TESTES DE CONHECIMENTO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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Administração Estratégica passa por uma série de etapas: análise do ambiente, 
estabelecimento da diretriz da organização, formulação e implantação da estratégia 
organizacional e exercício de controle estratégico. A Administração Estratégica é importante 
para as empresas, pois auxilia o gestor a dedicar tempo para criar, adaptar e reformular o 
posicionamento das organizações em relação a: 
 
 
Assumir o controle do seu destino 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A ênfase da Gestão Estratégica na atualidade passa por maior foco 
no(s)(as): (1,0p.) 
 
 
Integração de processos e recursos, e conhecimento como recurso crítico 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em resposta às exigências atuais, a empresa ABC Comércio LTDA. 
pretende adotar a gestão estratégica de suas unidades. Ela deve, 
portanto: I - permitir ações que consolidem o controle e o aprendizado 
organizacional; II - desdobrar os objetivos estratégicos em planos de 
ação; III - formatar os indicadores de desempenho antes da definição 
das diretrizes estratégicas. Está(ão) CORRETO(S): 
 
 
apenas os itens I e II. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Através do diagnóstico da empresa ¿Jeitin Mineiro¿ produtos 
orgânicos, constata-se um cenário que ainda se encontra em situação 
desfavorável, mas o ambiente está oferecendo boas oportunidades 
para alavancar os negócios. A empresa tem predominância de pontos 
fracos e o ambiente está proporcionando situações favoráveis que 
podem transformar-se em oportunidades. Para a situação descrita, 
qual a estratégia a ser adotada? 
 
 
Crescimento 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Segundo Porte (2003) o processo de administração estratégica 
começa com a análise do ambiente, ou seja, com o processo de 
monitorar o ambiente organizacional para identificar os riscos e 
 
oportunidades presentes e futuras. Sobre o texto acima, com caráter 
meramente motivador, porém, enfatizando o ambiente organizacional, 
avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única 
alternativa correta. I. O componente cliente do ambiente interno 
reflete as características e o comportamento daqueles que compram 
mercadorias e serviços fornecidos pela organização. II. O ambiente 
geral é o nível de um ambiente externo à organização composto de 
componentes que normalmente têm amplo escopo e pouca aplicação 
imediata para administrar uma organização. III. O componente político 
do ambiente geral compreende os elementos que estão relacionados à 
obrigação governamental. É correto o que se afirma em: 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
São considerados princípios da administração estratégica: I - a 
preocupação e o gerenciamento da interface entre a organização e o 
ambiente que a cerca; II - definição das principais diretrizes 
estratégicas, regularmente conhecidas como mapeamento das 
sensibilidades e mapeamento das necessidades; III - a racionalidade 
na tomada de decisão e a orientação dos processos organizacionais 
em direção à visão de futuro. Está(ão) CORRETO(S): 
 
 
apenas os itens I e III. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Assinale a alternativa que NÃO APRESENTA atributos de um sistema 
de medição de desempenho estratégico: 
 
 
Visibilidade para todas as pessoas dentro da organização 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Tomando como base a estrutura organizacional de uma empresa e a 
hierarquia de objetivos que são redigidos pelos diretores e 
supervisores, assinale o objetivo tático que poderia ser redigido pelo 
diretor de produção: 
 
 
Aumentar a produtividade das fábricas em 10% 
 
 
Uma empresa do setor de energia, que deseja ampliar a sua participação no mercado, precisa 
identificar suas forças, fraquezas, oportunidades, ameaças e concorrentes que existem e que se 
constituem em desafios que deverão ser aproveitados ou enfrentados pela empresa, em função 
de seu objetivo. Um desses tipos de desafios está adequadamente descrito da seguinte forma: 
 
 
as ameaças são os aspectos externos negativos que podem pôr em risco a vantagem 
competitiva da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Análise ambiental é o processo de identificação de oportunidades, 
ameaças, forças e fraquezas que afetam a organização no 
cumprimento da sua missão. Marque a alternativa que apresenta 
apenas componentes ambientais externos: 
 
 
Fatores legais, fatores ecológicos, fatores sociais 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização 
em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o 
uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de 
aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
 
Produção 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco 
forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento 
da população e o custo de energia? 
 
 
Demográficas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
São fatores que afetam as organizações e estão presentes no 
ambiente de tarefas, ou microambiente, EXCETO: 
 
 
Recursos organizacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro 
 
ambiente externo é formado por: 
 
 
Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Ao cuidar do processo de formulação de uma estratégia,os gestores 
precisam identificar oque a empresa está realizando, identificar o que 
se passa no ambiente e diagnosticar o que sua empresa deveria, 
naquela situação, estar realizando. Em relação ao ambiente, uma das 
análises não se enquadra. 
 
 
Análise do mercado 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A análise do ambiente geral externa é composta de 
 
 
Componentes Econômico, Tecnológico, Legal, Político e Social 
 
 
Os objetivos desempenham uma função importante no processo de planejamento porque é por 
meio de sua especificação adequada que os membros organizacionais conseguem obter um 
senso de direção, antecipam estágios futuros e se mobilizam para alcança-los. São 
características dos objetivos eficazes: 
 
 
Todas as respostas anteriores 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma 
Missão Organizacional é: 
 
 
Qual é a razão de ser desta organização? 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Relacione os conceitos das colunas 1 e 2. Logo após assinale a 
alternativa que apresente a associação correta entre as colunas. 
 
Coluna 1 Coluna 2 
A - MISSÃO ( ) O entendimento incorreto pode levar ao fracasso. 
B - NEGÓCIO ( ) Não deve ser sua, mas de todos que fazem parte da empresa. 
 ( ) Estética automotiva. 
 ( ) Orienta a partida estratégica. 
 ( ) Zelar pela manutenção da integridade da carga transportada. 
 
 
 
B - A - B - A - A 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Considerando o conceito de Visão, assinale a opção correta: 
 
 
( ) Visão é um ponto no futuro no qual a organização deseja que as pessoas que nela 
trabalham dirijam os seus esforços. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considere que são aplicados no CREMERJ os valores divulgados por 
meio da seguinte frase: ¿Assegurar a valorização do médico, através 
do registro e fiscalização do exercícioprofissional, promovendo a 
saúde humana e a defesa da sociedade". Destaca-se um exemplo de: 
 
 
missão 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Estabelecer a missão organizacional é parte fundamental da tarefa da 
administração porque 
 
 
Ajuda a concentrar esforços em uma direção comum. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
O grupo de diretores da empresa Pró Vida, que produz suplementos 
alimentares, se reuniu para elaborar o planejamento estratégico da 
organização. Um dos primeiros esforços da reunião foi focado na 
discussão a respeito do que o consumidor da organização realmente 
compra, os benefícios que procura comprando os produtos da Pró 
 
Vida. Com base no trecho a cima, podemos afirmar que esse primeiro 
esforço da reunião foi dedicado: 
 
 
Á definição ampliada do negócio. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Para que o propósito da organização seja consistente e constante ao 
longo do tempo, é necessário um conjunto de valores. Tais valores 
deverão ser duradouros e conhecidos dentro de toda a organização. 
Isto é o que está por detrás do incrementalismo lógico, acima referido, 
convertendo as ações bem orientadas o que, sem este conjunto de 
valores, seriam propostas sem objetivos. Independentemente de se 
adaptar o planejamento formal ou a gestão incremental, a consistência 
do propósito da organização é absolutamente essencial ao processo de 
gestão estratégica. Põe-se então a questão de como criar tal 
consistência. Para tal, recorre-se à hierarquia de finalidades 
estratégicas - visão, missão e objetivos Marque a opção correta sobre 
as asserções acima 
 
 
Todas as opções estão corretas 
 
 
Porque uma BMW como um carro de família de baixo custo seria uma má ideia? 
 
