Exercício de Fixação 3 (E3) Psicologia e Cultura Organizacional

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Entre os conceitos apresentados no Comportamentalismo, destaca-se o da motivação 
humana, que, relacionada à atividade produtiva, é uma preocupação da Administração 
desde o seu aparecimento como ciência, ainda no início do século XX. Porém, os 
incentivos motivacionais abordados pela corrente funcionalista trabalhavam com: 
Escolha uma: 
a. princípios de fundo legal e trabalhista, como a melhoria das condições de 
trabalho. 
b. princípios de fundo racional e intelectual, como o desenvolvimento pessoal. 
c. princípios de fundo social e humanos, como as relações de trabalho. 
d. princípios de fundo racionalista e tecnológico, como a automação industrial. 
e. princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários. 
princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários. – página 49. 
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A resposta correta é: princípios de fundo econômico e material, como aumentos de 
salários.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Na Grécia antiga, podemos identificar averiguações acerca dos aspectos essenciais da 
mente e no modo de agir dos homens. Aristóteles, em sua obra Ética a Nicômaco, 
buscou explicar a formação do consciente e do subconsciente humano. Para isso, 
aprofundou-se nos estudos: 
Escolha uma: 
a. do trabalho, da economia, da razão e das virtudes. 
b. da ética, da moral, das virtudes e da justiça. 
da ética, da moral, das virtudes e da justiça. – página 11. 
c. da política, da ética, das virtudes e da razão. 
d. das virtudes, da justiça, do trabalho e da economia. 
e. da ética, da moral, da política e da filosofia. 
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A resposta correta é: da ética, da moral, das virtudes e da justiça.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Wilhelm Maximilian Wundt definiu a Psicologia como uma ciência, e a mente era seu 
objeto. Analisou a consciência, conectando o que havia sido desenvolvido pela Filosofia 
com seus estudos de fisiologia sensorial. Conforme seu entendimento, a consciência é 
diretamente ligada aos sentidos. A porções da consciência mais próximas dos sentidos e 
as porções mais atreladas ao aspecto transcendental da mente são responsáveis 
respectivamente: 
Escolha uma: 
a. pela irracionalidade, pela razão e pelas paixões 
b. pelas paixões, pelas sensações e pelos sentimentos 
c. pela lógica, pela razão e pelas sensações 
d. pela lógica, pela razão e pelos sentimentos. 
e. pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão 
pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão. – página 17. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
A arquitetura organizacional pode ser entendida como o conjunto de padrões estruturais 
de uma empresa. Esses padrões estruturais são orientados pelo modo como os princípios 
organizacionais são aplicados. Independentemente do método utilizado para empregar 
os princípios organizacionais, sempre estão presentes na arquitetura de uma 
organização: 
Escolha uma: 
a. a subjetividade das decisões, a regulação do trabalho, as áreas de produção e a 
flexibilidade. 
b. a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização. 
a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização – páginas 66 e 67. 
c. a flexibilidade, a hierarquização, a generalização e a capacitação. 
d. a alteridade, a divisão do trabalho, a cadeia de comando e a gestão. 
e. a tomada de decisão, a gestão, a estrutura e a formalização. 
Feedback 
A resposta correta é: a racionalização, a hierarquização, a especialização e a 
formalização.. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Podemos observar na organização, certas regularidades de comportamentos. Podem ser 
facilmente notadas como, por exemplo, nos modos de vestir das pessoas, nos adornos e 
na utilização dos espaços físicos do trabalho, nas maneiras como são tomadas as 
decisões ou nas manifestações de disputa pelo poder. Podem ser também 
acontecimentos de comportamentos padronizados pouco perceptíveis, como certas 
crenças não explicitadas claramente, mas compartilhadas por muitos membros da 
organização. A cultura funciona como uma espécie de controle do comportamento 
individual, tornando-o mais semelhante aos dos demais membros da organização. Com 
relação aos aspectos que envolvem a cultura organizacional, assinale F (Falso) ou V 
(Verdadeiro), para as afirmativas a seguir: 
( ) O modo de agir e pensar dos colaboradores da organização no exercício de suas 
funções, na maior parte dos casos, funciona conforme a cultura organizacional 
estabelecida. 
( ) A cultura organizacional de empresas que adotam tecnologias mais avançadas terá 
diferenças em relação às culturas organizacionais de empresas com menor acesso às 
tecnologias. 
( ) O estado de avanço tecnológico não é fator determinante na conceituação do que é 
cultura organizacional, entretanto, denota padrões diferentes de cultura, de acordo com 
o ambiente . 
( ) Os aspectos culturais de uma organização não se formam isoladamente, mas não 
sofrem influência do ambiente externo das organizações. 
