AU 2 Sistema de Informação

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Olá
Nesta Unidade de Aprendizagem, estudaremos como a tecnologia e os Sistemas de Informação (SI) mudaram completamente
a forma de trabalhar e de gerenciar das empresas. Além disso, analisaremos os diversos Ɵpos de SI para entendermos como
eles realizam o processamento de dados e auxiliam na tomada de decisão.
Bons estudos.
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IdenƟficar os impactos gerados pela tecnologia nas empresas e nas pessoas.
Diferenciar os principais Ɵpos de Sistemas de Informação.
Contrastar os beneİcios e riscos de uma infraestrutura tradicional de TI com uma infraestrutura baseada na computação em
nuvem.
Considere uma pequena empresa do setor de produção de móveis residenciais, composta de uma fábrica, um escritório
comercial e uma loja İsica onde os produtos são expostos. Toda essa estrutura está montada em uma cidade de pequeno
porte, com 80.000 habitantes, localizada às margens de uma importante rodovia nacional e com predomínio de aƟvidades
comerciais. A área de atuação da empresa alcança outras cidades em um raio de 100 km, abrangendo inclusive a capital do
estado. Como os donos desta empresa são muito tradicionais, até o momento ela não possui nenhum Ɵpo de interação digital
com seus clientes, nem mesmo um site insƟtucional. Até o ano de 2010, as vendas eram relaƟvamente saƟsfatórias, mas desde
então a empresa enfrenta anualmente grandes prejuízos financeiros em função do baixo volume de faturamento.
Agora imagine que esta empresa foi adquirida por outra do mesmo setor, porém com menos tradição e tempo de mercado, e
que você foi contratado(a) para atuar como gerente de vendas, sendo responsável, inclusive, pela elaboração de ações para
promoção dos produtos junto ao público-alvo da organização.
Sua primeira tarefa neste cargo será montar um plano de atuação da empresa no universo digital, ou seja, você terá que
definir e explicar quais serão as ações da empresa para divulgar seus produtos na internet e conquistar mais clientes.
Portanto, mãos à obra!
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Considerando todo esse contexto, defina quais ações práƟcas a empresa deverá executar visando ampliar a divulgação de seus
produtos no mercado on-line. Na elaboração das propostas de ações, considere os seguintes itens:
- A localização İsica da empresa não será alterada.
- O foco das ações deve ser ampliar a divulgação dos produtos da empresa para o público que uƟliza a internet como fonte de
informação, independente do disposiƟvo uƟlizado (notebook, computador pessoal, smartphone, tablet etc.).
- Elabore pelo menos três ações práƟcas que poderiam efeƟvamente ser implantadas pela empresa.
- Cada ação práƟca especificada deverá ser detalhada o máximo possível, para que o gestor não tenha dúvidas sobre sua
importância.
Um processamento em Sistemas de Informação é composto por três etapas básicas. Na primeira etapa, a entrada, deve-se
coletar todas os dados possíveis sobre o assunto a ser processado. Estes dados podem estar explícitos ou implícitos. Na
segunda etapa, o processamento, deve-se escolher possíveis ferramentas e técnicas que possam melhorar a capacidade de
organizar melhor os dados e torná-los em informações e conhecimentos possíveis de uso na solução que se busca. Na terceira
etapa, a saída, deve-se usar o que se descobriu para aplicar a um cenário que apresente uma solução.
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A tecnologia mudou completamente a forma como as pessoas se comunicam e como as empresas fazem negócios.
Dependendo da situação, essas mudanças geraram tanto impactos posiƟvos quanto negaƟvos. É papel dos gestores idenƟficar
a melhor forma de usar a tecnologia em beneİcio das pessoas e das organizações.
Acompanhe o capítulo Sistemas de Informação – Infraestrutura de TI da obra Sistema da Informação para gestão, que é a
base teórica para a nossa Unidade de Aprendizagem. 
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Boa leitura.
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Neste vídeo, abordaremos os principais conteúdos desta Unidade de Aprendizagem, permiƟndo, assim, alcançarmos todos os
objeƟvos propostos.
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1) Qual foi o fator que marcou a área de TI a parƟr do ano de 2009, fazendo as empresas buscarem atrair a atenção dos seus
clientes através de plataformas de redes sociais e adaptarem seus sistemas online para funcionar em diferentes meios de
acesso?
a) A criação de buscadores de sites.
b) Criação da Internet.
c) Uso de sistemas gerenciais.
d) Maior uso de computadores pessoais.
e) Popularização de disposiƟvos móveis e maior conecƟvidade.
2) No momento de tomar decisões sobre como adquirir componentes de hardware, soŌware, redes, banco de dados ou
funcionários para a organização, o gestor deve idenƟficar se a infraestrutura de TI pode ser combinada com a
disponibilidade, confiabilidade e escalabilidade requeridas pelo sistema de informação da empresa e outros aplicaƟvos.
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Essa caracterísƟca também é chamada de:
a) acessibilidade.
b) adaptabilidade.
c) dependência.
d) gerenciabilidade.
e) vulnerabilidade.
3) As organizações modernas possuem diversos Ɵpos de sistemas de informação que coletam e processam dados,
distribuem relatórios e dão suporte a tomadas de decisão e processos de negócios. Nesse contexto, idenƟfique a alternaƟva
que corresponde aos sistemas responsáveis pela geração de relatórios que convertem dados brutos em informações
significaƟvas.
a) Sistema de Informação Gerencial (SIG).
b) Sistema de Processamento de Transação (SPT).
c) Sistemas de Processamento em Lote (SPL).
d) Sistemas de Suporte à Decisão (SSD).
e) Sistemas de Tempo Real (STR).
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4) Um dos principais objeƟvos dos Sistemas de Informação é processar dados economicamente, transformando-os em
informação e conhecimento, auxiliando assim os gestores no processo de tomada de decisões. A respeito de dados,
informações e conhecimentos, idenƟfique a afirmaƟva INCORRETA:
a) Conhecimento, na práƟca, é um sinônimo de informação, pois no ambiente organizacional as pessoas que têm
informação também possuem conhecimentos.
b) Dados são descrições básicas que, normalmente, passam por processos de registro, classificação e armazenamento.
c) É possível formar itens de dados a parƟr de caracteres, sons, números e imagens.
d) Informação é um dado que já foi processado e organizado de forma a ter significado e valor para quem o recebe.
e) Um banco de dados é composto de diversos dados armazenados, devidamente organizados, para possibilitar sua
posterior recuperação por sistemas e usuários.
5) Está comprovado, por diversos estudos, que a inovação em uma organização leva diretamente ao seu crescimento
rentável quando novas fontes de lucro são criadas e novos mercados são abertos. Sendo assim, é muito importante que as
empresas busquem sempre lançar produtos diferenciados para criar novas demandas que nem mesmo seus clientes sabiam
que possuíam. Nesse contexto, idenƟfique a alternaƟva que apresenta uma afirmação incorreta:
a) A implantação de Sistemas Integrados de Gestão (SIG) está diretamente ligada ao aumento da inovação nas
empresas, em especial daquelas que investem em produtos revolucionários.
b) A importância de ser uma empresa ágil em termos de inovação nunca foi tão grande quanto nos tempos atuais,
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especialmente em função dos avanços da tecnologia móvel.
c) Alguns Ɵpos de tecnologias de informação são commodiƟes, isto é, produtos sem uma vantagem especial, o que faz
com que nem toda inovação tecnológica gere o retorno esperado.
d) Nem todas as inovações agregam valor, pois para melhorar o desempenho elas precisam aƟngir um ou mais
objeƟvos organizacionais.
e) Os aplicaƟvos para disposiƟvos móveis podem ser considerados exemplos de sucesso no que se refere à criação de
um mercado totalmente novo e amplamente rentável.
A devida uƟlização da TI nos mais variados setores de uma empresa pode, efeƟvamente, torná-la mais compeƟƟva e
proporcionar uma gestão mais ágil.
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Tecnologia da Informação para Gestão - Em Busca do Melhor Desempenho Estratégico e Operacional
Inicie a sua leitura na página 4, a parƟr do tópico 1.1 (TI para oƟmizar o desempenho) e finalize na página 7, até o parágrafo
anterior à seção chamada Modelos de negócios.
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