 
( ) não combina como posicionamento da marca 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Andando junto com os objetivos, as metas são tarefas específicas para 
alcançá-los. Elas são temporais, pois estipulam prazos. Está sendo 
muito utilizada atualmente a metodologia SMART para o 
estabelecimento de metas. Tomando como referencia a empresa 
B.blend criada pela Ambev e Whirlpool, conforme artigo publicado na 
Revista Exame, imaginem uma meta descrita no planejamento 
estratégico como ¿atingir o volume de 8,5 milhões de cápsulas, 
distribuídas em 25 sabores de refrigerantes, sucos, chás e chocolates, 
até o final de 201, nos mercados das regiões sul e sudeste ¿ levando 
em conta que em 2016, mesmo com a severa crise econômica que 
viveu o Brasil, o volume de cápsulas foi de 8,2 milhões¿. Considerando 
a metodologia SMART, qual (is) do(s) seu(s) item (s) está (ão) 
contemplado (s) nesta meta da B.blend:  
 
 
Atingível, Específico, Temporizável, Realista e Mensurável. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Leia as afirmações a seguir e assinale a única alternativa errada: 
 
 
Risco é a certeza do investidor quanto às perdas ou aos ganhos financeiros que 
resultarão de um determinado investimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Henry Mintzberg, no seu livro "Safári de Estratégia", classifica a escola 
do desenho como: 
 
 
a formação da estratégia como um processo de concepção. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Em geral os administradores para realizar com êxito o controle 
estratégico devem compreender: 
 
 
os papéis das auditorias estratégicas 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva 
em seu ambiente social, identifique, a seguir, a opção que representa 
uma ¿Mudança Reativa¿. 
 
 
Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma 
empresa competitiva em seu ambiente social, identifique entre os 
aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança 
reativa em determinada empresa: 
 
 
Mostram que a empresa é líder no mercado 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Dentro da administração estratégica pode-se dividir as estratégias 
 
funcionais em seis: logística, finanças, RH, Produção Marketing e P&D. 
Em todos as empresas desenvolvidas em sala percebemos que de 
alguma forma todas foram utilizadas pois quando se inicia um Novo 
Negócio é extremamente importante se apoiar nessas estratégias. 
Sobre isso é correto afirmar, EXCETO: 
 
 
Produção e Operação não será uma estratégia significativa para nenhuma das 
empresas. 
 
A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: 
 
 
foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, 
assinale a opção correta: 
 
 
A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e 
externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa 
que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a 
um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia 
de ____________________. 
 
 
liderança em custo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
(CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador) Um fabricante de 
óleos lubrificantes atua em um grande mercado e se esforça para 
reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. 
Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos 
que os concorrentes. De acordo com a proposta de estratégias 
genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como: 
 
 
Liderança total em custos. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia 
competitiva genérica definida por Porter? 
 
 
A liderança no custo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
De acordo com Wright et al. (2000), as empresas que utilizam a 
estratégia de nicho-custos baixos ou a de custos baixos enfatizam as 
compras com o: 
 
 
menor custo possível. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual 
delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado? 
 
 
Foco 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Segundo Michael Porter, as três estratégias competitivas genéricas 
são: a liderança de custo, de inovação e de foco. Marque a alternativa 
que define corretamente uma estratégia genérica de Porter? 
 
 
A estratégica genérica de Liderança de Custo objetiva tornar a empresa uma 
fabricante de custo mais baixo da sua indústria, ampliando o mix de produtos para se 
beneficiar da economias de escala. 
 
 
Dos cinco itens elencados, identifique qual deles está diretamente ligado às estratégias 
funcionais de produção. 
 
 
Definições relativas ao aumento do volume de unidades a serem produzidas no 
último trimestre do ano e o número de profissionais necessários para a referida 
ampliação. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser 
definida como um processointegrado para alcançar vantagem 
competitiva através de valor acrescido, além do serviço ao cliente? 
 
 
Logística 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Uma estratégia de marketing bem planejada é essencial para o 
sucesso a longo prazo do empreendimento. O planejamento 
estratégico de marketing baseia-se em quais etapas principais? 
 
 
Definição e análise dos segmentos do mercado, escolha do mercado-alvo e definição 
do marketing mix (ou composto de marketing). 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos 
financeiros para atender a jovens de alta renda. Para as campanhas 
internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-
alvo é descrito da seguinte forma: ¿ idade entre 25 e 39 anos, classes 
A1 e A2, profissionais de nível superior; ¿ residentes em regiões 
metropolitanas do Norte/Nordeste; ¿ procuram por status e prestígio 
social. As três bases de segmentação do mercado consumidor 
segmentado, são respectivamente: 
 
 
Demográfico, geográfico e benefícios procurados. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos 
departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem 
para sustentar a estratégia de nível de negócio. 
PORQUE 
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes 
temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis 
de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e 
implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se 
ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, 
projetos e planos de ação necessários para as execução operacional 
das demais estratégias é a estratégia: 
 
 
Funcional 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O planejamento no setor empresarial tem-se baseado na segmentação 
de mercado como forma de obter maior sucesso nos negócios. 
Segmentar nada mais é que: 
 
 
Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características semelhantes. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a 
estratégia de produção deve abranger? 
 
 
da tecnologia da concorrência 
 
 
A Matriz BCG denominada Matriz de Crescimento da Participação possibilita a análise da 
carteira de produtos com base em dois fatores: taxa de crescimento de mercado e participação 
relativa no mercado. De acordo com matriz BCG, um negócio ou produto com alta taxa de 
crescimento do mercado e baixa participação de mercado é classificado pela expressão: 
 
 
Ponto de interrogação 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A Matriz BCG é um poderoso instrumento de planejamento estratégico 
que demonstra graficamente o ciclo de vida do produto. É ERRADO 
afirmar: 
 
 
Com a Matriz BCG é possivel ver a classificação de cada produto mas não é possivel 
ver a recomendação de mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Está em curso uma guerra não declarada entre as redes de fast food 
no Brasil. Em uma corrida para conquistar territórios, algumas das 
principais cadeias fecharam 2015 com o maior número de novas lojas 
registrado na última década. Juntos, os líderes de mercado 
apresentaram um aumento de 5% em relação ao ano passado e o 
mercado de fast food tende a ficar estável no ano de 2016 devido à 
crise econômica. Nesse cenário, as principais redes de franquias de 
alimentação no Brasil projetam planos para o ano de 2018 quando 
esperam voltarem a crescer. Uma das explicações para o cenário 
descrito acima está no argumento que em 2018 a mudança de 
comportamento dos consumidores voltarão a influenciar suas decisões 
como a retomada do aumento do poder aquisitivo e aumento no nível 
de emprego, o que fez no passado recente os brasileiros se rendem 
cada vez mais à alimentação fora de casa. Suponha que uma empresa 
do setor de lanchonetes deseje (1) ampliar negócios em diferentes 
mercados com a os itens existentes, e também, (2) incluir alterações 
em seu cardápio para manutenção de seu negócio no mercado que já 
conhece. A partir dos quatro quadrantes da matriz de componentes do 
vetor de crescimento qual das alternativas de crescimento seria mais 
pertinente ao caso? 
 
