prova3 Planejamento Estratégico

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Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
	 a)
	Rituais.
	 b)
	Mitos.
	 c)
	Tabus.
	 d)
	Valores.
	2.
	O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada enfoque, o que permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo. Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos. Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
	 a)
	II, III e IV.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	I e IV.
	 d)
	I, III e IV.
	
	Desde os primórdios da civilização, há registros históricos de que a estratégia sempre esteve presente, pois o ser humano tem a tendência de analisar cenários e observar diferentes opções de estratégia para alcançar seus objetivos. No contexto da história moderna, a estratégia empresarial tem suas bases a partir da análise dos cenários militares das grandes guerras europeias dos últimos séculos, as quais desenvolveram diversas óticas de como aplicar estratégias em função dos objetivos contra o inimigo. Hoje, a estratégia pode ser definida por diversos ângulos. Levando em consideração isso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A estratégia é um conjunto de ações que se adequam às condições do cenário para atingir os objetivos de maneira diferenciada e inovadora.
(    ) A estratégia empresarial é um processo de planejamento contínuo que procura aprimorar processos produtivos e financeiros dentro de uma estrutura de negócio.
(    ) No dia a dia, tanto as pessoas como as empresas aplicam estratégias para aprimorar sua produtividade e atingir resultados desejados.
(    ) Tanto as pessoas como as organizações precisam gerar estratégias para gerar políticas de ação orçamentária nas suas atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	 *
	Observação: A questão número 3 foi Cancelada.
	4.
	De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais, assim, os gestores devem identificar a estratégia que seja mais adequada para o momento. Entre os grandes tipos de estratégias, podemos ter: a estratégia de sobrevivência, de manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Considerando a estratégia de sobrevivência, classifique V para as sentenças verdadeiras e f para as falsas:
(    ) Quando existe uma ameaça muito forte, a empresa deve adotar uma análise de manutenção da situação atual, caso contrário a ameaça pode virar realidade e dificultar os processos e gestão da empresa.
(    ) Quando se apresenta uma ameaça de custos altos de produção, a empresa pode adotar uma estratégia de sobrevivência, devendo analisar o aprimoramento de processos, objetivando a redução de custos.
(    ) Quando se apresenta um cenário de custos altos, a empresa pode adotar uma análise de desenvolvimento de novos processos para, assim, focar na redução de custos nos produtos a serem fabricados.
(    ) Quando se apresenta um cenário de custos altos e preços baixos de mercado, a empresa pode analisar a alternativa de desinvestimento, ou seja, analisar a opção de excluir linhas de produção que estão gerando custos altos demais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	5.
	O principal benefício do planejamento não é o resultado final, ou seja, o plano, mas o processo desenvolvido. Nesse sentido, o papel do responsável pelo planejamento não é, simplesmente, elaborá-lo, mas facilitar o processo de sua elaboração pela própria empresa e deve ser realizada pelas áreas pertinentes ao processo (OLIVEIRA, 2012, p. 40). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Percebe-se que o planejamento participativo envolve as áreas correspondentes dentro da organização, fazendo com que os profissionais das áreas participem do processo, envolvam-se e assim construam o planejamento.
PORQUE
II- É fundamental, portanto, o envolvimento transescalar e intersetorial para manutenção do planejamento. Esta filosofia precisa estar disseminada dentro da empresa e o melhor instrumento para isso é a conscientização interna.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 30. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma necessidade para a II.
	 b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma necessidade para a I.
	 c)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 d)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	6.
	Dentre as principais metodologias estratégicas, utilizadas para monitorar o desempenho organizacional, destaca-se o Balanced Scorecard (BSC). Este modelo de gestão estratégica foi concebido por Kaplan e Norton (1997) e tem como objetivo propor uma mensuração e análise balanceada da organização, envolvendo indicadores financeiros e não financeiros. Sobre o BSC, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
	 a)
	A principal característica do BSC é acompanhamento de objetivos e ações tático-operacionais.
	 b)
	A estrutura do BSC é composta por quatro indicadores de desempenho: financeiro, cliente, processos internos e processos externos.
	 c)
	Uma das contribuições do BSC é o estabelecimento das prioridades estratégicas da organização.
	 d)
	OBSC permite que a verificação de desempenho da organização ocorra, apenas, após a elaboração do planejamento estratégico.
	7.
	Nos cenários onde as empresas atuam, apresenta-se uma série de ameaças e oportunidades vindas do ambiente externo que as empresas devem levar em consideração. Assim, a empresa que conseguir se adiantar por meio de estratégias para essas condições do ambiente externo poderá sobreviver, inclusive até crescer em função disso. Essas estratégias devem se focar em alguns elementos de análise. Sobre esses elementos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fazer uma cultura organizacional para se disciplinar a pensar no longo prazo.
II- Focar recursos visando a um objetivo comum.
III- Incentivar uma cultura organizacional de promoção à mudança.
IV- Levantar uma cultura de geração e venda de ideias.
(    ) Quando o planejamento estratégico é sistematizado na organização incentiva-se o hábito de visualizar a empresa ao longo do tempo, caso contrário, o dia a dia irá consumir a gestão da empresa.
(    ) Quando desenvolver uma estratégia, é necessário envolver toda a equipe para se adequar às novas situações, propondo planos de ação e sensibilizando o pessoal da importância da estratégia a ser implementada.
(    ) A estratégia ajuda a unificar esforços para que cada área da empresa possa executar sua gestão sem gerar interesses particulares e/ou parciais.
(    ) A análise do ambiente externo e interno visa ter uma conclusão e plano de ação, sendo necessário apresentar isso de uma maneira convincente, objetivando convencer tanto a adesão como a implementação da estratégia em questão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - I - III - II.
	 b)
	II - IV - I - III.
	 c)
	III - II - IV - I.
	 d)
	I - III - II - IV.
	8.
	A análise das estratégicas genéricas tem como principal objetivo fazer com que a empresa atinja melhores retornos. Para ter sucesso nestas estratégias, faz-se necessário que a empresa adote um perfil de análise da conjuntura interna e externa da organização. No contexto destas estratégias genéricas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Perfil estratégico de passivo trabalhista.
(    ) Perfil estratégico em custos baixos.
(    ) Perfil estratégico de diferenciação.
(    ) Perfil estratégico de competências organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	9.
	As empresas, para analisar suas forças e fraquezas, precisam fazer alguns questionamentos sobre como está seu ambiente interno. Esses questionamentos devem levar em consideração toda sua estrutura organizacional e seu modelo de gestão. Nesse sentido, analise as seguintes sentenças:
I- As empresas devem se questionar o que as diversas áreas da empresa estão desempenhando.
II- As empresas devem analisar quais os aspectos relevantes a serem analisados para dar conta dos pontos fortes e fracos das ameaças da economia e do mercado.
III- Os gestores devem se perguntar qual o limite ou potencial da estrutura operativa e administrativa da organização.
IV- Os gestores devem se perguntar qual o limite de sua capacidade de gestão e produtividade para conseguir mudar as condições do mercado em que a empresa atua.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	No momento da execução do planejamento estratégico, a ferramenta de controle permite comparar o que foi planejado com o resultado das ações. Isso é feito com a finalidade de avaliar as atividades e assim poder corrigir e reforçar o desempenho do que foi previamente planejado. Dentro deste controle, existem ações importantes a serem executadas. Sobre essas ações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Deve-se coletar as informações internas e externas do ambiente empresarial.
(    ) Deve-se verificar todas as atividades empresariais, visando compará-las com as ações do planejamento estratégico.
(    ) Deve-se levar em consideração a análise de resistências dos dados históricos dos processos produtivos da empresa.
(    ) Existe a necessidade de controlar e avaliar por meio de níveis de atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	11.
	(ENADE, 2012) Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma gestora de investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos estão no radar do fundo em todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país.
FONTE: LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis que trata o caso acima para promover seu crescimento?
	 a)
	Integração vertical.
	 b)
	Diversificação.
	 c)
	Fusão.
	 d)
	Integração horizontal.
	12.
	(ENADE, 2012) Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. 
FONTE: DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem água. Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A Matriz BCG (Boston Consulting Group) analisa a participação de mercado. Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado?
	 a)
	Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em crescimento constante.
	 b)
	Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos.
	 c)
	Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
	 d)
	Como pontos de interrogação,pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento.