ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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Administração de Novos Negócios
considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados em que ambiente?
interno
considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente?
específico
toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. por que isso ocorre?
porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as organizações não
as organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. é fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo maximiano (2006), os seguintes aspectos: viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. quando se questiona os seguintes pontos: i - como os clientes estão distribuídos geograficamente? ii - qual preço seria aceito pelos clientes? iii - qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos
viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
a cia. industrial rio comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em guarulhos (sp), está negociando a compra das bicicletas belo monte ltda., essa última empresa localizada em porto alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da argentina e uruguai, onde a belo monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a
política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. assinale uma condição negativa criada pelo governo
carga tributária injusta
um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. o ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no brasil:
carga tributária elevada.
o planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
decisões 
os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise swot ou fofa . assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
forças e fraquezas.
o planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de projeção de resultados, onde deve estar demonstrado uma previsão da taxa do retorno do investimento anual, que deve ser calculado a partir da fórmula 
lucro líquido anual /investimento total 
para construir a etapa do planejamento financeiro, apresentamos no tópico de investimento inicial a previsão do investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: investimentos fixos = 10.000,00 custos fixos mensais = 6.000,00 estoque para o período = 5.000,00 o investimento total será de
21.000,00 
o padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. essas pessoas são conhecidas como:
empreendedores
a globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. baseado nas consequências da globalização assinale a alternativa incorreta
mercados menos exigentes
no ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
colaboradores
identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do:
ambiente de tarefa.
no ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
políticos
com a globalização associada à tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. no entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. baseado no entendimento sobre globalização assinale a alternativa incorreta:
a globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente
específico
com a globalização associada à tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. no entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. baseado no entendimento sobre globalização assinale a alternativa incorreta
a globalização gera uma competição cada vez menos acirrada
o macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
neste contexto, sobre o macroambiente, assinale a alternativa incorreta
afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor
o macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
neste contexto, sobre o macroambiente, assinale a alternativa correta:
afeta todas as organizações, independente do setor de atuação
os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
revolução industrial
por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, as organizações precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos).
neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção correta:
i- organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes e é necessário monitorá-lo constantemente.
porque:
ii- o ambiente é o universo que envolve as organizações e afeta diretamente suas ações e desempenho.
as afirmativas i e ii estão corretas e a segunda justifica a primeira.
analise as afirmativas e assinale a opção correta.
i- toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos,água, luz, pessoal, etc.
porque:
ii- nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização
as afirmativas i e ii estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
as ongs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do terceiro setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. 
portanto: (assinale a opção incorreta)
as ongs são excludentes.
as ongs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do terceiro setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. 
portanto: (assinale a opção correta)
as ongs são includentes.
toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
ambiente de tarefa.
os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de
stakeholders.
todas as reportagens afirmam que a crise no brasil não para de piorar. as previsões dos especialistas são pessimistas para o pib de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação
cenário econômico.
um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor
o cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
pedro casemiro e antonio pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui
exploração de hobbies.
dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização
diminuição da oferta de produtos
organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; ambiente é o universo que envolve a organização; por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. a esse processo chamamos de: marque a única alternativa correta
sistemas abertos 
uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. para tal, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente.
dentro deste contexto assinale a alternativa incorreta
tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não será um fator determinante para o sucesso
muitas pessoas, ao andar pelas ruas, podem apenas ver multidões, enquanto um empreendedor percebe muito mais do que isso. ele pode ver como um fluxo de pessoas com inúmeras motivações, compras, vendas, movimentação de bens, faixas etárias e tipos de negócios. o empreendedor enxerga oportunidades associadas à criação de valor para as pessoas, e não necessariamente com preços baixos, destacando que preço e valor são diferentes. 
neste contexto, analise as alternativas e assinale a opção correta:
i- negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. 