 
Desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Glória, diretora de marketing da empresa ABC Publicidade Online, 
está-se empenhando na formulação da Análise SWOT da sua empresa. 
A empresa foi recentemente inaugurada, o mercado em que a 
empresa atua é voltado para usuários frequentadores de redes sociais 
e está em expansão acelerada. Na reunião com a diretoria executiva, 
foi fechada uma lista de pontos fortes potenciais da empresa, que 
estão abaixo relacionados. I - Estrutura de custos baixos; II - Imagem 
de marca forte; III - Liderança de mercado. Glória discordou desta 
lista, argumentando a natureza de seu negócio e o estágio da empresa 
no seu ciclo de vida. Qual(is) dessa(s) alternativa(s) contém pontos 
fortes que teriam sido o motivo da discórdia da diretora de marketing? 
 
 
Alternativas II e III 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson 
para a empresa de consultoria empresarial americana Boston 
Consulting Group em 1970. Esta matriz é uma das formas mais usuais 
de representação do posicionamento de produtos ou unidades 
estratégicas de negócio da empresa em relação a variáveis externas e 
internas. Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados 
de acordo com cada quadrante. De acordo com referida classificação, 
um produto enquadrado como ¿vaca leiteira¿ assim o é porque: 
 
 
os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é baixo, 
não são necessários grandes investimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O Balanced Scorecard busca a maximização dos resultados com base 
nas seguintes perspectivas: 
 
 
CLIENTES, APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO, PROCESSOS INTERNOS E FINANCEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A escola ou visão no entendimento da estratégia em organizações que 
percebe a formação da estratégia como um processo de transformação 
é denominada por Mintzberg de: 
 
 
Escola da configuração 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Relacione as escolas do pensamento estratégico com as suas 
respectivas características e marque a alternativa que representa as 
associações corretas: ESCOLAS (I) Escola da Concepção (design) (II) 
Escola do Ambiente (III) Escola da Configuração CARACTERÍSTICAS: 
(X) A criação da estratégia tem como base a reação da empresa ao 
contexto e as pressões do ambiente externo, e não ao que de fato ela 
é, caracterizando-se assim como um processo reativo. (Y) Propõe um 
modelo de formulação da estratégia que busca alcançar uma 
adequação entre as capacidades internas da empresa e as 
possibilidades externas, através da famosa noção de SWOT. Propõe 
que a formação da estratégia deve ser um processo deliberado de 
pensamento consciente. (Z) Defende que não há apenas uma visão 
correta, que as organizações possuem diferentes estágios de vida, os 
quais se caracterizam por períodos de estabilidadee períodos de 
transformação, os quais precisam ser gerenciados sem que haja uma 
ruptura que destrua a organização. 
 
 
I-Y; II- X; III-Z. 
 
 
O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto? 
 
 
de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
No processo de implementação de estratégias, três aspectos que 
devem ser levados em conta com relação às pessoas são: 
 
 
aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento 
estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para 
uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais 
grupos de interesse; 
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e 
efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que 
compõem o universo organizacional; 
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja 
avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a 
empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou 
colheita. 
Estão corretas: 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Dentro do contexto do Planejamento estratégico podemos identificar 
três níveis de planejamento. São eles: 
 
 
Os níveis estratégico, tático e operacional. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo 
interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável 
preço? 
 
 
Fornecedores x Clientes 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Sabemos que a proposta de valor às Partes Interessadas é o âmago da 
estratégia. Seu desenvolvimento depende do alinhamento de todos as 
unidades organizacionais e empregados com a estratégia da empresa. 
Com base nesse contexto, assinale abaixo a alternativa correta. 
 
 
As empresas que apresentam aos clientes proposta de valor de menor preço, se 
emprenharão em reduzir custos e melhorar o índice de perdas no processo produtivo. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
No livro Safári de Estratégia, Mintzberg et al (2000) apresenta a 
perspectiva de 10 escolas de pensamento sobre formulação de 
estratégia. Essas escolas foram divididas em três agrupamentos em 
função de sua natureza. É correto afirmar que: 
 
 
As escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser 
formuladas; 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Planejamento estratégico foi definido por Ackoff (1979) da seguinte 
forma: "Quanto mais demorado for o efeito de um plano e quanto 
mais difícil for alterá-lo, mais estratégico ele será. Portanto, 
Planejamento Estratégico lida 
 
 
Com decisões de efeitos duradouros que sejam difíceis de modificar. 
 
 
Marque abaixo a opção que representa reconhecidamente um dos avanços na questão dos do 
tratamento dos resíduos, com os Consórcios Urbanos de Resíduos Sólidos: 
 
 
Os Consórcios entre Municípios foi a forma encontrada para que a instalação de aterros 
sanitários e sua plena manutenção não se tornasse no futuro novos lixões. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
1) Uma sociedade sustentável é aquela em que o desenvolvimento 
econômico está integrado à natureza, com respeito à diversidade 
 
biológica e sociocultural, exercício responsável e consequente da 
cidadania, com destacada atenção aos produtos e serviços 
sustentáveis, à inclusão social e com a busca de distribuição equitativa 
das riquezas e em condições dignas de desenvolvimento com 
responsabilidade social. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir 
e assinale a que NÃO corresponde aos referenciais que sustentam a 
construção de uma sociedade sustentável (ENADE 2013 - adaptado). 
 
 
Desenvolvimento sustentável e sociedade sustentável são sinônimos pois ambos têm 
uma base economicista não se ocupando do caráter finito dos recursos naturais do 
planeta. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em 
conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se 
com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na 
legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações 
em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os 
recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos 
interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
 
Apenas os itens I e IV estão corretos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Como estratégia de sustentabilidade adotada pelas empresas que 
retiram do meio ambiente a maior parte da matéria prima usada em 
seus processos de produção, destaca-se a de desenvolvimento 
ambientalmente sustentável, que significa: 
 
 
As três primeiras alternativas estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. 
Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso 
inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a 
legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos 
através dos quais essa é aplicada? 
 
 
Legal 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em relação às definições conceituais sobre Responsabilidade Social 
Empresarial, leia as afirmações abaixo e assinale qual delas contém 
requisitos essenciais para a implantação desse tipo de política numa 
organização. 
 
