Importancia da Criatividade

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COMPORTAMENTO 
EMPREENDEDOR 
AULA 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof. Elton Schneider 
 
 
 
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CONVERSA INICIAL 
Pensamento criativo é a atividade mental que usa suas habilidades 
de pensamento para estabelecer relações novas e úteis ou soluções 
criativas a partir de informações que você já sabia. Aristóteles disse 
que todas as coisas provem de alguma outra coisa, e esse é o 
propósito do pensamento criativo: tirar algo novo, único ou diferente de 
algo velho (Wheller, 2002). 
Dessa observação de Wheller, surge a dúvida de por que algo tão simples 
se torna algo tão complicado e muitas vezes difícil de ser praticado. O que nos 
faz resistir ou temer o pensamento criativo? Será que tememos por 
desconhecermos o que é ser criativo e pensar de modo criativo? Isso tem lógica. 
O ser humano tende a temer o desconhecido, mesmo que ele possa lhe ser útil 
e importante. Para empreender, pensar de modo criativo é um insumo básico e 
indispensável. 
Portanto, nessa rota de aprendizagem, trabalharemos o conceito de 
criatividade com o intuito de demonstrar que ser criativo não dói. Pelo contrário, 
quando exercitamos a criatividade, acessamos elementos cerebrais ligados ao 
prazer. Podemos, então, nos dedicar um pouco mais a ver como esse exercício 
útil e prazeroso pode ser convertido para nossa ação empreendedora, dando-
lhe muito mais valor, originalidade e potencial de mercado. 
Vamos à nossa aula! 
TEMA 1 – A IMPORTÂNCIA DA CRIATIVIDADE NA AÇÃO EMPREENDEDORA 
Vimos que o empreendedor deve procurar ser aquele um, ou seja, precisa 
se destacar dos demais, ter algo diferenciado, identificador e marcante para 
deixar de ser apenas mais um. Esse perfil que o torna fora do comum tem relação 
direta com sua capacidade criativa. Esse seu destaque vem de algo que ele 
percebeu ser novo, diferente, reforçador; ou seja, criou esse elemento 
diferenciador. Ele teve de ser criativo para se auto inventar/ diferenciar. 
Não dá para ser um empreendedor de destaque, de impacto e resultado 
sem o exercício da criatividade, pois, seja em qualquer momento ou desafio da 
empreitada, ela se faz presente e necessária. 
É possível, inclusive, concluir que não há empreendedor que não seja 
criativo e, portanto, seria redundância se falar em empreendedor criativo. 
Essa simbiose de conceitos e características, por vezes, confunde o perfil 
do empreendedor com o do criativo. Apesar dessa proximidade excessiva, são 
 
 
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questões que têm suas próprias definições, perfis e composições. Como já 
tratamos disso na aula anterior no tocante ao empreendedor, vamos agora mais 
fundo na questão da criatividade: 
 O que poderia descrever melhor uma pessoa criativa? 
Pense em pessoas que você considera criativas e diga 
o que lhe fez identificar essas pessoas como criativas. 
Faça isso! 
A que resultado chegou? Vamos agora ver se esses elementos que 
elencou realmente estão conectados com o perfil do ser criativo. Siqueira (2009) 
fez uma enquete na internet a respeito do perfil das pessoas criativas, e o 
resultado foi que as seis características mais marcantes dos criativos são estas: 
Figura 1 – Perfil do criativo 
 
Fonte: Adaptado de Siqueira, 2009. 
Desse material, podemos entender que questões como flexibilidade, 
curiosidade, inconformismo, persistência, observação e conhecimento são 
elementos formadores da criatividade. Em uma abordagem mais lúdica, porém 
complementar à visão de Siqueira, elaboraram-se as seguintes dicas em prol de 
uma formação mais criativa: 
 
 
 
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Figura 2 – Dicas para formação criativa 
 
Percebe-se que a questão de ser criativo está relacionada a crenças, 
conhecimentos e atitudes. Crenças, porque não se torna criativo sem desejar ou 
crer que isso vale a pena e que somos capazes de sermos. Conhecimentos, 
porque não dá para criar sem um acervo de informações e conhecimentos nos 
apoiando no processo criativo. Atitudes, porque criatividade não é teoria, é 
prática. 
Figura 3 – Elementos da criatividade 
 
 
 
 
 
 
 
 
A caminhada entre o empreendedor e seu sonho é composta por degraus 
que requerem um exercício constante da criatividade, dentro de seus requisitos 
cognitivos, de personalidade, de comportamento e de prática. Portanto, não se 
pode dissociar a ação empreendedora da competência criativa, afinal ela é a 
energia que sempre será consumida pelo empreendedor em sua trajetória em 
busca do cumprimento de seus sonhos. 
Importante é ter em mente que, quando se fala de ação empreendedora, 
encaixa-se tal ação em qualquer atitude humana que tenha como objetivo o 
alcance de uma situação diferente no futuro. Assim, pensar em criatividade 
 
