INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Aulas de 1 a 10

Prévia do material em texto

INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 1 
 
 1a Questão 
 
 Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta. 
 
 O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
 
 Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado 
mês. 
 
 
 3a Questão 
 
 Analise a lista de características abaixo: 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 Dados 
 
 4a Questão 
 
 Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que: 
 
 
Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem 
conhecimento. 
 
 5a Questão 
 
 Analise a lista de características abaixo: 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 Conhecimento 
 
 
 6a Questão 
 
 Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, 
a informação é o seu principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, 
marque a alternativa INCORRETA: 
 
Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da 
efetividade pois ambas são relativas à realização de um tarefa até a sua 
conclusão, visando a escolha da solução certa para a causa do problema. 
 
 7a Questão 
 
 Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento está 
relacionado na alternativa: 
 
 Base de conhecimento 
 
 
 8a Questão 
 
 Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) 
para as proposições Falsas: 
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma 
determinada decisão. 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na 
codificação e decodificação dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados 
utilizados nos bancos de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 V,F,V,V,F 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 2 
 
 1a Questão 
 
 A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a 
sobrevivência das empresas porque 
 
 Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes. 
 
 2a Questão 
 
 A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa: 
 
 
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e 
externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente 
baseada no conhecimento. 
 
 3a Questão 
 
 A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre 
as opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as 
informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações. 
 
 Analisar e validar a informação. 
 
 
 4a Questão 
 
 A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa: 
 
 
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e 
externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente 
baseada no conhecimento. 
 
 5a Questão 
 
 Em relação à inteligência competitiva, podemos afirmar que: 
 I - O conhecimento tácito é reusável por todos. 
 II - O conhecimento explícito pode ser divulgado. 
III - Através da inteligência competitiva podemos transformar conhecimento em informação. 
IV - Qualquer pessoa pode adicionar conteúdo à base de conhecimento e atualizá-la. 
 V - O conhecimento é um ativo que cresce com o uso. 
 Estão corretas as afirmativas: 
 II e V 
 
 6a Questão 
 
 Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro 
etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma 
destas etapas: 
 
 Gerenciamento do projeto 
 
 7a Questão 
 
 Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis 
a existência de uma organização é representada na alternativa: 
 
 Fatores Críticos de Sucesso 
 
 
 8a Questão 
 
 Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a 
inteligência competitiva e marque a alternativa correta. 
 
I- Inteligência Competitiva é a parte da Inteligência Empresarial e engloba, 
principalmente, informações sobre o mercado e a concorrência. 
 
II- Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir, analisar 
e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e 
operações de uma empresa. 
 
 
III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se compõe de cinco fases: 
planejar e identificar as necessidades de informação; coletar e tratar a 
informação; analisar e validar a informação; disseminar e utilizar a informação e 
avaliar. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 I e II, apenas. 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 3 
 
 1a Questão 
 
 Dentre as alternativas abaixo, identifique a sequência que não corresponde à situações de 
alerta em relação à um problema e assinale a alternativa correspondente: 
( ) Desvio em relação a experiências passadas. 
( ) Desvio em relação ao plano traçado. 
( ) Desvio em relação à um problema anterior. 
( ) Atuação e desempenho de competidores. 
 
 F, F, V, F 
 
 2a Questão 
 
 Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois 
marque a alternativa com as assertivas corretas. 
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de 
propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do 
cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a 
coleta de ideias e a sua posterior análise. 
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, 
a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a 
partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a 
urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa. 
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica 
de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a 
aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que 
ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto 
coletivamente. 
 
 Apenas I e II são verdadeiras. 
 
 3a Questão 
 
 Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento 
do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e 
validado é a: 
 
 Projeto 
 
 4a Questão 
 
 A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão 
possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fasesabaixo 
descrita NÂO pertence ao processo decisório ? 
 
 Avaliação das alternativas rejeitadas. 
 
