Desemvolvimento Organizacional - Apostila

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Desenvolvimento Organizacional
Originou-se da dificuldade em se operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, pois apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provocava as mudanças. Era necessário também estabelecer um programa coerente de mudança em toda a organização.
A pluralidade de mudanças no mundo transformou o ambiente organizacional, aumentando o tamanho das organizações, apresentou uma crescente complexidade da tecnologia moderna, levando a uma mudança no comportamento administrativo, em virtude de:
Novo conceito de homem – complexas e mutáveis necessidades
Novo conceito de poder – colaboração e razão
Novos valores organizacionais – ideais humanístico-democráticos
A fusão do estudo das estruturas e do comportamento humano, fez com que os modelos de DO considerassem 4 variáveis:
		 
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Meio ambiente
Organização
Grupo social
O indivíduo
O DO exige a participação ativa, aberta e não manipulada de todos os elementos que estão sujeitos ao seu processo e, mais que tudo, um profundo respeito pela pessoa.
É um programa educacional de longo prazo, orientado para melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação de uma organização, em particular por meio de uma Administração mais colaborativa e de sua efetiva cultura e de seus grupos internos, realizado com a assistência de um agente de mudança ou catalisador e com o uso da teoria e da tecnologia pertinentes à ciência do comportamento organizacional
O que é desenvolvimento organizacional?
É uma mudança organizacional planejada.
É a aplicação dos conhecimentos da ciência do comportamento num esforço sistemático e de longa duração para melhorar a eficácia organizacional.
Pressupostos básicos do DO:
Constante e rápida mutação do ambiente;
Necessidade de contínua adaptação;
Interação entre organização, indivíduo e ambiente;
A mudança organizacional deve ser planejada;
Necessidade de participação e de comprometimento;
A eficácia organizacional depende do conhecimento da natureza humana;
Variedade de modelos e estratégias;
Características do DO
Focalização sobre toda a organização
Orientação sistêmica
Agente de mudanças
Solução de problemas
Aprendizagem experiência
Processos de grupo e desenvolvimento de equipes;
Retroação;
Orientação contingência
Abordagens de Mudança Planejada para o Desenvolvimento Organizacional
O agente de mudança deve escolher a melhor abordagem de mudança ou a mistura apropriada de todas elas para a implementação das mudanças propostas.
Existem 05 tipos básicos, a saber:
Abordagem Estratégica: mudança que tem por objetivo alterar a relação entre a organização como um todo e seu ambiente direto e indireto.
Abordagem Tecnológica: mudança que tem por objetivo a reformulação da infra-estrutura tecnológica e das operações.
Abordagem Estrutural: mudança que tem por objetivo promover alterações nas relações de subordinação, nos processos de comunicação/decisão, nas relações com autoridades e nos aspectos similares de anatomia de uma organização.
Abordagem comportamental: mudança que tem por objetivo alterar crenças, valores, atitudes, relações interpessoais, comportamento grupal e intergrupal e fenômenos humanos similares.
Abordagem tecnoestrutural: mudança que tem por objetivo reformular a estrutura e as operações de trabalho.
Como as organizações são sistemas formados por elementos que interagem – interdependentes -, qualquer programa de mudança pode ser mais eficaz quando os envolvidos no processo reconhecem essa interação e promovem a mudança de mais de um elemento. A mudança não é uma “ilha por si só”.
O processo de mudança implica descongelamento, mudança e recongelamento.
Descongelar: implica tornar a necessidade da mudança visível e aceitável pelo grupo;
Mudar: é a mudança em si, guiada por um processo planejado previamente;
Recongelar: significa transformar em regra geral o novo padrão de comportamento.
O processo de DO:
Decisão da direção;
Definição do agente de mudança: escolha, contatos iniciais, papéis; 
Planejamento do processo de mudanças;
Sensibilização;
Diagnóstico estratégico da situação;
Analise e interpretação dos dados e informações;
Planejamento de ação e solução de problemas;
Intervenção;
Acompanhamento;
Avaliação permanente.
Organização:
É a coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações planejadas com o ambiente. E sua sobrevivência depende das relações que mantém com o ambiente.
Cultura Organizacional:
Modo de vida próprio que cada organização desenvolve em seus participantes.
Conjunto de valores, crenças e padrões de comportamento que forma o núcleo de identidade de uma organização. É a maneira de fazer as coisas por aqui.
Valores:
São os princípios e qualidades que são intrinsecamente desejáveis para nós. Atuam como balizadores do comportamento organizacional.
Clima organizacional:
Meio interno da organização, ligado ao moral e a satisfação das necessidades humanas.
Fatores estruturais: tecnologia, metas, políticas e regulamentos internos.
Fatores sociais: atitudes, forma de comportamentos sociais. 
Conceito de mudança organizacional
Novos métodos de realizar o trabalho, novos produtos ou serviços, novas estruturas organizacionais e novas diretrizes de pessoal e benefícios para os empregados.
Forças exógenas ou ambientais: competição, concorrência, clientes, fornecedores etc.
Forças endógenas ou internas: missão, objetivos, planos e necessidades da organização.
Etapas da mudança organizacional
Necessidade de mudança – análise dos problemas e necessidades.
Diagnóstico da mudança – definição das mudanças necessárias em tecnologia, produtos, estrutura e cultura.
Implementação da mudança – analisar táticas e ultrapassar resistência à mudança.
Desenvolvimento:
É um processo lento e gradativo que conduz ao exato conhecimento de si próprio e a plena realização de suas potencialidades. Pressupõe conhecimento:
Da organização e suas possibilidades;
Do meio ambiente em que opera;
Das relações com o meio ambiente e seus participantes;
Estrutura interna flexível para se adaptar às mudanças;
Meios suficientes de informação do resultado das mudanças;
Bibliografia utilizada
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração. 7º Ed. Rio de Janeiro. Campus, 2004. 
ANDRADE, Rui Otávio Bernardes, AMBONI, Nério. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
PERGUNTAS PARA REVISÃO
Defina o processo de mudança proposto pelo DO.
De acordo com o seu entendimento, O que é DO?
Por que se fala em necessidade de participação e comprometimento? 
Explique as organizações como sistemas abertos para o DO.
Qual a importância do Empowerment (Fortalecimento de Equipe)?