apol 5 100 ang

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ANGELO 
Nota: 100 
Disciplina(s): 
MATEMÁTICA FINANCEIRA 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
Data de início: 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 
Questão 1/5 
Projetou-se que sua empresa irá gerar fluxos anuais de R$4.000,00 durante os próximos 3 anos graças a um 
novo modelo de gestão, que exige investimento inicial de R$10.000,00. 
Calcule o VPL do investimento considerando que o custo de capital da empresa seja de 9% a.a. (valores 
aproximados) 
 A R$ 92,45 
 B R$ 216,24 
 C 
R$ 125,18 
Você acertou! 
CAPÍTULO 08 – TAXA INTERNA DE RETORNO E VALOR PRESENTE LÍQUIDO – Pg. 125 – 
128 
 D R$ 86,14 
 
Questão 2/5 
“Sistemas que gerenciam o relacionamento com os clientes e que objetiva a fidelização e o atendimento 
personalizado”. Com relação a esse conceito, assinale a alternativa que apresenta o item correto. 
 A ERP. 
 B GED. 
 C SCM. 
 D 
CRM. 
Você acertou! 
O CRM é o sistema que busca personalizar o atendimento aos clientes (veja cap. 10 p. 168). 
 
Questão 3/5 
Uma empresa poderá gerar fluxos anuais de R$7.000,00 durante os próximos 3 anos graças a um novo 
sistema de montagem, que exige investimento inicial de R$16.000,00. 
Calcule o VPL do investimento considerando que o custo de capital da empresa seja de 9% a.a. 
 A R$ 1.720,95 
 B R$ 1.615,85 
 C 
R$ 1.719,06 
Você acertou! 
CAPÍTULO 08 – TAXA INTERNA DE RETORNO E VALOR PRESENTE LÍQUIDO – Pg. 125 – 
128 
 D R$ 1.617,35 
 
Questão 4/5 
CRM é o mesmo que marketing one to one, também conhecido como marketing de relacionamento e pode 
ser definido como uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos 
clientes atuais e potenciais de uma empresa. O CRM oferece várias vantagens para a empresa, dentre as 
quais se podem destacar: 
 A Melhoria na imagem da empresa e controle preciso da planilha financeira. 
 B Diminuição na perda de clientes e controle preciso do controle de crédito. 
 C 
Melhoria na imagem da empresa e diminuição na perda de clientes. 
Você acertou! 
Dentre as vantagens oferecidas pelo CRM pode-se destacar – fidelização de clientes, maior valor 
agregado ao produto, aumento da satisfação do cliente, melhoria da imagem da empresa e diminuição 
na perda dos clientes (veja item 10.2 p. 168-172). 
 D Controle preciso da planilha financeira e controle preciso do controle de crédito. 
 
Questão 5/5 
ÉTNICO RACIAIS 
Disciplinas Transversais (2) 
Marque com V para as afirmações verdadeiras e com F para as Falsas. 
De acordo com os conteúdos trabalhados na aula 2 da disciplina Relações Étnico Raciais é correto afirmar 
que: 
( ) O Brasil só perde para a Nigéria em quantidade de negros; 
( ) O Brasil é primeira nação negra do mundo fora do continente africano; 
( ) O Brasil é um país de maioria negra; 
( ) O Brasil possui um pouco mais de 191 milhões de pessoas sendo que 30 milhões delas são negros. 
Marque a sequência CORRETA: 
 A V – F – V – V 
 B F – V – F – V 
 C 
V – V – V – F 
Você acertou! 
Comentário: a sequência correta é V – V – V – F. De acordo com o material da aula 2, página 2, slide 
2 no Brasil há mais de 95 milhões de negros. 
 D V – F – F – V 
 
 
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