Trabalho Individual - 7º sem ADM

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SUMÁRIO
31 INTRODUÇÃO	�
42 DESENVOLVIMENTO	�
2.1 GESTÃO DE PROJETOS	4
2.2 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA	7
2.2.1 Gestão por Competência ................................................................................... 7
2.2.2 Administração da Produção, Conceitos e Viabilidades...................................... 8
2.2.3 Aplicabilidade da Logística................................................................................. 9
2.3 EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS	10
2.3.1 Empreendedor, Administrador e Intraempreendedor...................................... 10
2.3.2 Análise de Mercado e Plano de Marketing....................................................... 11
2.3.3 Estudo de Mercado....................................................................................... 12
133 CONCLUSÃO	�
14REFERÊNCIAS	�
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1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem com objetivo apresentar e aprofundar os temas abordados no decorrer do sétimo período do curso de administração. O texto apresenta a inter-relação entre as disciplinas estudadas, conceituando e evidenciando sua aplicabilidade no processo de criação, ampliação e administração de uma empresa.
 Para a obtenção do sucesso empresarial no competitivo mundo dos negócios, atenção especial deve ser dada à administração da produção, logística e aos processos de empreendedorismo e intraempreendedorismo, não menos importante a pesquisa e a análise de mercado garantem informações para subsidiar o processo de planejamento e tomada de decisões dentre outros temas de relevância. 
DESENVOLVIMENTO
2.1 GESTÃO DE PROJETOS
A VIP Treinamentos e Soluções em informática é uma empresa de pequeno porte, tem como atividades principais a promoção e a realização de treinamentos empresariais e de informática e como atividades secundárias a de venda de suprimentos de informática e serviços técnicos de montagem e manutenção de computadores e de redes lógicas, com sede própria na cidade de Itamaraju. A sede da empresa possui uma estrutura razoável para atender a demanda de cursos, possuindo duas salas equipadas e um laboratório de informática para atender a demanda de treinamentos, possui ainda salas para funcionamento da estrutura administrativa e recepção além de uma sala sem uso.
A VIP Treinamentos possui uma estrutura administrativa enxuta, composta por duas diretorias, sendo uma Administrativa/Financeira e outra acadêmica, uma secretária, três vendedores e quatro professores. Com faturamento médio de R$ 30.000,00.
Tendo em vista a existência de uma sala sem uso, a crescente demanda por cursos de longa duração e a procura por lanches rápidos por parte dos alunos nos intervalos dos cursos a VIP Treinamentos viu-se diante de uma oportunidade e também de um problema. Como atuar em uma área tão diferente da praticada pela empresa? Como atender as expectativas dos alunos e gerar novas receitas para a empresa?. Diante do questionamento e para orientar a VIP Treinamentos foi montado a estrutura básica para elaboração de um projeto de viabilidade, exemplificando o que deve ser feito e demonstrando algumas das fases do processo.
Objetivo Geral
Analisar a viabilidade de implantação de uma lanchonete nas instalações da VIP Treinamentos na cidade de Itamaraju. 
Objetivos Específicos
Desenvolver um plano de negócios adequado à realidade da cidade escolhida;
Caracterizar o comportamento do mercado nas esferas externas como: identificação de principais, fornecedores, consumidores, e legislações pertinentes ao negócio;
Definir os fatores internos para implantação do negócio, tais como: produtos e serviços, aspectos financeiros, recursos humanos, bem como estratégias de marketing e gestão.
Plano de Negócios
	O plano de negócios é uma ferramenta que possibilita ao empreendedor reunir informações que se obtém no mercado, sendo utilizadas no planejamento e aprimoramento do negócio em que se pretende investir. Essas informações serão importantes para verificar a viabilidade do negócio, pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades, principais concorrentes e diversas outras informações que serão de grande importância para tomada de decisões estratégicas em relação ao produto ou serviço que se pretende oferecer. 
Pode-se destacar diversos motivos para se elaborar o plano de negócios, entre eles: Diminuir riscos e gastos desnecessários, avaliar os aspectos atuais e futuros, proporciona um gerenciamento mais eficaz e ajuda a tomar decisões, analisa oportunidades e permite que sejam trabalhadas para torná-las em diferencial competitivo, conseguir apoio de investidores, financeiras e outros parceiros que sejam de interesse e benefício da empresa, favorece o apoio de clientes e fornecedores, realiza uma análise das diversas áreas de uma empresa e permite identificar as consequências e benefícios, além de orientar os colaboradores no desempenho de suas atividades.
