmente, os computadores atuais possuem entre 04 a 16 gigabytes de memória RAM. Exemplo de módulos de memórira RAM. ROM: READ ONLY MEMORY Memória somente de leitura. A memória ROM não é volátil e o seu conteúdo não é perdido quando o computador for desligado ou ocorrer perda de energia. A memória ROM é aquela cujas rotinas e programas são gravados previamente em fábrica. A CMOS é um tipo de memória ROM, assim como a EPROM. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seuautor sob pena de violar direitos autorais. MEMÓRIA DE MASSA Tem por característica de ser uma memória auxiliar, que retém grande quantidade de informações e dados. Nessa memória, está gravada a grande maioria dos programas de computador e também é utilizada como memória auxiliar para guardar de dados como documentos, planilhas, gráficos etc. Dois tipos de memória destacam-se atualmente: HD e SSD. HD: Hard Disk ou disco rígido. Os discos rígidos possuem capacidade acima de 01 terabyte de armazenamento. O disco rígido usa o sistema de gravação eletromagnética, de tecnologia antiga, mas muito eficiente. A conexão física entre o HD e a placa do computador ocorre por meio do barramento SATA III, cuja transferência de dados supera 600 megabytes (MB) por segundo (MB/s). Exemplo de hard disk (HD) que fica instalado no gabinete do computador. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. COISAS LEGAIS PARA SABER Pendrives são memórias portáteis utilizados com muita frequência. Eles substituíram com muita praticidade os disquetes e cartões de memória. Alguns modelos de pendrive tem cpacidade de 128 gigabytes (GB). Modelo tradicional de um pendrive. . . . . . . BIOS: BASIC INPUT / OUTPUT SYSTEM De uma forma simples, a BIOS é software de sistema básico de controle de entradas e saídas de um computador. Esse sistema serve para informar ao computador como se comportar com os componentes internos de uma placa-mãe ou outros periféricos instalados. É no chip de CMOS que se encontra m a i s 02 subsistemas: SETUP e POST. SETUP É o programa de configuração dos componentes instalados no computador. POST: Power On Self Teste POST é uma espécie autoteste de inicialização do computador. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA - E/S Pode-se dizer que E/S são os periféricos do computador, ou seja, seus acessórios. Esta sigla (E/S) pode parecer na versão em inglês (I/O - Input/Output). Entende-se que há dispositivos de entrada e outros de saída. Há ainda os dispositivos mistos ou híbridos, que se comportam simultaneamente como dispositivos de entrada e saída. . . . . . . EXEMPLOS DE DISPOSITIVOS DE ENTRADA Microfone, teclado, mouse, scanner, webcam, joystick etc. Microfone de computador EXEMPLOS DE DISPOSITIVOS DE SAÍDA Monitor, caixas de som, impressora etc. Caixas de som de computador www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. EXEMPLOS DE DISPOSITIVOS DE USO MISTO OU HÍBRIDOS Multifuncional, monitor touch screen etc. Monitor touch screen (sensível ao toque) COISAS LEGAIS PARA SABER USB É uma interface de comunicação entre os periféricos e a placa principal do computador. A interface USB (Universal Serial Bus) define características elétricas e lógicas, de modo a interagir automaticamente com os periféricos, instalando-os automaticamente por meio da tecnologia PLUG IN PLAY (PNP). As interfaces USB podem gerenciar transferência de dados a taxas que chegam a 10 gigabits (Gb) por segundo (Gb/S). Fonte: http://www.kingston.com/br/usb/usb_30 www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CPU e GABINETE Erradamente, as pessoas mencionam a palavra CPU como sendo o gabinete, só que tecnicamente explicando, gabinete é a caixa maior onde estão os componentes do computador (placas, peças, circuitos, partes etc.), enquanto que CPU é o microprocessador, portanto são coisas diferentes. Exemplo de um gabinte de computador. Exemplo de um CPU de computador. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) Atualmente, telas sensíveis ao toque, comuns em smartphones e tablets, dispensam o uso do mouse e do teclado. Essas telas são denominada a) free screen. b) display screen. c) pressure screen. d) bubble screen. e) touch screen. Resposta: Letra E. Expliação: A tecnologia de telas touch screen é denominada de dispositivo de entrada e saída simultaneamente ou sistema periférico híbrido por permitir entrada e saída de dados processados. Lembre-se de que existem as tecnologias para os dispositivos de entrada, de saída e de entrada e saída. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. EXERCÍCIOS É conhecida como a principal memória do computador, local onde o sistema operacional deposita as informações para serem trabalhadas e acessadas em breve período de tempo: a. ( ) RAM b. ( ) ROM c. ( ) Memória de Massa 2. Dispositivo interno de uma CPU que tem por objetivo acelerar o processamento de informações: a. ( ) Registrador b. ( ) CACHE c. ( ) ULA 3. O monitor é uma interface de comunicação para interação humana, que é interligado em um barramento VGA, DVI ou HDMI. No esquema de dispositivos de um computador, ele pertence a que grupo: a. ( ) E/S b. ( ) CPU c. ( ) BIOS 4. (TRF) Um exemplo de periférico de entrada para ambiente gráfico é: a. ( ) monitor de vídeo b. ( ) impressora a laser colorida c. ( ) mouse RESPOSTAS 1A, 2B, 3A e 4C. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CAPÍTULO 3: SOFTWARE. SOFTWARE Software ou programa de computador é o conjunto de instruções lógicas, que é executado pelo microprocessador. Todos os programas são escritos em linguagem própria de computador. Há de se mencionar que existe um conceito legal do que vem a ser programa de computador, contido no artigo 1o da Lei nº 9.609/98. Programa de computador é a expressão de um conjunto organizado de instruções em linguagem natural ou codificada, contida em suporte físico de qualquer natureza, de emprego necessário em máquinas automáticas de tratamento da informação, dispositivos, instrumentos ou equipamentos periféricos, baseados em técnica digital ou análoga, para fazê-los funcionar de modo e para fins determinados. Os softwares ou programas de computador podem ser divididos em tipo: sistemas operacionais,aplicativos, utilitários, drivers, antivírus etc. . . . . . . SISTEMA OPERACIONAL www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. Siglas: OS ou SO. O sistema operacional é o programa mais importante do computador, pois sem ele o computador não funciona. É por meio do SO que os demais programas de computador funcionam. Uma das principais partes de estabilidade de um sistema operacional é chamada de Kernel, ou seja, seu núcleo principal de operações. De uma maneira conceitual, o sistema operacional é um conjunto de programas de computador que serve de interfaceamento entre os demais programas e o hardware. É por meio da interface gráfica do SO que o usuário interage com o computador. O Sistema Operacional também é responsável pelo controle e gerenciamento dos recursos de máquina, ou seja, do computador. Dessa forma, o sistema operacional é responsável pelo gerenciamento de memória, CPU e dispositivos E/S. Dois sistemas operacionais são mais cobrados dos concurseiros: Windows e Linux. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. COISAS LEGAIS PARA SABER São características comuns do Windows e Linux: INTERFACES GRÁFICAS DO TIPO AMIGÁVEL Por meio de telas gráficas, telas de toque e uso do mouse, os usuários interagem com o computador de forma simples. Não há necessidade de conhecer comandos digitáveis, apesar de existirem para Windows e Linux. MUTITAREFA É a característica de os sistemas operacionais executarem diversos programas simultaneamente. MULTIUSUÁRIO Diversos usuários podem trabalhar simultaneamente com esses sistemas operacionais, utilizando-se para isso o login (nome/senha). Principal logomarca do sistema operacional Linux. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. APLICATIVOS DO TIPO OFFICE O tema aplicativos do tipo Office (ou de produtividade) em de concursos públicos tem abrangido o MS Office e o BR Office, A predominância é do MS Office. O MS Office é executado no Windows. O BR Office, considerado um programa multiplataforma, pode ser executado no Windows ou no Linux. Os principais aplicativos do Microsoft Office são Word, Excel, Power Point e Access. Logomarca do Word. Tipo de arquivo: DOCX. Logomarca do Excel. Tipo de arquivo: XLSX. Logomarca do Power Point. Tipo de arquivo: PPTX. Logomarca do Access. Tipo de arquivo: ACCDB. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. Os principais aplicativos do Libre Office/BR Office são Write, Calc, Impress e Base: Logomarca do Write. Tipo de arquivo: ODT. Logomarca do Calc. Tipo de arquivo: ODS. Logomarca do Impress. Tipo de arquivo: ODP. Logomarca do Base. Tipo de arquivo: ODB. Há total compatibilidade entre os aplicativos do MS Office e Libre Office/BR Office: Editor de Texto: Word e Write. Planilha de cálculo: Excel e Calc. Apresentação: Power Point e Impress. Banco de dados: Access e Base. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. ANTIVÍRUS São programas para proteger o computador contra pragas eletrônicas, ou seja, contra programas maliciosos (malwares) que causam dano ao sistema. É conveniente a memorização da sentença: o antivírus tem como principal objetivo proteger o computador, ou seja, é o programa de computador que detecta e elimina vírus de computador. Os antivírus são atualizados constantemente pela Internet. Não se deve instalar mais que um antivírus em um computador, porque essa prática pode gerar conflito de funcionamento de software. . . . . . . COISAS LEGAIS PARA SABER EXPLORADOR DE ARQUIVOS É novo nome do aplicativo do Windows, antes chamado de Windows Explorer. É a ferramenta para gerenciar e organizar os arquivos do computador (estruturas de diretórios, pastas, documentos, arquivos etc.). Logomarca do Explorador de Arquivo do Windows. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. EDGE É um aplicativo do Windows para navegar na Internet, ou seja, trata-se de um browser. É por meio do EDGE que se explora recursos e programas em uma Internet – rede mundial – ou uma Intranet – rede local de uma instituição. BOOT É um termo que aparece com frequência nas provas. Trata-se do carregamento do sistema operacional da memória de massa (HD ou SSD) para a memória RAM. Também é chamado de BOOTING. Em suma, é a transferência de parte do sistema operacional (Windows ou Linux) da memória de massa para a de trabalho – RAM. Às vezes, é chamada de inicialização do computador. HTML É o padrão de linguagem de interpretação de textos para a Internet. É uma das primeiras linguagens para o ambiente de navegação de internet por hyperlinks. A versão atual é chamada de HTML5. RAID É a técnica que emprega o uso de discos rígidos com programas especiais de computador para dar maior confiabilidade ao sistema e, conseqüentemente, aumentar a velocidade de acesso às informações. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. DRIVER É o programa de computador que tem por função configurar dispositivos E/S (periféricos). É comum que os sistemas operacionais tenham uma grande quantidade de DRIVERS neles, porém o mais recomendável é o uso de DRIVERS do fabricante dos periféricos. O driver é um tradutor de funcionamento do equipamento junto ao sistema operacional. . . . . . . ESQUEMA GRÁFICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NOMES Os principais nomes que compõem o sistema de TI (Tecnologia da Informação). www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) Após o processo de instalação do Sistema Operacional Microsoft Windows, é necessário realizar a instalação de softwares que viabilizam a comunicação do computador com o hardware e outros dispositivos, fazendocom que estes funcionem corretamente. É correto afirmar que tais softwares são conhecidos como a) hosts. b) drivers. c) players. d) utilitários. Resposta: Letra B. Explicação: Os drivers são pequenos programas se comparados com o sistema operacional que servem para instalar corretamente os dispositivos e periféricos. Muitos drivers já fazem parte do Windows, porém equipamentos e placas mais sofisticadas, como as de vídeo, precisam desses programas para sua correta instalação. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. EXERCÍCIOS 1. O controle básico dos dispositivos de entrada e saída de um computador é exercido pelo: a. ( ) SETUP b. ( ) BIOS c. ( ) BOOT 2. É um programa de computador que tem por objetivo explorar a Internet ou Intranet de uma empresa: a. ( ) Windows Explorer b. ( ) EXCEL c. ( ) EDGE 3. (Polícia Civil, adaptada) O endereço da página, mostrado no campo URL, como WWW.FOMEZERO.ORG.BR/FOMEBRASIL_03.HTM não está completo, pois não existe o formato de arquivo htm, como indicado para o arquivo FOMEBRASIL_03.HTM ( ) CERTO ( ) ERRADO 4. (Polícia Civil, adaptada) Sempre que a quantidade de memória RAM instalada no computador for aumentada, o Word deverá ser reinstalado, caso se deseje que esse aplicativo utilize também a memória adicional instalada. ( ) CERTO ( ) ERRADO 5. HTML é um protocolo de transferência de dados na Internet. ( ) CERTO ( ) ERRADO RESPOSTAS 1B, 2C, 3.ERRADO, 4.ERRADO e 5.ERRADO. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CAPÍTULO 4: REDES DE COMPUTADOR REDES DE COMPUTADOR A primeira rede de computadores surgiu nos EUA, no fim da década de 60, e recebeu o nome de Arpanet. De uma maneira genérica, o conceito de redes de computador pode ser entendido como: 02 (dois) ou mais computadores interconectados por meio de uma conexão lógica, de modo que haja o compartilhamento de outros periféricos ou programas de computador em pelo menos um desses computadores. A menor rede de computadores será uma Intranet. A maior rede de computadores será a Internet. As redes de computadores podem ser do tipo com fio (WIRED) e do tipo sem fio (WIRELESS). O dispositivo básico que se usa para conectar um computador ao outro é conhecido como placa de rede. As redes de computador também podem ser estudadas por outros aspectos. Um desses aspectos é o seu tamanho ou dimensão, cuja classificação será: rede LAN e rede WAN. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. Rede LAN A rede LAN é a sigla de Local Area Network. Em nossa língua, é a rede local de computadores. As redes LAN, geralmente, estão adstritas em uma edificação, e destinam-se às conexões de computadores de um departamento, seção ou instituição, compartilhando impressoras, arquivos etc. A rede LAN é pequena em sua dimensão, porém não se pode conceituar ou quantificar o número máximo de computadores, isso porque se deve entender LAN como sendo uma rede de um local e não vinculado ao número de computadores interconectados. Rede WAN A rede WAN é a sigla de Wide Area Network. Em nossa língua, é a rede distribuída de computadores. As redes WAN, geralmente, estão adstritas em uma, e destinam-se às conexões de computadores interligam locais diferentes. A rede WAN é grande em sua dimensão. A mais famosa WAN é a Internet, mas não se pode deixar de pensar numa rede distribuída que seja independente da Internet. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. COISAS LEGAIS PARA SABER Muitas vezes, uma rede local – LAN – precisa acessar o mundo externo, por exeplo, a Internet. Para que isso ocorra é necessário o uso de um equipamento especial, conhecido como roteador (router). ROTEADOR Entende-se roteador (ROUTER) com um dispositivo de rede que conecta a LAN ou computador isolado a outra rede externa para trocar dados. Ele permite o tráfego de dados entre diferentes redes de computadores, provendo a comunicação entre computadores. A função do roteador é selecionar a melhor rota (caminho) de comunicação entre uma rede e outra. Roteador de uso simples/doméstico TIPOLOGIA ESTRELA EM REDES Existem diversos tipos de redes locais, ou seja, diversas formas que elas podem ser construídas. Esses tipos se relacionam com quais tipos de equipamentos as redes são montadas e configuradas, atualmente as redes LAN são construídas na tipologia Estrela, em razão da simplicidade, eficiência e baixo custo. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. A principal característica da tipologia estrela é o uso de equipamentos concentradores: hub, switch e roteador. Os equipamentos hub e switch servem para que os computadores sejam conectados entre si. Os computadores usam rede wireless ou com fio (nesse caso, utilizam conectores RJ45 nas pontas dos cabos). Conector usado em redes cabeadas INTERNET E INTRANET A Internet é um conjunto de redes interconectadas usando um conjunto de diversos protocolos de comunicação denominado de TCP/IP. Essa combinação de protocolos permite que se tenha, por exemplo, acesso a informações por meio de hyperlinks (navegação por meio de browsers), além de download de arquivos, envio de emails etc. FIREWALL DE REDE O nome do sistema responsável de separar e proteger uma rede local de uma rede mundial é o firewall. A função do firewall é proteger a rede interna contra invasões da rede externa (Internet). www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. VOIP É a comunicação de voz que utiliza os meios de Internet. Trata-se da transmissão da voz sobre o protocolo IP. EMAIL É a sigla para eletronic mail (correio eletrônico) que serve para troca de informações entre os usuários. O modelo padrão de um correio eletrônico é: nome@domínio de internet. Os principais protocolos de email são: POP3, SMTP e IMAP. URL É a sigla para Universal Resource Locator, ou seja, localizador universal de recursos, em português. Trata-se do endereço de internet, seu padrão é: http://www.domínio de internet. PROTOCOLO É a forma pelo qual um computador se comunica com outro por meio de uma rede. Existem diversos protocolos de rede, cada qual servindopara determinada tarefa, por exemplo: POP para receber email, SMTP para enviar email, IMAP para acesso de mensagens eletrônicas em um servidor de email da Internet etc. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. BLUETOOTH Tipo de rede sem fio para conectare equipamentos próximas entre si. Utiliza a frequência de rádio em 2,4 GHz, assim como nas redes wireless tradicionais (Wi-FI 2 ). ESQUEMA GRÁFICO DE REDE A seguir, o modelo gráfico de uma rede local (LAN) com os nomes dos seus principais componentes. . . . . . . 2 As redes Wi-Fi utilizam por padrão a frequência de rádio 2,4 GHz, porém as mais atuais, aumentando sua capacidade de transmissão, operam em 5 GHz. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) Cria uma série de canais exclusivos em que os dados do computador de origem são recebidos somente pela máquina destino. Com isso, a rede não fica congestionada com o fluxo de informações e é possível estabelecer uma série de conexões paralelas. Além de estabelecer a comunicação entre duas máquinas, esses dispositivos também possuem a capacidade de escolher a melhor rota que a informação deve seguir até seu destino. Com isso, a velocidade de transferência é maior e a perda de dados durante a transmissão diminui consideravelmente. Os textos acima descrevem, correta e respectivamente, a) switches e roteadores. b) hubs e switches. c) gateways e roteadores. d) roteadores e gateways. e) hubs e roteadores. Resposta: Letra A. Explicação: Os equipamentos de rede HUB e Switches servem para conectar equipamentos dentro de uma rede de computadores. Apesar da semelhança física, o switch é melhor e mais moderno que o HUB porque encontra o canal certo de endereçamento dos pacotes, micro a micro. O Roteador é o equipamento que conecta redes diferenres, escolhendo a melhor rota para o tráfego de dados. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. EXERCÍCIOS 1. (ANALISTA TRE) A tecnologia Bluetooth opera em uma banda de rádio de a. ( ) 2,4 GHz. b. ( ) 4,8 Hz/s. c. ( ) 88,3 KHz. 2. (ANALISTA TRE) Para encaminhar mensagens de email, utiliza-se a. ( ) exclusivamente com o protocolo IMAP. b. ( ) exclusivamente com o protocolo HTTP. c. ( ) os protocolos IMAP ou HTTP. d. ( ) o protocolo SMTP. 3. (ANALISTA TRE) No endereço nome@empresa.com.br, a separação entre o usuário de correio eletrônico e o computador em que as mensagens são armazenadas é feita pelo a. ( ) segundo ponto (.) b. ( ) elemento “com” c. ( ) elemento @ 4. (ANALISTA TRE) O protocolo FTP é uma linguagem que permite aos computadores falarem entre si para disponibilizar a. ( ) publicamente arquivos e pastas para transferências pela Internet. b. ( ) o uso de salas de bate papo (chat room). c. ( ) mensagens recebidas pelo correio eletrônico. RESPOSTAS 1A, 2D, 3C e 4A. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CAPÍTULO 5: SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO O tema deste capítulo tem sido objeto de diversas perguntas em provas de concursos, isso porque os computadores e a Internet se tornaram ferramentas de nosso cotidiano. Os aspectos relevantes estão relacionados à segurança e formas de ataque pelos invasores, normalmente, conhecidos como hackers. A Segurança da Informação está relacionada com métodos de proteção aplicados sobre um conjunto de dados para preservar o patrimônio de uma organização. Quando nos referimos a Segurança da Informação, temos que ter em mente três características básicas: confidencialidade, disponibilidade e integridade. CONFIDENCIALIDADE É o atributo em que se limita o acesso a informação somente às entidades legítimas, ou seja, àquelas pessoas autorizadas a conhecê-la. DISPONILIDADE É o atributo que garante que a informação esteja sempre disponível para o uso legítimo, ou seja, por aqueles usuários autorizados. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. INTEGRIDADE É o atributo que garante que a informação mantenha todas as características originais, ou seja, que não tenha sido modificada ilicitamente. . . . . . . Para se garantir um nível satisfatório de segurança em sistemas de informática, temos que ter consignado procedimentos de salvaguarda, para minimizar os riscos. Esses procedimentos podem ser divididos em 02 grandes níveis: SEGURANÇA FÍSICA São consideras as ameaças físicas como incêndios, desabamentos, descargas elétricas que afetem a estrutura, alagamentos, acesso indevido de pessoas, forma inadequada de tratamento e manuseamento do material de informática etc. SEGURANÇA LÓGICA São as ameaçadas ocasionadas por vírus de computador, acessos remotos na rede de computador sem a devida permissão, falta ou desatualização nos processos de backup, invasões etc. Para contrapor às vulnerabilidades da segurança, diversos procedimentos são executados pelos profissionais de informática, os quais são listados abaixo, alvo de diversos quesitos em provas de concursos públicos. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. CRIPTOGRAFIA São os meios para transformar as informações e dados cifrados, sem que seja de conhecimento ao tomar presença dele. Isso é conseguido por um processo de embaralhar a mensagem, restaurando-a em sua forma original. Para que se possa usar a criptografia, emprega-se chaves de criptografia, que é uma espécie de senha que usa um sistema próprio para gerar criptografia. Veja o uso das chaves em criptografia. As chaves criptográficas podem ser simétricas ou assimétricas. CHAVES SIMÉTRICAS São aquelas em que as senhas para cifrar e decifrar a informação são as mesmas. CHAVES ASSIMÉTRICAS Como o nome já diz, não possuem simetrias, ou seja, as senhas para cifrar e decifrar são diferentes, permitindo maior nível de segurança. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. BACKUP Em suma, backup é a cópia de segurança de algum arquivo ou programa de computador. Já, o processo de recuperação de dadosou restabelecimento de equipamentos destruídos chama-se recovery. Nos procedimentos de Backup, destacam-se: TOTAL (INTEGRAL) É a técnica de se copiar todos os programas de computador para um determinado destino ou mídia. INCREMENTAL É a técnica de se copiar somente os programas que sofreram algum tipo de alteração em relação ao último Backup. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada ou disponilizada por qualquer meio (digital ou analógico) sem autorização expressa de seu autor sob pena de violar direitos autorais. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) É uma forma de criptosistema em que a criptografia e a decriptografia são realizadas usando a mesma chave. Permite transformar o texto claro em texto cifrado, usando uma chave secreta e um algoritmo de criptografia. Usando a mesma chave e um algoritmo de decriptografia, o texto claro é recuperado a partir do texto cifrado. O texto acima faz referência à a) criptografia de hash. b) criptografia de curvas elípticas. c) esteganografia. d) criptografia assimétrica. e) criptografia simétrica. Resposta: Letra E. Explicação: Criptografia é a técnica de embaralhar a mensagem e decritografia é a técnica de deixar a mensagem legível. Quando o sistema utiliza a mesma chave para cifrar e decifrar a mensagem, diz-se que se usa chave simétrica ou chaves iguais. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. CAPÍTULO 6: SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS. WINDOWS É o sistema operacional da empresa Microsoft. Trata-se do principal programa de um computador, também chamada de programa básico de um computador. O sistema operacional permite que o equipamento (hardware) trabalhe harmoniosamente com os programas de computador (softwares) As características das versões do Windows são comuns, isso é importante para não se preocupar em demasia com o edital de prova. O sistema operacional Windows 10 é o mais atual, apesar de ser cobrada em provas as versões anteriores. Logomarca característica do sistema operacional Windows 10. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. São características do Windows: MULTITAREFA Permite a execução de diversos programas simultaneamente. MULTIUSUÁRIO Permite o acesso simultâneo por diversos usuários em um ambiente de rede. . . . . . . ALGUNS PROGRAMAS DO WINDOWS QUE COSTUMAM CAIR EM PROVA: DESFRAGMENTADOR Programa que permite a análise do disco rígido, juntando pedaços de arquivos, que estão em fragmentos, tornando-os contínuos, permitindo que o computador execute de forma mais rápido o programa. FIREWALL DO WINDOWS Programa que protege o sistema Windows contra invasões da Internet, habilitando ou não acesso de aplicativos à Internet. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. FERRAMENTA DE CAPTURA Você pode capturar a tela do computador na íntegra ou parcialmente, adicionar notas, salvar a captura ou enviá-la por email diretamente da janela da Ferramenta de Captura. Janela da Ferramenta de Captura e suas opções. LIMPEZA DE DISCO Tem por objetivo eliminar os programas desnecessários e temporários que ficam armazenados no disco rígido, ocupando espaço desnecessário. Janela típica do utilitário do Windows: Limpeza de Disco. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. ANOTA ISSO QUE CAI EM PROVA Trata-se dos requisitos mínimos de hardware para instalar o Windows 7 ou 10. Windows 7 ou 10 de 32 bits: 01 Ghz (giga-hertz)de clock (Processador); 01 GB de memória RAM; 16 GB de espaço em memória de massa. Windows 7 ou 10 de 64 bits: 01 Ghz (giga-hertz)de clock (Processador); 02 GB de memória RAM; 20 GB de espaço em memória de massa. ATALHOS DE TECLADO PARA O SISTEMA WINDOWS Alguns atalhos de teclado do sistema operacional Windows que costumam cair em concursos: Ctrl + A Selecionar os itens Ctrl + X Recortar o item selecionado Ctrl + C (ou Ctrl + Insert) Copiar o item selecionado Ctrl + V (ou Shift + Insert) Colar o item selecionado Ctrl + Z Desfazer uma ação Alt + Tab Alternar aplicativos abertos Alt + F4 Fechar o item ativo ou sair do aplicativo ativo www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. F2 Renomear o item selecionado F3 Procurar um arquivo/pasta no Explorador de Arquivos F5 Atualizar a janela ativa Tecla Windows Key (Winkey) ou bandeira Windows Abrir/Fechar Menu Iniciar +A Abrir Central de Ações + D Exibir e ocultar a área de trabalho +E Abrir o Explorador de Arquivos +E Bloquear computador +P Escolher a forma de projeção do Windows INTERFACE GRÁFICA DO WINDOWS 7 Compare a interface gráfica do Windows 7 (real e projetada para estudo e memorize os nomes de seus componentes). Interface real www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. Interface projetada com os nomes dos componentes principais www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. COISAS NOVAS DO WINDOWS 10 O sistema operacional Windows 10 traz novidades: A interface gráfica do Windows 10 assemelha-se com a interface do Windows 7. O ponto de destaque é a assistente digital Cortana. Legenda: 1. Início, 2. Caderno, 3. Configurações e 4. Feedback. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. BOTÃO INICIAR O botão iniciar volta na área gráfica do Windows 10. MULTIPLAS ÁREAS DE TRABALHO O sistema da Microsoft traz o recurso de múltiplas Áreas de Trabalho que vem acompanhado do “Snap View”, permitindo aos usuários arrastarem aplicativos entre essas áreas para que tudo seja organizado da melhor maneira possível. VISÃO DE TAREFAS A Barra de Tarefas conta com um novo botão que é responsável pela troca rápida entre arquivos e softwares abertos, permitindo também o acesso às múltiplas Áreas de trabalho. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br Esta apostila não pode ser copiada. EDGE É o nome do novo navegador de Internet do Windows, apesar de ainda estar presente o browser Internet Explorer. . . . . . . LINUX O sistema operacional Linux foi concebido em 1991 por Linus Benedict Torvalds na Finlândia, na Universidade de Helsink. Ele é um sistema de código aberto / livre (open source), permitindo o seu livre uso em computadores pessoais sem a necessidade de pagamento de licença. Assim como o Windows, o Linux é também é multitarefa. Ao contrário que muitos pensam, o Linux opera em ambiente gráfico, assim como no Windows, por isso não há necessidade de conhecer os comandos Linux para operar basicamente esse sistema operacional. Entre as diversas distribuições Linux, destacam-se: Red Hat, Cent OS, Suse, Mandrake, Ubuntu, Gentoo, Android, Debian, Fedora etc. O Linux não é muito explorado comercialmente em computadores de usuários“normais”, contudo é muito utilizado em computadores do tipo servidor. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) No Microsoft Windows XP a área de notificação e a data e hora ficam na: a) barra de tarefas. b) área de transferência. c) barra de formatação. d) barra de ferramentas. e) barra de rolagem. Resposta: Letra A. Explicação: O Windows possui elementos que o caracterizam bem. Na barra de tarefas, encotram-se o botão iniciar, a área de inicialização rápida, o calendário com data e hora e a área de notificação. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. EXERCÍCIOS 1. Caso se precise liberar espaço no disco rígido com sistema operacional Windows, deve-se usar o utilitário a. ( ) desfragmentador b. ( ) limpeza de disco c. ( ) limpeza de hd 2. Aplicativo do Windows responsável por consolidar arquivos de forma contínua, aumentando o desempenho do disco rígido a. ( ) desfragmentador b. ( ) limpeza de disco c. ( ) limpeza de hd 3. A finalidade do firewall do Windows é proteger a. ( ) a rede de computadores contra invasões da internet b. ( ) o computador contra vírus de computador c. ( ) o computador contra a subtração de dados 4. São distribuições Linux brasileira, americana e sul africana: a. ( ) Red Hat, Ubuntu e Gentoo b. ( ) Gentoo, Conectiva e Mandrake c. ( ) Kurumin, Red Hat e Ubuntu RESPOSTAS 1B, 2A, 3C e 4C. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. CAPÍTULO 7: INTERNET. INTERNET: ACESSO À REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES O acesso mais comum à rede mundial de computadores dá-se, em sua grande maioria, por meio do uso de navegadores de Internet (web browsers). O que é a Internet? É a principal rede de computadores que usa o conjunto de protocolos TCP/IP para seus serviços (email, streaming, conteúdo, EAD etc.). Os navegadores são aplicativos que acessam a Internet (e seus serviçosHá muitos navegadores de internet, alguns rodam sobre o Windows; outros, sobre o Linux. O navegador de internet SAFÁRI é o meio de acesso à rede mundial para os computadores da Apple. Como curiosidade, a primeira rede de computadores recebeu o nome de Arpanet, depois de anos, transformou-se na Internet. . . . . . . Um termo sempre usado em provas de concurso quando o assunto é Internet é a URL. URL é sigla para uniform resource locator (localizador uniforme de recursos) e refere-se ao endereço válido de internet. Trata-se do local onde se digita um endereço de Internet para www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. abrir uma página ou acessar outro recurso. Exemplo de URL: HTTPS://www.aulazero.com.br. Uma rede interna, de uma empresa, por exemplo, que usa os mesmos conceitos e protocolos da Internet, é chamada de Intranet. A separação lógica de uma Internet com a Intranet é realizada pelo Firewall. Trata-se de um sistema que protege a rede interna (Intranet) dos ataques e invasões de hackers da Internet. PESQUISAS NOS DIVERSOS SITES DE BUSCA As ferramentas de buscana Internet permitem que as pesquisas sejam mais elaboradas e mais precisas, por isso vamos apresentar alguns refinamentos que podem ser utilizados. USO DO SINAL + (MAIS) Emprega-se o sinal de mais (+) em uma pesquisa na Internet quando há ocorrências simultâneas das expressões unidas pelo sinal. USO DE “ ” (ASPAS) Emprega-se o sinal aspas na pesquisa quando se procura exatamente a expressão contida dentro do sinal em um site. USO DO SINAL – (MENOS) Emprega-se o sinal de menos em uma pesquisa na Internet quando não desejamos a ocorrência das expressões que estão seguidas do sinal. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. . . . . . . ESQUEMA GRÁFICO DE INTERNET E INTRANET COISAS LEGAIS PARA SABER EMAIL As questões recorrentes quanto ao uso de clientes de email referem-se aos protocolos de encaminhamento e recebimento de mensagens eletrônicas. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. Quanto aos protocolos utilizados, há 02 sempre presentes em provas: POP3 e SMTP. POP3 Protocolo responsável pelo recebimento de email. SMTP Protocolo responsável pelo encaminhamento do email. IMAP Protocolo de email, utilizado principalmente nos serviços de webmail, ou seja, acesso direto às mensagens eletrônicas utilizando-se uma URL em webbrowser. . . . . . . www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) Sobre o IMAP, é correto afirmar que a) é um protocolo cliente-servidor usado para permitir a comunicação remota entre computadores ligados numa rede baseada em TCP. b) é uma técnica para reescrever os endereços IPs de origem, que passam por um roteador ou firewall, para que um computador de uma LAN tenha acesso à web. c) é uma rápida e versátil forma de transferência de arquivos, sendo uma das mais utilizadas na web. d) é um protocolo para envio de mensagens, baseadas em texto, onde são especificados um ou mais destinatários da mensagem. e) é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos ao POP3. Resposta: Letra E. Explicação: O IMAP é o protocol de email com recursos técnicos superiores ao POP3, permitindo que se use com muita facilidade e transparência recursos de webmail (correio eletrônico pela Internet). www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. EXERCÍCIOS 1. Abaixo ocorre um software que não é browser a. ( ) EDGE b. ( ) Internet Explorer c. ( ) Chrome d. ( ) DOS 2. URL na Internet é um a. ( ) sítio eletrônico b. ( ) navegador de Internet para Linux c. ( ) link web d. ( ) endereço válido para Internet www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. 3. Uma forma de restringir a busca em um site de pesquisa é a. ( ) usar o sinal de menos b. ( ) usar o sinal de asterisco c. ( ) usar o sinal de interrogação d. ( ) usar o sinal de adição 4. Caso um usuário da Internet, usando o site de buscas Google deseja excluir uma determinada palavra em sua pesquisa, ele deverá a. ( ) usar o sinal de menos b. ( ) usar o sinal de asterisco c. ( ) usar o sinal de interrogação d. ( ) usar o sinal de adição 5. Um usuário ao acessar seu webmail, precisa instalar o Outlook e digitar uma URL válida. ( )CERTO ( )ERRADO RESPOSTAS 1D, 2D, 3D, 4A e 5ERRADO. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostilanão pode ser copiada. CAPÍTULO 8: NOÇÕES DE WORD. MS WORD O aplicativo Microsoft Word é o mais popular editor de texto em uso na atualidade. Ele faz parte do pacote Microsoft Office (ferramentas de escritório) e é executado, nativamente, no sistema operacional Microsoft Windows. No MS Word, você cria textos em diversos estilos e formatos. Há ainda a possibilidade de gerar etiquetas para mala-direta, mas esse recurso está em desuso por causa dos emails. Nele, pode criar uma infinidade de formatações com fontes diversas, tamanhos de letras variados etc. Ele possui recursos de correção ortográfica, o que ajuda na finalização de um documento. O Word não é indicado para isso, mas se você quiser, pode ainda criar páginas em HTML, ou seja, para a Internet. As perguntas de concurso cobram, principalmente, a utilização da interface gráfica. Praticamente não há diferenças na utilização do Word 2010 e 2016, pequenas melhorias foram implantadas na interface gráfica do MS Word 2016. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. INTERFACE WORD 2010 GRUIAS/GRUPOS QUE MAIS CAEM EM PROVA Página Inicial Inserir Layout da Página INTERFACE WORD 2016 www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. EXTENSÕES DE ARQUIVO NO MS WORD Quando se usa (digita um texto) no MS Word, o usuário pode escolher a extensão de arquivo do texto que poderá salvar. Essas extensões são: DOCX (padrão), DOC, TXT, HTML, RTF, PDF, ODT (padrão do Writer) etc. ALGUMAS TECLAS DE ATALHO NO WORD Nova planilha = CTRL+O Abrir = CTRL + A Salvar = CTRL + B Ortografia = F7 Desfazer = CTRL+Z Refazer = CTRL + R . . . . . . PRESTE ATENÇÃO NISSO (estilos e efeitos das fontes) Estilos das fontes São 04: regular, itálico, negrito e negrito itálico. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. Efeitos das fontes São 07: tachado, tachado duplo, sobrescrito, subscrito, versalete, todas em maiúsculas e oculto. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. INTERFACE GRÁFICA DO WORD Office Fluent User Interface (OFLUI) é o nome da interface gráfica do Word. Os nomes de seus componentes estão presentes em provas de concurso, por isso fiz um esquema para não errar, portanto preste atenção nos nomes e nos detalhes apresentados. Esquema dos nomes da interface gráfica do Word. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. RESOLVENDO QUESTÃO CABELUDA (DE PROVA DE CONCURSO) Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o nome de uma Planilha Eletrônica e de um Editor de Textos, encontrados no LibreOffice e no Microsoft Office. a) Impress e Math. b) Wordpad e PowePoint. c) Calc e Excel. d) Word e Writer. e) Calc e Word. Resposta: Letra E. Explicação: Os pacotes de aplicativos ou ferramentas de escritório mais conhecidos para Windows são MS Office e Libre Office. NO MS Office destaca-se o Word (editor de texto) e Excel (Planilha eletrônica). NO Libre Office destaca-se o Write (editor de texto) e Calc (Planilha eletrônica). Logomarca do Libre Office. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. EXERCÍCIOS 1. A extensão TXT pode ser utilizada no MS Word. ( )CERTO ( )ERRADO 2. O MS Word é o editor de texto, cujas extensões de arquivos DOCX e DOC podem ser utilizadas pelo editor de texto Writer do BR Office. ( )CERTO ( )ERRADO 3. Não é uma extensão válida do MS Word: a.( ) DOCX b.( ) DOC c.( ) ODT d.( ) XLSX 4. Qual o atalho de teclado para desfazer uma digitação no Word? a.( ) CTRL+A b.( ) CTRL+D c.( ) CTRL+Z d.( ) CTRL+X 5. Negrito é um efeito de fonte no MS Word. ( )CERTO ( )ERRADO RESPOSTAS 1.CERTO, 2.CERTO, 3.D, 4.C e 5.ERRADO. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. CAPÍTULO 9: NOÇÕES DE EXCEL. MS EXCEL As questões de prova procuram abordam principalmente conhecimentos de fórmulas e funções no Excel. Mas antes, para resolver as questões de provas, você precisa gravar na memória alguns conceitos que envolvem a planilha de cálculo EXCEL. FAIXA DE OPÇÕES DO EXCEL 2010 São guias ou abas do Excel 2010: arquivo, página inicial, inserir, layout de página, fórmulas, dados, revisão e exibição. Importante Nas guias dos aplicativos do MS Office, a primeira aba é sempre denominada ARQUIVO. Essa aba acessa uma área denominada Backstage. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. FAIXA DE OPÇÕES DO EXCEL 2016 São guias ou abas do Excel 2016: arquivo, página inicial, inserir, layout de página, fórmulas, dados, revisão e exibir. . . . . . . CONCEITOS BÁSICOS LINHA É a visualização horizontal da planilha, representadas por números. COLUNA É a visualização vertical da planilha, representadas por letras. CÉLULA A célula é a intersecção de coluna e linha. Desse encontro, forma-se a célula, que será apresentada por letra e número, nessa ordem. Exemplos de células: A3, F5, FF50 etc. www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. PASTA É o nome do arquivo (planilha) que se utiliza no aplicativo. A célula é o principal componente de uma planilha de cálculo, nela podemos inserir números, textos, gráficos, funções e fórmulas. Porém, é possível a integração e compatibilização dos arquivos Lembre-se de que a denominação correta do nome do arquivo gerado por uma planilha é pasta. ALGUMAS TECLAS DE ATALHO NO EXCEL Nova planilha = CTRL+O Abrir = CTRL + A Salvar = CTRL + B Ortografia = F7 Desfazer = CTRL+Z Refazer = CTRL + R OPERADORES ARITMÉTICOS DO EXCEL O MS Excel obedece às regras matemáticas de operações, ou seja, há uma sequência na resolução em suas fórmulas, que se chama de precedência. O Excel obedecerá as seguintes ordens de precedência: 1 exponenciação: sinalização ^ 2 multipliacação e adição: sinalizações * e / 3 adição e subtração: sinalizações + e - www.aulasdecursinho.com.br www.aulazero.com.br www.aulasdecursinho.com.br Esta apostila não pode ser copiada. O Excel tratará como exceção o operador aritmético quando se deparar com o sinal de parêntesis ( ), o qual terá precedência sobre quaisquer operadores matemáticos (do mesmo jeito que aprendemos na escola). Toda a fórmula ou função nas planilhas devem (ou deveriam) começar com o sinal de igual “=”. Observe
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