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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – AULA 10 1a Questão Sobre as características do mix de comunicação, assinale e alternativa INCORRETA: Eventos são ações com alto envolvimento por parte do cliente, o que resulta em fidelidade à marca No caso do mkt direto, trata-se de uma comunicação massificada, sem destinatário claramente definido A promoção de vendas é uma estratégia eficaz para alavancar as vendas da empresa a curto prazo. Um ponto negativo da propaganda é a sua impessoalidade, já que ela é sempre direcionada para um público amplo. Nas vendas pessoais o aprofundamento da relação entre vendedor e cliente pode ser considerado um ponto positivo Gabarito Comentado 2a Questão Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de: b) Participação a) Ponto de venda d) Queima de estoque c) Promoção e) Preço Gabarito Comentado 3a Questão Dos canais de comunicação presentes nas alternativas abaixo, qual é o que possui as seguintes características: "qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda que 1 proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores"? Eventos e experiências Merchandising Propaganda Venda Pessoal Promoção de Vendas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO. Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços; Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores; Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis; Gabarito Comentado 5a Questão A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e de serviços. Desta forma, as características e os benefícios do produto são informadas ao mercado consumidor, assim como é incentivado o uso desse produto. Dentre os objetivos da promoção, assinale a alternativa que indica 2 CORRETAMENTE um destes objetivos: Convencer o consumidor de que determinado produto é a opção mais inteligente e mais barata. Tornar atraentes o ambiente da organização, seus produtos e seus serviços para os consumidores. Estimular usos alternativos do produto, para fins que não foram originalmente projetados pelo fabricante. Atacar a imagem do produto concorrente, assim como de sua marca e de suas ações de promoção. Convencer o consumidor a comprar determinado produto o mais rápido possível e, de preferência, à vista. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão O que podemos definir como "qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de ideias, bens e serviços, por um patrocinador identificado"? Propaganda Promoção Merchandising Comunicação Publicidade Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3 Olá, Se você gostou deste arquivo, se ele te ajudou de alguma maneira, incentive a pessoa que o disponibilizou para você. É muito simples. APROVE o arquivo, recomende, dê um joinha!! Incentive o autor a continuar a fazer esse trabalho, pois ele dedicou uma parcela do tempo dele na elaboração deste material pra te ajudar! Ele poderia estar fazendo qualquer outra coisa mais divertida e prazerosa. Com esse simples ato você mostra a ele que o esforço dele valeu, e que ele está no caminho certo e que não deve desistir! Se a mensagem automática do PD não aparecer pra você pra relembrá-lo de avaliar o arquivo depois do download, é só clicar na setinha para CIMA para recomendar o arquivo, como mostrado na imagem abaixo. Se não gostar, é só clicar na seta para BAIXO para qualificá-lo negativamente e com isso, também ajudar o PD a classificar os melhores e os piores arquivos enviados pelos próprios usuários, dando maior relevância aos arquivos melhor avaliados. 4
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