 
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significa vinculá-la a questões pessoais, sociais, econômicas, artísticas; enfim, 
onde existir ação humana em busca de mudanças e transformações, existirá a 
necessidade da criatividade. 
Organizações que buscam se perpetuar e manter presença no mercado 
precisam em sua ação de que a criatividade lhes dê a centelha da mudança e 
adaptação para que permaneçam competitivas e participativas. Em resumo, 
podemos dizer que exercitar a criatividade é elemento decisivo para a vida das 
pessoas, grupos, organizações, governos, sociedade, países e até mesmo para 
o planeta. 
TEMA 2 – CONCEITOS E CARACTERÍSTICAS DA CRIATIVIDADE 
Às vezes, para definições, não há consenso. Uma dessas definições é a 
de criatividade. Talvez porque os autores das definições se tornam muito 
criativos, ou porque se trata de um tema com tantas conexões e usos que uma 
definição única nunca satisfaz. Contudo, estamos aqui para trabalhar esse tema 
dentro do contexto de empreender, inovar e ser feliz. Sendo assim, 
começaremos a conceituação a partir da seguinte esquematização: 
Figura 4 – O que é criatividade? 
 
Fonte: Me Eduque, 2010. 
Essa é uma abordagem interessante, pois nos remete ao conceito de que 
criar é algo que tem de ter alguma utilidade. Se não for útil, não merece nosso 
 
 
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esforço criativo. Em termos de empreender e inovar, tudo bem. Se 
considerarmos a arte, por exemplo, não podemos fazer essa conexão 
criatividade e utilidade de modo tão direto e claro. Não se trata de acreditar que 
a arte não tem utilidade, mas sim de demonstrar que não se começa um 
processo criativo sem um fim ao qual essa criação será útil. Ademais, além de 
útil, a criação precisa ser inusitada, é claro. Se criarmos algo que já está aí, é 
conhecido, está pronto, não é criatividade, é cópia. Criar demanda a inserção de 
algo novo, diferente, incremental ou mesmo revolucionário. Entretanto, o que 
precisamos para criar algo útil e inusitado? O autor nos apresenta uma série de 
capacidades para que isso aconteça, todas bastante coerentes, já que para sair 
da mesmice, alcançar o diferente, temos de exercitar ações em busca disso. 
Não podemos nos apegar a conceitos, preconceitos, padrões, crenças 
arraigadas, pontos de vista viciados, nos mantermos presos ao contexto em que 
se está. Enfim, criar envolve uma prática alicerçada em diferentes 
comportamentos, bem enunciados no esquema apresentado acima. 
Há, contudo, outras definições que diferem muito dessa apresentada. 
Osho (1993) nos remete a uma definição bem mais filosófica: “a criatividade é 
divina e está na essência do homem. Além de ser natural, é a própria saúde da 
pessoa. Sem ela a pessoa não está verdadeiramente viva”. Veja que nessa visão 
a criatividade não está relacionada a um conjunto de capacidades a serem 
desenvolvidas, mas sim a algo que está em nossa essência; mais do que isso, 
ela representa nossa própria saúde. Sem criatividade, estamos doentes. Se 
refletirmos um pouco,poderemos observar que, realmente, nossos momentos 
mais criativos quase sempre são momentos prazerosos, interessantes, que 
consomem nossa atenção, vontade e capacidade de um modo intenso, pois é 
algo tão gostoso que tendemos a continuar criando, sem perceber o tempo ou 
mesmo outras demandas. 
Entretanto, há autores que não acreditam ser o prazer o fator que nos 
remete à criatividade. Para Barreto (1997), o que nos faz ser criativo são os 
problemas. Segundo ele, criamos para resolver problemas, e isso pode até ser 
que nos remeta a momentos prazerosos, mas, de modo geral, se trata mais de 
uma necessidade do que um desejo. 
 
 
 
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Figura 5 – Solução de problemas 
 
Fonte: Barreto, 1993. 
É interessante observar que o autor nos diz que criatividade de verdade, 
aquela que efetivamente obedece a todos os critérios de um exercício criativo, 
só é útil em 1% dos casos em que se buscam soluções para problemas. Em 
quase todas as situações, uma análise mais lógica e racional será suficiente para 
superar a questão. O que o mercado quer, no entanto, é ter disponível aquele 
profissional que é capaz de resolver os “problemas 1%”. São esses que valem 
ouro, pois são eles que trazem ao mundo algo diferente, inusitado, útil e 
inovador. Para ser o “profissional 1%”, é preciso uma capacidade criativa não 
somente real, mas também bem desenvolvida. 
Hargrove (2006) complementa o que já comentamos ao lembrar que criar 
é fazer conexões, e isso muitas vezes vem de ligações estranhas, fora do 
esperado, desconexas e sem lógica. Quando Gandhi uniu o pacifismo ao 
exercício do protesto, parecia algo antagônico, porém se mostrou uma grande 
estratégia que resultou na independência da Índia. Quando fizeram a frigideira 
com teflon que não deixava a comida grudar, houve um grande sucesso, mas 
pensar em um ferro de passar roupa usando esse mesmo princípio parecia ser 
uma “loucura”, e não era. Quando a marca Zara disse que faria mais de 100 
lançamentos por ano em um ramo no qual se fazia apenas um lançamento por 
estação (quatro por ano), foi dito que ela deveria “estar de brincadeira”, pois isso 
não só era impossível, como sem sentido. Ela os fez, sendo uma das marcas 
que mais cresceram nas últimas décadas, graças, em parte, a essa ousadia. 
Aqui surge um ponto inquietante: se criar é tão bom, prazeroso, 
necessário, útil e lucrativo, por que então as pessoas não são, então, 
supercriativas? 
 
