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Fechar Avaliação: GST0615_AV_201201029708 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 22088047 Tipo de Avaliação: AV Aluno: Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Data: 09/03/2015 14:08:42 (F) 1a Questão (Ref.: 155183) Pontos: 1,5 / 1,5 Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? Resposta: A avaliação de desempenho é importante para a organização pois visa acompanhar se as metas estabelecidas,acordos firmados entre seus membros e os resultados estão dentro do esperado.sem a Avaliação de desempenho (quer individual, quer da organização como um todo), o gestor não consegue visualizar de forma clara a situação real da organização e quais processos podem ser aprimorados ou mesmo quais individuos necessitam de maior acompanhamento e auxilio por parte de suas chefias imediatas a fim de melhoraremseus resultados. com a Avaliação de desempenho, a Gerencia enxerga a organização como ela de fato está e,a partir daí, pode estar traçando novas metas para o grupo. Gabarito: A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 2a Questão (Ref.: 155189) Pontos: 1,5 / 1,5 Foi dada uma determinada tarefa para uma equipe de 3 membros, entretanto observamos que um destes integrantes encontra-se ocioso. Explique, de acordo como o texto Intervenção efetiva na equipe, sugere resolver este problema. Resposta: A ociosidade precisa ser abordada antes mesmo de ela ocorrer. a equipe precisa, antes mesmo de separar as tarefas, definir metas eobjetivos, discutir com seus membros sobre o que se espera de cada um deles, e deixando claro desde já o que ocorrerá como membro ocioso.desta forma,evitam-se atritos pessoais e todos os membros terãouma referência sólida para orientar suas atividades, pois sabem o que lhes acontecerá em caso de ociosidade,visto que todos chegaram num acordo comum sobre o que ocorrerá. Gabarito: Ociosidade Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela aconteça, criando normas orais para a equipe. Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua parte. Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade. 3a Questão (Ref.: 263218) Pontos: 0,0 / 0,5 A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela? Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem. Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada. Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal. Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem. Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 574797) Pontos: 0,0 / 0,5 Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases: Auto-observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, autorrecompensa e punição. Observação, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, autorrecompensa e punição. Observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, recompensa e punição. Auto-observação/ exploração, pensamentos positivos e ensaios, recompensa e punição. Auto-observação/ exploração, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos negativos, autorrecompensa e punição. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 245363) Pontos: 0,5 / 0,5 Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho A Avaliação do comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 238722) Pontos: 0,5 / 0,5 Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como: monitoramento do processo metas de desenvolvimento diagnóstico, monitoramento e controle social alinhamento do comportamento avaliação do desempenho Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 51848) Pontos: 0,0 / 0,5 Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança? Crise, ambiente, contexto e fatos. Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente Contexto, crise, mudança e ambiente. Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança. Crise, mudança, ambiente e fatos Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 242457) Pontos: 0,5 / 0,5 Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados. Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo. A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização 9a Questão (Ref.: 567689) Pontos: 0,0 / 1,0 A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma: 80% da receitade uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei? Lei de Reação; Lei de Pareto; Lei de Druker; Lei da Eficiência; Lei de justiça; 10a Questão (Ref.: 232167) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Distribuir recompensas e punições com justiça. Estabelecer metas mensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas metas. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Fazer declarações claras de desempenho. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Gabarito Comentado.
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