Planejamento do Produto

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Gestão da Produção Industrial
Projeto do Produto I
Fabio José
Fabio.jsoliveira@fatec.sp.gov.br
Planejamento 
do Projeto
Fabio.jsoliveira@fatec.sp.gov.br
Localização do planejamento do projeto
Desenvolvimento PósPré
Planejame
nto
Estratégico 
dos 
Produtos
Descontin
uar
Produto
Acompanhar
Produto/
Processo
Processo de Desenvolvimento de Produto
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessos
de apoio
Projeto
Detalhado 
Projeto
Conceitual 
Projeto
Informacional 
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
Produtos
Gates >>
Objetivos do capítulo 1/2
• Identificar na empresa quem são os maiores 
interessados com o projeto do produto
• Definir o escopo do produto e do projeto
• Adaptar o modelo de referência adotado pela 
empresa para o projeto em planejamentoempresa para o projeto em planejamento
• Definir as atividades, o cronograma e os recursos 
necessários para a realização do projeto
• Elaborar um plano de gestão de riscos do projeto
Objetivos do capítulo 2/2
• Realizar a análise da viabilidade econômico-
financeira do produto resultante do projeto
• Planejar os indicadores de desempenho que serão 
empregados nas cinco fases do desenvolvimento do 
produto
• Planejar o gerenciamento das comunicações e das 
aquisições necessárias para a realização do projeto
Sumário do capítulo – atividades da fase 1/2
• Definir interessados do projeto
• Definir escopo do produto
• Definir escopo do projeto
• Detalhar o escopo do projeto
• Definir atividades e seqüência• Definir atividades e seqüência
• Preparar cronograma
• Avaliar riscos
• Preparar orçamento do projeto
• Analisar a viabilidade econômica do projeto
Sumário do capítulo – atividades da fase 2/2
• Definir indicadores de desempenho
• Definir plano de comunicação
• Planejar e preparar aquisições
• Preparar plano de projeto
• Avaliar fase
• Aprovar fase
Principais resultados da fase 
Desenvolvimento
Projeto
Detalhado 
Projeto
Conceitual 
Projeto
Informacional 
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
Descrição do 
Produto no 
Portfólio
Plano do
projeto
Atividades Responsável Responsável
•Definir interessados do projeto 
•Definir escopo do produto 
•Definir escopo do projeto 
•Detalhar o escopo do projeto 
•Definir atividades e seqüência 
Escopo do Projeto
Escopo do Produto
(conceito)
Atividades
Pessoal
Prazos
Orçamento
Recursos
Qualidade
Riscos
Indicadores
Entregas •Preparar cronograma 
•Avaliar riscos 
•Preparar orçamento do projeto 
•Analisar a viabilidade econômica do projeto 
Atividades Responsável Responsável
•Definir indicadores de desempenho 
•Definir plano de comunicação 
•Planejar e preparar aquisições 
•Preparar plano de projeto 
•Avaliar fase grupo grupo
•Aprovar fase grupo grupo
Sumário do capítulo – atividades da fase 1/2
• Definir interessados do projeto
• Definir escopo do produto
• Definir escopo do projeto
• Detalhar o escopo do projeto
• Adaptar o modelo de referência
• Definir atividades e seqüência
• Preparar cronograma
• Avaliar riscos
• Preparar orçamento do projeto
• Analisar a viabilidade econômica do projeto
Tarefas da definição dos interessados do projeto
• Planejamento organizacional dos interessados do 
projeto:
– Definir as atribuições dos papéis e responsáveis pelas 
atividades do projeto;
– Elaborar um plano de gerenciamento do pessoal 
envolvido com o projeto;
– Construir o organograma do projeto (relacionamentos 
entre os responsáveis pelas atividades);
– Outras (descrição do nível de dedicação de cada 
pessoa, as necessidades de treinamento de pessoal, 
etc).
• Montagem e desenvolvimento da equipe para a 
execução do projeto.
Stakaholders
O que são ?
Stakeholders:
•O termo stakeholders, em inglês, significa “stake”, interesse; e “holder”, 
aquele que possui.
