APOL 5 ADMINISTRAÇÃO, SISTEMAS E AMBIENTE
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APOL 5 ADMINISTRAÇÃO, SISTEMAS E AMBIENTE


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Questão 1/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual 
desenho organizacional das empresas força os administradores a 
redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e 
até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos necessários 
encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora funcionam 
com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, 
terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, 
redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma 
das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos 
colaboradores. 
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda 
a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São 
fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO: 
Nota: 20.0 
 
A Recompensar as pessoas 
 
B Proporcionar informação 
 
C Desenvolver Competências 
 
D Concentrar Responsabilidades 
Você acertou! 
Concentrar responsabilidades não é um fator de empoderamento dos funcionários, pois atende ao principio de pensamento mecanicista, onde o nível hierárquico era predominante 
nas relações trabalhistas. Para Chiavenato (2004), empowerment ou empoderamento é fortalecer o papel das equipes e dos indivíduos ao atribuir-lhes responsabilidade sobre suas 
decisões, ações e autoridade. Para Adami (2014), significa ceder a alguém o poder e Long (1999) confirma declarando que é a permissão para que outras pessoas assumam as 
responsabilidades, recompensas e riscos das próprias decisões. 
 
Questão 2/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Dentre as vantagens para a instituição, destaca-se o comprometimento dos 
funcionários, que é alcançado com uma gestão mais participativa. Sobre a 
Administração Participativa, considere: 
I. É uma das ideias mais antigas da administração e tem suas raízes no 
Japão. 
 
II. É considerada um dos novos paradigmas da administração, já que esse 
modelo de gestão integra as práticas mais avançadas nas relações de 
trabalho. 
III. O diferencial desse modelo está em integrar os princípios de participação 
em um modelo estratégico de gestão articulado e considerado legítimo para 
toda a organização. 
 
IV. Esse modelo exige flexibilidade da alta administração para permitir 
acesso às informações necessárias para que se possa tomar a decisão 
mais adequada possível. 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
Nota: 20.0 
 
A II, III e IV. 
Você acertou! 
A administração participativa é uma filosofia ou política de administração de pessoas, que teve origem há mais de 2000 anos na Grécia, com a Democracia. Essa filosofia valoriza 
a capacidade de tomar decisões e resolver problemas, aprimorando a satisfação e a motivação no trabalho, contribuindo para o melhor desempenho e para a competitividade das 
organizações. 
Esse método permite a manifestação dos funcionários em relação ao processo de administração da empresa de forma organizada e responsável, sempre contribuindo com suas 
experiências e conhecimentos, buscando sempre agregar mais valores às funções e pessoas dos quais participa. 
Administrar de forma participativa consiste em compartilhar as decisões que afetam a empresa, não apenas com funcionários, mas também com clientes ou usuários, fornecedores, 
e eventualmente distribuidores da organização. A meta da administração participativa é construir uma organização participativa em todas as interfaces. 
No modelo participativo, predominam a liderança, a disciplina e a autonomia. Nas organizações que adotam esse modelo, as pessoas são responsáveis por seu próprio 
comportamento e desempenho. 
 
B I e II. 
 
C I, II e IV. 
 
D I e IV. 
 
E II e IV. 
 
Questão 3/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(FUMARC-CEMIG-TELECOM/2010) Recomenda-se a descentralização à 
uma organização, quando, por exemplo: 
Nota: 20.0 
 
A A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho 
 
B Os processos informatizados estão em reformulação 
 
C A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa 
Você acertou! 
Situações em que ocorre a descentralização: A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou a demasiadamente complexa; A situação anterior provoca morosidade 
no processo decisório; Pela maior ênfase que a empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de mercado; Para encorajar o processo decisório de seus 
executivos alocados na média e baixa administração; Para proporcionar maiores participação, motivação e comprometimento dos executivos e funcionários da empresa. 
 
D A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa 
 
Questão 4/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Com relação aos Círculos da Qualidade, assinale Certo ou Errado para as 
seguintes questões: 
( ) A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam 
formados é um fator positivo para o sucesso da iniciativa. 
( ) Objetivos de trabalho claramente definidos e focados em situações 
reais de trabalho tornam os resultados dos círculos de qualidade mais 
eficazes. 
( ) Embora seja uma das característica dos círculos de qualidade, a 
lealdade entre os membros da equipe não é um aspecto relevante para o 
sucesso de uma equipe de trabalho. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A C, C, C 
 
 
B C, E, C 
 
 
C E, E, C 
 
 
D E, C, E 
 
Você acertou! 
Os círculos de qualidade devem ser compostos por voluntários, não por imposição da direção. A eficácia está ligada com o grau de atingimento dos objetivos, quanto mais 
definidos e quanto mais alinhados com a realidade vivenciada pelos membros das equipes tanto mais será possível atingir o sucesso esperado. Para que uma equipe seja bem 
sucedida, é preciso que haja entrosamento entre seus membros, e o fator confiança é de extrema importância. A falta de lealdade entre os seus membros denota uma falta de 
confiança mútua. O que levaria a equipe ao fracasso. 
 
E E, E, E 
 
Questão 5/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Após a Revolução Industrial, o mundo econômico passou a se estruturar 
sob a forma de empresas. Estas, por sua vez, necessitaram de novas 
formas de administração, o que veio sendo aperfeiçoado ao longo dos 
séculos. No século XX esta evolução caracterizou-se por criar modelos de 
gestão. Numere a coluna da direita com base na informação da coluna da 
esquerda relacionando os modelos de gestão e suas características. 
 
 
1 Gestão holística. ( ) Modelo horizontal de administração. 
2 Gestão participativa. ( ) Qualidade total. 
3 Gestão clássica. ( ) Capital humano. 
4 Gestão do conhecimento. ( ) Planejamento estratégico. 
5 Gestão japonesa. ( ) Produção em massa. 
 
 
 Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo. 
Nota: 20.0 
 
A 4, 5, 1, 3, 2 
 
B 3, 5, 2, 1, 4 
 
C 2, 5, 1, 4, 3 
Você acertou! 
A Gestão Participativa é um modelo horizontal de administração; A Gestão Japonesa é a Qualidade Total; A Gestão Holística identifica o Capital Humano; A Gestão do 
Conhecimento utiliza o Planejamento Estratégico e a Gestão Clássica visa a Produção em Massa. 
 
D 5, 4, 3, 2, 1 
 
E 2, 1, 4, 5, 3
Robson
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