 
 5a Questão 
 
 A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser 
utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se: 
 
 Brainstorm 
 
 
 6a Questão 
 
 Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus 
processos de recuperação e controle de dados: 
 
 repetitivos 
 
 
 7a Questão 
 
 Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável 
que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 decisão programada 
 
 8a Questão 
 
 São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo: 
 
 É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta 
diferentes pontos de vistas sobre um mesmo problema. 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 4 
 
 
 1a Questão 
 
 Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão. 
 
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os 
mesmos dados, no mesmo formato que o restante da empresa. 
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo 
utilizado pela área de operações da empresa. 
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de 
decisão são diferentes dos demais sistemas de informação. 
 
Assinale a alternativa correta abaixo: 
 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama 
espinha de peixe, é uma ferramenta de representação: 
 
 de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado 
efeito 
 
 
 3a Questão 
 
 Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre a tomada de 
decisão e marque a alternativa correta. I- Podemos classificar a tomada de decisão em três 
níveis, de acordo com a atividade administrativa a que pertence: nível operacional, nível 
tático e nível estratégico. II- Algumas decisões são repetitivas, podendo acontecer em 
determinados ciclos de tempo, outras acontecem de modo inesperado. Questões rotineiras 
ou de menor importância podem ser resolvidas através de um procedimento. De tal forma 
que temos três tipos de decisões: decisões estruturadas, decisões não-estruturadas e 
decisões semi-estruturadas. III- A tomada de decisão nas organizações é função da 
quantidade de informações de que os decisores possuem sobre planos de ação e os 
possíveis resultados que podem decorrer deles. A informação disponível para um tomador 
de decisão pode variar numa linha que vai do conhecimento perfeito até a ignorância 
completa. De tal forma que podemos classificar as condições de decisão em: decisão em 
condições de certeza, decisão em condição de risco, decisão em condições de incerteza e 
decisão em condições de competição ou decisão em condições de conflitos. Assinale a 
opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 I e II, apenas. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre a tomada de 
decisão e marque a alternativa correta. I- A melhoria do processo, dos meios de 
comunicação e o trabalho em equipe desempenham papéis relevantes para resolver algumas 
das dificuldades essenciais do processo de tomada de decisão. II- Nas organizações 
tradicionais, as decisões são tomadas por uma elite decisória provocando distanciamento dos 
macroobjetivos e perda de informação. III- A Tecnologia de Informação (TI) é uma ferramenta 
que permite a geração de informação com mais qualidade, diminuindo as incertezas no 
processo de tomada de decisão. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) 
correta(s). 
 
 I, II e III. 
 
 5a Questão 
 
 Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, 
uma vantagem e uma desvantagem da técnica? 
 
 Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser 
implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários 
eventos influem simultaneamente uns sobre os outros 
 
 6a Questão 
 
 A utilização da TI pode vir a facilitar o executivo no processo decisório com a obtenção de 
dados estrategicamente escolhidos e de conteúdos relevantes para qualquer nível e 
tamanho da empresa. Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos 
que seguir as seguintes etapas: I- Planejamento e formulação; II- Desenvolvimento de 
projetos; III- Implementação; IV- Monitoramento contínuo. Assinale a opção abaixo, que 
possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 I, II, III e IV. 
 
 7a Questão 
 
 A definição a seguir refere-se a alternativa: Refere-se a um sistema que fornece aos gerentes 
as ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar com eficiência os departamentos de uma 
organização. A fim de proporcionar informações sobre o passado e o presente e realizar 
previsões. 
 Management Information Systems (MIS) 
 
 8a Questão 
 
 BI - Business Inteligence: 
 
 
são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar 
processos de decisão de uma empresa 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 5 
 
1a Questão 
 Considere as seguintes perguntas: 
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a 
lucratividade? 
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis? 
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado? 
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa? 
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro? 
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é: 
 
 Sistema de Apoio à Decisão (SAD). 
 