 
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É fato que se perguntar a um grupo de pessoas se elas são criativas, uma 
boa parte dirá que é pouco criativa, e outra que não é criativa. Talvez um ou dois 
se digam medianamente criativos ou mesmo criativos acima da média. Por que 
isso acontece? É um grande paradoxo, não é mesmo? 
Um autor clássico no estudo da criatividade, Oech (1988) nos traz um 
pouco de luz a esse respeito ao dizer que todos nós somos vítimas de um 
processo de afastamento de nossa essência criativa. 
Ele argumenta que nascemos muito criativos e, à medida que 
desenvolvemos nossa educação familiar, estudantil e social, criamos bloqueios 
e justificativas para que não sejamos mais tão criativos quanto éramos quando 
crianças. 
Figura 6 – Essência criativa 
 
Nossa prática perante a realidade que vivemos nos remete à busca de 
soluções para os problemas que utilize pouco ou quase nada de nossa essência 
criativa, pois para nós é difícil acessar nossa base e essência criativa. Entre 
nossa prática do dia a dia e essa fonte criativa, foram criadas várias camadas 
isolantes nas quais temos dificuldade de transpor. Uma delas é o conformismo, 
na qual alegamos não ser criativos e dizemos: “o que fazer a respeito? Não 
somos e pronto, acabou!” Temos também a rotina de atitudes não criativas. 
Praticamos tanto o não ser criativo que passamos até a acreditar que não existe 
uma prática criativa. Há ainda o desinteresse. Deixamos de nos interessar pelo 
assunto criatividade, pois ele se torna tão distante de nós que até esquecemos 
que ele existe. Outra camada importante é a da racionalização. Como 
 
 
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resolvemos muitos problemas apenas com o uso da razão, deixamos de ir em 
busca de soluções mais interessantes e criativas, ficando satisfeitos com o que 
aparecer em nossa lógica usual. 
Uma barreira de ordem emocional, a insegurança, também surge na 
medida em que a prática criativa é expositiva; ou seja, quando estamos 
exercitando a criatividade, ficamos mais sujeitos a críticas, chamadas de atenção 
ou mesmo comentários como: “você está ficando maluco?” Por fim, a 
mistificação em termos de criarmos o mito de que não somos criativos e que 
em relação a isso não há o que fazer. Oech nos aponta o problema, mas também 
a solução. Ele descreve dez bloqueios mentais mais comuns e como podemos 
lidar com eles: 
Figura 6 – Bloqueios mentais mais comuns. 
 
Toda vez que um bloqueio desses aparecer em nosso cotidiano, nossas 
barreiras criativas tendem a aumentar. Cabe a nós conhecê-las, e, toda vez que 
surgirem circunstâncias em que elas desejem se fazer presentes, entramos em 
combate com elas, resistimos e fazemos o contrário do que elas querem. 
Achamos a resposta certa? Que ótimo! Anote-a, e vamos em busca de 
outras respostas certas! Quem disse que a primeira resposta certa que aparece 
é a melhor? O que disse ou alguém falou não tem lógica? Tudo bem! Pensar que 
o homem um dia iria voar também não tinha lógica até o surgimento do avião! 
Há normas a seguir? Ok! Mas há pontos nela a serem melhorados? Vamos 
questioná-los! Precisamos ser práticos? Não! Precisamos ser criativos! E isso 
não significa que não estejamos sendo práticos. São inúmeros os casos de 
soluções criativas que vieram de inspirações nada práticas! Evitar 
ambiguidades? Por quê? Algo pode ser uma coisa e, ao mesmo tempo, ser outra 
coisa. 
 
 
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Qual é o problema? Nosso celular é hoje nosso telefone, nossa agenda, 
nossa câmera fotográfica, nossa filmadora, nosso computador pessoal, enfim, 
viva a ambiguidade! 
Não podemos errar? O que é um erro se não um passo em direção ao 
acerto? Há empresas que dão tanto valor ao acerto quanto ao erro, pois sabem 
que colaboradores que já erraram e não foram punidos se tornaram excelentes 
profissionais, mais produtivos, audazes e indutores da criatividade. Brincar é 
falta de seriedade? Equívoco! A pessoa que brinca está flexível, relaxada e 
aberta ao seu entorno. Está bem-disposta, alegre e deseja que isso contagie a 
todos. Sabendo que a criatividade pede esse estado de espírito para se 
manifestar, vamos brincar sim! Afinal, brincar é coisa séria. Como “isso não é da 
minha área”? Por que temos de ficar presos a uma área? Vamos aceitar 
diferentes olhares, opiniões, conceitos, referências, etc. A diversidade é que 
enriquece as possibilidades criativas. Não seja bobo? Bobo é quem guarda para 
si algo que deveria estar sendo compartilhado! Afinal, uma brincadeira 
aparentemente sem sentido pode ser a semente de uma solução inusitada. Um 
carrapicho que incomodou centenas de pessoas foi uma fonte inspiradora para 
uma delas, a ponto de ter se inspirado para criar o Velcro. Por fim, dizer que não 
se é criativo é reforçar o maior de todos os bloqueios mentais. Afinal, quando 
falamos algo, nosso cérebro recebe essa mensagem como uma ordem e passa 
a segui-la. É o que nos ensina a neurolinguística, e devemos respeitar isso e 
parar de afirmar que não somos o que somos, que não temos o que temos e que 
não conseguimos o que temos condições plenas de conseguir. Reveja sua língua 
e reverá seu cérebro, suas crenças, padrões e competências. 
Está na hora de quebrar os bloqueios! Rever suas práticas, suas falas, 
seus comportamentos; enfim, está na horade começar a libertar aquela criança 
criativa, feliz e dinâmica que foi aprisionada dentro de você e começar a brincar 
de ser criativo. Em casa, na família, no trabalho, no lazer, na vida! Incorpore a 
seu espírito empreendedor todo esse potencial criativo que está dentro de você, 
pedindo passagem para que possa trazer ao mundo ideias interessantes, úteis 
e diferenciadas! 
 
 
 
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TEMA 3 – O ELO ENTRE A CRIATIVIDADE, O EMPREENDEDOR E A 
ORGANIZAÇÃO 
Depois de falarmos sobre o empreendedor e a criatividade, é importante 
fazer uma relação mais clara sobre o elo de cada um deles com as organizações. 
Lembrando que organizações são todos os tipos de instituições que atuam 
visando o cumprimento de seus objetivos mediante a ação de pessoas. 
Ao estar vinculado a uma organização, qualquer pessoa, em especial o 
intraempreendedor, passa a ser um agente em prol dos resultados desejados 
por essa organização. Espera-se que a ação humana seja sinérgica, sistêmica 
e qualificada, contribuindo para que se chegue o mais próximo possível das 
metas, as cumpra ou mesmo as supere. Entretanto, na realidade, nem sempre 
é o que se vê na prática. É comum encontrarmos ambientes organizacionais em 
que impera a competição entre pessoas, equipes e setores, nem sempre 
contribuindo para os objetivos gerais. Contextos de verdadeira guerrilha, 
desinformação, sabotagens e atitudes egoístas ou setorizadas comprometem a 
produtividade, lucratividade e, em alguns casos, a própria sobrevivência das 
organizações. 
Figura 7 - Metas 
 
 
 
 
 
 
 
O que dissemos se restringe ao ambiente interno, pois, no entorno das 
organizações, se veem contextos semelhantes na disputa entre concorrentes, 
fornecedores e outros elementos. 
Há a interferência do sistema financeiro, das instituições governamentais, 
das leis e dos competidores de outros países, que também causam tumulto à 
evolução das organizações, dificultando o cumprimento de suas metas. Também 
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12 
nesse ambiente, veem-se pessoas nem sempre éticas, concorrentes imorais, 
com regras que são pouco justas e procedimentos ilegais. 
Tanto no contexto interno quanto no externo, as organizações precisam 
aprender a atuar e buscar caminhos para evoluir e crescer, considerando que, 
em muitos casos, as variáveis não são controláveis. 
O grande aliado das organizações no enfrentamento de tantos fatores 
desestabilizadores são as práticas de seus colaboradores. As organizações 
precisam criar condições, estruturas, culturas e climas que possibilitem a ação 
correta e efetiva de seus funcionários para obter melhores resultados. Aí entra a 
questão da liderança e do empreendedorismo, pois uma boa brigada de 
intraempreendedores bem articulada e respaldada tende a ser suficiente para 
lidar contra um exército de inimigos, sejam eles econômicos, sociais, culturais, 
comerciais, éticos ou educacionais. 
É interessante fazer a observação de que uma organização, em sua fase 
inicial, recebe energia empreendedora de seu fundador, sendo ele capaz de 
energizá-la, direcioná-la e fazer sua gestão sem precisar de muita ajuda externa. 
Com o crescimento da empresa, contudo, aumentam-se também sua 
complexidade, demandas, relações e desafios, sendo que contar apenas com a 
energia do fundador passa a ser um risco. A energia empreendedora precisa 
crescer junto com a empresa, e isso significa que empreender não pode mais 
ser uma ação advinda de apenas uma pessoa, mas, sim, de várias; se possível, 
de todas. 
Segundo Montenegro (2016), o intraempreendedorismo é indispensável 
para as empresas já estabelecidas e com certo grau de crescimento, pois recria 
a cultura empreendedora interna. Nesse contexto, o ambiente 
intraempreendedor deve possuir as seguintes características: 
 A empresa opera nas fronteiras da tecnologia. 
 Novas ideias são encorajadas. 
 Não há parâmetro para a oportunidade. 
 Abordagem de equipes multidisciplinar. 
 Patrocinadores e defensores do modelo. 
 Apoio da alta administração. 
 