Administração de Marketing
	Qualquer negócio para alcançar sucesso deve fazer do marketing uma ferramenta fundamental para manter a saúde organizacional do mesmo. Para isso é importante que estas estratégias sejam minuciosamente elaboradas para a total efetividade, analisando todo o mercado em que planeja atuar, o público que visa atingir, seus principais concorrentes e fornecedores e outras informações relevantes ao empreendimento.
Administração de Recursos Humanos
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é constituída por pessoas e organizações. As pessoas são as principais fontes de investimento das organizações atuais, pois uma organização poderá desenvolver e manter-se no mercado se souber trabalhar e administrar de forma eficaz os indivíduos que fazem parte dela. Elas podem representar o sucesso como também o fracasso de uma organização, tudo isso depende da forma como são tratadas. Nesse ponto devem ser definidos quadro de pessoal, formas de recrutamento e seleção, treinamento a serem adotados, além da definição da remuneração e benefícios a serem adotado pela empresa.
Administração Financeira
A administração financeira é uma ferramenta muito importante para o desenvolvimento e sobrevivência de uma organização. O objetivo é expandir o valor do patrimônio através da conciliação e organização dos dados financeiros, proporcionando maior lucro em função das atividades desenvolvidas pela organização.
Nesse ponto devem ser definidos os custos necessários para a implantação do empreendimento, estrutura básica para operacionalização dos negócio, projeção de vendas, definição dos fatores financeiros necessários para avaliar e garantir a viabilidade financeira, definição dos custos fixos, variáveis, fluxo de caixa, expectativa de retorno dentre outros.
2.2 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA
2.2.1 Gestão por Competência
Segundo site Wikipédia, a gestão por competências representa uma alternativa aos modelos gerenciais tradicionalmente utilizados pelas organizações. Propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização, individual, grupal e organizacional, as competências necessárias para alcançar seus objetivos. 
A Gestão por Competência pode então ser definida como uma metodologia de orientação empresarial tanto para o mercado quanto para o cliente, voltada para o desenvolvimento das competências das equipes e dos funcionários, assim, a gestão por competência é um importante sistema de informação que orienta as ações para o desenvolvimento empresarial e organizacional na direção desejada.
A proposta da Gestão por Competências é entender quais são as aptidões organizacionais essenciais para alcançar o sucesso empresarial, desdobrá-las em termos de capacidade profissional e desenvolvê-las	 junto ao quadro de funcionários.
A definição de competência baseia-se nos conhecimentos, habilidadese atitudes que uma pessoa possui. O conhecimento tem relação com a formação acadêmica, o conhecimento teórico. A habilidade está ligada ao conhecimento prático, a vivência e ao domínio do conhecimento. Já a atitude representa as emoções, os valores e sentimentos das pessoas, isto é, o comportamento humano.
2.2.2 Administração da Produção, Conceitos e Viabilidades
A administração da produção é a função empresarial desenvolvida para planejar, organizar, coordenar e controlar os recursos indispensáveis à produção de bens e serviços de uma empresa. Assim, as demais funções empresariais servem direta ou indiretamente à produção, sem ela não haveria bens ou serviços disponibilizados aos consumidores.
	Segundo Slake (2002, p. 29), “a administração da produção a maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços”.
 	Para Moreira (2002, p. 03), “A Administração da Produção é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de Produção (empresas industriais) ou Operações (empresas de serviços)”.
	A função produção é parte central em uma organização, pois sem a produção de bens e serviços não haveria razão para sua existência. Podemos definir a função produção como a reunião de recursos destinados à produção de bens e serviços, é responsável por satisfazer às solicitações de consumidores por meio da produção e entrega de produtos e serviços.
A produção é peça fundamental para o bom andamento e sucesso de qualquer organização, haja vista que as funções primordiais de uma organização são a satisfação das necessidades dos consumidores e a obtenção de lucro. A boa administração da produção pode garantir a sobrevivência da organização, adequando, monitorando a linha de produção a fim de garantir a qualidade e melhor uso dos recursos necessários à produção.
2.2.3 Aplicabilidade da Logística
A logística empresarial pode ser definida como o conjunto de atividades de compra, movimentação e armazenagem que definem os fluxos de produtos desde o ponto de aquisição de insumos até a entrega para consumo final. A logística também engloba o estudo e definição dos fluxos de informações que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.
Segundo Ballou (1998 APUD COELIS), a logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivo para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.
Um bom exemplo da aplicabilidade da logística na gestão empresarial é: Dois supermercados de uma mesma região comercializam os mesmos produtos e serviços, podem apresentar diferentes formas de explorar o negócio de maneira completamente diferente e, com isso, obter resultados também diferentes. Do ponto de vista empresarial, mesmo empresas atuantes de um mesmo mercado podem ter políticas ou planejamento diferenciado para a seleção de fornecedores, transporte de insumos, técnicas de armazenamento dentre outros fatores que influenciam a qualidade, o custo, o preço de venda e os lucros. 
	
		
2.3 EMPREENDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
2.3.1 Empreendedor, Administrador e Intraempreendedor
Administrador
	É o profissional responsável por organizar, planejar e orientar o uso dos recursos financeiros, físicos, tecnológicos e humanos das empresas, buscando soluções para cada tipo de problema administrativo. Criar, adaptar e implementar métodos e técnicas, planejar atividades, organizar o funcionamento dos setores da empresa, calcular despesas e garantir a perfeita circulação de informações e orientações. O objetivo é evitar falhas de comunicação, escassez ou excesso de empregados, gastos desnecessários ou outros problemas que gerem desperdício, ineficiência, prejuízo à produção, déficit orçamentário. Podem trabalhar em diversas áreas das empresas: material, marketing, produção, organização e métodos, recursos humanos, administração financeira. Passam por várias etapas dentro de uma empresa, podendo trabalhar como analistas, exercer chefias intermediárias, gerência, coordenação, direção superior; atuar em pesquisa e planejamento, assessoria e consultoria.
Empreendedor
De acordo com Dornelas (2008, p. 21), “[...] empreendedores são pessoas diferenciadas, que possuem motivação singular; apaixonadas pelo que fazem, não se contentam em ser apenas mais um na multidão, querem ser reconhecidas e admiradas, referenciadas e imitadas”.
Ser empreendedor significa saber encontrar e montar os recursos necessários para assumir o empreendimento, assumindo riscos financeiros e legais da propriedade e colhendo as recompensas, ou seja, os lucros do negócio.
O papel do empreendedor foi sempre fundamental na sociedade, ainda mais na atualidade, quando o avanço tecnológico tem sido tão rápido que requer um número maior de empreendedores. Juntamente com este avanço, a economia e os meios de produção também se sofisticaram, havendo agora então a necessidade de formalizar conhecimentos que antes eram obtidos empiricamente, pois a competição na economia força os empresários a buscarem novas formas de realizar lucros.
Intraempreendedor
O intraempreendedorismo pode ser definido como sendo identificação, desenvolvimento, captura e implementação de novas oportunidades de negócios que requerem mudanças na forma como os recursos são empregados na empresa, na condução para a criação de novas competências empresariais e também na maneira como essas competência direcionam a organização a novos mercados, buscando compromissos a longo prazo e criando valor tanto para os acionistas como para os funcionários e clientes.
Dornelas (2008, p.38) define que “[...] empreendedorismo corporativo é o processo pelo qual uma pessoa ou um grupo associados a uma empresa criam uma nova organização ou instigam a renovação ou inovação dentro da organização existente”. Também define “[...] empreendedores corporativos como pessoas ou um grupo de indivíduos agindo independentemente ou como parte do sistema corporativo, os quais criam novas empresas ou instigam a renovação ou inovação dentro de uma empresa existente”. (DORNELAS, 2008, p.38 ).
O intraempreendedorismo pode ser empregado de várias formas dentro de uma organização, de acordo com a sua estratégia de negócios e também promover uma renovação estratégica na empresa. Dornelas (2008) define algumas possibilidades de aplicação do intraempreendedorismo, onde o Corporate venturing foca o ambiente fora da organização e é caracterizado por joint-ventures, spin-offs e iniciativas de capital de risco. Já o intrapreneurship foca o ambiente dentro da organização, focando novos projetos, novas estruturas, equipes de inovação, unidades de negócios autônomas e novos negócios.
Diferenças
De maneira geral, o empreendedor é aquele que inicia e estabelece um negócio com muito pouco, o administrador é o responsável por administrar ou gerir um empreendimento, seja ele um iniciante ou um negócio já estabelecido no mercado, já o intraempreendedor é funcionário com características empreendedoras que aplique o conhecimento em prol da empresa a qual preste serviço, trazendo soluções, mesmo que inusitadas, para os problemas da empresa.
2.3.2 Análise de Mercado e Plano de Marketing
A análise de mercado é a primeira etapa do planejamento de marketing, cabendo ao gerente de marketing avaliar e segmentar o mercado de forma a selecionar clientes em potencial, que possuem necessidades de consumo semelhantes, a fim de facilitar a definição de estratégias adequadas para cada segmento do mercado, agregando valor para o cliente e potencializando resultados para a empresa.
Segmentação de mercado é o processo de separar mercados em grupos de consumidores em potencial com necessidades e características parecidas, que possivelmente terão comportamentos decompra semelhantes.