 
Produtos sustentáveis, atenção à inclusão social e participação na comunidade são 
objetivos necessários aos interesses de uma empresa socialmente responsável. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que: 
I - As empresas têm considerável poder e podem influenciar a 
sociedade. 
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam 
relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as 
questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a 
vantagem competitiva do negócio. 
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas 
abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de 
vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para 
beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa. 
 
 
I e III estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão 
produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a 
sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos 
conceitos de logística reversa. Para manterem coerência com a missão 
dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a 
fundamentam, os gerentes devem: 
 
 
Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos. 
 
 
 
 
 
Conforme cresce a adoção do Balanced Scorecard como instrumento de gestão, as empresas 
constatam que ele pode ser utilizado para: I - substituir os vetores de desempenho 
relacionados aos processos internos críticos pelos vetores de desempenhofinanceiros; II - 
identificar e alinhar as iniciativas estratégicas; III - comunicar a estratégia para toda a 
empresa. Está(ão) CORRETO(S): 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique 
as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação 
da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o 
conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão 
e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de 
opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos 
no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo 
adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências 
de seus gestores. 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, 
para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento 
global para ela atingir os objetivos de: 
 
 
Curto, médio e longo prazo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O Planejamento Estratégico é uma ferramenta essencial para uma 
organização na medida em que permeia os processos de gestão, 
comunicação e decisão, como melhor forma para alcançar os 
resultados desejados. Quanto aos objetivos do planejamento 
estratégico podemos afirmar que não representa: 
 
 
Ter um plano de processos e atividades não estruturado das principais operações da 
empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A seleção de prioridades de implantação de sistemas é uma parte 
importante do Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação 
(PETI). Uma visão corporativa das necessidades de sistemas deve ser 
desenvolvida de tal maneira que as prioridades sejam definidas. Os 
sistemas implantados em primeiro lugar devem ser aqueles que 
atendam aos fatores críticos de sucesso do negócio, resolvam 
problemas imediatos, tenham rápido retorno de investimento ou sejam 
de implantação rápida ou simples. Constituem atividades do PETI: I - 
definição de estratégias do negócio: diretrizes, planos, objetivos, 
fatores críticos de sucesso, benefícios do projeto; II - início da 
elaboração do PETI pela definição dos projetos operacionais a serem 
executados; III - verificação da situação atual dos sistemas a serem 
definidos, avaliando o grau de atendimento das necessidades de 
informações gerenciais; IV - especificação dos equipamentos como 
base para definição do planejamento; V - determinação dos recursos 
de informática que serão utilizados: conectividades, compatibilidades 
de hardware, softwares e configuração dos equipamentos. Estão 
corretas, apenas, as alternativas 
 
 
I, III e V 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique 
as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação 
da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o 
conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e 
ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de 
opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos 
no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo 
adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
_____ é o processo de gestão de criar e manter uma adequação entre 
os objetivos e recursos da organização e a evolução das oportunidades 
de mercado. 
 
 
Plano estratégico 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O plano de negócio é o planejamento de sua empresa no qual o 
planejador irá detalhar todos os pontos relevantes da entidade. O 
resumo do plano de negócio é conhecido como: 
 
 
sumário executivo. 
 
 
A ênfase da Gestão Estratégica na atualidade passa por maior foco no(s)(as): (1,0p.) 
 
 
 
Integração de processos e recursos, e conhecimento como recurso crítico 
 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é um processo de integração e coordenação dos recursos da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Considerando a matriz de expansão produto- mercado de Ansoff, marque a 
alternativa que apresenta a estratégica a ser aplicada em um cenário de NOVOS 
PRODUTOS e NOVOS MERCADOS. 
 
 
 
Estratégia de Diversificação 
 
 
 
Explicação: 
Uma estratégia de diversificação de produto consiste em investir no desenvolvimento de novos produtos 
ou em alterar características as características dos produtos mantendo-se a sua distribuição no mesmo 
mercado. Enquanto a diversificação de mercado consiste em expandir a venda de produtos para novos 
mercados. A principal vantagem consiste em alargar a carteira de clientes e em tirar benefícios da curva 
de aprendizagem. Diversificar o mercado, não significa apenas expandir-se para novas regiões, mas 
também a possibilidade de exploração de novos canais de distribuição. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Administração Estratégica passa por uma série de etapas: análise do ambiente, 
estabelecimento da diretriz da organização, formulação e implantação da 
estratégia organizacional e exercício de controle estratégico. A Administração 
Estratégica é importante para as empresas, pois auxilia o gestor a dedicar tempo 
para criar, adaptar e reformular o posicionamento das organizações em relação 
a: 
 
 
 
Assumir o controle do seu destino 
 
 
 
Explicação: 
A aplicação da administração estratégica por parte da gestão de uma empresa contribuiu para uma 
administração proativa. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O ambiente para administração e planejamento estratégico é dividido em: 
 
 
 
Ambiente geral, ambiente operacional e ambiente interno 
 
 
 
Explicação: 
Fazem parte o ambiente geral, ambiente operacional e ambiente interno. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na 
análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade 
entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, 
por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a 
evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa 
de Patrícia? 
 
 
 
Estratégia competitiva 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Sobre o Processo de Administração Estratégica, podemos afirmar que: I. O 
ambiente geral é o nível externo à organização. Um de seus componentes é o 
Legal, que consiste na legislação aprovada, ou seja, as regras ou leis que todos 
os membros de uma sociedade devem seguir. II. Formulação de uma estratégia 
organizacional, que consiste a terceira etapa do processo de administração 
estratégica, é definida através de um conjunto da ação que visa uma garantia de 
que a organização alcance os objetivos. III. Na quarta etapa do processo de 
administração estratégica, ocorre o controle estratégico, que é um controle que 
consiste na monitoração e avaliação com o objetivo de melhorá-lo (processo) e 
garantir um funcionamento adequado. É correto o que se afirma em: 
 
 
 
(I) e (II) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III estáincorreta porque na 4ª etapa do processo de implementação da administração é 
a fase de Implementação da estratégia organizacional, e não do controle estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
Segundo Porte (2003) o processo de administração estratégica começa com a 
 
análise do ambiente, ou seja, com o processo de monitorar o ambiente 
organizacional para identificar os riscos e oportunidades presentes e futuras. 
Sobre o texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o 
ambiente organizacional, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a 
única alternativa correta. I. O componente cliente do ambiente interno reflete as 
características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços 
fornecidos pela organização. II. O ambiente geral é o nível de um ambiente 
externo à organização composto de componentes que normalmente têm amplo 
escopo e pouca aplicação imediata para administrar uma organização. III. O 
componente político do ambiente geral compreende os elementos que estão 
relacionados à obrigação governamental. É correto o que se afirma em: 
 
 
 
(II), (III) apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque o componente cliente do ambiente interno reflete as características e 
o comportamento das pessoas a quem direcionamos os nossos serviços ou que recebe algum tipo de 
produto, necessário a realização do nosso trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia 
de redução de despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada? 
 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
 
 
Assinale a afirmativa que apresenta apenas fatores componentes do ambiente operacional (tarefa): 
 
 
 
Clientes, fornecedores, concorrentes 
 
 
 
Explicação: 
Trata-se do ambiente de interação mais próximo à empresa, sendo constituído por cliente, fornecedores, 
colaboradores, concorrentes, produtos e serviços substitutos. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
São fatores que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto, 
ou macroambiente, EXCETO: 
 
 
 
Concorrência. 
 
 
 
Explicação: 
Os fatores externos imediatos da organização e que contribuem diretamente para a consecução dos seus 
objetivos são denominados de elementos de ação direta. Podem ser relacionados em clientes, 
fornecedores, concorrentes e grupos regulamentadores. Esses elementos exercem influência direta na 
organização, em suas ações competitivas e em suas mudanças estratégicas. Os argumentos citados a 
seguir, foram elaborados a partir dos fundamentos discutidos por Andrade e Amboni (2009), Hall (2005), 
Hitt; Ireland; Hoskisson (2008), Stoner (1985) e Thompson (1976). 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Alguns fatores externos às empresas são importantes na determinação de seu 
ambiente de negócios. Dentre os fatores abaixo relacionados, aquele que NÃO é 
considerado fator externo é a(o): 
 
 
 
volume de lucros retidos na empresa 
 
 
 
Explicação: 
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis), como o 
ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões 
políticas e legais e, também, o ambiente cultural. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Competência Essencial de uma Organização pode ser definida como um 
conjunto de recursos articulados de forma que contribuem para o melhor 
desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio, e deve estar 
relacionada à(s) seguinte(s) características, tais como: 
 
 
 
A quanto mais valiosa, rara e difícil de imitar for a capacidade da empresa em realizar o fator 
crítico do seu negócio. 
 
 
 
 
Explicação: 
A comptência é um bem intangível de difícil imitação, por parte das empresas concorrentes, e representa 
um ponto forte da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no 
processo de elaboração do planejamento estratégico são: 
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das 
variáveis externas; 
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento 
operacional de vendas; 
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das 
oportunidades e ameaças; 
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; 
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de 
 
desempenho. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
Os itens III, IV e V estão corretos. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque na avaliação ambiental de uma empresa não há uma hierarquia e 
importância entre as variáveis internas e externas. 
A afirmativa II está incorreta porque o planejamento operacional de vendas faz parte dos objetivos 
específicos e não gerais de uma empresa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Ao cuidar do processo de formulação de uma estratégia,os gestores precisam 
identificar oque a empresa está realizando, identificar o que se passa no 
ambiente e diagnosticar o que sua empresa deveria, naquela situação, estar 
realizando. Em relação ao ambiente, uma das análises não se enquadra. 
 
 
 
Análise do mercado 
 
 
 
Explicação: A estratégia é formulada levando-se em conta o cenário ambiental externo, confrontando suas 
ameaças e oportunidades com os recursos da empresa,mas de forma específica e focal. O mercado´é 
muito amplo e já comporta em si os demais fatores 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é 
projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem 
competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI 
consiste em: 
 
 
 
Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
 
 
 
Explicação: 
Fazer uma análise ambiental externa, utilizando a matriz SWOT, a fim de Identificar oportunidades de 
diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
A postura estratégica de desenvolvimento deve ser adotada pela empresa que, 
na análise externa e na análise interna, apresenta a predominância, 
 
respectivamente de: 
 
 
 
oportunidades e pontos fortes 
 
 
A visão de uma organização estabelece 
 
 
 
uma identidade comum quanto aos propósitos da organização para o futuro, a fim de orientar o 
comportamento dos seus membros quanto ao destino que a organização deseja construir e 
realizar. 
 
 
 
Explicação: 
A missão é o detalhamento da razão de ser de um empresa. Mostra, então, o porquê da sua 
empresaexistir. Também deve deixar claro o segmento em que o negócio está inserido e como a 
empresa espera ser reconhecida por seus clientes, fornecedores e parceiros 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida 
como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e 
acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)? 
 
 
 
d) visão 
 
 
 
Explicação: 
A visão de uma empresa representa um estado futuro para o negócio, onde ela deseja chegar, o que quer 
alcançar. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Observe as afirmativas seguintes: Afirmativa1 - "Criar vínculos fortes e 
duradouros com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores 
marcas, produtos e serviços." Afirmativa 2- "Ser a melhor empresa de bebidas do 
mundo unindo as pessoas por um mundo melhor." Marque abaixo a alternativa 
representa os conceitos abordados nas afirmativas 1 e 2. 
 
 
 
Afirmativa 1 é a Missão de uma empresa; Afirmativa 2 é a Visão de uma empresa. 
 
 
 
Explicação: 
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma. A visão 
pode ser definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende 
percorrer, uma proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de 
como ela espera ser vista por todos, "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser 
ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso". 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase 
numa placa na parede: Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de 
governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da população. Essa 
declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
 
Missão 
 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é definir sua Identidade Organizacional, já que, em uma empresa existem 
diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da existência daquela 
organização e o que dela podem esperar. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos 
stakeholders. Na visão de futuro isso é função: 
 
 
 
dos gestores no nível estratégico da organização 
 
 
 
Explicação: 
A visão de futuro da empresa compete aos gestores no nível estratégico da organização 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O trecho abaixo transcrito expressa o propósito e a razão de ser do BNDES e, por 
extensão, de todas as suas unidades, inclusive a biblioteca. Trata-se do ponto 
focal de todo o esforço de planejamento que, sob o ponto de vista estratégico, é 
definido como: ¿Promover o desenvolvimento sustentável e competitivo da 
economia brasileira, com geração de emprego e redução das desigualdades 
sociais e regionais.¿ 
 
 
 
missão. 
 
 
 
Explicação: 
O texto da questão se refer a missão de uma empresa pois foi ama declaração concisa do propósito 
fundamental da organização, a finalidade de sua existência, o motivo pela qual foi criada 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Qual das alternativas abaixo não podem ser considerada como exemplo de 
objetivos empresariais? 
 
 
 
taxa de inflação; 
 
 
 
Explicação: A taxa de inflação é uma variável externa a empresa, não podendo ser controlada pela 
mesma 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Porque algumas declarações de visão não atendem seus objetivos? 
 
 
 
( ) não são definidas em termos de valores e/ou tempo 
 
 
É a estratégia que uma organização adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo vantagem 
competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente. 
 
 
 
Estratégia de concentração 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia empresarial de concentração adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo 
vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
1. Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte 
dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e 
situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas 
correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores 
contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as 
afirmativas abaixo. I. Todas as organizações têm subjacentes ao seu 
comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II. A estratégia exige a 
construção de planos detalhados. III. Estratégia pressupõe uma inseparabilidade 
entre a organização e seu ambiente. IV. A formulação da estratégia envolve um 
processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: 
 
 
 
I e III 
 
 
 
Explicação: 
Estratégia é um padrão, isto é, consistência em comportamento ao longo do tempo, podendo ser 
implícta ou explícita e inseparável entre a organização e seu ambiente internoe externo. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Levando em consideração os conceitos de estratégia, analise as alternativas a 
seguir e marque a opção verdaeira. 
 
 
 
Se todas as empresas tivessem a mesma estratégia, nenhuma teria vantagem competitiva. 
 
 
 
Explicação: 
Se todas as empresas tivessem a mesma estratégia não haveria diferenciação entre elas e, 
consequentemente diferencial competitivo. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Os diretores de uma empresa se preparam para a elaboração do planejamento 
estratégico para o período de 2012 a 2017. Para isso, fizeram uma reunião 
visando à definição das estratégias que nortearão o trabalho. Em relação à 
elaboração do planejamento estratégico, considere as afirmações abaixo: I. A 
empresa é um sistema fechado e deverá considerar as suas forças e fraquezas na 
elaboração do planejamento. II. O ambiente organizacional divide-se em dois 
grupos: macroambiente e microambiente. III. O ambiente geral pode ser 
caracterizado como o conjunto de aspectos estruturais, capazes de influenciar as 
diferentes indústrias. IV. As oportunidades são fatores que fazem parte do 
microambiente e que podem proporcionar vantagem competitiva à empresa. 
Estão corretas as afirmações 
 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmatica I é falsa porque a empresa é um sistema aberto e não fechado. Os acontecimentos do meio 
externo podem facilmente afetar a empresa e vice-versa, ao ponto que as organizações não podem mais 
ser consideradas como sistemas fechados, mas como sistemas abertos 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Embora a formulação das estratégias, seja algo único, e exija criatividade, 
existem algumas tipologias que podem auxiliar os gestores a desenvolver uma 
estratégia. Em relação às tipologias, as estratégias organizacionais podem ser: 
Marque a opção correta. 
 
 
 
Estratégia de estabilidade, estratégia de crescimento, estratégia de redução 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias organizacionais podem ser: estratégia de estabilidade, estratégia de crescimento, 
estratégia de redução 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Ao utilizar o pensamento sistêmico como ferramenta, a Administração Estratégica 
busca superar a fragmentação ainda muito presente entre os setores, os 
departamentos e as áreas no mundo corporativo. "A essência de dominar o 
pensamento sistêmico como disciplina gerencial está na identificação de padrões, 
enquanto os outros vêem apenas eventos e forças contra as quais reagir. A 
separação do todo em sistemas provém de uma necessidade didática e científica, 
mas acabou gerando um profundo distúrbio de percepção na civilização moderna 
(...) precisamos remover a separação existente entre os sistemas e os ambientes 
que os cercam." (RICHE, Georges Ayoub; ALTO, Ricardo Monte. As organizações 
que aprendem, segundo Peter Senge: a quinta disciplina. Cadernos Discentes 
Coppead, Rio de Janeiro, n. 9, p. 36,- 2001 Disponível em: http:// 
www.mettodo.com.br/pdf/organizacoes% 20de%20aprendizagem.pdf). 
Considerando o que foi estudado sobre esse tema e que uma das formas de 
remover a separação entre sistemase ambientes é a articulação entre as 
disciplinas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre estas duas 
disciplinas do sistema de Peter Senge. A APRENDIZAGEM EM EQUIPE é a 
disciplina que vai tentar conduzir um processo de alinhamento e de 
desenvolvimento da capacidade de um grupo, considerando que a unidade de 
aprendizagem moderna é o indivíduo e não o grupo. O trabalho individual é mais 
importante do que o grupal, pois o aprendizado em equipe nem sempre pode 
criar os resultados essenciais para os membros das organizações que aprendem. 
PORQUE A VISÃO COMPARTILHADA é a disciplina que possibilita desenvolver 
processos contínuos em que as pessoas, em todos os níveis funcionais e 
hierárquicos, podem dizer sinceramente o que realmente lhes importa; é o que 
permite construir uma missão genuína para que pessoas dêem o melhor de si e 
adotem uma visão compartilhada, onde há compromisso em lugar da aceitação. 
 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
 
Explicação: 
A primeira proposição está errada porque o aprendizado em equipe valoriza o grupo e não o individual. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Controle e Avaliação definem se os planos, objetivos, metas, propósitos, 
estratégias etc. estão sendo realizados de acordo com o que foi previamente 
formulado. Envolvem os seguintes processos, EXCETO: 
 
 
 
Tomada de ação preventiva após análises; 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa está incorreta porque a estratégia é uma de ação ofensiva e não preventiva após análises. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Com relação a implementação das estratégias numa empresa é tão importante 
quanto a formulação de boas estratégias. Baseado nisso é importante que o 
gestor conheça qual o tipo de mudança que as suas estratégias irão gerar na 
 
empresa. Análise as afirmações abaixo quanto aos tipos de mudanças 
estratégicas: 
 I. Estratégia de continuação ¿ consiste na repetição da mesma 
estratégia usada no período anterior. 
 II. Estratégia de mudança de rotina ¿ implica mudanças nos apelos 
normalmente usados para atrair investidores. 
 III. Estratégia de mudança limitada ¿ consiste na oferta de novos 
produtos em novos mercados dentro da mesma do mesmo segmento de 
mercado. 
 IV. Estratégia de mudança radical ¿ consiste na aplicação de técnicas de 
restruturação organizacional tanto hierarquicamente como processual. 
 V. Redirecionamento organizacional ¿ envolve as fusões entre 
empresas de indústrias diferentes. O grau da mudança está diretamente ligado 
ao grau de diferenças das atividades de cada indústria. 
É correto apenas nas alternativas: 
 
 
 
I, II, III, IV e V 
 
 
(CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador) Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um grande 
mercado e se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, 
consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos que os concorrentes. De acordo com a 
proposta de estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como 
 
 
 
Liderança total em custos. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de liderança de custos exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentos 
eficientes, uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, 
um controle rígido nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa 
e Desenvolvimento (P&D). 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Porter, no delineamento do seu modelo de estratégia competitiva genérica afirma 
que, embora uma empresa possa ter inúmeros pontos fortes e pontos fracos em 
comparação com seus concorrentes, existem dois tipos básicos de vantagem 
competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo e diferenciação. Esses 
dois tipos básicos de vantagem competitiva, combinados com o escopo de 
atividades, levam a três estratégias genéricas que são liderança de custo, 
 
 
 
diferenciação e enfoque 
 
 
 
Explicação: 
Porter descreve estratégia competitiva como sendo sinônimo de decisões, onde devem ocorrer ações 
ofensivas ou defensivas com a finalidade de criar uma posição que permita se defender em um setor, para 
conseguir lidar com as cinco forças competitivas e com isso conseguir e expandir o retorno sobre o 
investimento. Há diversas maneiras de se posicionar estrategicamente, variando de acordo com o setor 
de atuação, capacidade e características da Organização. No entanto, para Porter, há três grandes pilares 
estratégicos, ou seja, três grandes estratégias que irão atuar diretamente no âmbito da criação da 
vantagem competitiva, diversificação, enfoque e liderança de custos. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A qualidade da estratégia de uma empresa é decidida, em última análise, pela 
forma como ela desenvolve suas estratégias competitivas. Quanto ao conceito de 
vantagem competitiva e sua relação com o consumidor, é correto afirmar: 
 
 
 
A vantagem competitiva se atinge criando mais valor do que o concorrente, e o valor é definido 
pela percepção do consumidor. 
 