 
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Observando essas seis características, fica bem claro o quanto 
colaboradores empreendedores e criativos são necessários às organizações. 
Analisaremos essas características para entender melhor a questão: 
Figura 8 – Características do empreendedorismo e da criatividade 
 
Fonte: Montenegro, 2016. 
Saber lidar com o real contexto, considerando suas ameaças e 
oportunidades, questões corretas e incorretas, potencialidades e limitações etc., 
faz parte do perfil ideal de colaboradores que, atuando com o apoio de seu 
espírito empreendedor e criativo, são capazes de fazer diferença e alcançar as 
metas desejadas. 
Tal aproveitamento de potencial é responsabilidade constante da alta 
direção que deve organizar os elementos sob sua tutela de modo coerente, 
integrando pessoas, processos, tecnologias, recursos, parcerias e estratégias. 
Além disso, é preciso criar uma personalidade empresarial que considera como 
desejáveis fatores como atitude, curiosidade, aderência ao risco, aceitação do 
erro, exercício da criatividade e, ao mesmo tempo, limita ou elimina questões 
como ilegalidade, imoralidade, falta de ética, egoísmo, falta de senso de equipe. 
Enfim, será a formação de uma organização sadia e voltada para a ação criativa 
e empreendedora que fará com que floresçam as características comentadas no 
quadro anterior. 
Deriva dessa constatação a mudança de perfil do líder personalista para 
o de uma liderança profissional. Nesse trânsito, a figura do líder fundador tende 
a ser alterada para a de líderes curadores. Curador no sentido de cuidador, de 
 
 
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incentivador, de orientador e motivador. O líder curador se dedica a seu papel 
estratégico, observando mais o entorno e contexto de negócios que o ambiente 
interno, mas se cerca de bons gerentes, para que eles façam o devido papel 
tático de realização de metas, sem se afastarem do ambiente interno e de sua 
função de inspirar, ouvir, motivar e orientar a organização e sua força de 
trabalho. 
Figura 9 – Diferenças entres líder curador e líder fundador 
 
Essa ação do líder ajudará na construção de um clima adequado para o 
exercício do espírito criativo & empreendedor, elemento-chave para a 
sobrevivência e sucesso das organizações. 
Portanto, não basta querer colaboradores criativos e empreendedores, 
afinal as organizações precisam se estruturar para poder não somente ter esse 
precioso colaborador, como também criar uma cultura adequada à ação deste 
elemento humano, respaldado por condições materiais, tecnológicas, 
operacionais e gerenciais. Esse é o desafio lançado a todas as organizações. 
TEMA 4 – A IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES 
“A palavra oportunidade vem de um nome de um vento. Os romanos 
tinham hábitos de nomear os ventos. Um dos ventos que apreciavam era 
chamado de Ob Portus, vento oportuno. Estes ventos levavam as embarcações 
para os portos” (Cortella, 2007). 
É sempre aconselhável iniciar uma abordagem sobre um tema analisando 
a etimologia do mesmo, ou seja, qual é a origem da palavra que nomeia o tema. 
No caso da oportunidade, é interessante notar que a mesma está relacionada às 
forças que impulsionam uma situação (um empreendimento, por exemplo) para 
 
 
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frente.Isso é algo muito relevante quando remetemos esse sentido para o 
contexto dos empreendedores e organizações. 
Figura 10 – Forças impulsoras 
 
Na imagem acima, podemos entender melhor essa analogia. O barco são 
os recursos, ou seja, tudo aquilo que a organização precisa para navegar. As 
pessoas são os condutores do barco organização. 
O destino é o porto seguro onde a organização quer atracar e que foi 
definido graças aos ventos que lhe possibilitaram escolher esse destino, ou seja, 
a oportunidade vislumbrada. As estratégias são os meios definidos pelas 
pessoas do barco para chegar ao porto, e o mar é o mercado, com suas 
flutuações, tempestades e momentos de paz, que também recebe a navegação 
dos outros barcos, o dos concorrentes. 
Aqui vale aquela antiga afirmação de Sêneca: “Nenhum vento sopra a 
favor de quem não sabe para onde ir”. A oportunidade é que ajuda as 
organizações a dar o norte de suas ações, alimenta a bussola dos negócios para 
que se direcione os recursos e estratégias em busca do ponto de chegada 
desejado, mas oportunidade não é só a escolha de um destino. Ela também tem 
a ver com a manutenção de energia para a direção certa, pois de nada adianta 
um vento “certo” por pouco tempo. O vento da oportunidade precisa aparecer e 
ser mantido até que se chegue ao destino desejado. E isso, em termos de 
negócios, não é algo trivial. 
Identificar uma oportunidade é identificar o “vento” que melhor pode guiar 
a “nave” organização em direção ao “porto” ideal. Portanto, se trata de uma 
seleção de ideias. Nem toda ideia é uma oportunidade. O grande desafio do 
empreendedor, nesse momento criativo, é saber perceber se a ideia tem 
 
