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� 1a Questão (Ref.: 201202011391) Pontos: 0,5 / 0,5 Pode-se conceituar Gestão do Conhecimento como sendo: Conjunto de dados relevantes com determinado propósito; requer unidade de análise, exige consenso em relação ao significado e à medição humana. ( ) Compreensão profunda das relações de causa e efeito de um assunto Compartilhamento tácito pela experiência direta. A capacidade ou os processos dentro da organização que mantêm ou melhoram desempenho com na experiência. Um conjunto de processos que conduzem à criação, à disseminação e à utilização do conhecimento no ambiente organizacional. � 2a Questão (Ref.: 201202357607) Pontos: 0,5 / 0,5 Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático. III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta: Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item II está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Apenas o item III está correto. Apenas o item I está correto. � 3a Questão (Ref.: 201201979207) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas seguintes fases: I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento; IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento explícito existente; V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo � 4a Questão (Ref.: 201201979119) Pontos: 0,5 / 0,5 Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. Socialização - Externalização - Internalização - Combinação Socialização - Externalização - Combinação - Internalização Internalização - Combinação - Socialização - Externalização Combinação - Externalização - Socialização - Internalização Externalização - Socialização - Internalização - Combinação � 5a Questão (Ref.: 201202313319) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: ( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; ( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; ( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico; ( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; ( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. U, E, U, U, E E, E, U, E, E U, E, U, E, U U, E, U, E, E E, E, U, E, U � 6a Questão (Ref.: 201202357647) Pontos: 0,0 / 1,0 As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. São consideradas fontes internas: Aquisição de tecnologia não incorporada. Fornecedores de equipamentos. Fornecedores de equipamentos de software. Pesquisa & Desenvolvimento. Componentes e software. � 7a Questão (Ref.: 201201805904) Pontos: 1,0 / 1,0 A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra: uma inovação. uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais. nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação. que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. apenas uma descoberta. � 8a Questão (Ref.: 201201805381) Pontos: 1,0 / 1,0 Vários modelos tem sido propostospara desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias. A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados. Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado continuamente. � 9a Questão (Ref.: 201202010924) Pontos: 1,0 / 1,0 O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das principais características do comportamento empreendedor: comprometimento de dividir tarefas investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos persistência e busca de informações definir metas de curto prazo sem consultar especialistas subtarefas com prazos indefinidos � 10a Questão (Ref.: 201202309489) Pontos: 1,0 / 1,0 Não é uma fase do processo empreendedor: Determinar e captar recursos necessários Identificar e avaliar a oportunidade Gerir a empresa criada. Desenvolver um sistema burocrático. Desenvolver o plano de negócio
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