Cadeia de Abastecimento Integrada e Análise SWOT

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CAPÍTULO 1 
1) O que é uma cadeia de abastecimento integrada? Descreva o relacionamento 
existente entre a eficiência da cadeia de abastecimento de uma organização e a 
satisfação do cliente. 
R: Integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores, 
fabricantes, distribuidores e comerciantes em estarem alinhados eestabelecerem uma espécie 
de complexo empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os 
seus clientes e consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento esta em permitir que 
fornecedores e clientes opinem em tomadas de decisão que possam afetara organização. 
Deve haver uma sincronia de informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso á 
programação de entrega, situação do pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para 
obter maior confiabilidade, credibilidade e competitividade frente aos desejos e anseios dos 
consumidores. 
2) Por que a cadeia de abastecimento integrada é tão importante para as organizações? 
Explique a expressão: “estar em todos os lugares com produtos acessíveis para todos os 
consumidores”. 
R: A cadeia de abastecimento integrada permite que a empresa crie vantagem competitiva, 
já que o fornecimento de seus produtos e serviços será feito independentemente da 
localização do consumidor. 
A empresa que possui a cadeia de abastecimento integrada esta a frente das demais, pois 
além de conseguir rapidez no processamento dos seus produtos, ela também garante rapidez 
em sua logística de entrega além de um menor custo. 
A expressão é exatamente a essência da cadeia de abastecimento integrada. Estar em todos 
os lugares com produtos acessíveis para todos os consumidores nada mais é do que a 
integração de organizações a fim de levar ao consumidor final o seu produto com rapidez, 
confiabilidade e com um menor custo independente do lugar em que ele esteja. 
3)Escolha 3 forças que atuam na cadeia de abastecimento, e descreva-as, enriquecendo 
sua descrição com exemplos característicos. 
R: Mercado e demanda - as expectativas do cliente com relação à possibilidade de escolha, 
qualidade e serviço, velocidade no atendimento e custos são elementos fundamentais para 
que a organização possa atender às demandas de consumo. Exemplo: diferentes exigências 
dos clientes durante o ciclo de vida de um produto. 
Competição interna - os competidores empregam diferentes estratégias sempre lutando por 
uma posição de vantagem, desenvolvendo algumas formas de competição. Exemplo: 
competitividade entre empresas com produtos concorrentes - Maionese Heinz e Hellman's. 
Globalização - abertura nos mercados nos permite dizer que o mundo entrou em um novo 
estágio de desenvolvimento. Exemplo: acordos como Mercosul, NAFTA, União Europeia, 
entre outros. 
4) Quais são os elementos da cadeia de abastecimento integrada? Selecione um desses 
elementos e descreva seu processo. 
R: Os elementos da cadeia de abastecimento integrada são: 
-Planejamento 
-Compras 
-Produção 
-Distribuição 
A distribuição por exemplo é um processo associado ao movimento de material do ponto de 
produção/armazenagem até o cliente. Algumas das atividades desempenhadas pela 
distribuição são a gestão e o controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos 
acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de 
distribuições, entre outras. Também faz parte deste o processo a devolução de produtos, seja 
por defeitos de fábrica ou outros motivos. 
5) Explique a diferença entre “produção para atende níveis de estoque” e “produção 
para atender um pedido específico”. Em qual deles o estoque de produto acabado é 
mais elevado? 
R: Produção para atender níveis de estoque - make to stock: 
- Ocorre para atender as previsões de vendas, acontecendo antes que um pedido seja 
recebido. 
- o fluxo de materiais é contínuo durante o processo produtivo e os produtos são 
armazenados, pois são produzidos em quantidades. 
-Ex: supermercado 
Produção para atender um pedido específico - make to order: 
- A produção se inicia a partir do momento em que o cliente faz o pedido; 
- os acessórios se encontram armazenados, e uma vez recebido o pedido, ele é produzido 
conforme a solicitação; 
- o tempo de espera é superior em relação ao make to stock; 
- Ex: indústria automobilística (carro personalizado) 
Conclusão: o estoque do produto acabado é maior na produção para atender níveis de 
estoque. 
CAPÍTULO 2 
1) Explique seu entendimento sobre “Análise SWOT”. O que é planejamento 
estratégico? 
R: Análise SWOT é um importante instrumento utilizado para planejamento estratégico que 
consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e 
fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa. 
Planejamento estratégico relaciona-se ao processo de administrar uma empresa, de forma a 
elaborar estratégias para atingir objetivos estabelecidos a médio e longo prazo. 