 
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potencial inovador suficiente para se tornar uma oportunidade. Isso é algo que 
depende de alguns fatores. 
 Uma ideia de negócio está inserida em um segmento de mercado que 
tem hoje uma clientela, um rol de competidores e o mercado em si, com suas 
características. É preciso observar isso previamente para a primeira seleção de 
ideias. 
Podemos avaliar uma ideia que tem uma clientela muito pequena. Isso 
não é impeditivo para que ela se torne uma oportunidade, mas é extremamente 
restritivo. A marca Ferrari, por exemplo, tem um mercado altamente restrito, mas 
é um segmento de clientes altamente rico, ou seja, são poucos e estão dispostos 
a pagar caro por um carro dessa marca. Contudo, para colocar esse público 
interessado, a missão é altamente desafiante, onerosa e altamente tecnológica. 
A ideia avaliada pode estar inserida em um mercado muito competitivo, 
com um número elevado de competidores, e, nesse caso, o entrante terá uma 
dificuldade muito grande, já que pegará um público acostumado com a facilidade 
de acesso e talvez já fiel a alguns dos competidores. Também precisará avaliar 
que se for um produto ou serviço com características de commodity, ou seja, a 
oferta existente é muito semelhante com difícil inserção de diferenciais, a disputa 
se daria essencialmente por preço. Nesses mercados a “canibalização” é 
exagerada tornando a disputa muito intensa e agressiva, levando a uma séria e 
profunda reflexão do empreendedor antes de decidir entrar para essa disputa. 
A terceira questão diz respeito ao mercado de atuação. Há mercados em 
nascimento, em amadurecimento, maduros e em descendência. Essa curva de 
vida é fator de identificação do potencial de oportunidade da ideia. Não é 
interessante entrar em mercados em processo de diminuição de demanda, pois 
isso significa a extinção ou redução a um grau muito baixo de consumidores, 
tornando o segmento pouco interessante. Isso não significa que não exista 
oportunidade. Apenas é preciso avaliar se haverá demanda e se ela sustenta a 
ideia. Por exemplo, há os fornecedores de peças para carros antigos, cujo nicho 
de clientes são colecionadores de carros fabricados no século XX. É uma parcela 
muito pequena de clientes e que precisam ser “buscados” em diferentes 
localidades do país, mas que, por serem aficionados pelo tema, estão dispostos 
a se deslocar ou mesmo pagar bons preços pelas peças. Nesse caso, há um 
mercado relativamente estabilizado em termos de volume de clientes e pode ser 
interessante desde que se tenha como montar um acervo de peças que deem 
 
 
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rentabilidade ao negócio. No entanto, normalmente mercados muito restritos em 
termos de demanda não se mostram interessantes. 
Ainda é preciso avaliar questões como acesso à cadeia de suprimentos. 
Há mercados com uma concentração de mercado na mão de poucos e 
poderosos concorrentes que possuem um poder de barganha muito elevado a 
ponto de colocar barreiras de acesso aos fornecedores desses mercados, a 
questões de distribuição ou mesmo às tecnologias exigidas por esse mercado. 
Desse modo, o entrante sofrerá muito para se estabilizar em termos 
operacionais, e a tendência é de que ele tenha custos mais elevados, 
impactando em seu preço e na margem de lucro. 
Também é importante a percepção de qual tende a ser o montante inicial 
de investimento para avaliar se está dentro do “orçamento” do empreendedor 
e de seu poder de endividamento. 
Portanto, não se trata de um processo desconectado da realidade. É 
preciso uma avaliação criteriosa da ideia para identificar se ele é efetivamente 
uma boa ideia, ou melhor, se ela é mesmo uma oportunidade. Para complicar 
ainda mais esse momento, além de olhar para esses fatores externos 
comentados acima, o empreendedor precisa ainda avaliar a ideia em termos de 
si mesmo, ou seja, avaliar o quanto se sentiria feliz e motivado atuando naquele 
segmento de negócio. De nada adianta se aventurar em um negócio no qual o 
dia a dia não é prazeroso e motivador. 
Uma pessoa que abre uma padaria, por exemplo, deve saber que entrou 
em um ramo de atividade que exige de seu proprietário uma dedicação muito 
grande, acordando muitíssimo cedo, dispendendo atenção constante, atuação 
em sábados, domingos e feriados etc. Se isso não faz parte do imaginário de 
trabalho do empreendedor, mesmo sendo uma ideia interessante e com alto 
potencial inovador, é melhor ser descartada. Significa que a avaliação de ideias 
precisa “casar” com o mercado e com o empreendedor. Sem esse matrimônio, 
a tendência é o divórcio. A oportunidade não irá muito longe e não deixará 
“filhos”. 
Para avaliar ideias, é preciso antes que se tenha tido ideias, e, nesse 
quesito, a questão que surge é: onde encontrar ideias que tenham potencial para 
se tornarem oportunidades? Para onde olhar? Como observar? O que buscar? 
Enfim, como é que se adquire um olhar identificador de oportunidades? 
 
