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1ª LISTA DE EXERCÍCIOS DE GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFA.: ANA CAROLINA LIMA PIMENTEL DE FARIA A função produção contribui para se atingir a ideia de vantagem baseada em produção, mas isso só é possível através de objetivos de desempenho (vantagens) da função de produção. Bem como os benefícios internos e externos que uma operação pode obter a partir do atingimento de cada um desses objetivos de desempenho. Sobre esses objetivos marque alternativa INCORRETA: a) O objetivo rapidez significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços. Um exemplo é o tempo entre o pedido e a entrega de um produto ou tempo de espera em uma assistência técnica. Mas, para que essa agilidade aconteça é necessária também uma rapidez na operação interna, pois dela depende a resposta rápida aos consumidores externos. b) O objetivo confiabilidade significa fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus bens ou serviços quando foram prometidos. A confiabilidade pode significar: agendamento de serviços; entregas no tempo previsto; reposição de estoque no tempo certo e etc. c) O objetivo flexibilidade significa ser capaz de mudar a operação de alguma forma. Pode se alterar o que a operação faz, como faz ou quando faz. Aqui a palavra chave é mudança. d) O objetivo custo é classificado como o menos importante objetivo de desempenho, pois é através dele que muitas empresas concorrem entre si. Este fato acaba tornando o custo o objetivo de produção que menos importa numa empresa. e) Cada um dos objetivos de desempenho possui vários efeitos externos e todos eles afetam os custos. Com isso na operação interna para se melhorar o desempenho dos custos é necessário melhorar os outros objetivos operacionais, isso significa dizer que há relação direta entre os aspectos externos e internos no desempenho das operações. “As quatro perspectivas tem-se revelado adequadas em diversas empresas e setores de mercado (...) ainda não encontramos empresas que utilizam menos que as quatro perspectivas, porém, dependendo das circunstâncias podem ser agregadas uma ou mais perspectivas complementares (...). As quatro perspectivas originais devem ser utilizadas como modelo e não como camisa de força”. (Kaplan e Norton, 1997). O texto refere-se as quais perspectivas do BSC (Balanced Scorecard) e como elas relacionam-se entre si? Resposta 1 BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho. O termo Indicadores Balanceados se dá ao fato da escolha dos indicadores de uma organização não se restringirem unicamente no foco econômico-financeiro. As organizações também se utilizam de indicadores focados em ativos intangíveis como: desempenho de mercado junto a clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovação e tecnologia. Isto porque a somatória destes fatores alavancará o desempenho desejado pelas organizações, consequentemente criando valor futuro. Balanced Scorecard reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Este conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de medição e gestão estratégica por meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob as quatro perspectivas. Dessa forma contribui para que as empresas acompanhem o desempenho financeiro, monitorando, ao mesmo tempo, o progresso na construção de capacidades e na aquisição dos ativos intangíveis necessários para o crescimento futuro. A partir de uma visão balanceada e integrada de uma organização, o BSC permite descrever a estratégia de forma muito clara, por intermédio de quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. Sendo que todos se interligam entre si, formando uma relação de causa e efeito. Em janeiro, uma empresa produziu 300 toneladas de um produto, sendo utilizados 40 funcionários na produção. Em fevereiro, foram 360 toneladas, com o aumento de 5 funcionários na produção. A partir dessas informações, conclui-se que a: A) produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento inferior a 2%. B) produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento superior a 6%. C) produtividade da empresa não aumentou, pois a produção e a mão de obra aumentaram. D) capacidade da empresa foi reduzida, de forma proporcional ao aumento do número de trabalhadores. E) capacidade e a produtividade permanecem constantes. 4. Uma empresa automobilística montava 640 unidades/dia com a utilização de 5.420 empregados. Após melhorias no processo produtivo, passou a montar 768 unidades por dia com a utilização de 3.720 empregados. Qual foi o aumento da produtividade da mão-de-obra? Produtividade antiga: 640 5420 = 0,118 Produtividade nova: 768 3720 = 0,206 Aumento da produtividade: 0,206 0,118 = 1,748 𝑜𝑢 74,5% 5. Suponha que um produto manufaturado por uma empresa seja uma caixa de transmissão. Assuma que os seguintes dados sejam típicos de uma semana de operação e que os valores estejam expressos em $ constante: Saídas (Outputs) $ 10.500,00 Entradas (Inputs) Mão-de-Obra Materiais Capital Energia Outras Despesas $ 1.000,00 $ 3.000,00 $ 2.500,00 $ 300,00 $ 200,00 Determine as produtividades parciais para esse produto em relação a cada um dos cinco fatores dados. Determine também a produtividade total. Produtividade da mão de obra: 10500 1000 = 10,5 Produtividade dos materiais: 10500 3000 = 3,5 Produtividade do capital: 10500 2500 = 4,25 Produtividade da energia: 10500 300 = 35 Produtividade outras despesas: 10500 200 = 50,2 Produtividade total: 10500 1000+3000+2500+300+200 = 1,5 6. Suponha que uma firma tenha uma máquina que produza 100 unidades / homem x hora. A referida máquina é substituída por outra mais moderna e mais cara, que permite ao operador produzir 120 unidades / homem x hora. Sabendo que os custos de operação da máquina velha e nova são respectivamente, $4,00 / hora x máquina e $6,00 / hora x máquina e que o salário do operador é $5,00 / homem x hora. Calcule: a) A variação da produtividade da mão-de-obra. Produtividade antiga - mão de obra: 100 5 = 20 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ℎ𝑜𝑚𝑒𝑚.$ Produtividade nova - mão de obra: 120 5 = 24 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ℎ𝑜𝑚𝑒𝑚.$ Variação da produtividade: (24−20) 20 = 0,2 𝑜𝑢 20% b) A variação da produtividade da máquina. Produtividade antiga – máquina: 100 4 = 25 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 $ Produtividade nova – máquina: 120 6 = 20 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 $ Variação da produtividade: (20−25) 25 = −0,2 𝑜𝑢 − 20% c) A variação da produtividade total. Produtividade total antiga – máquina: 100 4×5 = 5 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠.ℎ𝑜𝑟𝑎 $² Produtividade total nova – máquina: 120 6×5 = 4 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠.ℎ𝑜𝑟𝑎 $² Variação da produtividade: (4−5) 5 = −0,2 𝑜𝑢 − 20% 7. Uma empresa de porte médio instalou um sistema CAD, cuja depreciação é de $ 10.000,00 por ano. No primeiro ano de operação as economias de pessoal no setor de engenharia foram desprezíveis, mas o número de novos trabalhos conseguidos pela empresa aumentou consideravelmente, passando a receita de $ 1 milhão para $ 1,25 milhão. Também houve uma redução nas despesas de viagens dos vendedores de $ 20.000,00no primeiro ano, decorrente da diminuição das reclamações dos clientes. Considerando que o valor total dos inputs no ano anterior à instalação do CAD foi de $ 100.000,00, determine o seu efeito na produtividade da companhia. Ano Depreciação Mão de Obra Receita Viagens 0 - - $ 1.000.000,00 1 $ 10.000,00 $ 1.250.000,00 $ -20.000,00 2 $ 10.000,00 $ 1.390.000,00 Input: $100.000 Produtividade ano 0: $1.000.000 $100.000 = 10 Produtividade ano 1: $1.250.000 $100.000+$10.000−$20.000 = 13,89 Variação da produtividade: (13,89−10) 10 = 0,388 𝑜𝑢 38,8% 8. Suponha que a empresa do exercício anterior instale um sistema CAM um ano após ter determinado que o CAD aumentou em 39% a produtividade total. Se denotarmos esse ano como sendo o ano 2, se houve crescimento no output para $1,39 milhão e aumento de 10% no input, qual o impacto na produtividade total decorrente da instalação do CAM? Produtividade nova: $1.390.000 $110.000 = 12,63 Variação da produtividade: (12,63−13,89) 13,89 = −0,091 𝑜𝑢 − 9,1% 9. Uma empresa de autopeças produz e comercializa seus produtos junto a uma montadora de automóveis. Além da caixa de transmissão, produz também blocos de motores e pontas de eixo, que serão designados por produtos 1, 2 e 3, respectivamente. Assuma que os seguintes dados sejam típicos de uma semana de operação da empresa (expressos em dólar constante): Saídas (outputs) 10.500 9.000 8.000 Entradas (inputs) 1 2 3 Mão-de-obra Materiais Capital Energia Outras despesas 1.000 3.000 2.500 300 200 1.500 2.000 3.500 500 500 2.000 2.500 1.000 300 200 Calcular a produtividade total para os produtos 1, 2 e 3 no período considerado. Produtividade total produtos: 10.500+9.000+8.000 7.000+8.000+6.000 = 1,31
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