( ) Existe o entendimento de que é possível aprimorar a performance das organizações 
por meio da criação de certos tipos de cultura organizacional 
A sequência correta é: 
Escolha uma: 
a. F – V – V – F – V 
b. F – F – V – F – F 
c. V – V – V– F – V 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V- V -F - V - V. São 
verdadeiras as afirmativas nas quais se caracteriza a influência da cultura no modo de 
agir e pensar dos colaboradores, como apontado na primeira afirmativa e na quinta 
afirmativa, onde uma cultura organizacional forte, terá neste caso, influência positiva no 
comportamento dos colaboradores. Da mesma forma são verdadeiras as afirmativas de 
que o estado avançado de tecnologia, apesar de não ser determinante, também influencia 
a cultura da organização, bem como a adoção de certas culturas também podem tornar 
mais eficaz a performance das organizações. Apenas a terceira afirmativa está incorreta, 
ao afirmar que a cultura organizacional não sofre a influência do ambiente externo, em 
sua formação. (Páginas 137 a 139 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura 
Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3 
d. V – F – F – V – V 
e. V – V – F – V – F 
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A resposta correta é: V – V – V– F – V. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Segundo Robbins (2011), o processo de criação de uma cultura ocorre de três maneiras: 
na primeira, os fundadores contratam e mantêm funcionários que pensem e sintam as 
coisas da mesma forma que eles; na segunda, eles doutrinam e socializam esses 
funcionários de acordo com sua forma de pensar e de sentir; por fim, o comportamento 
dos fundadores estimula os funcionários a se identificar com eles e a internalizar seus 
valores, convicções e premissas. A cultura da empresa Cult S.A. foi muito importante 
para seu crescimento, sendo considerada uma cultura forte. Com a expansão geográfica 
da empresa e a contratação de grande número de novos empregados, a Diretoria está 
empenhada em manter essa cultura. Qual a melhor forma a ser utilizada neste momento 
de expansão, para a transmissão dessa cultura? 
Escolha uma: 
a. Criação de novos rituais que expressam e reforçam os valores fundamentais da 
organização. 
b. Cursos de reciclagem para os antigos colaboradores. 
c. Programa de Integração de novos colaboradores e interação com as equipes de 
trabalho. 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica “programa 
de integração denovos colaboradores e interação com as equipes de trabalho”, que pode 
transmitir de forma organizada, o histórico, valores da organização e o que se espera 
desses colaboradores, bem como organizar encontros entre colaboradores engajados na 
cultura organizacional, com os novos contratados. As demais respostas estão incorretas, 
pois a “criação de novos rituais” não é suficiente e também não promove de forma 
rápida a assimilação da cultura, assim como o conhecimento dos manuais de 
procedimento que devem ser estudados de forma pontual para as atividades que o novo 
funcionário irá desenvolver. As “premiações pelo atingimento de metas” e “cursos de 
reciclagem” não terão o efeito desejado, visto que não estão direcionados para este 
público e para o objetivo da transmissão da cultura. (Páginas 138 do livro base da 
disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura 
organizacional na Administração). cap.3 
d. Premiações pelo atingimento de metas. 
e. Divulgação e estudo dos manuais de procedimentos. 
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A resposta correta é: Programa de Integração de novos colaboradores e interação com as 
equipes de trabalho.. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Os aspectos culturais de uma organização não se formam isoladamente pois sofrem 
influência do ambiente externo, do contexto social, econômico e político do local onde 
ela se estabelece. Avalie a situação: Luis Fontana fazia uma carreira brilhante na filial 
de uma multinacional, quando foi transferido para a matriz. Apesar de falar o idioma 
com fluência, ele teve dificuldades de comunicação entre culturas, causadas por: 
Escolha uma: 
a. Pelo ritmo e entonação das palavras, mudando o sentido da mensagem 
b. Pela sofisticação de linguagem, ao tratar com pessoas multo cultas 
c. Pela semântica, as palavras implicavam significados diferentes entre idiomas 
d. Diferenças de percepções e hábitos, até perceber o momento de se expor, ouvir 
ou silenciar 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica “as 
diferenças de percepção e hábitos”, pois ao conviver na mesma empresa, em locais, 
países diferentes, ele sente as dificuldades na interpretação das diferenças decorrentes 
dessa cultura, pois a cultura, do ambiente onde a empresa se estabelece é determinante 
para a formação e a mudança da cultura organizacional. As demais respostas estão 
incorretas, uma vez que os aspectos culturais vão além de diferenças definidas “pelo 
ritmo e entonação das palavras”, ou pelos “diferentes significados da mesma palavra”, 
ou mesmo pelas “conotações da palavra em diferentes setores”. A resposta que indica a 
“sofisticação de linguagem ao tratar com pessoas cultas”, também está incorreta, visto 
que a palavra cultura, na essência não se caracteriza pelo nível cultural de uma ou outra 
pessoa, apesar de ser caracterizada dessa forma por leigos, conforme explica Schein, 
2004. (Páginas 138 e 139 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura 
Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3 
e. Pelas conotações das palavras, a mesma palavra tinha sentidos diferentes em 
alguns setores 
Feedback 
A resposta correta é: Diferenças de percepções e hábitos, até perceber o momento de se 
expor, ouvir ou silenciar. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O estudo da cultura é desenvolvido sob diversas abordagens. Dentre as áreas do 
conhecimento que se ocupam das questões humanas referentes à cultura, podemos 
ressaltar: a Filosofia, a Sociologia, a Economia e Ciência Política, a Psicologia e a 
Antropologia. Assim, cada área de conhecimento contribui também para o estudo da 
cultura organizacional, que é diretamente relacionado ao conceito de cultura 
apresentado pelas ciências sociais. Assim, ao se considerar a estrutura hierárquica e a 
forma de distribuição do poder dentro da organização, dentro ou à margem da estrutura 
formal, a compreensão pode ser desenvolvida a compreensão desses fatores são 
fundamentados em conceitos e estudos da: 
Escolha uma: 
a. Antropologia 
b. Ciência Política 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica a Ciência 
Política, para a qual o conceito de cultura está ligado à noção de cultura política, o que 
não se resume aos fenômenos políticos. O entendimento sobre a cultura através da 
Ciência Política, considera que a cultura política pode também ser entendida como um 
conjunto de valores e tendências psicológicas de membros de um agrupamento social no 
que se refere às relações de poder. As demais respostas estão incorretas pois as relações 
de poder não são explicadas pela Antropologia, que entende a cultura como o conjunto 
dos modos de vida criados, adquiridos e transmitidos de uma geração para a outra, entre 
os membros de determinada sociedade. Para a filosofia é um conjunto de valores e 
costumes que geram a capacidade de escolher e de agir de acordo com essa escolha. Na 
abordagem sociológica, a cultura está ligada às instituições sociais, às interações sociais 
e às reações dos indivíduos em relação ao ambiente social e a noção de cultura para a 
Psicologia está atrelada às teorias sobre a mente e o comportamento dos seres humanos. 
(Páginas 130 e 131 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- 
Tema: Cultura e a cultura organizacional na Ciência Política). cap.3 
c. Sociologia 
d. Filosofia 
e. Psicologia 
Feedback 
A resposta correta é: Ciência Política. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A comunicação é imprescindível para qualquer organização social. O sistema 
organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que 
permitirá sua realimentação e sua vital sobrevivência frente aos desafios e obstáculos 
cotidianos. As organizações constituem um sistema cujos elementos são 
interdependentes, formando um todo unitário. Os sistemas de relações da organização 
também são determinantes nos processos de comunicação, tanto nos sistemas de relação 
com o ambiente externo. 
Na empresa Expressa S.A. a comunicação com o contexto socioeconômico é realizada 
por praticamente todos os membros da organização. Os gestores do alto escalão 
acompanham os processos de comunicação e intercedem somente quando necessário. 
Esta forma de comunicação se dá num sistema denominado: 
Escolha uma: 
a. sistemas autoritários de relação com o ambiente interno 
b. Sistema aberto de relação com o ambiente externo 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica o “sistema 
aberto de relação com o ambiente externo”, onde a comunicação dos integrantes da 
empresa com o ambiente externo, é aberta, sem se restringir ao alto escalão, que 
acompanha o processo, intercedendo quando necessário. As demais respostas estão 
incorretas, pois no “sistema fechado de relação com o ambiente externo” a comunicação 
com o contexto socioeconômico é realizada por um grupo seleto de membros da 
organização, sendo planejada e gerenciada pelo alto escalão hierárquico. As respostas 
que indicam “os sistemas autoritários de relação com o ambiente interno” e “sistemas 
democráticos e participativos de relação com o ambiente interno”, estão incorretas pois 
referem-se apenas ao ambiente interno da organização a que indica “sistemas 
democráticos e participativos de relação com o ambiente externo” também está 
incorreta pois nas formas de comunicação com o ambiente externo não se estabelece 
relações autoritárias ou democráticas. (Páginas 151 e 152 do livro base da disciplina, 
Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comunicação organizacional). cap.3 
c. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente externo 
d. sistema fechado de relação com o ambiente externo 
e. sistemas democráticos e participativosde relação com o ambiente interno 
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A resposta correta é: Sistema aberto de relação com o ambiente externo. 
Questão 10 
Correto 
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Texto da questão 
A comunicação organizacional envolve todas as atividades de comunicação realizadas 
pelos diversos departamentos da empresa, e que, apesar de suas diferenças e 
peculiaridades, consigam atuar de forma harmoniosa para atingir os objetivos da 
organização. 
I. Seja qual for a função de uma organização, seu cumprimento depende das relações de 
trabalho, que por sua vez, se estabelecem por meio de processos de comunicação entre 
as pessoas. Falhas nos processos de comunicação podem resultar em prejuízos como a 
redução da produtividade e abalos no clima organizacional. 
PORQUE 
II. Tanto a comunicação quanto o clima organizacional são derivados da cultura 
organizacional e se influenciam mutuamente no cotidiano das organizações. Apesar de 
suas ligações e características comuns, são objetos distintos e merecem apreciação 
particular. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. 
Escolha uma: 
a. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
da I. 
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Ambas se referem a aspectos 
relacionados e decorrentes da cultura organizacional, sem contudo se estabelecer uma 
relação de causa e efeito entre elas. Portanto a sentença II, que estabelece essa relação, 
está incorreta. As demais respostas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é 
falsa. (Página 150 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- 
Tema: Comunicação e clima Organizacionais) cap.3 
b. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
d. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e. As afirmativas I e II são proposições falsas. 
Feedback 
A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa da I.. 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conhecer as contribuições dadas pela Filosofia à Psicologia é importante para o 
entendimento da cultura organizacional, porque as organizações são compostas por 
pessoas cujas interações se manifestam pelos seus comportamentos. Esta área do 
conhecimento reconhece que o comportamento é determinado pela mente. Por isso: 
Escolha uma: 
a. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e 
facilita o entendimento da estratégia das organizações. 
b. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e 
facilita o entendimento das políticas de relacionamento com o consumidor. 
c. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e 
facilita o entendimento das políticas comerciais da organização. 
d. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e 
facilita o entendimento do marketing e sua abordagem. 
e. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e 
facilita o entendimento da cultura organizacional. 
Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o 
entendimento da cultura organizacional. Página 10. 
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A resposta correta é: Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha 
os homens e facilita o entendimento da cultura organizacional.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Comportamentalismo buscou colocar o comportamento como o ponto central dos 
estudos e pesquisas na Psicologia, deixando a mente em um plano de menor 
importância. O pioneiro da psicologia comportamentalista foi o americano John 
Broadus Watson. Embora ele ainda reconheça que a mente seja determinante no 
comportamento, o comportamento é, segundo Watson, a manifestação prática dos 
impulsos mais importantes da mente, ou seja, o comportamento é como uma espécie 
de janela para observar a mente. Nessa abordagem, o comportamento é derivado de: 
Escolha uma: 
a. estímulos familiares em paralelo com os desejos individuais. 
b. estímulos pessoais em paralelo com os desejos humanos. 
c. estímulos profissionais em paralelo com o ambiente. 
d. estímulos individuais em paralelo com as demandas da sociedade. 
e. estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades. 
estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades– página 35. 
Feedback 
A resposta correta é: estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das 
necessidades.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A arquitetura organizacional pode ser entendida como o conjunto de padrões 
estruturais de uma empresa. Esses padrões estruturais são orientados pelo modo como 
os princípios organizacionais são aplicados. Independentemente do método utilizado 
para empregar os princípios organizacionais, sempre estão presentes na arquitetura de 
uma organização: 
Escolha uma: 
a. a subjetividade das decisões, a regulação do trabalho, as áreas de produção e a 
flexibilidade. 
b. a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização. 
a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização – páginas 66 e 67. 
c. a tomada de decisão, a gestão, a estrutura e a formalização. 
d. a alteridade, a divisão do trabalho, a cadeia de comando e a gestão. 
e. a flexibilidade, a hierarquização, a generalização e a capacitação. 
Feedback 
A resposta correta é: a racionalização, a hierarquização, a especialização e a formalização.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Wilhelm Maximilian Wundt definiu a Psicologia como uma ciência, e a mente 
era seu objeto. Analisou a consciência, conectando o que havia sido 
desenvolvido pela Filosofia com seus estudos de fisiologia sensorial. Conforme 
seu entendimento, a consciência é diretamente ligada aos sentidos. A porções 
da consciência mais próximas dos sentidos e as porções mais atreladas ao 
aspecto transcendental da mente são responsáveis respectivamente: 
Escolha uma: 
a. pela irracionalidade, pela razão e pelas paixões 
b. pelas paixões, pelas sensações e pelos sentimentos 
c. pela lógica, pela razão e pelos sentimentos. 
d. pela lógica, pela razão e pelas sensações 
e. pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão 
pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão. – página 17. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: pelas sensações, pelos sentimentos e pela razão. 
Questão 5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A noção de cultura para a Psicologia está atrelada às teorias sobre a mente e o 
comportamento dos seres humanos. Para a Psicologia, a cultura é o conjunto de 
conhecimentos, crenças, valores e interpretações que condicionam a mente dos 
indivíduos. Envolve questões da psique dos indivíduos condicionadas por seu 
envolvimento e interação com a sociedade (WUNDT, 2013). Como a cultura influencia a 
mente e, consequentemente, o comportamento, poderão ser percebidos padrões 
comportamentais definidos por padrões culturais, também nas organizações. Em 
relação à cultura organizacional e o comportamento humano nas organizações pode-
se considerar que: 
I. O modo de agir e pensar dos colaboradores da organização no exercício de 
suas funções, é influenciado na maior parte dos casos, pela cultura 
organizacional estabelecida. 
II. Em uma organização, não pode haver indivíduos que não tenham suas 
convicções profissionais atreladas à cultura da organização. 
III. Modos de pensar diferentes não são prejudiciais à cultura organizacional, ao 
contrário,podem estimular o debate e solidificar aspectos positivos da cultura 
organizacional estabelecida. 
Com relação aos indivíduos e a cultura organizacional, está correto o que consta 
em: 
Escolha uma: 
a. III, apenas 
b. I, II e III 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I e III, que 
além de considerar a importância da influência da cultura organizacional sobre o 
comportamento dos indivíduos e dos grupos, no exercício das funções profissionais 
(sentença I), considera também a possibilidade de modos de pensar divergentes que, se 
debatidos de modo apropriado, podem influenciar a cultura, de modo a fortalecer seus 
aspectos positivos (sentença III). Apenas a afirmativa contida na sentença II está incorreta, 
pois não se pode negar a possibilidade de haver pensamentos divergentes a qualquer 
cultura organizacional. (Páginas 133 e 134 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura 
Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Psicologia). cap.3 
c. I e III apenas 
d. I e II, apenas 
e. II e III, apenas 
Feedback 
A resposta correta é: I e III apenas. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A ética social pode ser entendida como um conjunto de pensamentos que formam um 
valor destinado à promoção do bem-estar na sociedade. Sob o mesmo princípio está 
constituída a ética empresarial, que tem como objetivo promover o bem-estar social 
por meio das empresas. O agir com ética, significa agir de acordo com determinadas 
regras e preceitos, tendo por base alguns princípios e valores, com o objetivo de guiar 
e orientar as relações humanas e as decisões organizacionais. Dentro dessa perspectiva, 
pode-se considerar como decorrência do comprometimento ético das organizações: 
I. A coordenação do discurso com a prática diária 
II. A preocupação com a função social da organização 
III. A interpretação de possíveis obstáculos à organização 
IV. A elevação da qualidade das relações de trabalho 
Com relação às decorrências de uma cultura organizacional ética, está correto o 
que consta em: 
Escolha uma: 
a. I, II e IV, apenas 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e IV, 
que indicam valores e práticas decorrentes de uma cultura organizacional comprometida 
com a ética: “a coerência entre o discurso e a prática diária”; por exemplo, se a empresa 
adota a democracia e a participação como valores organizacionais, é necessário que ela 
possibilite o acesso dos membros da organização no processo decisório. A observância de 
seus valores e a coerência entre o discurso e a prática, conduzem também à elevação da 
qualidade das relações de trabalho e do clima organizacional. Além das práticas éticas 
adotadas no ambiente interno, a empresa ainda tem ainda como valor “ a preocupação 
com a função social da organização”. Apenas a resposta apresentada na sentença III está 
incorreta, pois a observação dos princípios éticos não deve ser interpretada como um 
obstáculo para a organização. Ao contrário, deve ser considerada um mecanismo 
facilitador, pois agir de forma ética promove a elevação da qualidade das relações de 
trabalho e com a comunidade onde a empresa está inserida. (Páginas 149 e 150 do livro 
base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Ética social e ética 
empresarial) cap.3 
b. II e III, apenas 
c. I e IV, apenas 
d. II, III e IV, apenas 
e. I, II e III, apenas 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e IV, apenas. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O fundador da A & C, Joel Pinheiro, costumava dizer que: “Nós estamos construindo 
um capitalismo com coração”. Segundo ele, sua empresa tem tentado construir um 
negócio fundado em princípios humanísticos, e é esperado que os empregados 
tenham um ativo interesse no sucesso e na administração da Companhia. 
Na prática cotidiana, a cultura em uma organização é expressa por meio dos 
valores e comportamentos estabelecidos e partilhados pelos seus 
colaboradores. E os valores pessoais e organizacionais têm se mostrado 
importantes preditores do comprometimento organizacional. Considerando que 
a maneira como vemos a vida, as pessoas e o mundo, depende dos nossos 
valores, podemos afirmar neste caso que: 
Escolha uma: 
a. À medida que os colaboradores percebem que seus valores são compatíveis com os da 
organização, eles tendem a sentir que as pressões do trabalho afetam suas vidas fora dele. 
b. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos importantes por 
aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os seus valores e os da companhia. 
c. A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o 
entendimento dos valores da organização, o que leva a maior influência no ambiente 
organizacional. 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica que “a estreita 
relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o 
entendimento, o que leva a maior influência no ambiente organizacional”, pois a absorção 
dos valores organizacionais pelos membros da organização incidirá sobre o 
comportamento organizacional e uma abordagem individualizada dos valores permite 
aferir a capacidade que os valores organizacionais possuem para conduzir as ações das 
pessoas que fazem parte das organizações. As demais respostas estão incorretas, pois 
apresentam consequências negativas para os colaboradores que tem valores compatíveis 
com os valores da organização, o que, ao contrário, produz um vínculo psicológico que liga 
o indivíduo à organização, refletindo numa identificação do mesmo com sua cultura e 
políticas. (Páginas 140 e 141 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura 
Organizacional- Tema: Valores e comportamentos organizacionais). cap.3 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Os colaboradores que sentem seus valores compatíveis com os da organização são 
menos confiantes de que estarão no futuro trabalhando para o mesmo empregador. 
Feedback 
A resposta correta é: A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta 
a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que leva a maior influência 
no ambiente organizacional.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Compreender o comportamento organizacional permite aprofundar o entendimento 
sobre a as relações da organização com o ambiente externo e com seu público interno. 
Através dos comportamentos manifestos pelos indivíduos no cotidiano das 
organizações, ficam expostos os valores presentes em uma cultura organizacional e o 
próprio clima organizacional. O conjunto de comportamentos das pessoas que 
compõem a organização somado aos significados que as pessoas dão para essas ações, 
é denominado: 
Escolha uma: 
a. Valores Organizacionais 
b. Sistema Organizacional 
c. Missão e visão da organização 
d. Clima organizacional 
e. Cultura organizacional 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica a “cultura 
organizacional”. A inserção dos seres humanos em contextos sociais e o modo como eles 
interagem com esses contextos são definidos pela cultura. Por essa razão, a cultura 
influencia a mente e o comportamento das pessoas, especialmente quando interagem 
socialmente. As demais respostas estão incorretas, visto que “missão e visão da 
organização” representam a razão de ser e a projeção de seu futuro; “valores 
organizacionais” se constituem em tendência de preferir determinados estados de coisas 
em detrimento de outros, balizando o modo de agir de indivíduos e grupos, bem como das 
organizações e é uma característica inerente à cultura. O clima organizacional representa o 
conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressamno comportamento de 
um grupo ou organização, em um determinado momento e os sistemas organizacionais 
estabelecem a relação com o ambiente interno e externo e está inserido na cultura 
organizacional. (Página 138 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- 
Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3 
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A resposta correta é: Cultura organizacional. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
A comunicação organizacional envolve todas as atividades de comunicação realizadas 
pelos diversos departamentos da empresa, e que, apesar de suas diferenças e 
peculiaridades, consigam atuar de forma harmoniosa para atingir os objetivos da 
organização. 
I. Seja qual for a função de uma organização, seu cumprimento depende das 
relações de trabalho, que por sua vez, se estabelecem por meio de processos de 
comunicação entre as pessoas. Falhas nos processos de comunicação podem 
resultar em prejuízos como a redução da produtividade e abalos no clima 
organizacional. 
PORQUE 
II. Tanto a comunicação quanto o clima organizacional são derivados da cultura 
organizacional e se influenciam mutuamente no cotidiano das organizações. 
Apesar de suas ligações e características comuns, são objetos distintos e 
merecem apreciação particular. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. 
Escolha uma: 
a. As afirmativas I e II são proposições falsas. 
b. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
c. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Ambas se referem a aspectos relacionados 
e decorrentes da cultura organizacional, sem contudo se estabelecer uma relação de causa 
e efeito entre elas. Portanto a sentença II, que estabelece essa relação, está incorreta. As 
demais respostas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é falsa. (Página 150 
do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comunicação e clima 
Organizacionais) cap.3 
e. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A comunicação é imprescindível para qualquer organização social. O sistema 
organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que 
permitirá sua realimentação e sua vital sobrevivência frente aos desafios e obstáculos 
cotidianos. As organizações constituem um sistema cujos elementos são 
interdependentes, formando um todo unitário. Os sistemas de relações da organização 
também são determinantes nos processos de comunicação, tanto nos sistemas de 
relação com o ambiente externo. 
Na empresa Expressa S.A. a comunicação com o contexto socioeconômico é 
realizada por praticamente todos os membros da organização. Os gestores do 
alto escalão acompanham os processos de comunicação e intercedem somente 
quando necessário. Esta forma de comunicação se dá num sistema 
denominado: 
Escolha uma: 
a. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente interno 
b. Sistema aberto de relação com o ambiente externo 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica o “sistema 
aberto de relação com o ambiente externo”, onde a comunicação dos integrantes da 
empresa com o ambiente externo, é aberta, sem se restringir ao alto escalão, que 
acompanha o processo, intercedendo quando necessário. As demais respostas estão 
incorretas, pois no “sistema fechado de relação com o ambiente externo” a comunicação 
com o contexto socioeconômico é realizada por um grupo seleto de membros da 
organização, sendo planejada e gerenciada pelo alto escalão hierárquico. As respostas que 
indicam “os sistemas autoritários de relação com o ambiente interno” e “sistemas 
democráticos e participativos de relação com o ambiente interno”, estão incorretas pois 
referem-se apenas ao ambiente interno da organização a que indica “sistemas 
democráticos e participativos de relação com o ambiente externo” também está incorreta 
pois nas formas de comunicação com o ambiente externo não se estabelece relações 
autoritárias ou democráticas. (Páginas 151 e 152 do livro base da disciplina, Psicologia e 
Cultura Organizacional- Tema: Comunicação organizacional). cap.3 
c. sistemas autoritários de relação com o ambiente interno 
d. sistema fechado de relação com o ambiente externo 
e. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente externo 
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A resposta correta é: Sistema aberto de relação com o ambiente externo. 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Comportamentalismo buscou colocar o comportamento como o ponto central dos 
estudos e pesquisas na Psicologia, deixando a mente em um plano de menor 
importância. O pioneiro da psicologia comportamentalista foi o americano John 
Broadus Watson. Embora ele ainda reconheça que a mente seja determinante no 
comportamento, o comportamento é, segundo Watson, a manifestação prática dos 
impulsos mais importantes da mente, ou seja, o comportamento é como uma espécie 
de janela para observar a mente. Nessa abordagem, o comportamento é derivado de: 
Escolha uma: 
a. estímulos individuais em paralelo com as demandas da sociedade. 
b. estímulos familiares em paralelo com os desejos individuais. 
c. estímulos profissionais em paralelo com o ambiente. 
d. estímulos pessoais em paralelo com os desejos humanos. 
e. estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades. 
estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades– página 35. 
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A resposta correta é: estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das 
necessidades.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na Grécia antiga, podemos identificar averiguações acerca dos aspectos essenciais da 
mente e no modo de agir dos homens. Aristóteles, em sua obra Ética a Nicômaco, 
buscou explicar a formação do consciente e do subconsciente humano. Para isso, 
aprofundou-se nos estudos: 
Escolha uma: 
a. da ética, da moral, da política e da filosofia. 
b. da ética, da moral, das virtudes e da justiça. 
da ética, da moral, das virtudes e da justiça. – página 11. 
c. do trabalho, da economia, da razão e das virtudes. 
d. das virtudes, da justiça, do trabalho e da economia. 
e. da política, da ética, das virtudes e da razão. 
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A resposta correta é: da ética, da moral, das virtudes e da justiça.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conhecer as contribuições dadas pela Filosofia à Psicologia é importante para o 
entendimento da cultura organizacional, porque as organizações são compostas por 
pessoas cujas interações se manifestam pelos seus comportamentos. Esta área do 
conhecimento reconhece que o comportamento é determinado pela mente. Por isso: 
Escolha uma: 
a. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita 
o entendimento das políticas comerciais da organização. 
b. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita 
o entendimento do marketing e sua abordagem. 
c. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita 
o entendimento das políticas de relacionamento com o consumidor. 
d. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita 
o entendimento da estratégia das organizações. 
e. Entender a mentee o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita 
o entendimento da cultura organizacional. 
Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o 
entendimento da cultura organizacional. Página 10. 
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A resposta correta é: Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha 
os homens e facilita o entendimento da cultura organizacional.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Entre os conceitos apresentados no Comportamentalismo, destaca-se o da motivação 
humana, que, relacionada à atividade produtiva, é uma preocupação da Administração 
desde o seu aparecimento como ciência, ainda no início do século XX. Porém, os 
incentivos motivacionais abordados pela corrente funcionalista trabalhavam com: 
Escolha uma: 
a. princípios de fundo racional e intelectual, como o desenvolvimento pessoal. 
b. princípios de fundo legal e trabalhista, como a melhoria das condições de trabalho. 
c. princípios de fundo social e humanos, como as relações de trabalho. 
d. princípios de fundo racionalista e tecnológico, como a automação industrial. 
e. princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários. 
princípios de fundo econômico e material, como aumentos de salários. – página 49. 
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A resposta correta é: princípios de fundo econômico e material, como aumentos de 
salários.. 
Questão 5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A cultura organizacional direciona o modo como se desenrolam os relacionamentos no 
ambiente interno das organizações, onde as interações são determinadas por sua 
estrutura formal e estrutura informal. A cultura da organização está relacionada com a 
cultura da sociedade onde ela se insere. E as diversas áreas do conhecimento fazem 
uma leitura dos fenômenos culturais visando a sua compreensão. Com relação a essas 
diversas leituras e conceituação da cultura, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as 
afirmativas a seguir: 
( ) Para a Filosofia, a cultura em um ser racional é um conjunto de valores e 
costumes que geram a capacidade de escolher e de agir de acordo com essa 
escolha. 
( ) O conceito de cultura na Economia busca atender as necessidades da 
compreensão dos fatos sociais. 
( ) Para a Sociologia, cada cultura possui um conjunto de aspectos sociais que a 
torna singular. 
( ) A cultura para a Ciência Política é formada pelas instituições políticas, as 
crenças, as convicções ideológicas e ideologias, as tradições e as reações dos 
indivíduos aos fenômenos sociais e políticos. 
( ) Na antropologia o termo cultura pode designar tanto a civilização mais 
progressista quanto as formas de vida social mais rústicas e primitivas. 
A sequência correta é: 
Escolha uma: 
a. F – F – V – F – F 
b. V – F – F – V – V 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V- F -V- V - V. São 
verdadeiras as afirmativas nas quais se caracteriza a cultura através da Filosofia, Sociologia, 
Ciência Política e Antropologia. Apenas a afirmativa que se refere à Economia está 
incorreta, pois nessa relação, a cultura se evidencia pelo modo como os homens interagem 
com os bens econômicos e seus valores relativos. Em uma cultura em que um recurso 
econômico é difícil de ser explorado, e ao mesmo tempo, muito necessário, o valor desse 
recurso tende a ser elevado. (Páginas 127 e 128 do livro base da disciplina, Psicologia e 
Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Economia). cap.3 
c. V – F – V– V – V 
d. F – V – V – F – V 
e. V – V – F – V – F 
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A resposta correta é: V – F – V– V – V. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O conceito de cultura organizacional na administração é entendido como o conjunto 
de comportamentos das pessoas que compõem a organização somado aos 
significados que as pessoas dão para essas ações. A cultura de uma organização inclui: 
I. Os sistemas organizacionais (de relação com o ambiente interno e externo) 
II. As instalações e espaços compartilhados 
III. As visões de mundo e as crenças compartilhadas entre os trabalhadores 
IV. A comunicação e a linguagem de trabalho 
V. Os hábitos do cotidiano da organização e seus símbolos 
Com relação aos componentes de uma cultura organizacional, está correto o 
que consta em: 
Escolha uma: 
a. I, II e III, apenas 
b. II, III, IV e V, apenas 
c. III e IV, apenas 
d. I, III, IV e V apenas 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, III, IV e 
V, que incluem alguns dos aspectos que compõem a cultura organizacional. Além desses 
poderiam ser citados ainda os valores, as estruturas organizacionais, normas e 
procedimentos. Apenas a afirmativa II, está incorreta, pois apresenta aspectos físicos da 
organização que não fazem parte da cultura organizacional, ou seja não contemplam o 
modo de agir, pensar, perceber e sentir das pessoas e dos grupos membros da 
organização. (Página 137 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- 
Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3 
e. III, IV e V, apenas 
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A resposta correta é: I, III, IV e V apenas. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
As organizações, sejam as mais simples ou as mais complexas, possuem diversos 
componentes em sua formação: as estruturas formal e informal, a arquitetura 
organizacional, os valores e a burocracia. A esses componentes se inserem as 
interações entre as pessoas, por meio dos processos de comunicação e o 
desenvolvimento das etapas produtivas e funções da organização, estabelecendo-se as 
relações de trabalho. A qualidade das relações de trabalho pode ser medida pelo: 
Escolha uma: 
a. Clima organizacional. 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica o “clima 
organizacional” O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma 
organização, em relação a diferentes aspectos da sua cultura ou realidade aparente da 
organização, como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de 
comunicação, valores e a identificação com a empresa. O clima organizacional é resultante 
da cultura organizacional. As demais respostas estão incorretas, pois tratam-se de aspectos 
que compõem a cultura organizacional como o “Companheirismo” e “Espírito de equipe”. O 
“padrão de desempenho do trabalho” se constitui num indicador de performance dos 
recursos humanos e “qualidade de atendimento ao cliente”, pode ser um objetivo da 
organização, que pode ser medido pelo nível de satisfação do cliente. (Páginas 145 e 146 
do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: O fator humano e as 
relações de trabalho). cap.3 
b. Padrão de desempenho do trabalho. 
c. Companheirismo. 
d. Qualidade de Atendimento ao Cliente. 
e. Espírito de equipe. 
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A resposta correta é: Clima organizacional.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O fundador da A & C, Joel Pinheiro, costumava dizer que: “Nós estamos construindo 
um capitalismo com coração”. Segundo ele, sua empresa tem tentado construir um 
negócio fundado em princípios humanísticos, e é esperado que os empregados 
tenham um ativo interesse no sucesso e na administração da Companhia. 
Na prática cotidiana, a cultura em uma organização é expressa por meio dos 
valores e comportamentos estabelecidos e partilhados pelos seus 
colaboradores. E os valores pessoais e organizacionais têm se mostrado 
importantes preditores do comprometimento organizacional. Considerando que 
a maneira como vemos a vida, as pessoas e o mundo, depende dos nossos 
valores, podemos afirmar neste caso que: 
Escolha uma: 
a. Os colaboradores que sentem seus valores compatíveis com os da organização sãomenos confiantes de que estarão no futuro trabalhando para o mesmo empregador. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o 
entendimento dos valores da organização, o que leva a maior influência no ambiente 
organizacional. 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica que “a estreita 
relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o 
entendimento, o que leva a maior influência no ambiente organizacional”, pois a absorção 
dos valores organizacionais pelos membros da organização incidirá sobre o 
comportamento organizacional e uma abordagem individualizada dos valores permite 
aferir a capacidade que os valores organizacionais possuem para conduzir as ações das 
pessoas que fazem parte das organizações. As demais respostas estão incorretas, pois 
apresentam consequências negativas para os colaboradores que tem valores compatíveis 
com os valores da organização, o que, ao contrário, produz um vínculo psicológico que liga 
o indivíduo à organização, refletindo numa identificação do mesmo com sua cultura e 
políticas. (Páginas 140 e 141 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura 
Organizacional- Tema: Valores e comportamentos organizacionais). cap.3 
d. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos importantes por 
aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os seus valores e os da companhia. 
e. À medida que os colaboradores percebem que seus valores são compatíveis com os da 
organização, eles tendem a sentir que as pressões do trabalho afetam suas vidas fora dele. 
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A resposta correta é: A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta 
a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que leva a maior influência 
no ambiente organizacional.. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A comunicação é imprescindível para qualquer organização social. O sistema 
organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que 
permitirá sua realimentação e sua vital sobrevivência frente aos desafios e obstáculos 
cotidianos. As organizações constituem um sistema cujos elementos são 
interdependentes, formando um todo unitário. Os sistemas de relações da organização 
também são determinantes nos processos de comunicação, tanto nos sistemas de 
relação com o ambiente externo. 
Na empresa Expressa S.A. a comunicação com o contexto socioeconômico é 
realizada por praticamente todos os membros da organização. Os gestores do 
alto escalão acompanham os processos de comunicação e intercedem somente 
quando necessário. Esta forma de comunicação se dá num sistema 
denominado: 
Escolha uma: 
a. sistema fechado de relação com o ambiente externo 
b. sistemas autoritários de relação com o ambiente interno 
c. Sistema aberto de relação com o ambiente externo 
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica o “sistema 
aberto de relação com o ambiente externo”, onde a comunicação dos integrantes da 
empresa com o ambiente externo, é aberta, sem se restringir ao alto escalão, que 
acompanha o processo, intercedendo quando necessário. As demais respostas estão 
incorretas, pois no “sistema fechado de relação com o ambiente externo” a comunicação 
com o contexto socioeconômico é realizada por um grupo seleto de membros da 
organização, sendo planejada e gerenciada pelo alto escalão hierárquico. As respostas que 
indicam “os sistemas autoritários de relação com o ambiente interno” e “sistemas 
democráticos e participativos de relação com o ambiente interno”, estão incorretas pois 
referem-se apenas ao ambiente interno da organização a que indica “sistemas 
democráticos e participativos de relação com o ambiente externo” também está incorreta 
pois nas formas de comunicação com o ambiente externo não se estabelece relações 
autoritárias ou democráticas. (Páginas 151 e 152 do livro base da disciplina, Psicologia e 
Cultura Organizacional- Tema: Comunicação organizacional). cap.3 
d. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente externo 
e. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente interno 
Feedback 
A resposta correta é: Sistema aberto de relação com o ambiente externo. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A comunicação organizacional envolve todas as atividades de comunicação realizadas 
pelos diversos departamentos da empresa, e que, apesar de suas diferenças e 
peculiaridades, consigam atuar de forma harmoniosa para atingir os objetivos da 
organização. 
I. Seja qual for a função de uma organização, seu cumprimento depende das 
relações de trabalho, que por sua vez, se estabelecem por meio de processos de 
comunicação entre as pessoas. Falhas nos processos de comunicação podem 
resultar em prejuízos como a redução da produtividade e abalos no clima 
organizacional. 
PORQUE 
II. Tanto a comunicação quanto o clima organizacional são derivados da cultura 
organizacional e se influenciam mutuamente no cotidiano das organizações. 
Apesar de suas ligações e características comuns, são objetos distintos e 
merecem apreciação particular. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. 
Escolha uma: 
a. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
c. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Ambas se referem a aspectos relacionados 
e decorrentes da cultura organizacional, sem contudo se estabelecer uma relação de causa 
e efeito entre elas. Portanto a sentença II, que estabelece essa relação, está incorreta. As 
demais respostas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é falsa. (Página 150 
do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comunicação e clima 
Organizacionais) cap.3 
d. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
e. As afirmativas I e II são proposições falsas. 
Feedback 
A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I..