APOL 3 RESOLUÇÃO

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Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Analise o texto a seguir, a qual aborda sobre a sociedade da informação e a sociedade da comunicação.
"O universo digital, até pouco tempo, não era considerado um instrumento de divulgação ou de conservação de clientes. O bombardeio de informações e a eclosão do uso de smartphones, de tabletes e de redes sociais forçaram novas posturas por parte das empresas. Nesse contexto, compreendem-se dois fenômenos em curso: a sociedade da informação e a sociedade do conhecimento" (Pimentel, 2017, p. 119).
Considerando o texto acima extraído do livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas apresentam ideias corretas sobre sociedade da informação e sobre sociedade do conhecimento.  Após sua análise, assinale as afirmativas com V de verdadeiras ou com F de falsas.
(     ) Na sociedade da informação os dados estão acessíveis, mas só se transformam em resultados se os usuários souberem decodificá-los, compreendê-los e trabalhá-los.
(     ) Consta da sociedade do conhecimento o conceito de responsabilidade social, segundo o qual as empresas devem também satisfação os diversos setores da sociedade.
(      ) Na sociedade do conhecimento, além de ter a informação, é preciso saber transformá-la em conhecimento estratégico e produtivo.
(    ) Na sociedade da informação, a comunicação organizacional deve considerar o volume de informações a que cada sujeito está exposto.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V - F - V - F.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "a".
Comentários:
Para Pimentel (2017, p. 120) na sociedade da informação os dados estão acessíveis, mas só se transformam em resultados se os usuários souberem decodificá-los, compreendê-los e trabalhá-los. Já na sociedade do conhecimento, além de ter a informação, é preciso saber transformá-la em conhecimento estratégico e produtivo.
A segunda e a quarta afirmativas estão incorretas, pois segundo Pimentel (2017, p. 120) é a sociedade da informação que está atrelada ao conceito de responsabilidade social e não a sociedade de comunicação. E é em ambas as sociedades que a comunicação organizacional deve considerar o volume de informações a que cada sujeito está exposto e não só na sociedade da informação.
Resposta: PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 120
	
	B
	F - V - V - V.
	
	C
	V - F - F - V.
	
	D
	F - V - F - V.
	
	E
	F - V - V - F
Questão 2/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Leia o texto abaixo, e em seguida analise a tabela e enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as camadas do funcionamento de um software, apresentados na coluna da esquerda:
Software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta
Nota: 20.0
	
	A
	1 3 2 2 3
	
	B
	1 2 1 3 2
	
	C
	2 1 3 3 2
Você acertou!
Alternativa “C”. O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica: a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados. A interface de usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas texto, janelas e formulários. A camada de código representa o software em si. São as linhas de código que compõem o programa e determinam a sua lógica de execução. A camada de banco de dados é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações que são processadas pelo software (Aula 04).
	
	D
	2 2 3 3 1
	
	E
	1 2 3 3 2
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir,  o qual aborda sobre elaboração de campanhas.
"A internet é um ambiente de incertezas, pois uma ação simples pode viralizar positivamente e campanhas elaboradas podem falhar", é o que comenta Pimentel (2017, p. 128). Para minimizar possíveis impactos negativos à marca em campanhas, a área de marketing de uma empresa deve conduzir um adequado planejamento, com estratégias e visão do todo.
Tendo em vista o acima exposto e considerando o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que apresentam, de forma correta, o que área de marketing deve considerar ao elaborar campanhas.
I - É preciso ter cuidado com interações automatizadas.
II - É importante que a marca esteja presente em todos os canais.
III - Deve-se copiar a mesma resposta para todos os clientes, pois padroniza as informações.
IV - Deve-se ter total atenção aos concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II e III.
	
	C
	I e IV.
Alternativa correta é a letra "c".
Comentários:
A área de marketing ao elaborar campanhas deve considerar: que é preciso ter cuidado com interações automatizadas e que se deve ter total atenção aos concorrentes, aponta Pimentel (2017, p. 130). As afirmativas II e III estão incorretas, pois, segundo o autor, "não é preciso que a marca esteja presente em todos os canais", como também, "copiar e colar a mesma resposta para todos os clientes massifica algo que deve ser pessoal [...] portanto cada interação deve ser diferente" (p. 130).
Resposta: PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 130.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	II, III e IV.
Questão 4/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Hoje, usar a internet, fazer compras on-line, buscar emprego por meio de redes sociais profissionais, ou realizar outras inúmeras atividades com o auxílio da internet e das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), bem como de sistemas de informação (SI), é algo comum para muitas pessoas.
Vemos, assim, que os SI se tornaram uma realidade para pessoas e para organizações, sejam elas públicas ou privadas, pois as empresas de hoje utilizam diariamente SIs e ferramentas de TIC para desenvolverem suas ações, sejam em níveis operacionais, táticos ou estratégicos. A utilização dessas ferramentas é frequente e a forma como os SI são utilizados depende de empresa para empresa, mas todas as organizações que fazem uso dessa ferramenta sabem da sua potencialidade no contexto empresarial.
Neste sentido, assinale a afirmativa que corresponde à utilização dos Sistemas de Informação no nível operacional dentro das empresas:
Nota: 20.0
	
	A
	Os SI no nível operacional oferecem aos gestores informações de qualidade para o processo de tomada de decisão.
	
	B
	Os SI no nível operacional se destinam a automatizar tarefas rotineiras, registrando e organizando dados provenientes de operações.
Você acertou!
Justificativa: Conforme apontado por Eleutério (2015, p. 85), os SI no nível operacional se destinam automatizar tarefas rotineiras, registrando e organizando dados provenientes de operações, portanto, a letra ‘b’ é a alternativa correta. A afirmativa de letra ‘a’ está relacionada com os níveis táticos e estratégicos; A afirmativa de letra ‘c’ está relacionada com os SI nas instituições públicas; A afirmativa ‘d’ está relacionada com as redes sociais e profissionais; e a afirmativa ‘e’ está relacionada com o nível estratégico das empresas.
	
	C
	Os SI no nível operacional são utilizados como canais de informações e de serviços para cidadãos.
	
	D
	Os SI no nível operacional conectam usuários por meio de interações pessoais, com finalidades específicas.
	
	EOs SI no nível operacional oferecem a possibilidade de estudos e comparações de dados para atividades como o planejamento estratégico.
Questão 5/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Analise o texto e a figura abaixo que é a representação genérica de um sistema, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as partes de um sistema apresentados na coluna da esquerda:
A palavra sistema é um termo genérico, isto é, adequa-se a diversas situações, constituindo um conceito que se aplica a todos os campos do conhecimento (BIO, 1996). Ackoff (1981) cita que um sistema é um conjunto de elementos que interagem com a finalidade de produzir um resultado específico, no qual cada elemento afeta o funcionamento do todo e também é afetado por ele. Em um sistema temos os seguintes componentes:
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta
Nota: 20.0
	
	A
	4 2 3 1
	
	B
	3 2 1 4
	
	C
	1 4 2 3
	
	D
	2 4 1 3
	
	E
	3 4 1 2
Você acertou!
Alternativa “E”. Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. É também um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum. A digitação em uma tela de cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se refere ao processamento. A demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente é a saída. E no ambiente, temos as pessoas ou outros sistemas (Aula 04, p. 46).