A segmentação de mercado é imprescindível em qualquer situação, para qualquer tipo de negócio. As informações relativas ao perfil do cliente são primordiais para a tomada de decisão. A quantidade e qualidade das informações possibilitam ao gerente de marketing traçar estratégias adequadas e eficazes. Conhecendo melhor o cliente a empresa pode servi-lo melhor.
Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um plano para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Os planos de marketing podem cobrir entre um e cinco anos. Um bom plano de marketing deve basear-se numa sólida estratégia de marketing, caso contrário este será de pouca utilidade.
No plano de marketing, é feita uma análise profunda dos clientes potenciais, em conjunto com uma avaliação do produto, para perceber se ele atende às exigências da demanda. Também são estabelecidos objetivos e metas e traçadas estratégias para atingi-los.
O primeiro passo é fazer um estudo do mercado no qual se encaixa o negócio. Na análise de demanda, é levado em conta o comportamento do consumidor em potencial. Devem ser analisadas questões demográficas, geográficas e culturais que ajudem a identificar e estimar o possível público-alvo. Esse conjunto de dados será a base para verificar se o plano é ou não viável.
Outro ponto importante é o estudo da concorrência, que nem sempre pode estar clara. 
2.3.3 Estudo de Mercado
Segundo site Wikipédia, estudo de mercado é um conjunto de atividades realizadas para prever as vendas e os preços de certo produto com a finalidade de estimar as receitas futuras e estudar as probabilidades de obtenção de retorno para investimentos empresariais.
Para o SEBRAE, a pesquisa ou o estudo de mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. 
A pesquisa e o estudo do mercado é uma importante ferramenta para analisar as oportunidades e ameaças a que a empresa está exposta tanto no mercado em que atua quanto no que deseja atuar, em um mercado que a concorrência cresce a cada dia, em que a especialização das técnicas administrativas e de produção não são mais uma opção e sim uma necessidade, em que a diferenciação é fator de fortalecimento da empresa frente aos consumidores, tais fatores evidenciam a necessidade de uma análise constante do mercado e dos concorrentes para se adequar e garantir a sobrevivência da empresa. 
 
 
	
CONCLUSÃO
Os temas apresentados mostram-se diretamente relacionados ao processo de administração de qualquer negócio, independente de porte ou área de atuação, mesmo de modo informal é difícil imaginar um negócio sem analisar, planejar e determinar possíveis fornecedores, local onde o empreendimento será instalado, possíveis clientes e expectativa de gastos e faturamento. 
Para sobreviver as empresas devem focar em qualidade, competitividade no mercado, eficiência e eficácia, perspectivas relacionamento com os consumidores, todas essas atividades impactam e são impactadas pelo planejamento, execução das atividades relacionadas a administração do negócio. Isso mostra o quanto é importante o aprofundamento dos braços de estudo da administração, para se manter ativa e bem posicionada frente a concorrentes e consumidores as empresas devem se manter atualizadas com as novas tendências da administração.
REFERÊNCIAS
Gestão por competência. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_por_compet%C3%AAncias>, Acessado em: 28/10/2014 às 19:47.
COELIS, Elenice Lopes. Logística Empresarial. Disponível em: <http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/507>, Acessado em 29/10/2014, às 18:30.
 SLACK, Nigel, CHAMBERS, Stwart, JOHNSTON, Robert. Administração da Produção. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2002.
MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da Produção e Operações. São Paulo: Pioneira Thonson Learning, 2002.
Entenda qual a diferença entre empreendedor e administrador. Disponível em: <http://www.mundocarreira.com.br/empreendedorismo/entenda-qual-diferenca-entre-empreendedor-e-administrador/>, Acessado em: 01/11/2014 às 21:04.
MONTENEGRO, Martinho C.. Empreendedorismo e Intraempreendedorismo: A Bola da Vez. Disponível em: <http://bis.sebrae.com.br/GestorRepositorio/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/3055B130E0BFDA0D8325767700400E87/$File/NT00042DAA.pdf>, Acessado em: 02/11/2014 às 21:31.
O que é um Plano de Marketing. Disponível em: <http://sites.cefet-rj.br/timesife/apostila%20plano%20de%20marketingmkt001.v1.2.pdf>, Acessado em 02/11/2014 às 23:42.
Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO
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Trabalho Interdisciplinar Individual apresentado ao Curso de Administração Bacharelado à Universidade Norte do Paraná – UNOPAR VIRTUAL, para as disciplinas do 7º Semestre.
Professores: Alfredo Ribeiro de Almeida, Luiz Antônio Gabriel, Luis Cláudio Perini e Marco Ikuro Hisatomi
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