•Os stakeholders são as “partes interessadas” em um produto ou serviço 
de uma empresa, ou seja, são pessoas ou grupo de pessoas que estão 
ligadas diretamente ou indiretamente a um determinado produto ou projeto 
de uma empresa, e são afetadas ou afetam por este determinado projeto.
Análise de Stakeholders
Área Stakeholder Função Tipo de Stakeholder
Grau de 
influência Perfil Como trabalhar com ele
Análise Stakeholders
Desenvolvimento
Projeto
Detalhado 
Projeto
Conceitual 
Projeto
Informacional 
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
Planejamento 
Estratégico de 
Produtos
Parceiro de RiscoMinuta de 
Projeto
Desenvolvimento da Tecnologia
Parceiro de Tecnologia
Possibilidades de envolvimento dos fornecedores no PDP
Parceiro de Risco
Parceiro de Risco
Co-Desenvolvedor (parceiro)
Co-Desenvolvedor
Parceiro de Tecnologia
Fornecedor de Serviços
Fornecedor de Peças-Padrão
Fornecedor de Serviços
Sumário do capítulo – atividades da fase 1/2
• Definir interessados do projeto
• Definir escopo do produto
• Definir escopo do projeto
• Detalhar o escopo do projeto
• Adaptar o modelo de referência
• Definir atividades e seqüência
• Preparar cronograma
• Avaliar riscos
• Preparar orçamento do projeto
• Analisar a viabilidade econômica do projeto
• Deverão ser definidos os parâmetros básicos que 
caracterizam o produto (o que é o produto) e as 
funcionalidades que dele se espera (para que serve 
o produto);
Resultado da definição do escopo do produto
• Essas definições permite que todos os envolvidos 
tenham uma clara compreensão do que será 
fornecido ao cliente;
• Esses parâmetros devem ser preferencialmente 
quantitativos e devem apresentar metas claras e 
inequívocas, mesmo quando qualitativos.
Objetivos e Missão
• Uma mensagem curta e bem escrita irá focalizar todos nos 
objetivos cruciais do projeto
• Exemplo de objetivo claro, inequívoco e fácil de lembrar :
"...I believe this nation should commit itself to achieving the 
goal, before this decade is out, of landing a man on the 
Moon and returning him safely to the Earth." 
May 25, 1961– J.F. Kennedy
Como? Conduza seções de brainstorm envolvendo o time
Procure envolver o máximo de pessoas o possível na construção da 
frase que resume os objetivos do projeto. 
Deve ser curta (máximo três linhas)
Lembre-se que deve ser tal que qualquer pessoa na organização 
possa entender o objetivo do projeto (evite jargões e siglas) �
Resultado: Apollo 11 foi a quinta missão tripulada do Programa Apollo e a 
primeira a realizar uma alunagem, no dia 20 de julho de 1969. 
Fato: Os clientes não sabem o que precisam
• Um cliente SABE que NÃO precisa de algo, depois de vê-lo
• Mesmo que os clientes dizem que sabem 
exatamente o que precisam, eles provavelmente não sabem
• À medida que o produto (solução) se desenvolve e assume forma 
tangível, os clientes vêem novas possibilidades e tentam mudar o 
projeto de acordo com elas
• Os clientes devem ser levados a sério – um projeto fracassará se o • Os clientes devem ser levados a sério – um projeto fracassará se o 
produto não for utilizado, for sub-utilizado, ou mal utilizado pelo 
cliente
• É trabalho do coordenador do projeto ajudá-lo a expressar o que ele 
quer.
Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas 
(quadros) 1/2
• Gestão de projetos
• Escritório de projetos
• Participação de fornecedores no PDP
• Escopo do produto versus do projeto
• Checklist do escopo do projeto
• Definição de EAP (WBS)
• Cuidados para a elaboração da EAP
• Importância da definição do escopo
Escopo do Produto versus Escopo do Projeto
• Cuidado para não confundir o escopo do 
produto com o escopo do projeto:
– Escopo do Produto: é compostopela 
especificação técnica que descreve o conjunto 
de funcionalidades e o desempenho desejado de funcionalidades e o desempenho desejado 
para o produto;
– Escopo do Projeto: define o conjunto de 
trabalhos que serão executados para construir e 
entregar o produto. O escopo do projeto 
contém, em um de seus itens, uma descrição 
sucinta do escopo do produto.
