Planejamento de Marketing Atividade Avaliativa 2

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23/03/2019 Atividade Avaliativa 2
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Atividade Avaliativa 2
Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de
2,50
Iniciado em Saturday, 23 Mar 2019, 02:10
Estado Finalizada
Concluída em Saturday, 23 Mar 2019, 02:40
Tempo empregado 30 minutos 25 segundos
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As organizações precisam estar atentas às mudanças que ocorrem no ambiente em
que estão inseridas para serem competitivas. Uma das maneiras mais eficientes para a
competitividade é o planejamento, fundamentado em dados reais e concretos, para a
previsão de um futuro próspero para a organização. Uma das ferramentas mais
utilizadas voltadas ao pensamento estratégico é a análise SWOT. 
 
Sobre a análise SWOT, avalie as afirmações:
 
I. A análise SWOT exerce o papel de estruturar a adequação entre o que
uma organização pode (forças) e não pode (fraquezas) realmente fazer, e as condições
ambientais que atuam a seu favor (oportunidades) e contra (ameaças).
II. Na análise SWOT os pontos fortes e fracos, que se referem ao ambiente
interno, são consideradas variáveis incontroláveis.
III. A SWOT considera os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças.
Os pontos fortes e fracos referem-se aos processos internos, como os departamentos
da empresa por exemplo. Já as ameaças e oportunidades estão ligadas aos fatores
externos.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. I e III, apenas. 
b. III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II III
e. I e II, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de
2,50
É importante a todo tempo, medir a temperatura e atuação da organização no seu
ambiente, tanto micro como macro. Ocorrem mudanças, às vezes, tão pequenas, que
não podem ser legadas ao acaso, devem ser monitoradas, estudadas, para que não
sejamos pegos de sobressalto. É importante conhecer, acima de tudo, as forças
ambientais que afetam direta ou indiretamente a organização bem como, até onde será
ou poderá ser afetada em relação ao seu produto e seus clientes. Na unidade 7,
Chiavenato (2004) discute os agentes que compõe o microambiente e o
macroambiente da organização: 
O Macro e o Microambiente da Organização
Com base na discussão apresentada, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. No macroambiente encontram-se os fatores econômicos, sociais,
tecnológicos, legais, culturais, demográficos e ecológicos que influenciam todas as
organizações e são encontradas as forças e fraquezas; neste caso a empresa tem
controle sobre eles. No microambiente estão os fornecedores, funcionários, órgãos
públicos, clientes e distribuidores e onde são encontradas as ameaças e
oportunidades. Da análise das ameaças se determina a atratividade global da
empresa, com três resultados possíveis: um negócio ideal que apresenta muitas
oportunidades e poucas ameaças; um negócio especulativo com grandes
oportunidades e ameaças importantes que não podem ser desconsideradas; um
negócio com problemas com poucas oportunidades e muitas ameaças.
b. No microambiente estão os fornecedores, órgãos públicos, clientes e
distribuidores que influenciam todas as organizações, nele são encontradas as
forças e fraquezas. No macroambiente estão os fatores econômicos, sociais,
tecnológicos, legais, culturais, demográficos e ecológicos. Em ambos os casos a
empresa tem o poder de influenciar, porém sofre pouca influência destes fatores.
Da análise das ameaças se determina a atratividade global da empresa, com dois
resultados possíveis: um negócio ideal que apresenta muitas oportunidades e
poucas ameaças; um negócio com problemas com poucas oportunidades e muitas
ameaças.
c. No microambiente estão os fornecedores, órgãos públicos, clientes e
distribuidores que influenciam todas as organizações, nele são encontradas as
ameaças e oportunidades. Da análise das ameaças se determina a atratividade
global da empresa, com quatro resultados possíveis: um negócio ideal que
apresenta muitas oportunidades e poucas ameaças; um negócio especulativo com
grandes oportunidades e ameaças importantes que não podem ser
desconsideradas; um negócio maduro apresentando poucas oportunidades e
poucas ameaças; um negócio com problemas com poucas oportunidades e muitas
ameaças. No macroambiente estão os fatores econômicos, sociais, tecnológicos,
legais, culturais, demográficos e ecológicos. Neste caso, a empresa tem maior
poder de influência sobre eles.
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d. No macroambiente encontram-se os fatores econômicos, sociais,
tecnológicos, legais, culturais, demográficos e ecológicos que influenciam todas as
organizações; neste caso a empresa tem pouco ou nenhum controle sobre eles. Da
análise das ameaças se determina a atratividade global da empresa, com quatro
resultados possíveis: um negócio ideal que apresenta muitas oportunidades e
poucas ameaças; um negócio especulativo com grandes oportunidades e ameaças
importantes que não podem ser desconsideradas; um negócio maduro
apresentando poucas oportunidades e poucas ameaças; um negócio com
problemas com poucas oportunidades e muitas ameaças. No microambiente estão
os fornecedores, funcionários, órgãos públicos, clientes e distribuidores, fatores
mais próximos da organização. 
e. No macroambiente estão os fornecedores, funcionários, órgãos públicos,
clientes e distribuidores que influenciam todas as organizações e são encontradas
as ameaças e oportunidades. Da análise das ameaças se determina a atratividade
global da empresa, com quatro resultados possíveis: um negócio ideal que
apresenta muitas oportunidades e poucas ameaças; um negócio especulativo com
grandes oportunidades e ameaças importantes que não podem ser
desconsideradas; um negócio maduro apresentando poucas oportunidades e
poucas ameaças; um negócio com problemas com poucas oportunidades e muitas
ameaças. No microambiente estão os fatores econômicos, sociais, tecnológicos,
legais, culturais, demográficos e ecológicos.
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de
2,50
A empresa ABC, no ramo de fast food, vinha amargando constantes prejuízos. Seu
dono sabia que precisava investir em infraestrutura, bem como profissionalizar sua
equipe, porém não havia capital para tais ações. Desta forma, decidiu vendê-la a um
grupo estrangeiro. Os novos gestores tomaram como primeira decisão, realinhar os
elementos norteadores – missão, visão e valores, mostrando aos antigos funcionários o
que se esperava deles a partir de agora.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. O conceito de visão refere-se às crenças e convicções que a empresa
possui.
II. A declaração da missão define uma organização e descreve sua razão de
ser, o que e quem ela representa.
III. Com a definição da missão, visão e a determinação do alinhamento
empresarial a organização determina seu foco de atuação, reforça seus valores,
promove o direcionamento de suas ações e orienta a alocação de recursos.
 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. Estão corretas as afirmativas I e II.
b. Estão corretas as afirmativas II e III. 
c. Está correta apenas a afirmativa III.
d. Estão corretas as afirmativas I e III.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de
2,50
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Dentre as principais vantagens obtidas na elaboração de um programa de auditoria,
podemos mencionar primeiramente sua dupla utilidade, por ser uma técnica de
avaliação que permite, não apenas diagnosticar o desempenho, como também prever
eventuais modificações na estrutura das diretrizes e práticas de marketing. Em
segundo lugar, um programa de auditoria bem sucedido, fornece um quadro integrado
de todas as fases operacionais da empresa, pois analisa produtos, preços, promoção,
distribuição, relação com consumidores, etc.
 