porque:
ii- não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica
as afirmativas i e ii estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira
a cia. industrial rio comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em guarulhos (sp), está negociando a compra das bicicletas belo monte ltda., essa última empresa localizada em porto alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da argentina e uruguai, onde a belo monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a
política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
a cia. de bebidas guararapes - cbg, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região amazônica, com sabor bem característico. tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por maximiano (2006), que são: i - pesquisa adequada de marketing. ii - atendimento de uma necessidade. iii - grande vantagem do produto. iv - qualidade e preço adequado no lançamento. v - escolha dos canais corretos de distribuição. para a cia. de bebidas guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos:
i, iii, iv.
sobre as características de um empreendedor marque a alternativa incorreta:
autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. a crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
leia com atenção as afirmativas propostas:
i. uma empresa é considerada competitiva quando consegue se diferenciar em um determinado mercado, aumentando a sua participação e conquistando mais e melhores resultados.
ii. no mundo dos negócios, é vital que a empresa saiba como obter retorno e lucratividade.
iii. os mercados se diferem de várias formas, podendo ser segmentados de várias formas, por isso o processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compra dos consumidores.
podem-se considerar corretas as afirmativas
i, ii e iii
o psicólogo david mcclelland identificou, através de ampla pesquisa, alguns comportamentos típicos de empreendedores bens sucedidos. assinale a alternativa que não representa um desses comportamentos
não assume riscos
para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita:
ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente
analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito
derivação de ocupação.
assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do resumo da empresa no plano de negócios:
esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no sumário executivo
são exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. as ongs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
terceiro setor
aponte a opção que expõe os pontos importantes quedeverão ser considerados em todas as etapas do projeto (plano de negócios):
pesquisa e atualização.
a primeira impressão do plano de negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito
no sumário executivo.
assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
é uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços
baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. é uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa
cooperativa
há muitos aspectos a serem considerados e planejados entre o surgimento de uma ideia e a criação de um negócio. o mercado é o principal fator que o empreendedor deverá levar em consideração antes de montar um negócio. 
em que deve se basear, primeiramente, a análise feita sobre o investimento em um novo negócio?
em uma análise de viabilidade do mercado
ao realizar análise do ambiente de negócios, são identificados alguns fatores úteis como:
i. criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará.
ii. compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente.
iii. proporcionar mais qualidade como apoio visual.
iv. aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos..
analise as afirmativas e assinale a opção correta
apenas i e ii estão corretas
o "mapeamento" de concorrentes serve para
entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva.
o tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é denominada
sociedade limitada
assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor
apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios
o sr. antonio rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. no caso do sr. antonio rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é
formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região
"senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. sobre tal afirmação, podemos dizer que:
um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas
é o sistema pelo qual se adquire o direito de uso de uma marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. assim define-se o negócio de
franquia
assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
home office
rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. ao analisar quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço, qual fator ele está focando?
viabilidade de produção
a mudança no ambiente abre uma série de oportunidades para a criação de novas empresas. surgem novas tecnologias, novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização e empreendimentos.
analise as afirmativas e assinale a opção correta:
i - novo negócio com base em conceito existente: muitas soluções já existentes podem contribuir para o surgimento de um novo negócio. 
ii - necessidades dos consumidores: observar as necessidades e insatisfações dos consumidores é uma excelente fonte de oportunidades. 
iii - aperfeiçoamento do negócio: é a comercialização de um produto já existente, para se manter no mercado
apenas a i e ii estão corretas
para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita
ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente
as principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é
formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente
qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo maximiano (2006), os seguintes aspectos: viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. quando se questiona os seguintes pontos: i - como os clientes estão distribuídos geograficamente? ii - qual preço seria aceito pelos clientes? iii - qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos
viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar
licenciar o produto
negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. as ideias de novos negócios nascem de muitas formas. um empreendedor é capaz de transformar ideias em
oportunidades de negócios
plano de negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. a partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho
estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos
de acordo com maximiano (2006, p. 22)  - oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas-. para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. além disso, precisa conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes. com relação ao empreendedorismo, avalie as afirmações.
i. todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar.
ii. o caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar.
iii. o levantamento de oportunidades que jáforam atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios.
iv. o candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades. é correto apenas o que se afirma em
d) i, ii e iv.
todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). baseado nisto são identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios.
qual a linha de negócios que baseia-se na competência técnica e grande criatividade do empreendedor e cujo conceito do negócio é tão novo e revolucionário que cria um novo mercado?
assinale a opção correta:
novo negócio com base em novo negócio.
a primeira impressão do plano de negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito
no sumário executivo.
rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. ao analisar a existência de  mão de obra suficiente e preparada e a necessidade de treinamentos, qual fator ele está focando
viabilidade de produção
são exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. as ongs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
terceiro setor
as principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é
escritório doméstico
a etapa que representa um extrato competente e motivador do plano de negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é
o sumário executivo
as ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. o ipod, um mp3, lançado pela apple em 2001, agora na quinta geração de ipod. o dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 gb de qualquer tipo de arquivo que desejar. essa quinta geração do ipod constitui
aperfeiçoamento de negócio
todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). baseado nisto são identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios.
qual a linha de negócios que baseia-se na observação das necessidades e insatisfações dos consumidores, bem como da avaliação contínua do negócio atual, na qual a identificação de oportunidades de aperfeiçoamento possibilita ao empreendedor adequar seus produtos e serviços a novos formatos e padrões de qualidade, preço, distribuição etc. ?
assinale a opção correta:
novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio.
o professor carlos andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. como o professor carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ong recuperando talentos. considerando a atuação do professor carlos e da ong recuperando talentos, temos
a ong recuperando talentos deve ser formalizada, mas o professor carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa
essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito
aperfeiçoamento do negócio
muitas pessoas, ao andar pelas ruas, podem apenas ver multidões, enquanto um empreendedor percebe muito mais do que isso. ele pode ver como um fluxo de pessoas com inúmeras motivações, compras, vendas, movimentação de bens, faixas etárias e tipos de negócios. o empreendedor enxerga oportunidades associadas à criação de valor para as pessoas, e não necessariamente com preços baixos, destacando que preço e valor são diferentes. 
neste contexto, analise as alternativas e assinale a opção correta:
negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. 
porque:
as ideias de novos negócios nascem de muitas formas, mas apenas um empreendedor é capaz de transformar ideias em oportunidades de negócios
as afirmativas i e ii estão corretas e a segunda justifica a primeira
os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. é correto afirmar que os empreendedores
devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (pib), a inflação e a taxa de juros
na elaboração do plano de negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.a partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
análise de mercado.
não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
predomínio das forças autocráticas
na etapa de análise de mercado do plano de negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de pesquisa de
potencial de consumo
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos. qual conceito caracteriza o comportamento dos compradores?
oferta
o governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. o excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. a carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países
lento.
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica,
conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. qual conceito ocorre no mercado em que
existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou vendedores, que oferecem
produtos semelhantes
concorrência monopolística
a conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentaçãogovernamental.
o fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. marque a opção que não condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.
taxa selic alta.
um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. a forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
pib.
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos da economia como mercado, concorrência, demanda e oferta.
analise a afirmativa e assinale a opção que representa o conceito descrito: é o mecanismo de troca entre compradores e vendedores de bens e serviços. é determinada  pela procura, pelos compradores, e disponibilidade para compra, pelos vendedores. 
oferta
o fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. 
neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção incorreta:
as variáveis para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores, independem das condições criadas pelo governo
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica,
conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. qual conceito ocorre quando apenas um
produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia elétrica
monopólio
com relação ao conceito apresentado a seguir, assinale a opção que o representa:
é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de ¿lei da demanda¿, que tem o princípio de que os consumidores comprarão mais se o ele for diminuído e menos se ele aumentar
preço
com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção incorreta:
a  "lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão menos se o preço diminuir e mais se o preço aumentar
com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção incorreta:
se a renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a aumentar
quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. o cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
apresentam mais eficiência
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. assinale a opção que completa a assertiva apresentada
a análise swot
para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do sr. joão santos da silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
concorrência perfeita
quanto à empresa e seu ambiente externo, devemos considerar sempre o ambiente da tarefa (microambiente) e o ambiente geral (macroambiente). considerando os elementos/variáveis que compõem esses ambiente, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
i- variáveis demográficas e tecnológicas estão no macroambiente.