 
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Todo bom pescador sabe da importância de se ouvir os pescadores locais 
quando da busca de bons locais para pescar. Basta uma conversa rápida com 
eles e uma observação de suas atitudes e escolhas para se saber onde devem 
estar os bons peixes da região. No caso de ideias para negócios a fonte de 
informação são as necessidades, sejam de pessoas ou organizações. 
Observar o que as pessoas ou organizações querem, estão precisando, 
desejam ou venham a necessitar é uma grande fonte de oportunidades. E 
quando se fala em oportunidades imediatamente, vem à mente a teoria 
apresentada por Maslow sobre as necessidades humanas: 
Figura 11 – Pirâmide de Maslow 
 
 
Fonte: Schneider, 2011. 
Schneider a esse respeito nos diz que: 
Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior 
for o nível, maior a especialização, a complexidade e menor a 
competição, porém com necessidade de maior investimento. 
Normalmente, quanto mais baixo estiver na escala de necessidades, 
mais concorrido de menor complexidade e custo é o empreendimento. 
De qualquer modo, independentementeda altura em que a 
necessidade se encontre na pirâmide, o importante é satisfazê-la, seja 
inovando, seja criando valor para as pessoas ou organizações nos 
produtos e/ou serviços que lhes serão oferecidos. (Schneider, 2011) 
A percepção do nível em que se enquadra a oportunidade é um fator 
importante para entendê-la e avaliá-la. E isso faz parte da análise que 
comentamos mais acima quando abordamos a questão de análise de público-
alvo, concorrência e situação do mercado pretendido. Portanto, identificar 
oportunidades é um exercício de pesquisa, estudo, análise, avaliação e tomada 
de decisão. 
 
 
19 
Nesse momento, é exigida do empreendedor uma competência 
relacionada a saber captar, organizar, analisar e avaliar informações, bem como 
de relacionamento com outras pessoas que possam passar informações 
importantes e ainda de domínio de tecnologias da informação e criatividade, já 
que as informações precisam ser cruzadas, confrontadas, relacionadas, 
integradas. Enfim, é preciso se “construir” uma oportunidade a contar das 
informações coletadas e que seja efetivamente uma ideia com potencial de 
inovação e possibilidades de sucesso no mercado. 
TEMA 5 – O EMPREENDEDOR COMO GERADOR DE OPORTUNIDADES 
As oportunidades estão por todo lado. Percebê-las é parte importante do 
processo de empreender, mas é preciso ir além. Perceber, entender, relacionar, 
diferenciar, potencializar, avaliar, enfim, são atividades de um trabalho que exige 
bastante do empreendedor. Para abordarmos essa questão, vamos usar o 
artifício das imagens e de uma personagem que nos ajudará a avançar nessa 
abordagem. 
Analisaremos as respostas e observações da empreendedora Ana, que, 
já vivenciada em fazer acontecer em oportunidades, nos mostra os pontos que 
precisamos nos atentar para que elas sejam devidamente trabalhadas, gerando 
os resultados desejados. 
Figura 11 – Pontos para ação empreendedora 
 
 
 
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Essa é a Ana e ela está aqui nos situando que para empreender é preciso 
estar preparado. Precisamos ser pessoas que buscaram e buscam certo perfil 
para que a ação empreendedora aconteça com maior grau de efetividade. Ela 
diz que há pontos chaves nessa direção e promete nos mostrar quais são eles: 
Figura 12 – Pontos chave 
 
A primeira questão ao se avaliar uma oportunidade é conhecer mais sobre 
ela e isso implica uma visão mais clara possível sobre quem é o público alvo, 
qual é a situação do mercado e ainda como se vai oferecer algo que tenha valor 
(diferenciado do que existe hoje) e de modo coerente em termos de como o 
cliente terá acesso a esse valor, como se relacionar com esse cliente e como 
cobrar por esse valor ofertado. 
 
 
 
21 
Figura 13 – Pontos chave de ordem interna 
 
Verificadas essas questões de caráter mercadológico, presentes no 
entorno do negócio, é preciso focar o olhar neste, buscando entender o que 
precisa ser feito na organização para que ela tenha condições de efetivar o que 
seu entorno está exigindo. Em outras palavras, que itens de ordem interna 
precisam ser trabalhados para que se tenha sucesso no ambiente competitivo. 
Figura 14 – Organização interna 
 
Se há valor no que se pretende oferecer, a pergunta é: Quais são as 
atividades que serão necessárias de se atentar para que esse valor seja real e 
efetivo? Há ações da empresa que não podem falhar, e identificar que atividades 
 
 
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são essas é essencial para se avaliar o atendimento da oportunidade. As 
atividades ocasionam a necessidade de investimentos para que os recursos 
estejam disponíveis para sua operacionalização. Também se torna importante 
decidir sobre o que será realizado pela própria empresa e o que será terceirizado 
ou cumprido por parceiros. Essas escolhas vão impactar nas atividades e grau 
de imobilização e qualidade do valor oferecido. Isso nos remete à avaliação de 
quais serão os principais custos do negócio proposto. É importante se ter uma 
ideia de quais serão os principais elementos de custos, seja diretos ou indiretos. 
Figura 15 – CHA empreendedor 
 
Percebe-se que esse trabalho de avaliação de uma oportunidade no qual 
se busca dar um padrão, um perfil ou mesmo uma modelagem para o negócio 
proposto é algo que exige do empreendedor certo traquejo, uma facilidade em 
lidar com essas questões e isso nos remete novamente ao CHA Empreendedor, 
só que aqui voltado para esse momento de formatação da oportunidade. 
 
