AS CONSTANTES MUDANÇAS NOS HÁBITOS DE COMPRA DO CONSUMIDOR

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AS CONSTANTES MUDANÇAS NOS HÁBITOS DE COMPRA DO CONSUMIDOR.
O comportamento do consumidor nos estudos dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, comprar, usam ou descarta produtos, serviços ou experiência s para satisfazer necessidades e desejos (vão de fome, sede a amor, status ou realização espiritual). Outros fatores que influenciam pessoas famosas, organizações, grupos, família e amigos. Estudos sobre consumidores ajudam a organizar a definir o mercado e a identificar ameaças e oportunidades para uma marca. Identificando a segmentação por idade, gênero, estrutura familiar (pais separados, jovens solteiros, famílias com crianças), classe social e renda, raça e etnia, geografia (ex: Sol, praia e carnaval), por estilos de vida, o modo como nos sentimos a respeito de nós mesmos, as coisas que valorizamos, o que gostamos de fazer o tempo livre.
Pessoas do mundo todo se encontram unidas por devoção comum a produtos de uma marca, atores, atividades de lazer, como por exemplo MC Donalds, Harrypoter, Microsoft etc. Devemos boa parte dessa interconectividade a novos avanços estimulantes na tecnologia que permitem que nos conectamos as empresas e uns com os outros, independente de nossas localizações físicas. U-commerce é o uso de redes onipotentes que lentamente, mas certamente se tornarão parte de nós, seja na forma de computadores que poderemos vestir ou propagandas personalizadas que serão enviadas a nossos celulares.
A revolução digital teve influência significativa sobre o comportamento do consumidor. Pode comprar pela internet a hora que quiser, entrar em contato com pessoas com o mesmo perfil em redes sociais, e as vezes reclamar nas redes sociais por exemplo recentemente a a atriz “ Giovanna Antonelli é gente como a gente e também se estressa com os serviços da companhia de luz no Rio de Janeiro, Light, virou pública após ela reclamar dos serviços em seu Twitter e o perfil oficial da empresa responder, virando um verdadeiro bate-boca virtual”, na minha opinião é mais eficiente que ligar para SAC. Principalmente por ser uma pessoa pública com muitos seguidores em várias redes sociais.
Os produtos são criados para satisfazer necessidades existentes, a propaganda somente ajuda a comunicar a sua disponibilidade. De acordo com a perspectiva da economia da informação, a propaganda é uma fonte importante de informação para os um serviço pelo qual consumidores estão dispostos a pagar, pois a informação que ela proporciona reduz o tempo e a procura. Os publicitários simplesmente não sabem o suficiente sobre as pessoas para manipula-las. Considerando a taxa de fracasso de novos produtos varia de 40 a 80%. Embora as pessoas pensem que os publicitários as manipulam, na realidade, a indústria é bem-sucedida quando vende bons produtos e malsucedida quando vende produtos de baixa qualidade.
Ética de Marketing envolve regras de conduta que guiam ações no mercado, os padrões em relação aos quais a maioria das pessoas em uma cultura julga o que é certo e o que é errado. Esses valores universais incluem a honestidade, confiabilidade, a imparcialidade, o respeito, a justiça, a integridade, o interesse pelos outros, a responsabilidade e lealdade. Um ambiente onde os indivíduos ditam as empresas os tipos de produtos que desejam e como, quando e onde querem aprender sobre eles. Uma necessidade são motivo biológico básico. Um desejo representa um modo que a sociedade nos ensinou a satisfazer a necessidade. Os profissionais de marketing simplesmente recomendam modos de satisfazer. Um objetivo básico é criar consciência de que as necessidades existem, e não criar tais necessidade.
Referencias:
https://tvefamosos.uol.com.br/noticias/redacao/2019/02/27/giovanna-antonelli-bate-boca-com-empresa-de-luz-em-rede-social-descaso.htm
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/comportamento-do-consumidor-fatores-que-influenciam-o-comportamento-de-compra-e-suas-variaveis/47932/
https://mindminers.com/consumo/o-que-comportamento-consumidor