ii - clientes e fornecedores devem ser considerados em uma análise do macroambiente.
iii - as variáveis legislação e tributos possuem pouca importância em uma análise de macroambiente.
apenas a afirmativa i está correta
em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar
carga tributária muito elevada
uma empresa não pode ficar à margem do processo de globalização, pois com a liberação do comércio, vem a liberdade dos consumidores com acesso a bens e serviços variados, podendo escolher onde irão comprar seus produtos ou serviços. 
neste contexto, assinale a alternativa incorreta, no que diz respeito às consequências da globalização:
restrição de escolha por parte do cliente
um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. as seguintes afirmativas estão corretas:
o excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável.
a demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. o preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas lei da demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa
a quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
a evolução tecnológica no século xx foi determinante para trazer todas as facilidades de comunicação entre as pessoas, base da globalização. 
com isto surge(m): (assinale a opção incorreta) 
uma busca por fidelização dos clientes desnecessária.
uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. assinale uma condição negativa criada pelo governo:
carga tributária injusta.
o empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
o plano de cargos e salários de sua empresa
existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. a partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado.
utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo
considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente?
específico 
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos. qual conceito ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou vendedores, que oferecem produtos semelhantes?
concorrência monopolística
o ambienteeconômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos. qual conceito ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos a ponto de não influenciarem
os preços individualmente
concorrência perfeita
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica,
conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. qual conceito representa o somatório das
quantidades individuais oferecidas pelos fornecedores de determinados produtos ou serviços
oferta
ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
sumário executivo, resumo da empresa, descrição dos produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro
o organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. assinale a alternativa que não representa um objetivo do organograma:
identificar as relações familiares.
para que o planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". a este tópico nomeamos:
ponto de equilíbrio.
uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise swot ou fofa. baseado no conceito da análise swot assinale a alternativa correta:
oportunidades e ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
considerando os diferentes ambientes das organizações, os produtos substitutos estão situados em que ambiente
específico
rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. ao analisar a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto, qual fator ele está focando
viabilidade de produção
as ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. o ipod, um mp3, lançado pela apple em 2001, agora na quinta geração de ipod. o dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 gb de qualquer tipo de arquivo que desejar. essa quinta geração do ipod constitui
aperfeiçoamento de negócio
o ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica,
conjuntura do mercado e global. no entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. qual conceito é o mecanismo de troca entre
compradores e vendedores de bens e serviços
mercado
aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (plano de negócios):
pesquisa e atualização.
a primeira impressão do plano de negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito.
no sumário executivo.
assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional
é uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
são exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. as ongs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
terceiro setor
ao realizar análise do ambiente de negócios, são identificados alguns fatores úteis como:
i. criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará.
ii. compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente.
iii. proporcionar mais qualidade como apoio visual.
iv. aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos..
analise as afirmativas e assinale a opção correta
apenas i e ii estão corretas
a cia. de bebidas guararapes - cbg, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região amazônica, com sabor bem característico. tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por maximiano (2006), que são: i - pesquisa adequada de marketing. ii - atendimento de uma necessidade. iii - grande vantagem do produto. iv - qualidade e preço adequado no lançamento. v - escolha dos canais corretos de distribuição. para a cia. de bebidas guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos
i, iii, iv.
todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). baseado nisto são identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios.
qual a linha de negócios que baseia-se na observação das necessidades e insatisfações dos consumidores, bem como da avaliação contínua do negócio atual, na qual a identificação de oportunidades de aperfeiçoamento possibilita ao empreendedor adequar seus produtos e serviços a novos formatos e padrões de qualidade, preço, distribuição etc. ?