 
 
23 
Figura 16 – O CHA empreendedor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O empreendedor precisa ser capaz de lidar de forma eficaz com 
informação, e isso lhe exige uma boa habilidade em achar dados relevantes, 
saber organizá-los de forma correta, trabalhar uma tabulação deles e depois 
analisá-los de modo a serem capazes de efetivar a informação que lhe dará a 
melhor montagem possível do negócio a ser estruturado para aproveitamento da 
oportunidade. Isso acontece quando ele é capaz de se comunicar bem, 
desenvolver conversas que lhe apontem os melhores caminhos para localizar 
informações, achar meios de acesso às fontes mais adequadas, enfim, um 
conjunto de atitudes que ele precisa exercitar para que essa capacidade seja 
efetivada com competência. 
É importante que ele também seja capaz de efetuar análises e sínteses, 
pois a amplitude de informações é muito grande, e a relação entre elas nem 
sempre é trivial. 
Aqui um bom domínio de computador é essencial, pois o uso de 
ferramentas eletrônicas como planilhas eletrônicas, gerenciadores de bancos de 
dados e softwares de estatística são fatores-chave para que trabalhe bem os 
dados em seu processo de transformação em informação e sua análise, 
convertendo-a em conhecimento a ser aplicado na oportunidade. 
Esse trabalho de conversão de informações e conhecimentos preciosos é 
algo determinante para a elevação do grau de inovação do negócio proposto. 
 
 
24 
Figura 17 – Identificar uma oportunidade de negócios 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
As informações trabalhadas e analisadas precisam ser também discutidas 
com pessoas com outros pontos de vista, que dominem outros conhecimentos e 
que possam ajudar a ampliar o poder de avaliação e efetivação de conclusões 
por parte do empreendedor. A contar disso, será possível o exercício das 
tomadas de decisão que serão decisivas para o desenho do mapa que dará visão 
ao contexto, à forma e às características da oportunidade a ser aproveitada. 
Esse formato de aproveitamento da oportunidade, uma vez pronto, deve, 
então, passar por um período de discussão, aprimoramento avaliação, por 
diferentes perfis até chegar ao formato final. Isso se dá a partir de uma ampla 
discussão junto a todos os envolvidos de modo que cada um opine e critique o 
modelo até que ele chegue ao perfil mais evoluído e acabado possível. Com a 
modelagem concluída, a oportunidade estará mapeada e pronta para ser 
trabalhada em termos de sua efetivação. 
A constatação no presente tema é que a ação empreendedora necessita 
fazer um trânsito entre o querer, o ser criativo e ainda efetivar o trânsito entre a 
criatividade e a inovação. Ou seja, para que se possa fazer uma caminhada com 
resultados acima de média, trazendo diferenciações expressivas e efetivamente 
conectadas com o mercado e público alvo, o empreendedor precisa passar por 
diferentes momentos, exercitando um perfil adequado a cada passo e 
culminando com a construção de um modelo de negócio que seja realmente 
 
 
25 
capaz de aproveitar de modo pleno uma oportunidade identificada. Mais à frente, 
veremos uma metodologia bastante interessante de modelagem de negócios. 
FINALIZANDOA presente aula trabalhou os desafios que sucedem à decisão do 
empreendedor de partir para a realização de sua caminhada em busca da 
realização de seu sonho. A partir de seu efetivo querer, ele passa para a 
definição do alvo de sua ação empreendedora e, nessa hora, precisa lançar mão 
de seu potencial criativo. Muitas vezes, isso se torna um problema, já que ele 
não está acostumado a ser criativo ou mesmo nem se considera detentor de 
criatividade. 
Foram trabalhados a importância da criatividade, seus conceitos, 
características, desafios e caminhos para ela volte a ser algo presente e 
constante na vida do empreendedor, inclusive colaborando em seus passos da 
caminhada empreendedora de diferentes maneiras. Daí surgem as relações 
entre o empreendedor, sua criatividade e as organizações, como esses três 
elementos de integram, se interdependem e precisam de um agir sistêmico e 
convergente. 
No entanto, a criatividade por si só não é suficiente para que se defina o 
destino da ação empreendedora. Ela precisa colaborar com o processo de 
identificação de oportunidades de negócios que sejam realmente interessantes, 
necessários e diferenciados bem como que possam se tornar boas opções no 
mercado. Essa atividade de identificação de oportunidades demanda certas 
competências do empreendedor e, quando detectadas, demandam outras 
competências para que ele seja capaz de transformá-la em um bom modelo de 
negócios. Portanto, o caminho da criatividade à inovação é composto de muitos 
desafios, competências, percepções, análises e conexões. Tal realidade vem 
provar que o empreendedor precisa ser efetivamente alguém com bom nível de 
conhecimento, detentor de boas competências e, ao mesmo tempo, 
determinado, pois encontrar uma boa ideia de negócio com alto poder de 
inovação é um desafio a ser vencido nessa etapa da ação empreendedora. 
 
 
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