A respeito auditoria de marketing, assinale a opção correta: 
Escolha uma:
a. A auditoria de marketing é uma importante ferramenta de levantamento de
informações do ambiente externo, pois fornece um exame abrangente, sistemático,
independente e periódico deste ambiente. A auditoria é um processo revisional, de
conferência, de monitoramen to e fiscalizador. Ela é importante nas tomadas de
decisões, uma vez que detecta os problemas antes ou durante as
operacionalizações.
b. A auditoria de marketing é uma importante ferramenta de controle estratégico,
pois fornece um exame abrangente, sistemático, independente e periódico do
ambiente, objeti vos, estratégias e atividades da empresa, para determinar as áreas
de problemas e oportunidades. A auditoria é um processo revisional, de
conferência, de monitoramen to e fiscalizador. Ela é importante nas tomadas de
decisões, uma vez que pode detectar os problemas antes ou durante as
operacionalizações. Antes, pode apurar possí veis desvios existentes no
planejamento, e depois, a confirmação ou não das suspeitas. 
c. A auditoria de marketing é uma importante ferramenta de levantamento de
informações do concorrente, pois fornece um exame abrangente, sistemático,
independente e periódico deste stakeholder. A auditoria é um processo revisional,
de conferência, de monitoramen to e fiscalizador. Ela é importante nas tomadas de
decisões, uma vez que detecta os problemas antes ou durante as
operacionalizações da concorrência.
d. A auditoria de marketing é uma importante ferramenta de controle estratégico,
pois fornece um exame abrangente, sistemático, independente e periódico do
ambiente, objeti vos, estratégias e atividades da empresa, para determinar as áreas
de problemas e oportunidades. A auditoria é um processo revisional, de
conferência, de monitoramen to e fiscalizador. Ela é importante nas tomadas de
decisões, uma vez que detecta os problemas apenas após as operacionalizações.
e. A auditoria de marketing é uma importante ferramenta de controle estratégico,
pois fornece um exame abrangente, sistemático, independente e periódico do
ambiente, objeti vos, estratégias e atividades da empresa, para determinar as áreas
de problemas e oportunidades. A auditoria é um processo de diagnóstico, porém
devem ser adotadas outras ferramentas que farão o monitoramento e a conferência
das informações. Ela é importante nas tomadas de decisões, uma vez que detecta
os problemas antes das operacionalizações.
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