assinale a opção correta:
novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio.
rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. ao analisar quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço, qual fator ele está focando?
viabilidade de produção
rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. ao analisar se as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado, qual fator ele está focando?
controle governamental
quando pensamos oo que a empresa oferece em troca do dinheiro dos consumidores, estamos pensando em
negócio
um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso
cooperação.
elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras
planejamento
quanto ao planejamento estratégico, assinale a alternativa incorreta
o planejamento estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a missão e objetivos de uma empresa, pois a missão é o coração da empresa
na etapa de estratégia do negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras,as características
reputação duvidosa; produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. i - o planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. ii - o planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. iii - o planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. iv- o planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. v- o planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. estão certas as seguintes afirmativas
somente i e iii.
o sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. o sr. cláudio silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando
está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
de acordo com conhecimento sobre análise swot assinale a opção correta: 
i - ameaças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
ii - oportunidades e ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
iii - forças e oportunidades estão no ambiente externo. 
iv - forças e fraquezas estão localizadas no ambiente interno
2 e 4 são verdadeiras.
estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de
visão
uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise swot ou fofa. baseado no conceito da análise swot assinale a alternativa correta
oportunidades e ameaças estão localizadas no ambiente externo
na etapa de estratégia do negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características
um novo produto ou serviço inovador; qualidade dos processos e procedimentos
para a formação do preço de venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. esta estratégia é definida como
estratégias de preços distintos
quando pensamos nos planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização, estamos pensando em
estratégia
o sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. o sr. cláudio silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando
está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos
a implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. o sr. marcos pinheiro, chefe do departamento de sistemas e métodos da cia. industrial rio doce, está elaborando o novo organograma da cia. que ele pretende apresentar à diretoria. nesse momento o sr. marcos pinheiro está
elaborando a estrutura organizacional.
para construir a etapa do planejamento financeiro, apresentamos no tópico de investimento inicial a previsão do capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: investimentos fixos = 10.000,00 custos fixos mensais = 6.000,00 estoque para o período = 5.000,00 o capital de giro será de
11.000,00
definidos os objetivos, e identificadas as funções, o trabalho a ser realizado é dividido em departamentos. 
quanto à departamentalização, assinale a alternativa incorreta
como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual.  
não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. no sentido administrativo, organizar significa
definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa
a definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. uma visão estática a considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas continuamente. destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. entre funções, a organização permite. exceto
entender a missão da empresa de forma linear
quanto à função organização, assinale a alternativa incorreta
organizar é definir a missão e objetivos da empresa.
o processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). o sr. carlos brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando
define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado
para que o planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". a este tópico nomeamos como:
investimento inicial
a empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência
v - v - v - v - v
5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. a alternativa que completa corretamente essa lacuna é
planejamento
quando pensamos em entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer, estamos pensando em
missão
de acordo com peter drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. desta forma,o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. exceto
definir qualidade de produto
é fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. qual alternativa não faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes
um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido
compondo o planejamento financeiro, no tópico de cálculo do ponto de equilíbrio, deve estar demonstrado uma previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado apartir da fórmula
pe = custo fixo anual /(receita prevista anual - custo variável) * 100
são vantagens do organograma facilitar a identificação de, exceto
fluxo de trabalho duplicado
no tópico de análise de investimentos que compõe o planejamento financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. o método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é
vpl
na função organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de
organograma
as funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. a função que tem por objetivo encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa, é
recursos humanos
dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura
mostra a departamentalização por clientes
para que o planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". a este tópico nomeamos como:
investimento inicial
para a formação do preço de venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o preço de penetração e o preço inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. esta estratégia é definida como
estratégias de preços competitivos
uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. na análise swot, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
com relação aos pontos fracos, assinale a opção correta:
proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio.
quando pensamos num processo contínuo de determinação da missão e objetivos da empresa no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução do controle para assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas quanto ao alcance dos objetivos, emtamos pensando em
planejamento estratégico 
para que o planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". a este tópico nomeamos:
ponto de equilíbrio.
na etapa de estratégia do negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:
reputação duvidosa; produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes
analise as afirmativas e assinale a opção correta:
i- a administração estratégica é um processo contínuo, pois a qualquer momento um fato novo pode comprometer a realização dos objetivos e provocar sua redefinição. 
porque:
ii- os sistemas internos, assim como o ambiente externo, são dinâmicos e propõem desafios constantemente e, com bases nas informações de controle, deve-se iniciar um novo planejamento, gerando um ciclo.
as afirmativas i e ii estão corretas e a segunda justifica a primeira.
o organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o estratégico, que geralmente será composto por:
diretores e alta administração.
análise swot é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
joint ventures.
estudamos sobre a existência de uma etapa do plano de negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
estratégia do negócio
uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise swot ou fofa. baseado no conceito da análise swot assinale a alternativa correta:
oportunidades e ameaças estão localizadas no ambiente externo
para a formação do preço de venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. esta estratégia é definida como
estratégias de preços distintos
os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise swot ou fofa . assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização
forças e fraquezas
um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz swot, na qual
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
no que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿v¿ (verdadeira) ou ¿f¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) o artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) o microempreendedor individual (mei) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) peloestatuto da me e epp, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até r$ 3.600.000,00. ( ) como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico
v, f, v, v
no planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
missão.
faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. o sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. podemos dizer que estratégia representa: marque a única resposta correta
planos da alta direção 
a análise de cenários refere-se à etapa do diagnóstico estratégico que considera as variáveis, dos ambientes internos e externos à organização, necessárias para a definição de estratégias e objetivos. sabe-se que a análise swot é a ferramenta mais utilizada para a definição e estudos dos cenários. no que diz respeito à análise de fatores externos, devemos considerar: 
oportunidades e ameaças.
a matriz swot é uma ferramenta bastante interessante para os administradores e convém ser usada durante o planejamento do seu negócio. ela basicamente é uma matriz que cruza 4 elementos. assinale a opção que não faz parte destes elementos
 estratégias
quanto a finalidade dos sistemas integrados erp - planejamento de recursos empresariais, podemos afirmar que eles:
controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa
o termo swot é um acrônimo das palavras strenghts, weaknesses, opportunities e threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. uma empresa realizou uma análise swot (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. no que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta
falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza
um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
cooperação.
quando pensamos em negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para trocar o dinheiro pelos produtos e serviços, estamos pensando em
missão
as funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. a função que tem por objetivo estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes, é
marketing e vendas
funções da empresa. são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em suprimentos, operações, marketing e vendas, finanças e recursos humanos. a coordenação dessas funções especializadas é o papel do:
administrador geral 
uma unidade de negócio é um departamento responsável por uma área geográfica, mercado ou produto. assinale a alternativa que apresenta uma desvantagem deste tipo de estrutura:
este tipo de estrutura promove uma tendência a duplicar recursos nas diferentes unidades 
quando se revela a fonte de recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos para a implantação da empresa. para o início das atividades, você pode contar com: 
recursos próprios, de terceiros ou com ambos. 
o organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. assinale a alternativa que não representa um objetivo do organograma: 
identificar as relações familiares. 
ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção: 
sumário executivo, resumo da empresa, descrição dos produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro 
no tópico de análise de investimentos que compõe o planejamento financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. o método que fica responsável por estimar o período de tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é: 
payback 
a autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. portanto, é correto afirmar que: 
o departamento de recursos humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. 
analise as afirmativas e assinale a opção correta:
i- estar atento a todos os fatores que permeiam as organizações é fundamental para que os gestores formulem suas estratégias, de forma a colocá-las em condições de vitória no ambiente globalizado e altamente competitivo.
porque:
ii- faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. o sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade.
as afirmativas i e ii estão corretas e a segunda justifica a primeira
maximiano (2006) considera que as funções são tarefas e os departamentos unidades de trabalho. portanto, pode-se concluir que
o departamento de pessoal é unidade de trabalho, enquanto recursos humanos é uma função.
organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. assinale a alternativa que não apresenta um objetivo da elaboração do organograma: 
determinar os tipos de relações informais 
concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. este é o conceito de: 
centralização.
ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
amplitude de controle.
a distribuidora de material de escritório rio bravo s.a. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. no varejo opera com cinco lojas próprias. no atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. o departamento de marketing está estruturado com divisão de clientes corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a divisão de atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a divisão de varejo que coordena as operações das lojas. vale lembrar que, além desse departamento de marketing, há outros departamentos, como de logística, de finanças e o de recursos humanos. considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. a distribuidora de material de escritório rio bravo está organizada por
organização por funções e organização por clientes.
para que o planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualizaçãodas disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. a este tópico nomeamos:
projeção do balanço patrimonial.
as funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. a função que tem por objetivo fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de matérias-primas, componentes, mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos clientes, é:
operações
para que o planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. a este tópico nomeamos:
projeção dos resultados.
um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz swot, na qual
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
estudamos sobre a existência de uma etapa do plano de negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de
estratégia do negócio
as funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. a função que tem por objetivo cuidar do dinheiro da empresa, para protegê-lo e promover sua utilização eficaz, é
finanças
o organograma tem o objetivo de explicitar em uma figura tudo que está descrito abaixo, exceto:
relações informais da organização
segundo maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. as diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. a distribuidora de veículos maravilha do céu está estruturada com a diretoria e, abaixo, com os departamento de vendas, este constituído de divisão de veículos novos e divisão de veículos usados, além do departamento de pessoal, departamento de manutenção, departamento financeiro. a distribuidora de veículos maravilha do céu está estruturada observando-se os seguintes critérios
organização por funções e organização por produto
considera-se que, para executar os planos e atingir os objetivos, as atividades precisam ser adequadamente agrupadas de maneira lógica.  a função de organizar consiste em: (assinale a alternativa incorreta)
determinar os objetivos.
as funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa e a coordenação dessas funções especializadas é o papel do administrador ou gestor geral. assinale a alternativa que nomeia a função descrita: o objetivo desta função é fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de matérias-primas, componentes, mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos clientes
operações (produção)
a representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:
organograma.
as organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. é incorreto afirmar que a área de
logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da informação e transportes de cargas.
um organograma é um gráfico que mostra as relações funcionais, os fluxos de autoridade e responsabilidade, e as funções organizacionais de uma empresa. com relação às vantagens de um organograma, assinale a alternativa incorreta:
favorecer a duplicação de funções.
os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. a construção do novo estádio de futebol do corinthians, em são paulo, para sediar a abertura da copa de 2014, constitui:
um projeto
a parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não corresponde ao planejamento financeiro
análise de mercado
para que o planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". a partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
análise de investimentos
"é uma forma de agrupar as atividades em áreas delimitadas com atributos, recursos, responsabilidades e objetivos específicos.". a qual conceito se refere essa definição?
departamentalização
o organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra
uma linha de atividades; departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades
pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como
a determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes
assinale a opção que revela a representação da sigla swot relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada
ambiente interno: pontos fortes e pontos fracos. ambiente externo: ameaças e oportunidades
a empresa supersummer comercializa o famoso bronzeador no-sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: no-sun lotion, loção hidratante pós sol, e o no-sun hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. o lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. no caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. no caso do produto no-sun hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. ao lançar os novos produtos no-sun loção hidratante e no-sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de porter)
no caso do no-sun lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do no-sun hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar?
mercado alvo
os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou serviço?
mercado potencial
compreende-se que o conceito de mercado trata de:
grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar
o objetivo da função marketing e vendas, segundo