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Questão 1 - Código: 53377 Sabe-se que a linguagem pode desempenhar uma série de funções. Sobre isso, observe a intormação a seguir: "Dificilmente lograrfamos L..) encontrar mensagens verbais que preenchessem uma única função. A diversidade reside não no monopólio de alqurna dessas diversas funções, mas numa diferente ordem hierárquica de . funções. A estrutura verbal de uma mensagem depende basicamente da função \ predominante." (JAKOBSON,Roman. Lingufstica e comunicaçãc. São Paulo: Cultrix, 1970, p. 123.) Com base no fragmento, é possível afirmar que: A. Em um texto, sempre haverá uma única função da linguagem, responsável por orientar os sentidos do texto e por determinar a sua forma. B. Em um te xto. não há a predomin ància de uma função da linguagem sobre as demais, uma vez que todas são igualmente responsáveis pela articulação da mensagem. _ C. Em um texto, a hierarquização das funções da linguagem é restringida na medida em que a construção da mensagem ét:::\ semanticamente reorientada pelo emissor. ~ Em um texto, é po sslvel que seja ~ depreendida a presença de uma ou mais funções da linguagem, conjuntamente articuladas para a construção da mensagem. Questão 2 - Código: 61317 Observe o texto abaixo: Tr anscr içâo do texto: Quadrol: Curso de interpretação no expediente Quadro 2: Expressão 1 - Vendo vídecs de bandas no youtube (olhar compenetrado, cenho franzido, mão na boca) Quadro 3: Expressão 2 - No site "Lesbian's smoking fetish" (olhar entediado, postura cansada, calma) Quadro 4: Expressão 3 - Digitando o próprio nome no Google (máxima concentração, tec tec teE) Sobre o tipo de linguagem utilizada na charge, assinale a alternativa correta: . Fonte: Disponfvel em: https:llsintoniageral.wordpress.com/2009/101l9/b atente-Ir. Acesso em: 13 fev. 2015. ~Linguagem verbal e não verbal são ~importantes, e o sucesso na comunicação depende delas, ou seja, quando um \ interlocutor recebe e compreende uma mensagem adequadamente. B. A linguagem não verbal diz respeito aos - signos que são formados por palavras. Eles podem ser sinais visuais e sonoros, representados pelo trecho "vendo vldeos de bandas no youtube". c. A linguagem verbal, por dispor de elementos lingulsticos concretos, pode ser considerada superior à linguagem não verbal, visto que as palavras têm maior poder de comunicação na charge. D. A linguagem verbal é composta por signos sonoros ou visuais, representados pelo som produzido pelo teclado do computador do funcionário, em "tec, tec, tec". Questão 3 - Código: 55464 "Em uma empresa, após serem decididas ' alterações no desenvolvimento de processos, o _ presidente enviou, via memorando, a todos os diretores dos variados departamentos, a solicitação que apresenta os relatórios das análises realizadas em seus setores." Sobre essa situação, é correto afirmar que: A. O código utilizado na construção da mensagem gerou falhas no processo comunicativo. B. O relatório aparece, de forma clara, como o principal canal comunicativo. . C. Os diretores dos departamentos não se situam na centralidade do processo comunicativo.@ O presidente assume o papel de emissor, na medida em que, dele, parte a mensagem. Questão 4 - Código: 55469 Considere a imagem a seguir: Página 1 A disponibilização de extintores de incêndio nas empresas, além de uma prática obrigatória, segue algumas normas, uma delas representada na imagem, em que o local de localização do extintor aparece demarcado com faixas coloridas - amarelas e vermelhas - no chão. Esse recurso constitui um tipo de: Fonte: Disponfvel em: http://1.bp.blogspot.com/_5MbXIQ558msfTGIEzQm4Rj I/AAAAAAAAGqE,lB919Zn5Dy51/s400/ASI8.jpg. Acesso em 14 fev.2015. A. Linguagem verbal, na medida em que evoca a re gula menta ção e scrit a pres ente nos O manuais de saqurança.B. Linguagem não verbal, na medida em que,mes mo constitu lda apen as por cores, a mensagem traz siqnificações ligadas à atenção e à segurança. C. Linguagem verbal, na medida em que se situa em um contexto formal de comunicaç ão. pautado pelas práticas interativas verbais, necessárias à manutenção da segurança. D. Linguagem não verbal, na medida em que extrapola os limites da situação comu nicativa e re orienta as significa ções vinculadas à manutenção da segurança. Questão 5 - Código: 61827 Considere o trecho a seguir: "Fazer com que a comunicação chegue ao devido receptor e garantir ~ decodifica ção correta desta mensagem, por sua vez., consiste em tarefa ~ extremamente árdua, na maioria das vezes praticada sem sucesso. Uma pesquisa realizada em 2009 pelo Grupo DMRH, a pedido da. revista Você S/A. constatou que 47,9% dos profissi onais bra sile iros estão insat isfeitos c om a qualidade da comunicação no ambiente de trabalho." FERRAGINO, Fernando. 7 passos para aprimorar a comunicaç âo e construir relacionamentos positivos na sua empr-esa. Disponfvel em: http://espiritualidadenosnegocios.com.br/20: . Acesso em: 19 fev. 2015. A comu nicação é necessária em toda e qu alquer empresa e, para que haja eficácia nes se processo, ou seja, a decodificação correta da mensagem, alguns aspectos são de extrema relevância. Entre eles, alguns ficaram conhecidos como os chamados "3 Cs da comunicação". Quais são eles? A. Criatividade, competência e conhecimento. ~ Clareza, correção e conhecimento. (ÇI Concisão, clareza e correção. D. Clareza, competência e criatividade. Questão 6 - Código: 55483 Considere a seguinte tirinha: Disponfvel em: http://4.bp.blogspot.com/-5gYS-iqM r8/UvBPvADZSWIt. Acesso em: 23 jul. 2014. Quadrinho 1 (personagem 1): "Ficou doido, Armandinho?" Quadrinho 1 (personagem 2): "Você mesma disse, Fê!" Quadrinho 2: "Eu disse 'apresentação de patins'! " Quadrinho 3: "Houve uma falha na comunicação, patinhos ..." A "falha na comunicação" a que se referiu o personagem no último quadrinho, deve-se, essencialmente: ~ À interposição de barreiras psicológicas. B À interposição de barreiras semânticas, . À interposição de barreiras físicas. D. À interposição de barreiras pessoais. Questão 7 - Código: 61860 Observe a capa do livro a seguir: Página 2 I ,.,.munlcaçao I ~ Como você pode observar, a capa do livro acima apresenta o indissociável vínculo entre sociedade e comunicação, afinal uma não existe sem a outra. r\lesse sentido, na sociedade, a comunicação desempenha algumas funções classificadas em três categorias. são elas: Fonte: Disponfvel em: http://espacoeduca.uol. com.br/produtorc s50--30-a nos-poscom/16.html. Acesso em: 19 fev.2015. f> Função identitária, social e escrita.Função ideacional, interpessoal e textual.. Função individual, oral e informacional. D. Função idealizada, função coletiva e internalizada. Questão 8 - Código: 55466 Considere a situação retratada na tirinha: Disponfvel em: http://www.bampi.com.br/wordpress/?cat=9. Acesso em: 12 fev. 2015. Quadrinho 1 (personagem 1): "Zeca, telefone pra você!" Quadrinho 1 (personagem 2): "Fala que eu tô em reunião com o chefe!" Quadrinho 2: "Ele está em reunião com o senhor!" Com base na cena, assinale a alternativa correta: A. O comportamento de Zeca, no ambiente _ empresarial, isoladamente, não é capaz der.l afetar o processo comunicativo. ~ A falta de atenção do colega de Zeca, aô não barrar a transmissão da' mensagem para o int erlocutor inadequado, constitui um elemento capaz de gerar falhas no processo comunicativo. C. O chefe de Zeca, uma vez ausente na cena, não mantém relação com as falhas geradas no processo comunicativo em questão. D. Zeca e seu colega, ao se comportarem de modo similar, corroboram a qualidade do processo comunicativo desenvolvido em seu .setor. Questão 9 - Código: 59051 A comunicação consiste na trocajt ransmissão de informações e seu objetivo é levaro outro à com preens ão. Entreta nto, esse proce sso, nem > sempre, é realizado de maneira satisfatória. Leia o texto abaixo e indique qual barreira foi responsável pelo não entendimento da mensagem. Ivo Viu a uva - bt.tp:, Jwww.i.lO.liuauva.co ••. tlr Transcrição do quadrinho: Alô, é da empresa de mudanças? O diretor da indústria onde trabalho disse que precisamos mudar os par adigmas da empresa. Fica muito caro? A. Barreira ffsica. ~ Barreira fisiológica. Barreira semântica. . Barreira administrativa. Questão 10 - Código: 55479 Observe: "A diretora da empresa e o funcionário discutiram. Página 3 Elas mantêm certas afinidades." . o enunciado apresentado pode ser considerado incoerente, uma vez que está construldo com base na utilização de elementos inadequados, que geram estranheza e afetam a construção dos sentidos. Assinale a alternativa em que o enunciado aparece reescrito de forma coerente: ' A A diretora da empresa e a funcionária discutiram. Elas mantêm certas afinidades. . B. A diretora da empresa e o fu nci onário discutiram. Eles mantêm certas afinidades. C. A diretora da empresa e o funcionário @ discutiram. Elas mantêm certas divergências. D. A diretora da empresa e o fu nci onário discutiram. Eles mantêm certas divergências. Questão 11 - Código: 55471 Leia o seguinte fragmento de texto: 'Tendo por objetivo a melhoria de produto r: ou de serviços, a valorização dos recursos humanos ou a construção de imagem - compatrvel com a confiança do mercado, a empresa pode investir para ser bem r informada e para informar bem." . Como o sistema comunicacional de uma empresa está vinculado à criação e à manutenção dessa , "imagem compatrvel com a confiança do mercado"? Fonte: BAHIA, Benedito juarez, tntro duçêo à ccrnunlcação empresarial. R io de janeiro: Mauad, 1995, p. 11. Questão 12 - Código: 55473 Observe a seguinte informação: "Como todo tipo de comunicação com um público, a comunicação empresarial não pode permanecer indiferente às mudanças tecnológicas. Ao contrário, deve recorrer ao arsenal de tecnologia à sua disposição para ' cumprir metas." Em uma empresa.quais metas poderiam ser alcançadas, em termos de comunicação, com o auxílio das novas tecnologias? Fonte: BAHIA, Benedito juarez, Introdução à comunicação empresarial. R io de janeiro: Mauad, 1995, p. 6. 1\~~ de-~~~ <h.. ~6a-~~ ~~Q~~. I ~~~~~~, v-~~~~ ~~~~i~~'" ~~~~~ ~~~~~ \. $ .rl~A~~. ~ ~~.. '- wv-- ---~ -. @~~.~J~Q9- U\~ok~CJL,l~~~~ ~~~v-.-~ '","",''''''-''-vv--.~ ~ ~~~ ~-~~~~ I <> (\ ._. ~ ~) ~~ ili-~rr.--..~~ '9J)~~~~~~ ~~Vy~~~~~ ~ J..Arn--- ~ ~ ~ ~V'V. ·C~ siv d.t tC~ U::. • Página 4
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