 2a Questão 
 
 As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e 
imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à 
execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e 
sistemas de suporte a decisão . 
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do 
negócio da empresa. 
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar 
a organização a atingir suas metas e objetivos. 
 
 V,F,F,V 
 
 3a Questão 
 
 Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características: 
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos 
procedimentos a serem seguidos. 
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e 
dinâmicos). 
III) Necessitam de julgamento humano. 
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes. 
Estas características estão associadas ao tipo de decisão: 
 
 Não estruturada 
 
 
 4a Questão 
 
 O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) 
possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o 
outro, mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da 
organização. 
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o 
processamento analítico (OLAP): 
1. OLTP. 
2. OLAP. 
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta: 
( 1 ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas. 
( 2 ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas:as aplicações são dinâmicas. 
( 2 ) Dados Históricos são relevantes. 
( 1 ) Sistema de controle de estoque. 
( 1 ) Mantém a situação corrente (atual). 
A resposta CORRETA para esta classificação é: 
 
 1,2,2,1,1 
 
 5a Questão 
 
 Qual a técnica ou ferramenta aplicada no caso a seguir? 
"[...] o Wall-Mart. Ao procurar eventuais relações entre o volume de vendas e os dias da 
semana, o software de [preencher] apontou que, às sextas-feiras, as vendas de cervejas 
cresciam na mesma proporção que as de fraldas. Em uma análise mais detalhada, usando a 
mesma ferramenta, revelou-se que, ao comprar fraldas para seus bebês, os pais 
aproveitavam para abastecer o estoque de cerveja para o final de semana. A providência 
tomada, para confirmar ou refutar a hipótese, foi a de colocar-se os dois produtos lado a lado. 
A hipótese foi confirmada com um crescimento nas vendas dos dois produtos." 
Fonte: BISPO, Carlos Alberto Ferreira. UMA ANÁLISE DA NOVA GERAÇÃO DE SISTEMAS 
DE APOIO À DECISÃO (dissertação). Universidade de São Paulo, São Carlos, 1998. 
 
 Data mining 
 
 6a Questão 
 
 A abordagem relacional para multidimensionalidade, que permite operações multidimensionais 
sobre dados relacionais é conhecida como: 
 
 ROLAP 
 
 
 7a Questão 
 
 Os sistemas de informação podem ser classificados em sistemas OLTP (Online Transation 
Processing) e sistemas OLAP (Online Analytical Processing). 
A respeito desses tipos de sistemas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I Em sistemas OLTP, os dados normalmente estruturados em um modelo relacional 
normalizado, e em sistemas OLAP, os dados são normalmente estruturados em um modelo 
multidimencional; contudo, esses sistemas estão inter-relacionados. 
PORQUE 
II - Os sistemas OLAP, na maioria das vezes obtêm dados a partir de processos ETL 
(Extract, Transform, Load), que recuperam e transformam os dados obtidos a partir das 
bases de dados dos sistemas OLTP. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 (ENADE 2011) Uma empresa de natureza estritamente operacional deseja implantar um 
setor de suporte ao processo de tomada de decisão, já que os resultados que 
vem apresentando demonstram contínua queda da margem de lucro e aumento do custo 
operacional. Para isso, os executivos de alto escalão da empresa decidiram investir na 
aquisição de uma ferramenta OLAP acoplada a uma data warehouse. 
Nessa situação, avalie as afirmações a seguir. 
I - No que tange ao tipo de suporte propiciado, os sistemas OLAP podem ser classificados 
como sistemas de trabalhadores do conhecimento. 
II - Ferramentas OLAP apresentam foco orientado a assunto, em contraposição a sistemas 
OLTP, que são orientados a aplicação. 
III - Tendo em vista que data marts são construídos utilizando-se os sistemas legados da 
empresa, sem a utilização de dados externos, o processo de extração, transformação e 
carga envolve a integração de dados, suprimindo-se a tarefa de limpeza. 
IV - O projeto de um data warehouse define a forma com que a base de dados será 
construída. Uma das opções é a abordagem data mart, em que os diversos data marts são 
integrados, até que se obtenha, ao final do processo, um data warehouse da empresa. 
É correto o que se afirma em: 
 II e IV, apenas. 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 6 
 
1a Questão 
 Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está 
relacionada na alternativa: 
 Base de conhecimento. 
 
