Administração de Marketing prova 1

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DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
Questão 1 Código 70082 
O composto de marketing, ainda muito aceito, e que foi a base do marketing, é composto de 4 P´s, e são 
conhecidos como: 
 a) Produto, Preço, Ponto de Venda e Propaganda. 
 b) Propaganda, Preço, Ponto de Venda e Promoção. 
 c) Produto, Preço, Ponto de Venda e Promoção. 
 d) Publicidade, Preço, Ponto de Venda e Promoção. . 
 e) Produto, Praticidade, Ponto de Venda e Promoção. 
Detalhes questão 1 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Médio 
Assunto: O CONCEITO DE MARKETING 
Competência: DESENVOLVER A CAPACIDADE EMPREENDEDORA E DA COMPREENSãO DO 
PROCESSO TECNOLóGICO, EM SUAS CAUSAS E EFEITOS 
 
Questão 2 Código 70087 
É imperativo encontrar um segmento de mercado onde estão os clientes em potencial com necessidades 
similares àquelas que a empresa deseja e pode atender. Assinale abaixo, a única alternativa FALSA, 
sobre segmentação. 
 a) Um segmento de mercado é o resultado da multiplicação de um mercado em pequenos grupos. 
 b) O processo de segmentação é derivado do reconhecimento de que o mercado total é frequentemente 
feito de grupos com necessidades específicas. 
 c) Um segmento de mercado é o resultado desta divisão de um mercado em pequenos grupos. 
 d) Segmentar o mercado é dividi-lo em grupos com características e interesses semelhantes. 
 e) Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles tendem a 
responder de forma similar a uma determinada estratégia de marketing. Isto é, tendem a ter sentimentos, 
percepções e comportamento semelhantes. 
Detalhes questão 2 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Difícil 
Assunto: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Competência: DESENVOLVER A CAPACIDADE EMPREENDEDORA E DA COMPREENSãO DO 
PROCESSO TECNOLóGICO, EM SUAS CAUSAS E EFEITOS 
 
Questão 3 Código 70184 
A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria 
empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. 
Seu objetivo é suportar a análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito 
de ciclo de vida do produto. Ela é utilizada para alocar recursos em atividades de gestão 
de marcas e produtos (marketing), planejamento estratégico e análise de portfólio. 
Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. Assinale a 
alternativa FALSA quanto a esses quadrantes. 
 a) Melancia : Os melancias devem ser evitados e minimizados numa empresa, pois dá muito água, e 
pouco contribui para os resultados. 
 b) Estrela: exige grandes investimentos e são líderes no mercado, gerando receitas. 
 c) Abacaxi (também conhecido como "cão", "vira-lata" ou "animal de estimação", expressões que não 
traduzem bem o conceito em português): os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados numa 
empresa. 
 d) Em questionamento (também conhecido como "ponto de interrogação" ou "criança-problemática ). Tem 
a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno 
sobre ativos e tem baixa participação de mercado. 
 e) Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do mercado é baixo, não 
são necessários grandes investimentos. 
Detalhes questão 3 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Médio 
Assunto: CONCEITOS NA ESTRATÉGIA DE MENSURAÇÃO DA DEMANDA E SEUS MÉTODOS 
Competência: DESENVOLVER A CAPACIDADE EMPREENDEDORA E DA COMPREENSãO DO 
PROCESSO TECNOLóGICO, EM SUAS CAUSAS E EFEITOS 
 
Questão 4 Código 91353 
(ENADE 2009) Enquanto faz as compras de supermercado, Felipe, pai de dois filhos, se pergunta: “Qual 
é mesmo o nome daquele biscoito de que as crianças tanto gostam?” 
 
Neste caso, o papel das crianças na decisão de compra é de 
 a) Iniciadores e decisores; 
 b) Compradores e usuários; 
 c) Iniciadores e compradores; 
 d) Compradores e influenciadores; 
 e) Influenciadores e usuários; 
Detalhes questão 4 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Médio 
Assunto: INFLUÊNCIAS NAS DECISÕES DE COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS 
Competência: GERIR OS PROCESSOS E A PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS 
 
Questão 5 Código 91366 
Identifique a alternativa que NÃO corresponde a característica do Sistema de Informação de Marketing 
 a) Permite ajustamentos à medida que vão ocorrendo alterações ambientais; 
 b) Recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na coleta, qualificação, 
análise, disseminação e arquivo de informações relevantes à decisão de marketing; 
 c) É realizado para resolver um problema específico; 
 d) Uma forma organizada e planejada de proporcionar informações aos executivos da empresa de 
maneira constante; 
 e) Principais componentes do SIM: contabilidade interna, inteligência de marketing, ciência de marketing, 
pesquisa; 
Detalhes questão 5 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Médio 
Assunto: A PESQUISA DE MARKETING E SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
Competência: CONTINUAR APRENDENDO E ACOMPANHAR AS MUDANÇAS NAS CONDIÇÕES DE 
TRABALHO, BEM COMO PROPICIAR O PROSSEGUIMENTO DE ESTUDOS EM CURSOS DE PÓS-
GRADUAÇÃO 
 
Questão 6 Código 122912 
 Quando uma empresa está analisando os custos para ajustar os seus preços, essa empresa deve 
considerar que componentes 
I Pesquisa, desenvolvimento, matéria-prima; 
II Embalagem, rotulagem, propaganda; 
III Impostos, concorrência, serviços; 
IV Distribuição, promoção de vendas, encargos sociais; 
É INCORRETO somente o que se afirma em: 
 a) Nas alternativas I e IV 
 b) Alternativa II 
 c) Nas alternativas II e III 
 d) Alternativa I 
 e) Alternativa III 
Detalhes questão 6 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Médio 
Assunto: O COMPOSTO DE MARKETING 
Competência: COMPREENDER A AVALIAÇÃO DOS IMPACTOS SOCIAIS, ECONÔMICOS E 
AMBIENTAIS RESULTANTES DA PRODUÇÃO, GESTÃO E INCORPORAÇÃO DE NOVAS 
TECNOLOGIAS 
 
Questão 7 Código 122941 
 Quando a mãe está fazendo compras num supermercado e se pergunta: “Qual a marca de shampoo que 
minhas filhas mais gostam?” 
Neste caso, o papel das crianças na decisão de compra é de 
 a) Iniciadores e decisores; 
 b) Compradores e usuários; 
 c) Iniciadores e compradores; 
 d) Compradores e influenciadores; 
 e) Influenciadores e usuários; 
Detalhes questão 7 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Difícil 
Assunto: INFLUÊNCIAS NAS DECISÕES DE COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS 
Competência: COMPREENDER A AVALIAÇÃO DOS IMPACTOS SOCIAIS, ECONÔMICOS E 
AMBIENTAIS RESULTANTES DA PRODUÇÃO, GESTÃO E INCORPORAÇÃO DE NOVAS 
TECNOLOGIAS 
Questão 8 Código 305863 
 A empresa não exerce o poder de decisão e gerenciamento, mas podem impactar em seu desempenho 
em curto, médio ou longo prazo, por isto ela deve estabelecer estratégias para que estas se tornem 
aliadas e não inimigas da organização 
A afirmativa acima se refere a: 
 a) Mercadologia 
 b) Mix de marketing 
 c) Administração de marketing 
 d) Variáveis controláveis ou microambiente 
 e) 
Variáveis incontroláveis ou macro ambiente 
Detalhes questão 8 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Fácil 
Assunto: O SISTEMA CENTRAL DE MARKETING, PÚBLICOS, O MACROAMBIENTE; O 
MICROAMBIENTE 
Competência: DESENVOLVER A CAPACIDADE EMPREENDEDORA E DA COMPREENSãO DO 
PROCESSO TECNOLóGICO, EM SUAS CAUSAS E EFEITOS 
 
Questão 9 Código 306154 
O corte de cabelo do jogador de futebol é o mais pedido nos salões de beleza, principalmente pelas 
crianças. 
No exemplo, podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo? 
 a) Grupos de referência 
 b) Cultura 
 c) de vida Família 
 d) Conhecimento 
 e) Estilo de vidaDetalhes questão 9 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Fácil 
Assunto: INFLUÊNCIAS NAS DECISÕES DE COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS 
Competência: DESENVOLVER A CAPACIDADE EMPREENDEDORA E DA COMPREENSãO DO 
PROCESSO TECNOLóGICO, EM SUAS CAUSAS E EFEITOS 
 
Questão 10 Código 306396 
Quanto ao CICLO DE VIDA DO PRODUTO podemos afirmar 
I Os produtos, como seres vivos, passam por diferentes fases na vida: nascem, crescem, atingem a 
maturidade e entram em declínio; 
II Alguns produtos, entretanto, têm seu declínio de forma planejada e programada; 
III A fase de lançamento é caracterizada pelo aparecimento de muitos concorrentes; 
IV O produto passa pelos estágios como introdução, crescimento, maturidade e declínio; 
Está(ão)correta(s) somente a(s) afirmativa(s) 
 a) I, II e III 
 b) II 
 c) II e III 
 d) I 
 e) I, II e IV 
Detalhes questão 10 
Valor da Questão: 1.00 
Nível: Médio 
Assunto: CONCEITO DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO 
Competência: DESENVOLVER A CAPACIDADE EMPREENDEDORA E DA COMPREENSãO DO 
PROCESSO TECNOLóGICO, EM SUAS CAUSAS E EFEITOS