Administração da Produção

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443097) ( peso.:1,50) 
Prova: 9861838 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns 
cuidados, como orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está 
programado para ser produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; 
manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de todos para que no 
processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando 
prejuízos para a empresa. Sobre os conceitos importantes para o entendimento da 
administração da produção, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está 
demandando. 
 b) O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade. 
 c) Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de 
produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do 
mercado. 
 d) Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade 
para ser produzida em um determinado tempo. 
 
2. Para que uma empresa funcione de forma contínua e sem interrupções, é necessária a 
criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área 
fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto, o modelo 
dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o 
processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não tem 
condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu 
objetivo é criar riquezas. Sobre as funções de apoio dos setores e/ou departamentos 
da organização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de 
transmissão de informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando 
suporte financeiro. 
II- Recursos humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
III- Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório 
dos procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
IV- O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos 
fornecedores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
3. Muito tem se comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre 
agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia 
produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à 
concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma 
instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a 
pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: 
essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Relacionamento com os funcionários. 
 b) Desenvolvimento de um novo produto. 
 c) Execução do pedido. 
 d) Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
 
4. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz 
lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em 
qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho 
que possa crescer, fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento 
dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é 
necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato 
apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já 
implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para 
a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 a) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, 
especialmente no processo operacional. 
 b) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
 c) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, 
missão, entre outros. 
 d) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar 
quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os 
concorrentes estão oferecendo. 
 
5. Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os 
modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma 
produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse modelo, a produção 
ganhou em escala, diminuindo os custos e melhorando a produtividade e, 
consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse processo de 
produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o 
exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão aplicadas e comparadas em 
outros setores da organização. 
II- Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor. 
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas 
operacionais em todas as áreas da organização. 
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a 
fabricação dos produtos em estações de trabalho (células). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
6. A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos 
transformados precisam de um projeto específico para serem produzidos e, portanto, 
engenharia e área fabril devem trabalhar juntas para que o processo produtivo esteja 
adequado com as ferramentas corretas e pessoal treinado. Sobre o papel da 
engenharia e suas responsabilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Projeto detalhado do produto. 
( ) Resolver problemas. 
( ) Interagir com os fornecedores. 
( ) Construir protótipos em escalas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) F - F - F - V. 
 d) V - V - F - F.
 
7. Os conceitos com relação às estratégias de operações, geralmente ligadas ao 
planejamento estratégico da organização, buscam respostas rápidas e redução de 
custos no processo de fabricação de um determinado produto e ou bem. Na estratégia 
de operações, as respostas com relação a uma redução de custos operacionais, 
distribuição e transportes, os resultados são muito mais rápidos imediatos e mais 
assertivos, do que implantar objetivos maiores para aumentar as vendas. Nos dias 
atuais, quando se compara à qualidade, preços similares, independentemente do 
trabalho e importância do produtor ou do fornecedor de serviços, os consumidores 
buscam ser atendidos nos prazos acordados, com um preço justo, e a expectativa 
criada na ação da venda e no momento da compra. Com essa concorrência acirrada o 
caminho é complexo, pois ganha quem conseguir chegar em primeiro, sempre com 
competitividade do produto ofertado. Sobre as estratégias operacionais (produção), 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- É uma estratégia que possui reflexo de cima para baixo (top down) em relação ao 
quea organização deseja realizar. 
II- Considerada uma atividade de baixo para cima (bottomup), que busca melhorias 
na produção, sendo simultaneamente na construção de novas estratégias. 
III- Tem como objetivo identificar e interpretar o que o mercado deseja para as 
tomadas de decisões com relação à produção. 
IV- Envolve explorar esporadicamente quais os recursos produtivos com relação ao 
mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa I está correta. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 
8. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 
1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas 
baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores 
externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, 
acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. 
Quando você entender exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a 
demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a 
nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem 
necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é 
necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter 
"sensemaking" que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a 
relação do "sensemaking" com a estratégia, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização. 
( ) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
( ) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
( ) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com 
estratégias diferentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. 
Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) V - F - F - V.
 b) V - F - F - F. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - F - F. 
 
9. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade 
do produto ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta 
variedade e vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço 
implica a forma de como as atividades das operações são organizadas, levando-se em 
conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de produtos que 
diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: restauradores de 
móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de outros 
produtos). Sobre o sistema de processos, classifique V para as opções verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) Processo por lotes ou bateladas. 
( ) Processo de massa. 
( ) Processo jobbing. 
( ) Processo por projeto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - F - V. 
 d) F - F - V - F 
 
10.Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. 
No entanto, como ter êxito nessa busca incessante pela excelência se não se tem 
parâmetros, se não se tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se 
não se sabe o caminho? A verdade é que a grama do vizinho é sempre mais verde em 
algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário mirar permanentemente o "estado de 
arte" na gestão, buscando as melhores práticas do mercado e ganhando sempre maior 
poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a eficiência da 
organização. Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou 
seja, é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores 
compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos 
rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade 
gerencial ou operacional. A empresa deverá estar encorajada a pensar muito além de 
suas limitações, a buscarem fatores-chave que aumentem espontaneamente a sua 
competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, 
mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades 
de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe 
que no bairro vizinho existe uma concorrente cheia de glamour, com filas 
quilométricas a qualquer hora do dia e resultados robustos, você deverá buscar 
entender os métodos utilizados por ela e incorporá-los a sua padaria. Com base no 
exposto, estamos tratando de: 
 
FONTE: Adaptado de: <http://www.sobreadministracao.com/>. Acesso em: 19 jun. 
2018. 
 a) Comakership. 
 b) Benchmarking.
 c) Stakeholders. 
 d) Empowerment.
 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.