 2a Questão 
 
 Em uma base de modelos de um SAD, os modelos que apoiam gestores de nível médio no 
processo de distribuição e controle dos recursos da organização são os chamados: 
 
 Modelos táticos 
 
 
 
 3a Questão 
 
 Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus 
objetivos. Além disto, Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de 
conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que caracteriza o 
conhecimento tácito. 
 
 Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado. 
 
 4a Questão 
 
 Analise as assertivas a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do 
conhecimento, um componente do sistema de apoio a decisão. 
I. O subsistema de gerenciamento do conhecimento fornece informações a respeito do 
problema que se está tratando 
II. Por meio do subsistema de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão 
comandar o sistema de apoio à decisão 
III. Importante ressaltar que o NÂO usuário é considerado parte do sistema. 
IV. Este componente pode ser utilizado de forma isolada, sem estar associado a um 
sistema específico. 
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta 
 
 Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
 
 5a Questão 
 
 Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus 
objetivos. Além disto, Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de 
conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que caracteriza o 
conhecimento explícito. 
 Objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras. 
 
 6a Questão 
 
 Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de 
Interface com o Usuário 
 
 relacionar os modelos com os dados necessários 
 
 
 7a Questão 
 
 Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de 
dados, de um Sistema de Apoio a decisão 
 Gestão da base de modelos 
 
 
 8a Questão 
 
 No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de 
apoio a decisão, analise as alternativas a seguir. 
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser 
eliminado 
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara 
comunicação entre os subsistemas e o usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil 
interpretação. 
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta 
 Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 
 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 7 
 
1a Questão 
 Ao nível de sumarização dos elementos e de detalhes disponíveis nos dados em um DW dá-
se o nome de: 
 
 granularidade 
 
 2a Questão 
 
 Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Os dados no DW variam em relação ao tempo 
II - Os dados no DW não são modificados 
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos 
sistemas que formarão a base de dados do DW 
IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos 
 
Estão corretas: 
 
 I, II, III e IV 
 
 3a Questão 
 
 Em relação as fases de construção de um data warehouse, pode-se afirmar que: 
 A definição do grão é a fase que ocorre após a escolha do processo de negócio. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD 
II - O excel não pode ser utilizado como fonte de dados de um DW 
III - Um DW deve ter representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas 
que formarão sua base de dados 
IV - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização dos dados 
conforme a sua estratégia 
 
Estão corretas: 
 I e III 
 
 5a Questão 
 
 O uso da temperatura como métrica em um data warehouse ou data mart é considerada uma 
métrica do tipo:Não aditiva 
 
 6a Questão 
 
 Em relação as fases de construção de um data warehouse, pode-se afirmar que: 
 
 A definição do grão é a fase que ocorre após a escolha do processo de negócio. 
 
 7a Questão 
 
 Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa que contém o 
nome associado ao processo de desenvolvimento de tais ferramentas: 
 
 Data warehousing 
 
 8a Questão 
 
 Se analisarmos a questão do por que uma empresa necessita criar um ambiente de Data 
Warehouse, qual das afirmações abaixo NÃO está correta? 
 
 Gerar relatórios periódicos 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 8 
 
1a Questão 
 Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014. 
 
 
O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a 
análise de dados complexos do: 
 
 data warehouse. 
 
 2a Questão 
 
 No âmbito do Data Warehouse, as ferramentas ¿OLAP ¿ On-Line Analytical Processing¿ 
permitem ao usuário analisar as causas dos resultados obtidos. Duas dessas ferramentas 
são caracterizadas a seguir. I. Permitem o acesso a bancos de dados multidimensionais por 
meio de cubos e hipercubos. II. Permitem análises específicas em bancos de dados 
individuais instalados em computadores pessoais. As ferramentas I e I I são conhecidas, 
respectivamente, pelas siglas: 
 
 MOLAP e DOLAP 
 
 3a Questão 
 
 Observe a matéria retirada do site "E-commerce Brasil". 
Proteção de dados: Europa dificultará plano de integração de plataformas do Facebook 
Nesta última quarta-feira (06/03), Mark Zuckerberg fez uma publicação dizendo planejar 
integrar WhatsApp, Instagram e Messenger. A medida, segundo ele, visaria facilitar a 
comunicação entre os usuários nas plataformas do Facebook. Porém, é bem provável que o 
plano enfrente uma forte oposição na Europa, onde duras regras de privacidade foram 
impostas no ano passado e os reguladores já alertaram o Facebook contra o 
compartilhamento de dados entre suas empresas. Vale lembrar que a Lei Geral de Proteção 
de Dados brasileira é amplamente baseada no modelo europeu. Ou seja, se isso está 
acontecendo lá, pode muito bem refletir por aqui! 
Em janeiro, a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (DPC) divulgou uma declaração 
incomum quando o New York Times informou pela primeira vez que Zuckerberg queria 
unificar a infraestrutura subjacente dos aplicativos. 
A Irlanda atua como principal regulador do Facebook na União Europeia em questões de 
privacidade, porque é onde a empresa tem sua sede regional. A DPC solicitou "uma 
informação urgente sobre o que está sendo proposto" e disse que estaria "examinando de 
perto" os planos da empresa de tecnologia. 
"As propostas anteriores para compartilhar dados entre as empresas do Facebook deram 
origem a preocupações significativas com a proteção de dados. Por isso, a CPP irlandesa 
buscará garantias precoces de que todas essas preocupações serão levadas em 
consideração", disse o documento. 
Nesta quinta-feira (07/03), o Facebook afirmou em comunicado que seus planos ainda estão 
nos estágios iniciais e a integração levará tempo e discussão para ser construída, pois há 
desafios técnicos e outros que precisam ser considerados com cuidado. 
A empresa disse que continuará trabalhando com o regulador irlandês em questões de 
privacidade. A DPC se recusou a elaborar sua declaração de janeiro. 
Disponível em . Acesso em 11 de mar. 2019. 
A ideia da integração das plataformas é unir as informações. Segundo os órgãos 
reguladores, isso daria ao Facebook poder total e acesso quase que irrestrito a todos os 
dados do usuário. Quem se comunica com quem, falando sobre o que e em qual momento 
seriam bases para uma possível segmentação de público e uso para a publicidade invasiva. 
A estratégia do Facebook é um exemplo de: 
 
 Metadados. 
 
 4a Questão 
 
 Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que 
apresenta a camada que: 
- Orientada por assunto e define como os dados transformados devem ser interpretados, o 
que inclui definição de agregação e campo calculado. 
 Camada de Metadados Centrais do DW 
 
 5a Questão 
 
 Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais 
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta 
III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP 
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados 
multidimensionais compartilhados 
 
Estão corretas: 
 IV 
 
 6a Questão 
 
 Os usuários quando utilizam Data Warehouse estão interagindo com que tipo de ambiente da 
organização ? (assinale a alternativa correta) 
 
 OLAP 
 
 7a Questão 
 
 Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a 
operação de: 
 
 Dice 
 
 8a Questão 
 
 Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que 
apresenta a camada que: 
- Define a estrutura dos dado mantidos pelos bancos operacionais, usados pelas aplicações 
de produção da empresa. 
 
 Camada de Metadados operacionais 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 9 
 
1a Questão 
 No Modelo Estrela... 
Assinale a alternatica CORRETA. 
 
 
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência 
são armazenados em Tabelas Dimensão 
 
 2a Questão 
 
 Na modelagem relacional, representamos as informações através de entidades, atributos e 
relacionamentos. Na modelagem multidimensional outros componentes são usados para 
essa representação. A alternativa que apresenta estes componentes corretamente é: 
 
 Fato, Dimensão e Medidas 
 
 3a Questão 
 
 Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições: 
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real; 
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar; 
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais 
dimensões que possuam hierarquias entre seus membros; 
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e 
dimensões. 
As proposições corretas são: 
 
 
 
 As proposições I, II, III e IV. 
 
 4a Questão 
 
 Em um modelo multidimensional, uma medida se encontra: 
 
 Somente na tabela fato. 
 
 5a Questão 
 
 Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa correta: 
 
 
Uma tabela dimensão, em um modelo estrela, está de acordo com a segunda forma 
normal. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 Fonte: TCE-AM - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - FCC - 2012. 
Em ferramentas OLAP, a estrutura de dados que agrega as medidas por níveis e hierarquias 
de cada uma das dimensões a serem analisadas, combinando várias dimensões, tais como 
tempo, geografia e linhas de produtos, com dados resumidos, tais como números de vendas 
ou de inventário, é visualizada na forma de: 
 
 um cubo. 
 
 7a Questão 
 
 Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem 
multidimensional: 
 
 
O volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD 
transacional 
 
 
 8a Questão 
 
 1) As afirmações a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F)? 
( ) A modelagem de dados para Data Warehouse, chamada Modelagem Multidimensional, 
é uma técnica de concepção e visualização de um Modelo de Dados caracterizada pela 
arquitetura intuitiva e medidas que descrevem aspectos comuns de negócios 
( ) A tabela Dimensão contém medidas que são usadas para realizar análises e também 
as chaves que ligam as entidades 
( ) O modelo estrela possuiuma grande entidade central denominada fato e um conjunto 
de entidades menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central. 
( ) O cubo é uma metáfora utilizada na Modelagem Dimensional, uma vez que dá a 
impressão de múltiplas dimensões 
( ) O Modela Estrela não pode ser desnormalizado, por questões de performance 
 
 V, F, V, V, F 
 
 
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL – Aula 10 
 
1a Questão 
 A construção de um DW (Data Warehouse) é complexa e envolve passos fundamentais, que 
são (assinale a alternativa correta): 
 
 Extração, Transformação e carga 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a 
obtenção dos dados de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para 
evitar a deformação e/ou a perda dos dados quando passados da fonte original para o 
destino. Trata- se de: 
 ETL 
 
 
 3a Questão 
 
 No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL): 
 
 
apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação 
e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, 
inclusive externas aos sistemas OLTP da organização 
 
 4a Questão 
 
 Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. 
Para que dados carregados no data warehouse sejam considerados adequados à formação 
de tabelas fato e dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de 
limpeza nesses dados. Que problema NÃO é resolvido por esse tipo de procedimento? 
 
 Filtragem de dados a serem carregados 
 
 5a Questão 
 
 Assinale a única opção INCORRETA 
 
 
Um único processo de Transformação é sempre suficiente, na construção do DW (Data 
Warehouse) 
 
 6a Questão 
 
 Os armazéns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos 
gestores para avaliarem a uma conveniência da execução da estratégia organizacional 
utilizada. Sobre concepção/uso de Data Warehouses, tem-se que: 
 
 
as técnicas de geração de modelos multidimensionais sempre consideram a existência 
de uma tabela de fatos, que mantém associações com tabelas periféricas, chamadas 
dimensões 
 
 7a Questão 
 
 Muitas aplicações comerciais usam DW (Data warehouse). Assinale, dentre as alternativas, 
a única que NÂO usa DW 
 
 Folha de pagamento 
 
 
 8a Questão 
 
 Quando uma empresa utiliza Data Warehouse (DW) é necessário carregá-lo para permitir a 
análise comercial. Para isso, os dados de um ou mais sistemas devem ser extraídos e 
copiados para o DW em um processo conhecido como 
 
 ETL