WHATSAPP e suas Aplicações na Educação uma revisão sistemática da Literatura
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WHATSAPP e suas Aplicações na Educação uma revisão sistemática da Literatura

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Volume 10 - No 2 \u2013 Maio/Agosto de 2016

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Universidade Federal do Rio de Janeiro \u2013 Escola de Comunicação
Laboratório de Pesquisa em Tecnologias da Informação e da Comunicação \u2013 LATEC/UFRJ

WHATSAPP e suas Aplicações na Educação: uma revisão sistemática da

Literatura

João Batista Bottentuit Junior

Departamento de Educação II

Universidade Federal do Maranhão - UFMA

jbbj@terra.com.br

Odla Cristianne Patriota Albuquerque

Unidade de Ensino Superior Dom Bosco \u2013 UNDB

odlachris@gmail.com

Clara Pereira Coutinho

Instituto de Educação

Universidade do Minho \u2013 UMINHO - Portugal

ccoutinho@ie.uminho.pt

Resumo

Neste artigo apresenta-se uma revisão sistemática da literatura sobre as produções

disponíveis em algumas bases de dados acerca do aplicativo WhatsApp em

contexto educativo. Neste sentido, foram analisados 22 trabalhos que se

encontravam disponíveis online e que apresentavam estudos empíricos ou teóricos

sobre a aplicabilidade da ferramenta nos processos ensino e aprendizagem. Os

resultados mostram uma maior concentração de trabalhos empíricos, ou seja,

pesquisa de campo, com utilização em disciplinas na área do ensino de línguas

(português ou inglês), sendo a grande maioria realizada em âmbito escolar para

suscitar discussões sobre temas relacionados às disciplinas curriculares, ou mesmo,

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como estratégia para resolver tarefas e esclarecer dúvidas. O aplicativo quando

utilizado em contexto educativo proporciona maior motivação e participação dos

alunos nas tarefas.

Palavras-Chave: Revisão Sistemática, WhatsApp, Dispositivos Móveis.

WhatsApp in Education: a Systematic Review of the Literature

Abstract

This article presents a systematic review of the literature regarding the productions

about WhatsApp applied to Education that are available in the main global

databases. 22 studies that were available online and presented either empirical or

theoretical studies on the application of the tool in the teaching and learning

processes were analyzed. The results show a higher concentration of empirical work

- i.e., field research \u2013 being used in the language teaching area (English or

Portuguese). Also, the majority is being held in the school setting to raise

discussions on topics related to curriculum subjects or even as a strategy for solving

tasks and answering questions. The application when used in the educational context

provides greater motivation and students\u2019 engagement in activities.

Keywords: Systematic Review, WhatsApp, Mobile gadgets.

Introdução

Vivemos na era das tecnologias digitais, cercados por computadores de

diversos tamanhos e portes, que permitem trocas de dados em tempo real. Os

indivíduos estão cada vez mais atarefados e a sua comunicação deve ser a mais

rápida e eficiente possível. Assim, as tecnologias móveis se adéquam perfeitamente

às necessidades deste indivíduo ao permitir a troca de mensagens, áudio, vídeo e

documentos de forma instantânea.

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 Como exemplos de ferramentas de comunicação instantânea móvel, há uma

série de opções, tais como: o Google Talk, também conhecido por Hangout, Skype,

Viber, Telegram e Facebook Messenger. Entretanto, uma das ferramentas mais

utilizadas atualmente é o WhatsApp. O nome do aplicativo WhatsApp tem origem na

tradução simples do termo \u201cWhat\u2019s up?\u201d- que significa \u201co que se passa\u201d ou \u201cquais as

novidades\u201d (ALMEIDA, 2015). Este aplicativo possui mais de 900 milhões de

usuários ativos em todo o mundo1.

Pensando no aplicativo de comunicação para dispositivos móveis WhatsApp e

nas possíveis publicações advindas desta possibilidade pedagógica é que se decidiu

sistematizar um estudo a fim de mapear e conhecer o que os pesquisadores têm

descoberto quando utilizam esta ferramenta com seus alunos. Por esta razão, a

questão-problema norteadora que direcionou a realização desde estudo foi: \u201cDe que

forma a Ferramenta WhatsApp tem sido utilizada em contexto educativo?\u201d. Além

desta pergunta, estabelecemos outras perguntas menores que serão respondidas a

partir da execução da revisão sistemática. Entre elas, temos:

\uf0b7 Quais sãos os principais tipos de estudos realizados?

\uf0b7 Em quais áreas e contextos são mais utilizados?

\uf0b7 O que ainda falta ser explorado?

O estudo justifica-se na medida em que, hoje em dia, grande parte dos

alunos, (em especial os das instituições privadas), já possuem um aparelho celular

e, praticamente todos estes, são smartphones com possibilidades de acesso à

Internet e aplicativos de comunicação como o WhatsApp. Outra constatação é que o

referido aplicativo possui grandes potencialidades e possibilidades de exploração em

todas as áreas do conhecimento. Além disso, em nível educacional, permite ricas

experiências ao professor e ao aluno, assim como, um maior compartilhamento de

informações.

1
http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2015/09/whatsapp-chega-900-milhoes-de-usuarios.html

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A Sociedade Contemporânea e o WhatsApp

Vivemos em uma sociedade que respira mudanças. O uso da Internet e das

ferramentas que a acompanham, especialmente aquelas relacionadas às

tecnologias da informação e comunicação (TIC), em vários setores da sociedade, é

um fenômeno crescente e, porque não ousar afirmar, irreversível. Tudo ao nosso

redor se transforma muito rápido e, continuamente, o trânsito de informação assume

um papel central em nossas vidas, instigando-nos a desenvolver habilidades

diversas para lidar com a comunicação de forma instantânea.

Estamos diante de uma Revolução Digital, como comentado por Gabriel

(2013), quando a autora explica que em nenhuma outra época da História da

humanidade, a velocidade de mudança foi tão rápida. E tal mudança não se aplica

somente ao uso da tecnologia no ambiente laboral, como presenciamos na mudança

do uso dos bancos tradicionais com seu atendimento presencial e lento, mas, se

aplica também ao modo como estudamos, ensinamos e compartilhamos saberes.

Castells (1999), em seu livro A Sociedade em Rede, estuda vários tipos de

redes contemporâneas, tais como: computadores, economia, trabalho e

comunicação. As palavras finais no seu primeiro capítulo reiteram como estas redes

constituem a nova morfologia social, bem como a lógica de redes difundida modifica

de forma substancial a operação e os resultados dos processos produtivos e de

experiência, poder e cultura, através de compartilhamentos, socialização de

informação, produção e distribuição de conhecimento e tecnologias intelectuais

difundidas. É o novo modelo da tecnologia da informação ofertando a base material

para a expansão da forma de organização em redes, em toda a sua estrutura social,

incluindo-se aqui a Educação.

Além disso, Mattar (2013) alega que as redes constituem uma nova

morfologia em Educação, uma vez que as operações e os resultados do processo

ensino-aprendizagem são modificados profundamente. O aluno está cada vez mais

digital e inserido em uma cultura interativa e participativa, a qual pede novas