 
 
Explicação: 
A vantagem competitiva surge do valor que uma determinada marca cria para os seus clientes, 
ultrapassando os custos de produção; é uma habilidade única adquirida no seu segmento. Significa que a 
empresa oferta em produto/serviço que é percebido pelos seus consumidores como superior ao de seus 
concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Dentre os aspectos organizacionais relacionados abaixo, qual não representa uma 
das cinco forças competitivas descritas por Michael Porter?: 
 
 
 
Poder de tributação governamental. 
 
 
 
Explicação: 
As cinco forçascompetitivasde Porter são: Rivalidade entre concorrentes, Poder de barganha dos 
fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Ameaça de novos concorrentes, Ameaça de novos 
produtos ou serviços. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e 
maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas 
estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens 
competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva 
genérica definida por Porter? 
 
 
 
Estratégia genérica de foco. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia genérica de Foco é umas das três estratégias genéricas de Porter e centraliza suas ações em 
selecionar um alvo específico ¿ de acordo com a segmentação do mercado e demais características ¿ para 
oferecer um produto ou serviço exclusivo a determinado público consumidor, pois dessa maneira poderá 
alcançar o status de único por seu consumidor. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Leia o seguinte texto: "A fábrica de veículos FW produz carros compactos, sedans 
médios, e peruas médias. Seus veículos possuem pacotes de acessórios 
compatíveis com a média do mercado. Há muitos concorrentes no mercado da 
FW e, como os veículos da marca são parecidos com os da concorrência, não há 
grande espaço para aumento de preços. Sendo assim, para ter sucesso a 
empresa precisa vender grande volume de veículos, pois a margem de lucro de 
cada unidade não é grande." A partir do texto e considerando as Estratégias 
Competitivas de Michael Porter, assinale a alternativa que melhor representa a 
estratégia competitiva da fábrica de veículos FW: 
 
 
 
Estratégia de Custos 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de custo exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentoseficientes, 
uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido 
nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e 
Desenvolvimento (P&D). 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes 
plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes 
empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. 
O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e 
a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas 
descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.? 
 
 
 
Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser 
operacionalmente eficiente ou ter economias de escala. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua 
estratégia por meio de um processo clássico centralizado de gestão estratégica 
de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e etapas são bem conhecidos. 
Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar: 
 
 
 
a avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos. 
 
 
 
 
O planejamento no setor empresarial tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter 
maior sucesso nos negócios. Segmentar nada mais é que: 
 
 
 
Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características semelhantes. 
 
 
 
Explicação: 
Segmentar consiste em identificar num mercado heterogéneo um determinado grupo de indivíduos, com 
respostas e preferências semelhantes de produtos. Esta deve ser a base que suporta toda a estratégia de 
marketing de um produto 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser definida 
como um processo integrado para alcançar vantagem competitiva através de 
valor acrescido, além do serviço ao cliente? 
 
 
 
Logística 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de logística comercial consiste no planejamento, implementação e controle das redes que 
ligam a empresa ao consumidor final, por onde fluem fisicamente os produtos comercializados e a 
informação requerida, de tal forma que, chegando ao máximo o nível de serviço e ao mínimo o nível de 
custo, otimize-se o objetivo da estratégia integrada de comercialização. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar 
diversos fatores, EXCETO: 
 
 
 
a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à 
organização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua 
participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua 
diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing 
para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que 
não se refere a esse tipo de estratégia é: 
 
 
 
investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Dos cinco itens elencados, identifique qual deles está diretamente ligado às 
estratégias funcionais de produção. 
 
 
 
Definições relativas ao aumento do volume de unidades a serem produzidas no último trimestre 
do ano e o número de profissionais necessários para a referida ampliação. 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de produção tem por objetivo proporcionar mais flexibilidade a empresa em termos de 
volume e o mix de seus produtos, proporcionando mais competitividde. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
De acordo com Wright et al. (2000), as empresas que utilizam a estratégia de 
nicho-custos baixos ou a de custos baixos enfatizam as compras com o: 
 
 
 
menor custo possível. 
 
 
 
Explicação: 
Essa estratégia visa gerar a eficiência produtiva e assim produzir produtos e serviços a custos inferiores 
aos concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Na formulação das estratégias funcionais, deve-se ter atenção às estratégias de 
marketing, que irão direcionar a empresa aos mercados-alvo em busca dos 
resultados de receitas e lucros a serem alcançados. Para compor estas 
estratégias, que teoria é utilizada como ponto para definir o mix de marketing? 
 
 
 
Teoria dos 4 Ps 
 
 
 
Explicação: 
A estratégia de marketing envolve ações sobre os 4P's: produto, preço, praça e promoção. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
As empresas adotam as Estratégias Funcionais de Finanças com vistas: 
 
 
 
As três primeiras alternativas estão corretas. 
1a Questão 
 
 
 A Matriz BCG denominada Matriz de Crescimento da Participação possibilita a análise da carteira de produtos 
com base em dois fatores: taxa de crescimento de mercado e participação relativa no mercado. De acordo 
com matriz BCG, um negócio ou produto que gera uma boa quantia de dinheiro que as empresas utilizam 
para pagar suas contas e apoiar outros negócios que necessitam de investimento é classificado pela 
expressão: 
 
 Vaca leiteira 
 
 
Explicação: 
Na matriz BCG o quadrante relativo a vaca leiteira significa que produtos ou serviços líderes ou com grande 
participação em um mercado que já está maduro e crescendo moderadamente. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 São aspectos críticos no processo de implementação do BSC, EXCETO: 
 
 d) O BSC não deve ser tratado como um processo contínuo, e sim como um único evento 
 
 
Explicação: 
O BSC propociona uma visão integrada e balanceada da empresa, permitindo descrever a estratégia de forma 
clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e 
aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
Considerando o seguinte resultado de uma análise de SWOT (FOFA) , 
obtido após um processo de planejamento estratégico com 4 quatro 
cenários distintos conforme ilustrado no quadro abaixo : 
ASSINALE ABAIXO A ALTERNATIVA VERDADEIRA 
 
CENÁRIO 
POTENCIAL 
OFENSIVO 
CAPACIDADE 
DEFENSIVA 
DEBILIDADE VULNERABILIDADE 
1 70% 70% 45% 45% 
2 60% 65% 25% 50% 
3 70% 70% 30% 25% 
4 40% 60% 70% 45% 
 
 Devemos escolher o cenário 3 porque ele é o mais favorável para a empresa 
 
 
Explicação: 
O cenário 3 porque representa os menores percentuais de debilidade e vunerabilidade para a empresa. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Utilizando o enfoque do Boston Consulting Group (Matriz BCG), as Unidades Estratégicas de Negócios (UEN) 
de uma empresa são classificadas conforme uma matriz crescimento-participação no mercado. Considere 
uma das UEN classificada como "Estrela" e outra classificada como "Abacaxi" segundo a matriz BCG. Quais 
das estratégias abaixo são coerentes para se utilizar em cada UEN I. A empresa deve investir pesado na UEN 
considerada "Estrela" para manter sua participação de mercado. II. A empresa deve investir pesado na UEN 
considerada "Abacaxi" para aumentar sua participação de mercado. III. A empresa não deve investir muito 
na UEN considerada "Estrela", pois ela tem uma participaçãoalta num mercado com alta taxa de 
crescimento. IV. A empresa deve analisar cuidadosamente se vale à pena investir na UEN considerada 
"Abacaxi". 
 
 Apenas as assertivas I e IV estão corretas. 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque a UEN que se encontra no quadrante Abacaxi está no fim do ciclo de 
vida de um produto, com baixa participação e crescimento. 
A afirmativa III está incorreta porque a UEN que se encontra no quadrante Estrela apresenta alta 
participação em um mercado de rápido crescimento, o que significa ter que gastar muito para se defender 
dos concorrentes. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos: 
 
 pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças 
 
 
Explicação: 
A matriz SWOT trata-se de uma ferramenta estrutural cuja finalidade é avaliar os ambientes interno (fatores 
fracos e fortes) e externo (ameaças e oportunidades) visando formular estratégias de negócio para a 
empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho de mercado 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Sobre o Processo de Administração Estratégica, podemos afirmar que: I. A identificação de demanda 
insatisfeita no mercado onde a organização atua, sendo que esta tem recursos para suprir tal demanda, pode 
ser diagnosticado como uma oportunidade. II. A finalidade de se realizar uma análise do ambiente é 
identificar a existência de oportunidades e riscos potenciais que podem vir a influenciar a capacidade da 
empresa de atingir suas metas. Portanto, a estrutura de poder é uma tendência de motivação externa. III. O 
lançamento de um novo produto do concorrente, com preço competitivo e qualidade superior, pode ser 
diagnosticado como uma ameaça. É correto o que se afirma em: 
 
 (I) e (III) apenas. 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II está incorreta porque a finalidade de se realizar uma análise do ambiente é identificar a 
existência de oportunidades e riscos potenciais que podem vir a influenciar a capacidade da empresa para a 
elaboração do planejamento estratégico. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Está em curso uma guerra não declarada entre as redes de fast food no Brasil. Em uma corrida para 
conquistar territórios, algumas das principais cadeias fecharam 2015 com o maior número de novas lojas 
registrado na última década. Juntos, os líderes de mercado apresentaram um aumento de 5% em relação ao 
ano passado e o mercado de fast food tende a ficar estável no ano de 2016 devido à crise econômica. Nesse 
cenário, as principais redes de franquias de alimentação no Brasil projetam planos para o ano de 2018 
quando esperam voltarem a crescer. Uma das explicações para o cenário descrito acima está no argumento 
que em 2018 a mudança de comportamento dos consumidores voltarão a influenciar suas decisões como a 
retomada do aumento do poder aquisitivo e aumento no nível de emprego, o que fez no passado recente os 
brasileiros se rendem cada vez mais à alimentação fora de casa. Suponha que uma empresa do setor de 
lanchonetes deseje (1) ampliar negócios em diferentes mercados com a os itens existentes, e também, (2) 
incluir alterações em seu cardápio para manutenção de seu negócio no mercado que já conhece. A partir dos 
quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento qual das alternativas de crescimento 
seria mais pertinente ao caso? 
 
 Desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto. 
 
 
Explicação: 
A estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa deseja vender seus produtos existentes em um 
mercado novo. Nessa estratégia aempresa deve analisar os mercados parecidos com o seu, e pensar na 
expansão de seus negócios. Essa expansão deve analisar alguns fatores como localização geográfica e idade 
Na estratégia de desenvolvimento de produto sugere o desenvolvimento de novos produtos em mercados 
existentes. Isso pode ser feito por meio de aperfeiçoamento do produto e de melhorias tecnológicas. Um bom 
exemplo é a ação de empresas de refrigerantes que incluem em seu MIX de sucos e refrigerantes, versões 
diet e light. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Relacione as escolas do pensamento estratégico com as suas respectivas características e marque a 
alternativa que representa as associações corretas: ESCOLAS (I) Escola da Concepção (design) (II) Escola do 
Ambiente (III) Escola da Configuração CARACTERÍSTICAS: (X) A criação da estratégia tem como base a 
reação da empresa ao contexto e as pressões do ambiente externo, e não ao que de fato ela é, 
caracterizando-se assim como um processo reativo. (Y) Propõe um modelo de formulação da estratégia que 
busca alcançar uma adequação entre as capacidades internas da empresa e as possibilidades externas, 
através da famosa noção de SWOT. Propõe que a formação da estratégia deve ser um processo deliberado de 
pensamento consciente. (Z) Defende que não há apenas uma visão correta, que as organizações possuem 
diferentes estágios de vida, os quais se caracterizam por períodos de estabilidade e períodos de 
transformação, os quais precisam ser gerenciados sem que haja uma ruptura que destrua a organização. 
 
 I-Y; II- X; III-Z. 
 
 
 
 
Em relação as responsabilidades dos diferentes Tipos de Planejamento, marque a opção que não está de 
acordo com a responsabilidades de cada nível. 
 
 
 
Comprar uma nova empresa é uma decisão estratégica, definir a nova linha de produtos das 
empresas combinadas ou a nova estrutura organizacional pode ser uma decisão Operacional. 
 
 
 
Explicação: 
 
Comprar uma nova empresa é uma decisão estratégica, definir a nova linha de produtos das empresas 
combinadas ou a nova estrutura organizacional são decisões Estratégicas e não uma 
decisões Operacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
(FCC,2015) O planejamento de curto prazo com tarefas e atividades específicas 
refere-se ao 
 
 
 
Planejamento operacional 
 
 
 
Explicação: 
O planejamento operacional corresponde ao nível de onde partem as ações para que se alcance as metas 
determinadas no planejamento tático, que, por sua vez, devem estar em consonância com o 
planejamento estratégico 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a 
implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, 
podemos afirmar que: 
 
I - Após qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa 
planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los 
adequadamente. 
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a 
implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os 
mesmos, desde que as formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser 
alcançadas sejam determinadas pela alta direção. 
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus 
rumos, as áreas funcionais devem conseguir identificar o que é realmente 
prioritário, principalmente quando os focos de atuação são multiplicados. 
 
 
 
Somente a III está correta 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque após qualquer função administrativa ser executada ela deverar ser 
verificada se produziu os efeitos desejados. 
A afirmativa II está incorreta porque a empresa devera compartilhar com todos a missão, a visão e os 
valores da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, 
classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode 
maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão,