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Revisão de Fundamentos da Gestão

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organização respeita e emprega
Princípios organizacionais
Referem-se a conceitos dos quais não se está disposto a abrir mão – Ética e honestidade
Valores organizacionais
Correspondem aos atributos e às virtudes da organização: prática de transparência, respeito à diversidade, cultura para qualidade, respeito ao meio-ambiente
 Fatores críticos de sucesso
Atividades-chave que devem ser bem realizadas para o alcance dos objetivos
Necessário identificar partes do processo de trabalho em que a organização deve apresentar um excelente desempenho