2) Quais são as tipologias estratégicas de Miles e Snow? Quais são as estratégias competitivas 
de Michael Porter? Selecione e descreva uma das estratégias de Porter. 
R: 
1) Comportamento Defensivo: As organizações buscam incessantemente a eficiência. 
• Elas otimizam e melhoram o que fazem por meio do aumento da eficiência; 
• São capazes de responder as necessidades do mundo atual no aspecto produtivo; 
• Elas protegem o seu espaço no mercado com produtos de alta qualidade, nível de 
serviço elevado e preços inferiores ao da concorrência. 
2) Comportamento Prospectivo: Organizações Inovadoras. 
• Busca constante de oportunidade; 
• São mais avançadas do que os seus concorrentes, sempre lançando novos produtos e 
identificando as necessidades do mercado ou produzindo ideias bem aceitas pelos 
compradores. 
3) Comportamento analítico: Organizações que imitam empresas inovadoras. 
• São os “imitadores” que combinam o comportamento defensivo e prospectivo, ou 
seja, são eficientes e produtivas, acelerando seu processo de inovação; 
• Equilibram os riscos e os retornos comparando e seguindo outras empresas. 
4) Comportamento reativo: Organizações instáveis, sem estratégias definidas. 
• Reagem sob pressão do concorrente, não é eficaz; 
• Não possuem mecanismos para responder de forma rápida e consciente as demandas 
do mercado; 
• Não é um comportamento eficaz, pois a organização responde ao mercado somente 
quando é impulsionada pela concorrência; 
• Encontram-se sempre em crise, por não ter uma orientação planejada para o mercado 
ou produto. 
Estratégias competitivas de Porter: Liderança com predominância em Custo, Diferenciação e Foco 
Foco 
• Empresas com foco em um ou mais segmentos de mercado ao invés de atuar em todos eles; 
• Seleciona-se um único nicho de mercado onde há clientes e consumidores com preferências 
e necessidades específicas (O que significa obter custos inferiores ou ofertas diferenciadas -
ou os dois- do concorrente); 
• Atender as classes e segmentos específicos; 
• Exemplo em Produtos: Comprar carro da marca Ferrari não é privilégio de todos, mas há um 
mercado consumidor interessado. O mesmo acontece para perfumes, alimentos, roupas ...; 
• Exemplos em serviços: Restaurantes com pratos de preços elevadíssimos. O mesmo 
acontece para cabelereiro, manicure, hotel ...; 
• O que leva a organização a se atrair e investir em determinado nicho? Potencial de gerar 
bons lucros; Poucos concorrentes; Potencial para desenvolvimento e crescimento; 
Aproveitamento de alguns recursos já existentes que podem servir a outros nichos. 
4) Descreva o que você entende por cadeia de abastecimento sincronizada. 
R: A cadeia de abastecimento sincronizada representa umacoordenação perfeita entre 
diferentes processos e operações da empresa e abrange mudanças estruturais na forma de as 
organizações administrarem suas operações. A internet tem sido tratada como elemento 
essencial para a sincronização, facilitando a interação entre os vários participantes do 
processo. Para sincronizar a cadeia, os clientes devem ter acesso a informações importantes 
que lhe interessem, como programação de entrega, situação do pedido, ao mesmo tempo em 
que o fabricante deve acessar informações de demanda de seus clientes. No outro extremo 
da cadeia, a relação com o fornecedor deve ser similar, e as informações de programação de 
entrega e consumo dever ser compartilhadas. 
Exemplo que dei em relação aos clientes: ID correios e opção de rastrear o pedido oferecida 
pela Netshoes. 
5) O que você entende por cadeia de abastecimento competindo com cadeia de 
abastecimento? 
R: A cadeia de abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter 
materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e 
disponibilizar os produtos para o lugar e para a data que os clientes e consumidores 
desejarem. 
A recente evolução das organizações e particularmente da cadeia de abastecimento leva a 
crer que a competição está passando do âmbito empresarial para a competição entre as 
cadeias de abastecimento. Tal evolução está ligada a melhorias com base na transferência de 
conhecimento e procedimentos – sendo que a cadeia que mais evoluir nesse sentido, mais 
estará à frente de seus concorrentes. Tomando por exemplo o computador pessoal, é nítida a 
importância da velocidade na cadeia de abastecimento. Devido ao seu ciclo de vida ser 
bastante reduzido (por conta dos avanços tecnológicos frequentes), poderá haver quedas nos 
valores antes que o mesmo saia do centro de distribuição.