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Questão 1/5 - Administração de Marketing Assinale a alternativa na qual o termo melhor completa a frase abaixo. Uma empresa realiza a segmentação de mercado voltada para um _____ ao direcionar seu produto para um segmento muito específico e que gere alta rentabilidade. A setor B nicho C mercado D diferenciação E indiferenciação Questão 2/5 - Administração de Marketing As tarefas que um profissional de marketing deve realizar ao elaborar e implementar uma estratégia de segmentação de mercado são muitas. Dentre elas uma se destaca: as decisões que ele tomará na forma de abordar cada segmento de mercado. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação as decisões: ( ) Nem todo segmento que seja lucrativo deve ser explorado. ( ) Um segmento de mercado que tenha substancialidade precisa corresponder a pelo menos 40% dos clientes de uma empresa. ( ) Uma empresa que comercializa seus produtos pela internet tem dificuldade em segmentar o mercado, pois em geral não consegue atender à exigência da acessibilidade. ( ) Após analisar o mercado e identificar diferentes segmentos de consumidores, uma empresa precisa necessariamente elaborar um composto de marketing para cada segmento identificado. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V. B V, F, V, V. C V, F, F, F. D F, F, V, V. E F, F, F, V. Questão 3/5 - Composto Mercadológico O Segundo Kotler e Keller (2006), ao desenvolver o canal de Marketing, a empresa deve entender os níveis de produção de serviços desejados pelos clientes-alvo, sendo que os canais produzem cinco níveis de produção de serviços. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação aos canais de cinco níveis de produção de serviços: ( ) Tempo de espera: o tempo médio que os clientes esperam para receber as mercadorias. ( ) Conveniência espacial: o grau em que o canal dificulta a compra do produto para os clientes. ( ) Tamanho do lote: o número de unidades que o canal permite que um cliente normal compre em determinada ocasião. ( ) Apoio de serviço: os serviços adicionais tais como: crediário, entrega, instalação, reparos entre outros que são oferecidos pelo canal. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V. B V, F, V, V. C V, V, V, F. D F, F, V, V. E F, F, F, V. Questão 4/5 - Administração de Marketing A segmentação de mercado é uma estratégia e deve ser tratada como tal. Sendo assim requer planejamento e acompanhamento de resultados. I - O processo de segmentação de mercado começa com a definição do posicionamento PORQUE II - Ao decidir se voltar para um segmento específico, a organização deve estar preparada para produzir produtos ou serviços específicos para cada segmento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. Questão 5/5 - Composto Mercadológico Avalie as asserções abaixo: I - Segundo KOTLER (2000) um canal de marketing transfere as mercadorias dos fabricantes para os consumidores. PORQUE II - Ele preenche as lacunas de tempo, local e posse que separam as mercadorias e os serviços daqueles precisam dessas mercadorias ou dos serviços que desejam. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
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