Sumário do capítulo – atividades da fase 1/2
• Definir interessados do projeto
• Definir escopo do produto
• Definir escopo do projeto
• Detalhar o escopo do projeto
• Adaptar o modelo de referência
• Definir atividades e seqüência
• Preparar cronograma
• Avaliar riscos
• Preparar orçamento do projeto
• Analisar a viabilidade econômica do projeto
• A justificativa do projeto e os requisitos do negócio aos quais 
pretende atender;
• uma descrição sucinta do produto que será gerado no projeto;
• os objetivos do projeto colocados em termos quantificáveis, 
especialmente quanto a parâmetros de custo, cronograma e 
Uma declaração do escopo do projeto deve conter
medidas de qualidade;
• o conjunto de premissas e restrições identificadas; e
• um plano de gerenciamento do escopo, que descreve como 
esse escopo será gerenciado e como as mudanças que vier a 
sofrer serão incorporadas ao projeto.
Exemplo de problemas na declaração do Escopo
• precisão terminológica: “A Marinha concede a sua 
empresa um contrato onde a declaração do escopo afirma 
que o protótipo deve ser testado na “Água“. Sua 
empresa executa o teste do protótipo em uma piscina. 
Infelizmente, a definição de água da Marinha é o Oceano 
Atlântico”;
• limitações no conhecimento sobre o assunto: “Sua • limitações no conhecimento sobre o assunto: “Sua 
empresa ganha um contrato cujo Escopo afirma que as 
mercadorias devem ser transportadas pelo país usando 
containers ‘arejados’. Sua equipe seleciona um container 
que é aberto na parte superior, assim o ar pode circular. 
Durante o transporte o trem passa por uma área de 
chuvas torrenciais , e as mercadorias são estragadas. O 
cliente afirma que queria containers ‘arejados’ por baixo”.
Fonte: FINOCHIO, J. (2002)
Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas 
(quadros) 1/2
• Gestão de projetos
• Escritório de projetos
• Participação de fornecedores no PDP
• Escopo do produto versus do projeto
• Checklist do escopo do projeto
• Definição de EAP (WBS)
• Cuidados para a elaboração da EAP
• Importância da definição do escopo
Fornecedor B (Parceiro de Time de Planejamento Fornecedor A (Parceiro Equipe 
Checklist do Escopo do Projeto
Uma boa prática é criar um modelo de documento que 
auxilie o gerente de projeto a evitar esquecimentos ao se 
preparar o escopo. Como, por exemplo, a matriz de 
responsabilidades e dedicação da equipe de projeto:
Resp. Dedicação Resp. Dedicação Resp. Dedicação Resp. Dedicação Resp. Dedicação
Planejamento do 
Projeto E I E I A/I P
Projeto 
Informacional E I E I A/I P E/I P(120h)
Projeto 
Conceitual E I E I A/I P E/I P(200h)
Projeto 
Detalhado E I E I A/I P E/I P(400h) E P(200h)
Preparação 
Produção E I E I A/I P E/I P(120h)
Lançamento do 
Produto E I E I A/I P I
Responsabilidade Dedicação
E - Responsabilidade pela execução I - Tempo integral
A - autoridade para aprovar P(X) - Tempo parcial com X horas
C - precisa ser consultado
I - precisa ser informado
Fornecedor B (Parceiro de 
Curto Prazo)Gerente de Projeto
Time de Planejamento 
Estratégico do Produto
Fornecedor A (Parceiro 
Estratégico e Co-
Desenvolvedor)
Time de Desenvolvimento
Fases
Equipe 
Sumário do capítulo – atividades da fase 1/2
• Definir interessados do projeto
• Definir escopo do produto
• Definir escopo do projeto
• Detalhar o escopo do projeto
• Adaptar o modelo de referência
• Definir atividades e seqüência
• Preparar cronograma
• Avaliar riscos
• Preparar orçamento do projeto
• Analisar a viabilidade econômica do projeto
Estrutura de Decomposição do Trabalho (EAP / WBS)
O EAP/ WBS desmembra o projeto em suas 
partes componentes e elementos, de maneira 
orientada aos deliverables (subprodutos), que 
define o escopo completo do projeto. Além disso:
• Dá origem ao cronograma que permitirá monitorar • Dá origem ao cronograma que permitirá monitorar 
o progresso
• Mostra o detalhamento do custo de equipamento, 
mão-de-obra e materiais
• Auxilia na montagem da equipe e distribuição do 
trabalho
Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas 
(quadros) 1/2
• Gestão de projetos
• Escritório de projetos
• Participação de fornecedores no PDP
• Escopo do produto versus do projeto
• Checklist do escopo do projeto
• Definição de EAP (WBS)
• Cuidados para a elaboração da EAP
• Importância da definição do escopo
• A decomposição é feita em três tipos de elementos, em 
uma abordagem de cima para baixo (top-down):
– Produtos do projeto. É formado pelos resultados finais 
do projeto na linguagem dos clientes e, portanto, em um 
nível alto de abstração;
– Deliverables (entregas ou resultados importantes). 
Definição de EAP/ WBS
– Deliverables (entregas ou resultados importantes). 
Cada produto do projeto é desdobrado em resultados 
tangíveis, isto é, que podem ser observados, medidos e 
avaliados;
– Pacotes de trabalho. Representam um conjunto de 
atividades que precisam ser feitas para a obtenção de 
um deliverable ou produto do projeto.
Especificação 
do Produto
Documento 
de 
Requisitos
Produto 
Homologado Protótipo....
Produto do Produto do 
ProjetoProjeto
Representação gráfica da EAP/ WBS
Documentação 
do Subsistema
Detalhar 
Subsistema
Simular 
Subsistema
Pacotes de Pacotes de 
TrabalhoTrabalho
DeliverableDeliverable
Detalhamentos da EAP/ WBS
• Na atividade de detalhar o escopo do projeto, 
desdobra-se somente os primeiros níveis da 
EAP/WBS;
• Esses níveis são suficientes para identificar os 
deliverables e pacotes de trabalho principais do deliverables e pacotes de trabalho principais do 
projeto;
• A identificação de todos os elementos, incluindo 
as atividades, se dará no momento de detalhar o 
planejamento, na atividade Definir Atividades e 
Prazos e também nas atividades genéricas 
recorrentes de “ajustar o plano do projeto”, no 
início de cada fase do PDP.
Exemplo de EAP/WBS: working breakdown structure
Apresentar
soluções ao
cliente
Detalhar
solução
escolhida pelo
cliente
Comprar plantas (grama,
árvores e arbustos)
Desenhar diferentes
alternativas
Plantar
grama
Molhar
terreno
Levantar
requisitos
com o cliente
Jardim Pronto
Preparar
possíveis
soluções de
jardim
Preparar orçamento
estimado de cada
alternativa
Plantas colocadas
Plantar
árvores e
arbustos
Projeto Aprovado pelo
Cliente
Obter
aceitação
formal do
cliente
Produto do Projeto
Fonte: Baseado em Verzuh, E. MBA em 
gestão de projetos. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2000.
Analisar
o solo
Cerca Construída
Comprar
material
da cerca
Comprar
material
hidráulico
Corrigir e
preparar o
solo
Instalar o
material da
cerca
Instalar
tubulação
e sprinkles
Instalar
sistemas
Preparar
orçamento
final
Preparar lista
de materiais
completa
Preparar
desenho
final da
solução
Testar
sistema
Sistema de irrigação
instalado
Remover
entulho
Receber o
material da
cerca
Receber
material na
obra
Preparar
terreno
Produto do Projeto
Deliverable (Entrega)
Pacote de Trabalho
Atividade
Montar o WBS (EAP) do Projeto
• Critérios para elaboração de WBS
• Dever de “cima para baixo” iniciando com o objetivo final;
• Dividir em componentes ou elementos gerenciáveis;
• Deve identificar tudo que gera custo ao projeto;
• O WBS deve ser capaz de incluir 100% do projeto;
• No último nível doWBS temos os pacotes de trabalho definidos;
• Os pacotes de trabalho devem ser definidos de modo a permitir a clara definição das 
entregas a eles associadas;
• O WBS é essencial na definição de responsabilidades do projeto.• O WBS é essencial na definição de responsabilidades do projeto.
• Os pacotes de trabalho devem atender aos seguintes critérios:
• Custos e esforços a ele relacionados podem ser estimados de forma realista e com bom 
grau de certeza;
• Não faz sentido ser subdividido em maior grau de detalhe;
• É alto contido;
• Produzirá entregas, auditáveis e mensuráveis, e
• Forma um corpo único que poderá ser delegado internamente ou contratado 
externamente.
Montar WBS
 
EAP / WBS
A Figura 1 apresenta a definição da WBS e seu desdobramento em pacotes de trabalho e atividades.
Pacotes de Trabalho
Atividades
Figura 1 – Definição da WBS
Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas 
(quadros) 1/2
• Gestão de projetos
• Escritório de projetos
• Participação de fornecedores no PDP
• Escopo do produto versus do projeto
• Checklist do escopo do projeto
• Definição de EAP (WBS)
• Cuidados para a elaboração da EAP
• Importância da definição do escopo
Cuidados para a elaboração da EAP/ WBS 1/2
• Cada elemento da EAP deve ser claramente 
definido e estar relacionado a um resultado único;
• Cada elemento de um nível superior da EAP deve 
significar o resultado da agregação dos resultados 
de todos os níveis inferiores;
• Cada elemento-filho deve se relacionar com um • Cada elemento-filho deve se relacionar com um 
único elemento-pai;
• Todos os deliverables do projeto devem estar 
incluídos na EAP;
• O número de elementos de um mesmo resultado 
deve buscar evitar desequilíbrios no número de 
deliverables e pacotes de trabalho (situação A e B).
Montar WBS
• O que evitar na elaboração da WBS:
• WBS não é lista de tarefas do projeto;
• WBS não é estrutura organizacional da Empresa;
• WBS copiado de projetos anteriores sem levar em conta as 
particularidades do projeto atual;
• O gerente do projeto não foi o criador (responsável) do WBS;
• Os pacotes de trabalho identificados no último nível não possuem 
entregas claras associadas aos mesmos;entregas claras associadas aos mesmos;
• Os Pacotes de trabalho não permitem a identificação de 
responsabilidade única;
• Mais detalhado que o necessário (muitos níveis);
• Pouco detalhado (não permite o desdobramento do último nível em 
pacotes de trabalho);
• Desbalanceado.
Situação A : Muitos 
deliverables e pacotes 
de trabalho dentro de 
um mesmo pai
Cuidados para a elaboração da EAP/ WBS 2/2
Situação B: Muitos deliverables e pacotes de 
trabalho dentro de um mesmo produto
Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas 1/2
• Gestão de projetos
• Escritório de projetos
• Participação de fornecedores no PDP
• Escopo do produto versus do projeto
• Checklist do escopo do projeto
• Definição de EAP (WBS)
• Cuidados para a elaboração da EAP
• Importância da definição do escopo
Importância da definição do escopo
Escopo
Definição das 
Atividades
Tempo
Planejamento 
dos Recursos
Custo
Custo
EAP
EAP
A EAP pronta é o 
documento que 
guiará todas as 
demais atividades 
de Planejamento
Definição do 
Escopo
Escopo
Planejamento do Escopo
Escopo
Estimativa de 
Custo
Custo
Preparação do
Orçamento
Custo
Planejamento 
dos Riscos
Risco
Declaração 
de Escopo EAP
EAP
EAP
Próximas aulas
• Definir interessados do projeto
• Definir escopo do produto
• Definir escopo do projeto
• Detalhar o escopo do projeto
Próximas aulas
• Definir atividades e seqüência
• Preparar cronograma
• Avaliar riscos
• Preparar orçamento do projeto
• Analisar a viabilidade econômica do projeto